Был тут несколько раз в третьем зале. Хамства персонала не встретил, один раз даже помогли пройти в темный зал, когда начался сеанс, а для человека с плохим зрением это приятно. Один раз увидел рассыпанный попкорн, но больше такого не было. Качество звука отменное, очень атмосферно, а вот изображение не всегда. Не знаю, может так и должно быть, но оно довольно тёмное из-за 3D очков, а с цветовосприятием у меня все хорошо. Когда не работал гардероб отправляли с курткой в зал, никто ничего не проверял, что хорошо. Заявление о том, что за вещи в гардеробе никто не отвечает очень сильно смущает, ведь нет хотя бы камер хранения, если вдруг что-то важное пришлось взять с собой. Цены на билеты не меняются в зависимости от времени сеанса, что и в плюс и в минус: Плюс — всегда знаешь цену билета, минус — У конкурента (Победа) сеансы утром дешевле. За минусы пять звезд не поставишь, но я в целом доволен и намерен ходить сюда и дальше. Надеюсь не встретить тех казусов, о которых писали.

Ужасного кинотеатра я в жизни не видела! Не пускают в зал с сумкой, ссылаясь на внутренний документ. Я читала его на сайте,ошибка в каждом слове.документ в общем доступе,можете ознакомиться,это не проблема. На вопрос: У нас кошелек,телефоны, портмоне мужа в сумке,где это оставить,так как нет даже ящичков с ключиками для хранения. Нам ответили- а может нам отдать на время сеанса. Ребята вы шутите? Висит объявление -за оставленные вещи ответственности не несем. То что я в шоке это мало сказать. Не рекомендую. Очень жаль,что в Ленинске 2 кинотеатра. и у людей нет право выбора ,жаль. Вот кинотеатр,видать и выставляет свои правила и законы. Рекомендовать -не могу,но альтернативы нет

Не пустили с девушкой в верхней одежде. Заставили сдать в типа гардероб. Все бы ничего, но в зале изрядная холодрыга. Сотрудники кинозала общаются так, будто вам делают царское одолжение, пустив вас на их сеанс. Альтернативы нет, либо сдаёшь вещи, за которые ответственности никто не несёт, либо сдаёшь билет. Поскольку, очень часто бываю а Кемерово, не посещать больше эту киношку для меня не критично. Не хотите, чтобы люди к вам ходили, ок, не будем.

в настоящее время, после случившейся трагедии в городе Кемерово, все торговые центры проходят проверку или же опасаются ее. РЦ Киногалактика не исключение, они решили выложить в соц.сети видео, которое якобы подтверждает, что придя в кино, вы находитесь в полной безопасности. Но посмотрев это видео, я убедилась в том, что эвакуационные выходы в принципе отсутствуют, точнее нет прямых выходов на улицу. Также, когда я написала комментарий, в котором спросила:"-Есть ли звуковое оповещение и автоматическое дымоудаление?", мне ответили:"-Сейчас звукового оповещения нет, но обещаем отремонтировать". Если вам дорога жизнь, то воздержитесь от посещения данного заведения. Тем более это здание бывшего КСК, которое совершенно не предназначено для массового скопления людей, так же, как и ТЦ"Зимняя вишня".

В киногалактику ни ногой, персонал ужасный просто. Особенно бесит принуждение к сдаче вещей. Хотя в принципе навязывание услуг по хранению, при том, что ответсвенности они не несут - незаконно

Хамское поведение некоторых сотрудников. Какие то придуманные правила. Шли в зал, друга не пустили с рюкзаком. Говорят: оставляйте здесь(в какой то коморке, где дверь всегда открыта). Друг говорит: у меня там документы, все такое. В ответ: мне все равно что у вас там. В зал с рюкзаком нельзя. Не нравится - идите сдайте билет. На вопрос "кто несет ответственность за эти вещи" был ответ: никто, оставляйте здесь. После сеанса ваши из зала, дверь коморки так же открыта, в ней тупо никого нет. Друг просто зашел и взял рюкзак, лежащий среди других сумок. Через пару минут приходит эта "блюстительница порядка" и опять по хамски: ну что, посчитали свои миллионы, ничего не пропало? Такой дурости я не ждал. Идти туда больше не хочется.

Дверь в аппаратную находится в зрительском зале. Так вот весь сеанс в эту самую аппаратную бегают какие то люди, постоянно нося с собой какие то чайнички, пакетики, кастрюльки... У них там что, столовая?! В аппаратной, постоянно включен свет. Это было на всех сеансах, на которые я ходил. Чтоб вы понимали, этот свет бьёт в сторону экрана из окошек для проектора, даже на стенах зала видны лучи из этих окон, это делает картинку не чёткой и слегка серой... Однажды обернулся и с ужасом увидел какие грязные стёкла в окошках где стоят проекторы, на них просто было даже видны какие то пятна и нереальная пыль... О каком качестве картинки речь?! Очки через раз не работают, изображение мыльное какое то ... видно раздвоение картинки. В кинозале горят какие то посторонние огоньки. В кассе до сих пор не обслуживают кредитные карты. Иногда в зале очень сильно пахнет (даже воняет) освежителем воздуха, к середине сеанса пару раз сильно разболелась голова... На фильмы 18+ при покупке билетов не спрашивают паспорт, хотя очевидно что покупателю нет 18 лет.

УДАЛИЛИ КОММЕНТАРИЙ! Если правда глаза колит-совершенствуйтесь. Буду его сюда добавлять постоянно, раз такое дело! Ходили в этот кинотеатр постоянно. Но со временем впечатление очень испортилось. Вообще в Ленинске выбирать всегда было не из чего, и все возложили большие надежды именно на Киногалактику, но они этой надежды не оправдали. Залы помпезные, огоньки везде налепили,кресла удобные, попкорн вкусный, но в кино приходят для того чтобы КАЧЕСТВЕННУЮ картинку увидеть. Все размыто. С моим стопроцентным зрением выхожу из кинотеатра с больной головой и с глазами "на выкате". 3D отвратительное. Очки ужасные. Если сравнивать с Новосибирскими кинотеатрами или даже Кемеровскими-это просто ужас кромешный. Последний раз даже не пошли на Тора в киногалактику ибо заранее знали, что картинка будет полный отстой. Из-за этого пришлось ехать в Кемерово в Юбилейный кинотеатр. Где нам и подарили массу эмоций! Мне очень жаль тех кто пошел на столь фееричный фильм в ЭТОТ кинотеатр. А вам, уважаемый владелец Кинотеатра, советую закупить хорошую аппаратуру, поменять линзы на своих проекторах и наконец-то закупите нормальные 3 D очки.А также необходимо нанять КОМПЕТЕНТНЫЙ персонал, который сидит за проектором. Просто позор.

Ничего нового не скажу, персонал кинотеатра очень хамоват! То что нельзя в зал проносить какие-либо пакеты нигде не указано, но почему то все должны оставлять свои вещи в каморке, в которой никто не сидит, но она постоянно открыта, заходи кто хочет, бери что хочешь. Если сделали такие правила, что нельзя с пакетами, устанавливайте шкафчики с ключами. Мало того, что в грубой форме заставили оставить пакет, так по завершению сеанса, когда забирали пакет еще и схамить она (сотрудница) нам решила. Ужасный сервис.

12.11.2017 в 16:20 ч. посетила киногалактику с двумя детьми 7 и 8 лет с собой был пакет-майка, в котом была бутылка газировки и две порции поп-корна. На входе в кинозал женщина, которая выдает очки по имени Валентина преклонного возраста сказала, что с пакетом в зал заходить нельзя, тогда я переложила все их пакета в свю женскую сумку (небольшого размера) но "бдительная" Валентина ПРИКАЗАЛА все содержимое сумки оставить в их каморке, так как я знаю, что это требование незаконное, я ответила Валентине, что ничего в их комнату сдавать не собираюсь и прошла с детьми в зал, но тут последовал крик в мой адрес, что сейчас меня выгонят из зала....я что преступник!!? Что за хамье набрали на работу!? Данная дама кричала при моих детях и других зрителях ... Я чуть со стыда не умерла, не говоря о том, что мои дети так же были напуганы, так как они даже не понимали что же такого произошло чэи из-за чего на маму так кричат, после чего пришла администратор и успокоила Валентину. Вот спасибо Вам за чудесный выходной, что за 600 рублей (стоимость билетов) меня еще и унизили при детях! Ноги моей больше не будет, если эта Валентина там будет работать. Мы каждый выходной посещали данный кинозал, но такого безобразия не было.

Просто ужас. Расписание в "кинопоиска не соответствует действительности фильм СКАЙЛАЙН 2 по расписанию 21.45 по факту же его включили в 20.55 а нам сказали что по техническим причинам.. На вопрос администратора зачем вообще тогда данные в кинопоиск подаете ответ.. " ВСЕМ КОМУ НАДО ЗВОНЯТ ПО ТЕЛЕФОНУ А НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ ДУРАЦКИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ"

По мне так лучший кинотеатр в городе) конечно, у нас их всего два, но в киногалактике и репертуар пошире и обстановка поуютнее будет)

Кинотеатр не плохой, но персонал отвратительный. Вечно чем то не довольны, высказывают совершенно не уместное свое мнение. И то что нельзя проходить с водой в бутылке 1л это вообще бред. За то с 4 бутылками пива - проходите пожалуйста.

Кинотеатр хороший, да и близко к дому что тоже хорошо!)) вот всегда попадали в первый зал, и один раз в третий, ходим семьёй с сыном 4года и была громкость в третьем зале сильнее что было сначала тяжело в некоторых звуках, но это наверно из-за размера зала ведь он меньше чем первый как показалось! А ещё вопрос детских билетов нет? Как-то за малыша полная сумма идёт и сидит на руках чтоб лучше видно было!

Хороший кинотеатр, нравятся цены, открылся 3 зал, много фильмов, правда все равно нет некоторых фильмов, которые хотел бы посмотреть. Все что читал ранее, крайне удивлен. Лично со своей семьёй ходим и все устраивает не сталкивались с описаным ниже. Удобно и покушал в пиццерии и в кино и дети накатались, все для людей сделано.

После моего отзыва, о данном заведении, от официального источника, мне поступили лишь обвинения в голословности, и отсутствии конкретики. Я дала всю подробную информацию, какую только помнила. А именно, название фильма, время посещения, и примерную дату(после 5 октября, премьера фильма "Странный дом мисс Перегрин".) Всё это, я указала в комментариях, под первым отзывом. Зал был 3. Билет, к сожалению,я не сохранила. И не храню такие вещи в принципе. С нами, даже не считают нужным здороваться, что Вы можете сами наблюдать на всех ответах, от оф. источника.. А спустя три дня, сегодня, мне написали в личные сообщения, и посоветовали больше к ним не ходить. Всё, что я пыталась донести своим отзывов , что в данном месте есть проблема, и её стоит решать. Я писала о хамстве сотрудников. О которых, кстати, писали неоднократно. Вы можете убедиться в этом сами, прочитав предыдущие отзывы. Так и здесь, мне лишь последовало хамство, неграмотность, и некомпетентность со стороны официального источника. Очень интересно, кто скрывается за "лицом" оф. источника, администратор, или сам директор. Никакой клиентоориентированности. "Не нравится, уходите." Я с самого начала не ждала извинений в свой адрес, т.к всё что я хотела, я сказала ещё в тот день. Слушать, и молчать, когда при большом количестве гостей, мне хамят - я не стала, ответила хамством взаимно. Очень жаль, что выбора, где посмотреть фильм, у нас мало.. Остаётся просто смириться, что в нашем городе никто и слышать не слышал, об этике.

"С пальто я Вас не пущу!" -Заявила девушка, проходящая мимо меня, когда я ожидала свой сеанс на диванчике. Я сначала и не подумала, что обратились ко мне. Купив попкорн и напиток, с пальто в руках, я, направилась к залу. Путь преградила контролёр билетов. Начала кричать, что не пустит. Кричала во всё горло, начала звать администратора. Его, а точнее её, я прождала около 10 минут.. но она не пришла. Я, в свою очередь, даже голоса не повысила. И вот, сеанс начинается, перед моим носом закрывают дверь, и не пускают в зал! Ребят, где был Ваш гардероб неделю до этого ?! Неделю до этой ситуации, все спокойно проходили в верхней одежде, и никого это не волновало. Я отказалась сдавать своё пальто, т.к нет закона, запрещающего посещать кинотеатр в верхней одежде. Я не собиралась в нем сидеть. К тому же , администрация заведения не несёт никакой ответственности за вещи, оставленные в гардеробе. Ссылаясь на то, что кресла у них новые, а верхняя одежда будет их марать, меня отказывались впустить, преграждая путь своим телом, и закрытой дверью. В это же момент, девочке, отказали во входе с рюкзаком, и попросили оставить его, вместе с личными вещами в соседней комнате. Впервые столкнулась с подобным. Черт с этим пальто, но оставлять сумку в соседней комнате, кричать на весь зал, и закрывать дверь перед лицом... я не думаю, стоит ли кому-то вообще посещать подобное место, где хамят, и занимаются самоуправством. П.с в зале было очень холодно, я заняла ()место, 5 ряд. Кондиционер висит с левой стороны, воздух направлен на зрителей. Рядом с моим креслом, на полу, рассыпан попкорн. Если администрация так переживает за новые кресла, почему бы им не убираться в зале, для поддержания статуса, как борющихся за чистоту!

Из двух имеющихся в Ленинске-Кузнецком кинотеатрах, ходим только в этот. Прокат можно было бы, конечно, расширить - некоторые фильмы до экрана данного кинотеатра не доходят. Но звук, изображение, зал, все на очень хорошем уровне. Всем рекомендую.

Добрый всем день! Вот уж действительно заведение, приводящее в ступор при выборе оценки. К залу претензий нет. Кресла удобные, есть подстаканники, чистенько все. Звук и картинка достойные... Не IMAX, конечно, но уровень хороший. Премьеры все крутят. Но театр, как говорится, начинается с вешалки. Гардероб. Где они этих церберов набрали? Общаются через губу, повышают голос. А фраза: "Что вы идете в этот гардероб, вон там, за афишей, другой есть"-вообще ключевая у них. Не поленитесь и доберитесь до "Планеты" в Новокузнецке и посмотрите на работу персонала "Формулы кино". Земля и небо. Хваленая система онлайн билетов. Я уже промолчу про бешеную комиссию. Купили билеты, приехали, а кассир их не видит у себя в системе и распечатать не может. 15 минут до начала сеанса проторчали у окошка и 10 минут после начала. Еще и настроение испортилось. Не знаю, как оценить. Сам зал на твердую 4, обслуживание на 2,5.

Мне не понравился этот кинотеатр. К обслуживанию кассиром претензий нет, девушка предложила выбрать место, была вежлива. Но вот когда подошла очередь заходить в зал, то я была крайне разочарована. Когда мы заходили уже был выключен свет и шла реклама. Пришлось в темноте искать свои места. Кресла неудобные, спина очень устала, места мало, упираешься коленками в переднее кресло. Отдельная тема - туалет! С меня грубо потребовали билет, это дурдом полный! С детства ходила в победу, такого никогда не было. Получается если я сразу при выходе из зала выкину билет, то за туалет придется платить. Единственный плюс - большой выбор фильмов. Но больше сюда идти не хочу.

кинотеатр хороший, постоянно ходим сюда. Но в последний раз возмутило то, что билеты на сеансы с ограничением по возрасту 18+ продают детям. С нами на таком сеансе сидели девочки лет по 11-12. Я была просто в шоке. Потом я подошла на кассу и спросила почему так продают билеты, на это мне ответили, что как бы билеты были куплены родителями. Это естественно была не правда, в зале они сидели без взрослых, да и какой родитель позволит смотреть откровенный фильм своему ребенку. Думаю главное правило данного кинотеатра больше выручки и плевать на закон.

Отличный кинотеатр! Хорошие цены! Удобные кресла, уютные залы! отличный звук, вежливый персонал. вообщем, всем советую!)

На мой взгляд, лучший кинотеатр в городе. Отличное месторасположение, удобная бесплатная парковка, электронная продажа билетов, доступные цены на билеты, отличный экран (закругленный), звук, удобные кресла, как это важно!, колени не упираются впереди стоящее кресло, пакеты для мусора, чистота. Приходили на утренние сеансы (9 утра) - были вдвоем - персонал кинотеатра приветлив, фильм показали)) Теперь только в него!

Начнем с того что кинотеатр в принципе хороший. Но самая большая проблема вашего заведения это туалет. Во первых на туалете нет не одной таблички, что для посетителей кинотеатра с билетами он бесплатный. Во- вторых его плохо убирают(я про мужской). И конечно же место для курения: прожженный диван, куча пепла. и не работающая вытяжка. Я бы сказал что это "газовая камера" хотя сам курящий. И про туалет когда вы посетитель пиццерии... Придя с чеком из пиццерии, ваш сотрудник сказал платите деньги или берите какую ту бумажку с подписью у официанта. Даже смешно стало от этого.)))) Прошу повещайте таблички и проведите беседу с сотрудниками. Спасибо что Вам не безразлично наше мнение. МОЛОДЦЫ ЧТО ИСПРАВИЛИ НЕДОЧЕТ.

На днях были в этом кинотеатре, очень понравились залы, удобные сиденья, хороший звук. Конечно много было в зале человек, но общего впечатления не испортили от просмотра Пэна. По сравнению с другими кинотеатрами Белово, Кемерово где были, только положительные эмоции

В общем, всё... Думала ещё в прошлый раз написать комментарий по поводу платного туалета и женщены-цербера, которая тут же подрывается с места и бежит за вами с воплями о том, что туалет платный и ей нужно показать билет, если вы из кинозала выходите (а что нужно показать, если из пиццерии выходишь?), теперь чаша терпения окончательно наполнилась и полилась за края, когда мы пришли на утренний сеанс и: Во-первых: мы ждали девушку, которая продаёт билеты Во-вторых: ни попкорна, ни пепси не было в продаже И, наконец, в-третьих, когда уже подошло время заходить в зал и, собственно, смотреть фильм, что мы увидели: в зале просто делали уборку! От времени начала сеанса прошло уже 10 минут, как всё таки нас заметили и впустили в зал (где, кстати, продолжали уборку, т.е. ходили со шваброй по рядам, загораживая обзор, хорошо хоть, что это продолжалось не более 5ти минут). Я, конечно, понимаю, что городишко маленький и особых удобств не предусмотрено, но сервис... Нет слов...

Самый ужасный кинотеатр на планете Земля. Даже в деревнях фильм не отключают на титрах. Это ужасно ужасно. Сказанное дважды лучше запоминается сказанное дважды лучше запоминается. Пять раз был на сеансах и пять раз проектор отключали, как только появлялась первая строка титров. Я даже не понимаю закончился фильм, или нет. На интерстелларе включили свет\выключили проектор просто в какой-то момент, когда была смена кадра. Вы издеваетесь? ЗЫ При мне у ребенка отжали воду под предлогом того, что она куплена не в баре кинотеатра. Н - на каком основании?

Это просто безобразие! Расписание фильмов в газете(а именно в газете печатают перечень фильмов!) НЕ СООТВЕТСТВУЕТ реальному набору, т.е. спланировали свой выходной день на просмотр фильма, приехали а нам на кассе (такого хамского разговора и отношения я уже давно не видела__) сказали, что фильма нет в прокате и вообще всё что написано в газете не правда, звонить надо было им и уточнять что идёт , а что нет!! Нет, ну как так, вот все бы стали звонить сейчас в кинотеатры и узнавать сеансы, бред какой то....=\

Очень хорошее качество 3D, звук хороший, в фойе бесплатный WiFi

26.01.2014года решил сходить с детьми в киногалактику для просмотра кино и поиграть в игры,но все ничего но при походе в кинозал я был ошарашен тем что перед входом в зал весит табличка курение,распитие спиртных напитков запрещено,как я знаю что в общественном месте везде распивать запрещено законом.но в зал зашло более 10 человек с пивом в стеклянной таре и сказали что им разрешил администратор если они купят пиво у них,думаю ни какой администратор не может обойти закон о запрете.на выходе с зала я увидел холодильники где в них стоит охлаждается пиво,спросив у продавца пиво она мне сказала что знает что такой закон есть но до нас это еще не дошло и все проблемы решает начальство.ведь это заведение детское какое может быть пиво.прошу вас прочитать закон и принять меры

Ужасное качество три дэ. Ходили на гравитацию - абсолютно все эффекты потеряны, изображение нарушено, то что должно быть на первом плане наоборот сзади. Первый и последний раз тут. Никому не советую.