14 октября были на сеансе в арене на 11-10, кассир Анастасия. Не сдали сдачи,подошли после фильма. заставила ждать. потом демонстративно подала 100 руб. мелочью по 50,10 копеек. в первые в своей жизни столкнулось с таким хамством, вам надо идите и меняйте.Пришли в храм культуры, а вышли как из туалета. От таких работников забудешь дорогу в ваш кинотеатр. !!!!! Везде оставлю отзывы обслуживания.

Так и не вернули деньги... Заказали билеты в арену через приложение... Приехали в арену оплатили в терминале заказ. Получили билеты... Прождали около часа, нас не запустили сказали рано ещё. Пришли через 15 минут и контроллер заявил что мы купили билеты в другой кинотеатр... Во как ваше приложение глючит.... Далее ещё веселее.. Оформили возврат... Прошёл ровно месяц, а деньги так и не вернули... Раз 5 пытался поговорить с работниками сети киномир, Толк появился только сегодня... Месяц... Теперь мне надо выписку из банка... И ехать тратить своё время и свои деньги... Что-бы вернуть деньги за билет. Никогда теперь онлайн билеты не заказываю и не оплачиваю их по карте. Я человек с огромнейшим терпением... Но я хочу ещё теперь и компенсацию... Номер заказа заканчивается на 71

Очень вежливый персонал. Современное оформление помещений, выгладит очень круто. Очень удобно расположены сидения в залах и видно экран со всех мест.

Вообще отличный кинотеатр, особенно IMAX, пожалуй лучший в нашем городе. Но сегодня к сожалению сложилась не самая приятная ситуация. Билеты купили заранее, оплатили как-всегда онлайн(заказ №13108189 на 14-06-2018 в 20:15). Вообще это удобно и проблем никогда не составляло. Опоздали в кино на 10 минут, банально виноваты пробки. Настроения если честно не было идти в кино, узнал у кассира можно ли вернуть билет, получил ответ что можно сделать это на сайте или если билеты уже распечатаны, то можно написать заявление. Пока разбирался где на сайте аннулирование заказов прошло еще наверное минут 5. Дело в том что список заказов в личном кабинете есть, но видимо после того как сеанс уже начался они становятся не кликабельны (это вообще не очевидно, особенно в мобильной версии сайта, создается ощущение что просто не может загрузиться страница) Решил использовать второй вариант, распечатать билеты и написать заявление на возврат, но получил неожиданный ответ, что так как опоздал, уже ничего распечатать нельзя... Получается что опаздывая на 10 минут на сеанс и "протупив" у кассы 5 минут (да, это конечно мой косяк) я вообще не могу попасть на сеанс и просто теряю билеты. Кстати это полностью соответствует правилам бронирования и покупки билетов, пункту 9.... Но все-равно для клиента, то есть меня, получается давольно обидная ситуация.

самый любимый кинотеатр!

Отличное качество картинки и звука в кино, так же отмечу сервис, очень удобно бронировать и покупать билеты через приложение!

Был в аймакс кинозале. Очень понравилось.

Нормальный кинотеатр, не хуже и не лучше других. Кресла вполне удобные, в самом зале чисто, крошек и бумажек не заметила

Всем привет! Отзыв будет в основном о недавнем посещении D-Box, но напишу пару слов и о кинотеатре в целом. Решил я почувствовать на себе, что же за зверь этот D-Box, как раз фильм показывали очень динамичный (Бегущий в лабиринте: Лекарство от смерти), так что зрелище обещало быть максимально пропитанным атмосферой формата. Первым делом зашел на страницу бронирования и увидел 3 ряда нужных мне кресел. Сразу назрел вопрос, с какого ряда будет удобнее всего смотреть кино, количество рядов не так уж велико, значит разница между 1-м и 3-м рядами D-Box может быть ощутимой. Информацию в сети не нашел, поэтому взял наугад билеты на средний ряд. В итоге по положению в зале все оказалось вполне удобно, глаза были направлены немного вверх, но голову задирать не приходилось. Резюмирую: 1-й ряд D-Box для тех, кто любит смотреть кино "раскинувшись" в кресле полулежа, 2й комфортен для в меру расслабленного состояния, 3й для любителей смотреть преимущественно прямо. О впечатлениях: Сразу включил максимальный из 3х режимов, и первые минут 15 сидел с дурацкой улыбкой :) Движения кресла порой переключали внимание с фильма на себя, но я бы не сказал, что меня это расстроило. В целом, ощущения от просмотра очень понравились. От фильма, правда, ожидал большего, но это не вина Киномира :) Очень рекомендую хотя бы раз попробовать именно этот формат! В целом о кинотеатре: Выглядит очень футуристично, есть некоторые прикольные фишки в интерьере зоны ожидания, любителям кинематографа понравится :) Видно, что ребята из Киномира постарались. Кресла и очки очень удобные. Помимо D-Box, обязательно посетите зал IMAX, звук и картинка не идет в сравнение с обычными кинозалами! На этом все, всем хорошего кино :)

Все супер. Но Аймакс лучше в Новосибирске.

12 марта на последний по времени киносеанс в Арене на 22:05 я приобрел билеты в кино. После кино мне потребовалось пойти в уборную. Сотрудницы Киномира в весьма НАСТОЙЧИВОЙ форме попросили СРАЗУ ЖЕ проходить на выход, мол, туалет не доступен ввиду того, что это последний сеанс... я искренне возмущен отношением к клиентам, тем более что в ТЦ Арене охранники сказали, что раз Вы из кино, то и туалеты исключительно в Киномире (напомню то, что на тот момент назад уже вернуться было нельзя, ибо двери были закрыты...). Не представляю, что было бы если бы я был бы с ребенком... пришлось бы прорываться через охрану и сотрудников Киномира?!? Не первый раз, когда сталкиваюсь с хамством сотрудников Киномира... искренне жаль потраченных денег и нервов....

Отличное место, особенно нравится Imax качество картинки и звучание выше всяких похвал, но бывает, что показывают фильмы практически без спецэффектов, в таком случае смысл похода именно в Imax теряется, поэтому 4 бала.

Очень интересный дизайн. Мест для ожидания ДОСТАТОЧНО, везде чисто. Кресла удобные. Мы теперь только туда)

Кинозал IMAX настоящая камера пыток. Ближе, чем 11 ряд фильм смотреть просто не возможно. Нам «посчастливилось» попасть на 5 ряд, весь фильм приходилось испытывать жуткий дискомфорт, глаза болят спустя уже пару часов после фильма. Ребята, это вообще законно в таком коротком зале лепить такой большой экран? Или может администрация киномира экономит на квадратных метрах? Очень не советую, особенно с детьми, поберегите своё здоровое зрение!

Отличный персонал- вежливый, свежий попкорн, даже газировку делают неплохо (соотношение концентрата и воды), новые кинозалы, всё чисто и приятно пахнет) Советую всем!)

Мне нравится этот киномир. Новые, большие залы, всегда, кстати свежий попкорн. К работникам претензий нет, всегда все нормально. В отличии от залов огней и Европы, небо и земля.

Ну, что я могу сказать. Я в компании из трех человек пошел на премьеру 50 оттенков свободы. Сеанс был на 18:45(вроде) в четвертом зале. Конкретно, что не устроило: Дикий треск вентиляции или кондиционера на весь зал. Треск был на столько сильным, что иногда перебивал звук самого фильма. Ужасное впечатление сложилось от данного похода. Так же, не раз замечал, какой мороз делаю в залах с помощью кондиционеров зимой. Зачем!? Сидишь и трясешься от холода. Не советую.

Стал частым гостем кинозала IMAX - это просто супер, думаю любое кино, даже не из любимого репертуара там покажется интересным и красочным.

Суперский кинотеатр и комфортная зона отдыха возле кинозалов! Приветливый персонал, а самое главное это удобные кресла в зале

На сеансе "Коматозники" 5 декабря не было картинки несколько минут. Пожаловавшись на это сотрудникам, никакой положительной реакции не последовало. Нас лишь обвинили в том, что мы не встали и не пришли в середине просмотра для того чтобы нам перемотали фильм на тот момент, что был показан некачественно. С чего ради? Я уже получила неудовлетворение от просмотра. Приходя в кинотеатр, я хочу смотреть фильм без перерыва, за это и плачу деньги!!! Вы оказали некачественную услугу, поэтому, будьте добры, верните деньги. На мой отзыв в книге жалоб ответа не последовало... Жду ответа от руководства! От него будут зависеть мои дальнейшие шаги в решении данной проблемы. А пока, прощай любимый кинотеатр! Благо, в городе ещё много мест для просмотра фильмов. Сходили в "Галактику", пока всё устраивает.

Лучший кинотеатр из всех, в которых были в Барнауле! Даже переехав в другой район продолжаем ездить в него))

Не заметил разницы между этим кинотеатром и обычным, никакой! Только цена в два раза больше. Не тратьте свои деньги.

Аймакс это супер тема Нужно только фильм пододящий. Зрелищный. В основном в арену ходим. Всегда есть места. Из минусов, бывает что не работает лифт и долго на 4 этаж на эскалаторах. Но сам кинозал современный и кресла удобные. Аймакс прям рекомендую, не пожалейте бабосиков, ибо по 500 рэ с рыльца обычно

17.11.2017 пошли в кинотеатр в Арене на Лигу справедливости (в 21.55). Ужасно, субтитров не видно, не во весь экран, вообщем настроение было испорчено! В кинотеатре такого уровня это недопустимо! Пропало желание больше туда идти!

17.11.2017 пошли в кинотеатр в Арене на сеанс Лига справедливости (в 21.55). Так там даже не смогли настроить экран. Головы у героев отрезаны, титры не читаемы, т.к. не входят в картинку. Кинотеатр не может себе позволить такое! Ставлю 1 из 100.

Про последнее посещение фильма тор. Билеты заказали заранее, но выкупали непосредственно в кассе, потому что нельзя купить через интернет с применением карты лояльности (это очень грустно и немного неудобно, хоть карты и красивые). Приехали заранее поэтому достаточно быстро выкупили. Однако застали «интересную» картину, мужчина посетитель пытался нецензурно доказать свою правоту уже не знаю по какому поводу. Сотрудник киномира (мужчина, которого мы видели в первые дни в кинотеатре а галактике) очень спокойно, с улыбкой, по-доброму объяснял все. Затем вернувшись повторно попали в какую то жесть, столько людей!!!!! Везде очереди, ужас. За попкорном стояли минут 10, во вход в зал была толпа (родители с детьми просто тупо стояли у входа и ждали, мешая пройти). Девушек приглашавших в зал было просто не слышно:( нужно как нибудь решить эту проблему, а то их даже жалко. В зале чисто, тепло(даже жарковато от количества людей), но звук отличный, картинка тоже, ничто не мешает наслаждаться фильмом. Очень нравится imax, только жаль что так далеко находится:(

Мой любимый кинотеатр. Ходим часто всей семьей. чисто и уютно, всегда с удовольствием ходим только к Вам

1. Оплата билетов через сайт работает с тормозами, поэтому потратили на это много времени. 2. Билеты купленные онлайн нельзя распечатать самому, надо печатать в кассе! ))) Для этого стоять еще полчаса в выходной день в очередь в кассу. Терминалы возле касс не работают ))) 3. В кинозону можно зайти только с билетами, поэтому мне с ребенком негде было присесть, пока муж стоял в получасовую очередь в кассу за билетами уже приобретенными онлайн. 4. Уважаемая администрация кинотеатра, у вас что заставляют девчонок каждому посетителю при предъявлении билета говорить "Приятного просмотра!" ?!!!! Вы видели эту картину?! При входе в кинозалы идёт непрерывный поток зрителей, она у каждого берёт билет, проверяет, отрывает, и каждому: "Приятного просмотра!", "Приятного просмотра!", "Приятного просмотра!", "Приятного просмотра!" По-моему, достаточно просто добродушного вида ) Но откуда он будет, если вот так, как робот надо "Приятного просмотра!", "Приятного просмотра!","Приятного просмотра!" 5. Ходили на мультфильм "Фиксики". Возрастная категория 6+. Нашему ребенку 6 лет. Звук ОЧЕНЬ громкий для детей! Даже старше 6 лет. Это же всё-таки мультик, а не крутой боевик, на который мужики придут за впечатлениями, сюда дети пришли! Они и так более впечатлительные, чем взрослые, а тут еще и звук, как говориться, на полную катушку! Даже для меня было громко. Всё, конечно, индивидуально, но для детей всё-таки надо значительно тише делать, чем для взрослых.

Отличный зал IMAX, только желательно садиться дальше 7 ряда, хороший звук и картинка, удобные очки, лёгкие.

Хороший и качественный кинотеатр раза два в месяц я вас посещаю железно и всегда остаюсь довольным сеансом.

Кино в IMAX больше чем кино. Это не просто слоган, а буря впечатлений и эмоций получаемых каждый раз. Мой любимый зал и кинотеатр, сочная и яркая картинка на экране который выходит за поле зрения, а объемный и порой громкий звук "впечатывает" в кресло. Рекомендую зал IMAX. Если смотреть с друзьями кино выбирайте именно этот зал - не промахнетесь.

Мне нравится кинотеатр в арене. Не живи мой мч рядом с этим ТРЦ, я бы никогда не поехала в такую даль. И совсем зря! Ведь IMAX, который есть только в арене, - это нечто. На мой взгляд, не нужно жалеть средств ради качественной картинки и ошеломляющего звука.

Думаю, не только я такая) Привыкаю к одному месту и в другие ходить не хочется) Поэтому ходим с парнем в Арену, стараемся не пропускать премьеры. Кресла удобные, места для ног хватает. Звук всегда отличный. Все здорово! Любимый кинотеатр)

Мне очень нравится кинотеатр именно в Арене, там самые удобные кресла! А в IMAX еще и необыкновенно хороший звук и изображение!!! Кажется, даже попкорн здесь вкуснее)))

Приехала из другого города в Барнаул, дабы встретится со знакомыми и просто развлечься. Очень люблю посещать Арену, киномир в том числе. Билеты на себя и подругу забронировала заранее, через приложение. Во время покупки, попросили паспорт(фильм был 16+, а на свои 19 мы с подругой не выглядим). Тк она из Барнаула, паспорт был при ней, у меня в сумке оказалась только ксерокопия паспорта. Сказала, что могу предьявить только её, тк еду из другого города. В итоге, мне отказали по непонятным причинам, в кино мы так и не попали. Прошу администрацию киномира разобраться с этим, ибо не первый раз такая ситуация и иногородним "туристам" бывает трудно попасть в кино. В целом, всё устраивает, качества звука и картинки очень хорошее, персонал отзывчивый, но не всегда (как в моей ситуации)

Пришли с сыном в кино на мультик Тачки 3. До начала сеанса за 5 минут включили рекламу и еще 15 минут после времени начала сеанса транслировали. Рекламных роликов штук 10. Ребенок уже искренне возмущаться начал, а мультик будет вообще? Почему я, должен смотреть этот рекламный мусор про автомобили, недвижимость и новые фильмы за свои же деньги? Почему сеанс реально начинается позже, чем написано в билете? И не надо говорить, что где-то в углу кинотеатра висит плакат, на котором написано, что согласие со всеми правилами, в т.ч. и на просмотр рекламы, наступает как я только переступил его порог.

Отвратительное отношение, забронировал билеты в imax на Трансформеры 3D. Когда пришёл оплатить оказалось 3D уже не будет и объяснили "так получилось". Настроение испорчено. Денег взяли как за всё. Хоть бы цену изменили. Бизнесмены...

Сегодня была удивлена тем,что билеты для входа в кинотеатр, требуют при входе в кинозону. Для меня это неприятно! Я как понимаю,чтобы в кинозоне находились люди,которые купили билеты. Но будьте хоть немного клиентоориентированы! Не нужно их спрашивать у взрослой пары! Им явно просто так сидеть на диване в кинозоне,не в прикол.

Впервые в киномире в Арене - и впервые в IMAX. Смотрели стражей галактики 2. ВОСТОРГ! Вот это я понимаю - качество! Огромный экран, качество картинки - ну просто волшебство какое-то, такой объем, ууух! звук хороший, сам зал небольшой, кресла удобные. Красиво, чисто, мне понравилось в общем. Ходили втроем, все получили огромное удовольствие от просмотра, за такое качество денег не жалко!)))

Хотелось бы обратиться к администрации киномир "Арена": почему на сеансы, где ограничение 16 лет, пропускают детей моложе 10 лет? (Фильм "Стражи галактики 2)

Мой любимый кинотеатр. Ходим часто всей семьей. Первое, что для себя отмечаю - чисто. Понятно, не идеально как дома, но есть с чем сравнить

Отличный кинотеатр. Любой фильм в IMAX превращается в шедевр!) Ходили на "Кредо убийцы" сам фильм неочень, но было пофиг) жаль что у нас в Кемерово такого нет...

Доброго времени суток) 2 апреля посетили впервые imax. Впечатления не передать))) Звук, видео, эффекты обалденные! Мы в полном восторге. Совсем не жаль потраченных денег. Вышли с полным ощущением, что мы побывали в кинотеатре! Попкорн вкусный, сотрудники кинотеатра вежливые и доброжелательные, что очень порадовало. Спасибо огромное) обязательно придём вновь! Ждём с нетерпением выхода в прокат "пиратов карибского моря"

Перед вечерним сеансом в сети Киномир купили Кока Колу (пластиковый стакан) и попкорн, сели на свои места, начался фильм, пошел в ход попкорн. Когда попробовал колу - чуть не выплеснул ее на впереди сидящего. Кислятина какая-то. Весь фильм (2.5 часа) всухомятку давились попкорном. После окончания фильма пошел разбираться, что за х... они мне налили в стакан, в ответ услышал, что у них закончился сироп - девушка на розливе проморгала вспышку. Молча поставили наливать стакан колы, я сказал, что мне уже не нужна кола, я покупал ее, чтобы пить во время просмотра фильма, запивая попкорн. Потребовал вернуть деньги, в ответ услышал, что деньги не вернут, но могут налить колы. Я сказал, что мне уже не нужна ваша кола. В итоге, персонал давай грубить мне, но все-таки вернул деньги (вместо 80 р отдали 100р), сказав, что 20 р за моральный ущерб (какие великодушные). Второй раз уже сталкиваюсь с таким, в итоге выяснил, что персонал попросту разбавляет колу водой. Таким образом они нагревают покупателей. Кроме того, продают не настоящую кока колу, а неведомый сироп, разбавляя его водой. Больше не буду покупать у них неведомое пойло.

Взяли с собой продукцию с kfc, не впустили в кинотеатр, спросив по каким причинам нам сказали что висят правила, в правилах написано, что запрещено употребление, но не проносить. Написали в книгу жалоб эту ситуацию, заставили ложить еду к ним в кабинку, но не дали ключа от кабинки! Хрен его знает что вы сделаете с моей едой, ключ у вас, а не у меня! Дико возмущен, есть я эту еду уже не буду, прошу возместить мне ущерб. Я сомневаюсь в вашем персонале.

Зал отличный, интерьер - супер, все чисто и красиво. Прекрасно организованно пространство для гостей кинотеатра, где можно удобно расположиться в ожидании своего сеанса. Но мне не понятен момент, когда охранник не пускает за пределы кассы, если у тебя нет на руках билета. Как то раз на выходных мы с друзьями решили встретиться в Арене на выходных, сходить в кино и кафе. Я приехал раньше и выбирал фильм. Так как глаза разбегались и я не мог определиться, пришлось дожидаться друзей и уже вместе решать на что мы пойдем. Я естественно решил присесть на диванчик, но охранник меня просто не пустил в холл, где он расположен, мотивируя свой поступок тем, что билета у меня нет, а таких желающих просто посидеть-погреться у них и так много, типа нечего места занимать. Настроение. конечно, испортил . На кино мы все таки сходили.

Очень крутой интерьер, а после похода в IMAX в другие залы уже даже идти не хочется, огромный экран, 3D не сравнить с обычным, есть полный эффект присутствия. Отличный вариант, где провести выходные.

До поры до времени киномир был монополистом. Но это не мешало развивать сеть и каждый новый кинотеатр получался все лусше и лучше. Особенно в Арене. Когда стали появляться другие кинотеатры я сходил в каждый из них, но все хуже чем Киномир. Обращение к руководству: иногда в заллах очень душно, особенно когда полный зал, нужно более мощную вентиляцию. Или просто персонал ее не включает.