В ответ на предыдущий отзыв - Всегда, всегда и во все кинотеатры можно было со своим по законодательству. Но были прецеденты как в КиноДоме, например в Фан-фане кинотеатр... в итоге загнулся он) Я полностью поддерживаю оценку в плане комфорта кинотеатра - это каЕф. Первый раз посетила Кинодом в прошлые выходные и по достоинству оценила широкие, мягкие, удобные кресла в кинозале. И лично мне все равно на то, что люди возмущаются что им булки из БК не дают пронести. Я не ем в кинотеатре. Но воду!!! Я как постоянный "читатель" флампа была в курсе этой проблемы Кинодома и бутылку с водой положила в рюкзачок, чтобы не светиться (у меня питьевой режим, а воду тридорога покупать не собираюсь). Так извините на входе охранник спросил не несу ли я в сумке - еду и воду???!!! Вы ох..ли??? Обыщите меня еще и полицию вызовите, что у меня в сумке 1 литр воды. На каком, простите, основании. Ладно хоть показать не потребовал В итоге комфорт - 5 Ценник - 4 утром на первый сеанс в выходные норм, потом уже средний Лояльность - 0

Зашла похвалить и ужаснулась от рейтинга и количества негативных отзывов. Зачиталась. Большинство ругающих недовольны тем, что им не дают спокойно пожрать и выпить принесённое с собой. Я не из тех ханжей, кто бесится от чавканья соседа в кинотеатре: сама люблю попкорн и газировку под кинцо. Но никогда прежде я не видела, чтобы было МОЖНО со своим. Всегда, если ты хочешь сожрать в выпить внутри зала что-то, купленное не в баре кинотеатра, тебе приходится это ныкать в сумки и рюкзаки. Когда всё изменилось? Когда во всех кинотеатрах, кроме Кинодома, стали спокойно пускать со своей едой? Ругают так же небогатый ассортимент в баре. А где, я стесняюсь спросить, богатый видели? Чипсы, попкорн, пиво. Или пельменей надо сварить? Неужели нельзя пожрать перед сеансом? Я лично обожаю этот кинотеатр. Когда он открылся рядом с домом я была в восторге. А ещё эта акция по средам, когда все билеты по 120 руб. И это ещё к тому, что тут суперудобные кресла, в которых за 2,5 часа попа не теряет чувствительность. И ноги с локтями можно как угодно расставлять, никому не помешаешь. Ходила я и на Мстителей, и фильм начался сначала, и сцену после титров посмотрела. Да, минусы есть. Проблематично найти свой ряд и место, после выключения света. Надо бы пронумеровать и подсветить. И да, изображение могло бы быть почётче и посветлее. Когда смотришь 3д, да ещё и в тёмных тонах... Ничего не видать... Но это беда многих кинотеатров. Особенно когда фильм в 3д. Замечательный кинотеатр, если ходить смотреть кино, а не жрать.

Вчера, 13.06.2018 г., посетила кинотеатр Кинодом(ТРК "Глобус"). Моему возмущению нет предела!!! Пришли с мужем перед началом сеанса, работала одна касса, пока стояли в очереди чтобы получить свои билеты, купленные через интернет, к нам подошел охранник и сказал что со своими напитками нельзя. У нас была с собой закрытая бутылка чая липтон, чипсы принглс и начатая маленькая бутылочка воды. Охранник позвал администратора, она в свою очередь, сказала что не распечатает нам наши билеты пока мы не положим напитки в ящик. у меня сразу возник вопрос...на каком основании нам нельзя пройти в зал со своими напитками??? ответили мне - "У нас такие правила" где??? где написаны эти правила??? по нашему законодательству, меня не могут пустить в кинотеатр в двух случаях : 1) Нарушение общественного порядка. 2) нанесение ущерба. Бутылка воды, чипсы и чай к этому относятся???? Муж все таки положил чай и чипсы в шкафчик, билеты нам распечатали, но на этом история не закончилась.... у меня в руках осталась маленькая, наполовину пустая бутылка с водой!!!!! Подходим к залу, администратор уже там и опять говорит - "С напитками нельзя заходить в зал, я вас не пущу!!!" Моему возмущению не было предела....опять все по кругу - у нас правило, так не положено..... воду мне пришлось оставить.... Как? Почему? Что за правила???? В самолет спокойно проходишь с бутылкой воды!!!! Вечер наш был испорчен, как и наше настроение. Я больше в этот кинотеатр не пойду,и не кому не посоветую. Сожалею, что не сняла всю эту ситуацию на видео... Основной вид деятельности кинотеатра - публичная демонстрация кинопродукции. Значит кинотеатр обязан подчинятся правилам по киновидеообслуживанию населения, утвержденным правительством РФ. Статья 14, правило прямо запрещает навязывание дополнительных услуг за плату. То есть, заставлять покупать еду и напитки взамен принесенных с собой нельзя. Статья 25 тех же правил дает право сотрудникам кинотеатра не допустить в зал или вывести из зала зрителя, если тот нарушает общественный порядок или портит имущество кинотеатра. Употребление пищи и напитков не является нарушением общественного порядка.

Опоздали на 5 минут, всё ровно в начале реклама. Купили попкорн и маленькую колу (90 р. бутылка 0.5л....) выдали очки, прошли в зал. На входе очень темно из стены торчит колонна никак не подсвечена, в неё то я и врезался... Просыпал весь попкорн и здорово ударился. Подумал что сам виноват, невнимательность. Под конец фильма пошёл в туалет, ступеньки подсвечены через одну, где через две. и последняя не подсвечена. Оступился, подвернул ногу. Понял что дело не во мне... После сеанса попросил книгу жалоб и предложений. Администратор (она же бармен она же кассир-колхозница) сказала что всё понимает, но книги нет или просто не дала, предложила оставить отзыв в группе в ВК или на флампе. Видимо думала что забью и нечего не напишу. А про попкорн предложила КУПИТЬ новый В результате: -350р попкорн, вывернул ногу и 3 часа в травмпункте. По качеству: кресла удобные, хороший звук. Изображение никакое... Поработайте над освещением и аппаратурой, а лучше закройтесь к чертям и не мучайте людей.

Самый ужасный кинотеатр, в котором я когда либо был!!!! Наплевательское отношение и неуважение к гостям сотрудников данной шарашки приводит в ужас!!! Результат: испорченное настроение на целый день и насмерть убитое желание в дальнейшем посещать киносеансы!!!

Кинотеатр уютный. Персонал очень вежливый. Очень удобные кресла. Широкие. Первый раз такие увидел в кинотеатре!

Ужасный кинотеатр! Решили компанией друзей сходить на сеанс "Мстители: Война бесконечности" 12.05.2018 г.. На кассе нас встретила не довольная сотрудница данного заведения, которая пробила нам билеты с лицом, что мы ее отвлекаем от очень важного занятия и она тем самым нам делает огромное одолжение, продав билеты. До начала сеанса оставалось порядка 30-40 минут, которые мы решили потратить на то что бы прогуляться. Ближе к началу сеанса зашли в "Бургер Кинг", который находится на одной территории с "Кинодомом", где купили напитки и набор закусок состоящий из картофеля фри, луковых колец и куриных нагетсов. И тут началось самое интересное! Оказывается согласно внутреннему уставу кинотеатра, ни один из посетителей не может приносить с собой напитки или еду в кинозал! При условии конечно, что они не были куплены у самого кинотеатра! Для этого они даже не поленились и установили камеры хранения, куда люди могут ставить свою еду/напитки, купленную в др.местах, что бы по окончанию сеанса ее забрать! Что напрочь противоречит Российскому законодательству. Вход в кинозал, нам приградила администратор кинотеатра и сказала, что не пустит. На мои фразы, что они тем самым нарушают закон, мне сказали, что для них закон это внутренний Устав и остального они не знают. Так мы простояли минут 10, пытаясь разобраться в ситуации и в том, почему они могут позволить себе вести себя так с посетителями кинотеатра. Ни чего кроме заученной фразы про устав компании и данного пункта я не услышал от них. Затем пришел второй администратор, и начала говорить тоже самое и так же заняв место около входной двери с целью загородить мне проход. Вы только вдумайтесь в это! Это УЖАСНО! Хорошо, что в итоге нам вернули деньги за билеты и мы поехали в др.кинотеатр-Киномакс, Мегаполис. Где нас встретили с улыбкой, хорошим отношением, отличным залом-картинкой и звуком. И ни кто даже не сделал замечание, что мы проходим в кинозал со своими напитками. Почитав отзывы от других посетителей на данном сайте, понял что подобного рода ситуация случалась с каждым 3 посетителем. "Кинодом"-хочу Вам посоветовать пересмотреть ваш устав, поработать над качеством предоставляемого сервиса и услуг, а то от Вас таким образом все разбегутся рано или поздно. И еще-уже практически на выходе из кинотеатра, мне удалось поговорить по душам с одним из сотрудников кинотеатра, и мне сказали, что они знают, что нарушают мои права, не пуская меня с той же бутылкой мин. воды купленной не у них, но ни чего не могут поделать, т.к. директор строго настрого запретил это делать. И порекомендовал обратиться в Роспотребнадзор с заявлением, т.к. абсолютно все посетители жалуются на это. Вообщем-общая оценка отрицательная и ни кому не советую данный кинотеатр, если вам конечно же не хочется получить испорченного настроения и вечера)))

Ну вот что за... Любим ваш кинотеатр, никогда не было проблем с персоналом, с собственными напитками и едой. Сегодня, 05.05.18, случилась другая напасть. Начну сначала. Решили с мужем выбраться на Мстителей. Заранее билет не стали покупать, обычно даже в премьерные дни билетов много. Ан нет, пришлось довольствоваться боковинкой и смотреть фильм сбоку. Но речь не об этом. Зашли в зал первыми, народу было полно, почти не было свободных мест. Мы сели, благополучно расположились. Прошло буквально пара минут, начались титры , реклама и стали гасить свет в зале. Но народа то много,все заходят, реклама уже во всю идёт. Каково же было удивление, когда после 2х роликов по 15 секунд решили резко включить фильм. Да ещё и, похоже, не с начала. Народ, только заходящий в зал В ТЕМНОТЕ был немного ошарашен, что фильм уже включили и он во всю идёт. Соответственно, все друг другу мешали, светили в глаза телефонами и фонариками в момент, когда уже шёл фильм. Пока все расселись,а это наверное минут десять,плюс не сначала смотрели, был просто трэш. Апофеозом стало то,что фильм закончили показывать тоже раньше, просто недопоказали кусок и всё, половина зала уже к тому моменту просто ВЫШЛИ☝. Да и не факт что это был тоже конец. Ушли недовольные. Администрация, это что за пиратские версии фильма у вас или как это назвать??? Что за неуважение к своим посетителям?? Свинство какое-то. Даже кассир спросила, почему все грустные такие выходят. Да что ж тут веселого, когда ни начала нормального у кино, не конца?(((

Очень долго я откладывал этот момент, но специально, чтобы оставить отзыв об этом кинотеатре, я наконец-таки здесь зарегистрировался. Часто с таких слов начинаются либо резко негативные отзывы, либо наоборот мега-позитивные, однако мой не относится ни к тем, ни к другим, постараюсь быть максимально объективным. Посещал данный кинотеатр впервые, поэтому по пути читал отзывы о нём, в которых масса негатива. Итак, по порядку: Часто встречались отзывы о том, что в кинотеатре очень уютный интерьер, по моему мнению, интерьер вполне себе нормальный, но не более того. Очень порадовало, что прямо от самого входа в торговый центр, к кинотеатру с помощью синего освещения в полу проложена стильная дорожка. Это очень круто! Я пришел впервые, а благодаря этой дорожке искать кинотеатр и кассы долго не пришлось. В целом, за интерьер - безусловно, плюс, но это скорее норма, ничего сверхъестественного. Теперь собственно причина, по которой я решил этот отзыв вообще написать – это персонал. В отзывах видел, что писали плохо о персонале. И видимо дирекция эти отзывы реально читает, и работу над ошибками ведёт, наверняка с персоналом проведены беседы, иначе объяснить такую вежливость невозможно. Персонал – НЕРЕАЛЬНО ВЕЖЛИВ. Начиная от администратора, заканчивая гардеробщицей, которая помимо своей основной функции выполняет еще и задачи хостес, причем получше, чем некоторые молоденькие девочки в дорогих ресторанах. В общем, работающие там люди заслуживают самых лестных отзывов и премирования со стороны руководства, которое, к сожалению подкачивает. Большинство негатива в отзывах вызвано тем, что со стороны руководства идёт запрет на пронос своих продуктов питания и напитков в зал. Лично я с этой проблемой на входе не столкнулся, во первых потому, что был осведомлен об этом из прочитанных отзывов, во вторых по тому, что и намерений таких не имел, но я видел, как молодые люди засовывали чипсы под одежду, чтобы пронести их с собой. Уважаемые владельцы данного бизнеса, вот вы не пускаете со своим, так будьте добры поставить у входа в зал камеру хранения, куда я смогу положить то, что принёс с собой из продуктового магазина (к сожалению таких камер, я не заметил). Проинформируйте меня о том, что со своим нельзя, всеми возможными способами, начиная с того, что мне об этом еще до покупки билета скажет кассир, заканчивая десятью объявлениями большими буквами на подходе к кинотеатру. Тут кинотеатру однозначно минус, т.к. попав в такую ситуацию, я был бы очень зол. В этом конечно есть и плюс – так сокращается количество шуршащих, хрустящих, громко-жующих людей мешающих просмотру. Но учитывая, что в отзывах люди ссылаются на нормативную базу по этому вопросу, то я не сомневаюсь, что закон кинотеатр нарушает, хотя сам я с этой нормативной базой не ознакомился. И раз это нарушение законодательства, столкнувшись с такой проблемой, я бы пошел на принцип: потребовал бы с вас мотивированный отказ в письменном виде, с которым пошел бы в прокуратуру. Так что завязывайте, заниматься увеличением продаж доп. продукции, а действуйте в рамках правового поля. Приятно порадовали кресла в зале, очень мягкие и вполне удобные. Очень широкие подлокотники, так, что сидеть рядом с незнакомым человеком, не доставит дискомфорта. А теперь к главному – к кино. Всё началось с рекламы, которая зависала и не показывала, ну да и ладно с рекламой. Фильм начали показывать не с начала, а минуты со второй как минимум. Был на сеансе в 3Д, картинка – отвратительная, очень темная и не четкая, придётся фильм пересматривать в другом месте, а к вам я ближайшее время вряд ли вернусь, разве, что только на 2Д сеанс для сравнения.

3.04.18 пошли на фильм "Война бесконечности". Пришли за билетами 2.04.18, перед нами на кассе была семья из 3 человек, встали в очередь, пока их обслуживали за нами встало ещё 3-4 человека с детьми Когда подошла наша очередь и мы попросили билеты на 3 число, кассир сказала что сначала обслужит тех кто стоит ЗА НАМИ потому что у них скоро начнется сеанс (а почему меня должно волновать что кто то приходит за 5 минут до сеанса и стоит ЗА МНОЙ?),девушка откровенная колхозница Ладно, подождали, билеты купили Наступил день сеанса Ходила с сестрой 14 лет и купили воду вне бара кинотеатра, пока ожидали фильм подошла сотрудница и сказала о том что со своим нельзя. С каких это пор? Не буду писать статьи и тд. об этом уже писали ниже. Зашли в зал, фильм перезапускали 3 раза, так как каждый раз картинка зависала. В итоге включили БЕЗ РЕКЛАМЫ И НЕПОНЯТНО С КАКОЙ МИНУТЫ (кому как, а я смотрю рекламу чтобы присмотреть фильмы на следующих поход и это мое право) Качество изображения не ахти, как будто экран парафином намазан Под конец фильма должна была быть сцена после титров (все фанаты Марвел это знают), но сотрудники включили свет, сразу после начала титров и эту сцену было ПРОСТО НЕ ВИДНО И да, дирекция, вы можете ссылаться на то что "любая техника может давать сбои", но уверю вас что это НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ, "Черную пантеру" в первый день показа просто на просто отменили из-за этого же "фильм не воспроизводился" и мы просто ушли домой (хоть деньги вернули, это единственный+)

Вообще в этот кинотеатр кто-то ходит ? Лучше потратить деньги и съездить в более комфортный кинотеатр,где персонал клиентоорентированный, понимающий , где пускают со своей едой и напитками ,где никогда нет ни каких проблем,и всегда будет хорошее настроение ✌️

Обалдеть!) Остался ещё кинотеатр в который не пускают с водой/едой. Сами признались, что прекрасно проинформированы и отлично знают, что нарушают закон РФ, но пока штрафов не пришло - будут продолжать так делать, таков указ директора. Оправдываются, что это все ради безопасности, намекая на трагедию в Кемерово («чтобы никто не пронёс зажигательной смеси в стаканчике»).

Поставьте сначала достойный бар, а потом уже не пускайте со своим... Настроение испортил «охранник». Зал Хороший.

Были 18.04.2018 на фильме "первый игрок приготовиться" 2D, качество картинки отвратительное. Мало того, что не на весь экран картинка, так ещё и вся мыльная, хуже чем пиратку смотреть в интернете. У меня телевизор дома лучше показывает.

Начнём с того, что покупал билет на сеанс 3D, приехал, отстоял очередь, чтоб узнать, что будет 2D, о возврате денежных средств никто ничего не говорил. Просто по факту идите смотрите 2д. Ок. Минут за 20 до конца фильма сработала пожарная сирена, никто деньги не вернул, фильм не досмотрен. Мошенники, как иначе назвать этот кинотеатр

Хочу оставить отзыв о кинотеатре "Кинодом". Очень не понравилось в этом кинотеатре, не рекомендую. Приехали на такси в кинодом у ТЦ Глобус (потратили деньги), хотели посмотреть фильм НО мало того, что сеанс объявленный в афише в группе вк в 22-40 по факту начинается в 22-00, но еще и не пустили со своей едой. Я знаю, что со своей едой и напитками можно в кино ходить, есть что-то такое в законе. Я надеялся на законы РФ, но не знал, что кинодом свои внутренние правила ставит выше основного закона. Короче в кинодом просто не пускают со своим и не объясняют причину. А у них в буфете ничего толком нет, кроме попкорна и другой ерунды. В итоге сдал билеты, зря потратился на такси и больше в кинодом ни ногой.

В общем то, я не напишу ничего нового. Не пустили в зал с КОФЕ из Бургер Кинга. При том что в баре самого кинотеатре кофе не продают, т.е. не могут предоставить мне альтернативу. Мы бы не против купить кофе у ВАС, но у ВАС в баре ЕГО НЕТ. и отзывом на Флампе я не ограничусь, есть более компетентные органы для решения подобных вопросов. https://pravo.ru/news/view/86733/

Данный кинотеатров нарушает права потребителей и законы РФ. 01.04.18 пошли на мультфильм предварительно купив в бургер кинге напитки и в самом кинотеатре попкорн,нас не пустили в зал!- Со своим нельзя!Откровенно сказав,что мы нарушаем закон потому что это наши внутренние правила.Первый раз в этом кинотеатре,больше не пойду и Вам не советую

Нет терминала для того чтоб распечатать билет купленный на сайте. Касса одна, очередь длинная. Сидения-кресла неудобные. Сначала кажется что «вау, круто, прямо мягкое кресло, а не жесткий стульчак!» а потом ты садишься в него и вся спина затекает и 2/3 фильма мучаешься. Игнорирование законодательства РФ и установление своих правил на территории кинотеатра. Навязывание своих услуг и товаров потребителю. Это я про запрет прохода в кинотеатр со своими напитками и едой. Спасибо, что по сумкам не шаритесь ещё, офигевшая администрация. Хотя это сделать вам точно никто не разрешит без присутствия полиции и ордера на обыск. Плюсик могу поставить только за гардероб. Очень приятная женщина там работает.

Единственное, что хочется сказать, после посещения данного кинотеатра, это надпись с этой картинки, регался, сказать, что студия времени, это самый плохой сервис в Екатеринбурге, ан нет))) Есть конкуренты, в лице данного заведения, местный персонал в купе с качеством картинки создают просто гремучую смесь и да мне несколько раз сказали, что со своей едой нельзя, хотя я и не собирался, по-моему еда в кинотеатре вещь необязательная, но тут прям так навязчиво. Вообщем мое мнение, что лучше дома фильм посмотреть или в центр съездить, чем идти сюда

Добрый день, господа - держатели кинотеатра! Благодаря Флампу и отзывам мной принято решение не посещать ваш кинотеатр. До тех пор пока вы не соизволите следовать желаниям потребителя. Пойду к вашим конкурентам в Мегаполисе. Вы уже наверное догадываетесь почему?;) Правильно. Я ненавижу, когда меня вынуждают что либо делать. В нашем случае - покупать жратву и напитки у вас по вашим ценам. Я, как и подавляющее большинство кинозрителей, люблю пожевать во время просмотра. Это часть моего развлечения. И это норма. Везде. В каждом кинотеатре нашей, да и вообще любой страны. Всегда так было и будет. Очень веселят и в то же время удивляют ваши сравнения кинотетра и театра. Не путайте божий дар с яичницой. Кинотеатр - это прежде всего энтертеймент. Энтертеймент массовый, многоцелевой, общедоступный. В нем нет смысловой и духовной нагрузки как театре. (Хотя сейчас некоторые театры тоже не могут этим похвастать). Не сравнивайте, это нелепо. Вы же сами понимаете) Мой несовсем-отзыв должен стать для вас наглядным примером того как работает народное сарафанное радио. А это беспощадное социальное явление в рекламе работает как надо. И ничего ты сним не сделаешь) Если вам интересен и важен этот бизнез, вы стремитесь занять свою нишу в нем и увеличить цену своего бренда, то идти против течения в вашем случае губительно. Ну ребят, ну идея то хорошая у вас. Сделать камерный кинотеатр, домашнего формата, с диванчиками и т.д. и т.п. на пересечении 2-х больших спальных районов. Да офигенно же! Если вы стараетесь минимизировать издержки на уборку залов, сократить риск порчи мебели, у величить прибыль с продаж своего бара таким не изящным способом - я вас наверное огорчу: не выйдет. Деньги к вам никто не понесет. Не будет народ платить за ограничения своих прав, да еще и законных. Лучше заложить риски в цену билетов. Пусть на 100р дороже, за это клиент получает качественную во всех смыслах услугу. И будет платить за это. Подводя итог можно сказать, что чопорных снобов, которых шуршание и чавканье соседа при высоких децибелах аккустической системы кинотеатра приводит в исступление, и которые сидят 2 часа и, следуя своему кодексу голодного самурая, давятся слюной, но стойко не шуршат и не чавкают - единицы на один заполненный кинозал. Не они делают выручку. Подумайте над этим, если есть желание. Спасибо за внимание. P.S. Да, припекло))

И снова здравствуйте. Писала на днях отзыв о том, что не согласна платить за ребёнка. Сказали -не обижайтесь, такие правила))) так же озвучили, что в будни есть акция-как раз дети до 5 лет бесплатно. И что же происходит- СЕГОДНЯ - СРЕДА - будний день и снова с меня требуют заплатить за ребёнка, да е-мое.

26.03.2018 в 11.45 посетила данное заведение. Выкупив билеты, решила приобрести детям поп-корн, девушка кассир сразу же радостно стала накладывать сей продукт в тару, меня очень напрягло то, что она не удосужилась даже одеть перчатки , и руки она перед этим тоже не мыла. Я сделала ей замечание , и потребовала одевать перчатки при отпуске продуктов, на что она мне ответила, что она же не руками берет поп-корн. Вышел администратор кинодома и тоже озвучил,что ничего страшного в этом нет!!!! А я считаю что вы не уважаете своих поситителей-это раз, и подвергаете риску здоровье своих посетителей-это два. После такого отношения нет желания посещать ваше заведение.

Кинотеатр сам хороший. Но я категорически не согласна платить за ребёнка до 4 лет Пришли на мультик и с меня просят оплату за двоих, а цены не ванильные. В других кинотеатрах никогда за двоих не платила. Я возмущена. Рекомендую тем, у кого нет финансовых трудностей.

Очень милая и уютная обстановка. Крутые кресла, очень удобные. Были удивлены, что есть даже парные совмещённые места. Желаем только процветания кинотеатру. С радостью придём ещё.

Вчера ходили на фильм от е1. Даже и не знала, что у нас недалеко от дома есть такой уютный кинотеатр. Только мне показалось, что экран маленький. А так комфортно и недалеко. Возможно, на интересные фильмы еще раз сходим.

Уважаемые представители кинотеатра. Хотелось бы напомнить Вам, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения" Вы не имеете права НЕ допускать в кинотеатр людей со своими напитками, и уж тем более навязывать их покупку у себя в баре. А поведение Ваших охранников, которые говорят, что у Вас свои законы, лишний раз показывает, что Вы не особо клиентоориентированы. Первый и последний раз посетил это "чудное заведение". Другим, естественно, не советую.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯПРЕПРОВОЖДЕНИЕ, ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ НЕ ПУСТИВ СО СВОЕЙ ВОДОЙ! Как говорится - "заставь попа богу молиться, он себе лоб расшибет" дак вот это про этот кинотеатр и их сотрудников. Да уж.....ребята видимо думают что самые умные. Свою еду в кинотеатр проносить можно. Если правилами посещения кинотеатра предусмотрен запрет на проход в зал или в здание со своей едой или напитками, вы смело можете нарушать этот запрет, так как он противоречит российским законам, а поэтому является ничтожным. Во-первых, коммерческая организация не имеет право дискриминировать потенциальных потребителей и отказывать им в заключении публичного договора. Если человека без бутылки воды обслужили, а вас не хотят пускать с бутылкой воды, то это дискриминация, которая прямо запрещена Гражданским Кодексом РФ (ст. 426). Ссылки на правила оказания услуг общественного питания в данном случае не применяются, так как оказание подобных услуг не является основным видом деятельности для кинотеатра. Основной вид деятельности — публичная демонстрация кинопродукции. Значит, кинотеатр обязан подчиняться Правилам по киновидеообслуживанию населения, утверждённым Правительством РФ. Статья 14 Правил прямо запрещает навязывание дополнительных услуг за плату. То есть, заставлять покупать еду и напитки взамен принесённых с собой нельзя. Статья 25 тех же правил даёт право сотрудникам кинотеатра не допустить в зал или вывести из зала зрителя, если тот нарушает общественный порядок или портит имущество кинотеатра. Употребление пищи и напитков не является нарушением общественного порядка. Таким образом, проходить на киносеанс со своей едой и напитками можно. Но вас выведут из зала, если будете кидаться сосисками в других зрителей. Позиция дирекции крайне недальновидна.

Добрый день. Были в кинодоме несколько раз. Ходим иногда так как рядом с домом. Жаль что мало фильмов показывают. На 3д было не совсем комфортно из за очков. Они у вас все разваливаются прямо на руках. Не качественные. Ну и само качество фильмов не особо понравилось. Звук плохой. Плюс это в диванах. Удобно. Чисто в туалетах. Женщина постарше которая принимает билеты, к сожалению очень медленная. Ну и конечно любимая тема тут о еде. Мы все таки ходим в кино отдохнуть и это наше право кушать в зале или нет. Вы если со своем едой не пускаете, дак и не пишите что кого то не устраивает рядом сидящих, что кто то мусорит. У вас если купить вы же такое не пишите и не говорите. Смешно если честно. То есть с вашим поп кормом всех все устраивает. Есть люди которые не любят кушать, а есть те кто любят выпить и покушать. Это все таки кинотеатр.

Как уже ранее писали, та же история. Не хотели пускать со своей едой, а конкретно со своей газировкой, при чем сделали это достаточно грубо и хамовито. Качество экрана тоже так себе. В общем повторно возвращаться в этот кинотеатр не собираюсь.

Данный кинотеатр нарушает законы РФ. Со своей водой зайти не разрешено, только с купленной у них в баре. Дискриминация? Ужас! Деньги за возврат билетов обещали сразу зачислить, но так до сих пор ничего и не вернули. Готовим материалы для обращения в суд и прокуратуру.

Очень неадекватный персонал и странные правила, ставящие себя выше законов Российской федерации. Купили ребенку чипсы и пепеси, НЕ В КИНОТЕАТРЕ. Нас заставили оставить их перед залом ссылаясь на какой-то священный свод правил. Надеюсь, кто-нгибудь разберется с этим

Ни кому не советую сюда приходить! Ведут себя просто ужасно. Колхоз седьмой лапыть... Деревню из кассира никогда не выгнать, ровно так же как и было из охранника. Ну, типа охранника конечно же...

Очень захотелось с сыном посмотреть Черную пантеру. Но вот незадача - дочку 4 лет пришлось взять с собой. Сотрудники кинотеатра не пустили ее без билета, ссылаясь на то, что по правилам их кинотеатра дети до 5 лет бесплатно проходят только в будни. Я пыталась им доказать, что для ребенка это вообще каторга сидеть 2,5 часа в кинотеатре, что не нужен ей их фильм. и вообще, если еи тяжело будет сидеть, мы все встанем и уйдем. Нет! На просьбу дать номер телефона начальства сего заведения ответили отказом. в итоге я заплатила за то, что моя дочь весь фильм проспала клубочком на кресле. По мне это маразм при полупустом зале! и запрет своих перекусов тоже чести кинотеатру не делает. До этого как-то пришли на Звездные войны в 3 Д. в итоге на 30 минут задержался сеанс. И в конце концов в 2 Д показали. Ребята, одни косяки...

Все пожрать приходят, видимо? А я пришла смотреть фильм)) Ребята, какие диванчики удобные! Очень чистый зал, проходы между рядами широкие. Билеты забронила по телефону, админ/кассир (имени не знаю, светленькая, стройная, в очках с черной оправой) улыбчивая и вежливая. Народа немного, в зале не душно, но тепло, прям под боком гардероб - мою семью всё устроило, с большим удовольствием буду лучше сюда ходить, чем мудохкаться с парковкой у Гринвича/Пассажа/Мегаполиса. Спасибо за воскресный вечер!))

Отвратительная работа персонала ! Как зовут не знаю и знать не хочу , сами посмотрите по рабочему табелю !История такая , пришла семейная пара в кинотеатр ( это не мы) девушка беременная, у них был с собой молочный коктейль , который они купили по всей видимости в бургер кинге располагающемся по соседству с данным кинотеатром ! Увидев это у администратора началась непонятная реакция и крики, что со свои нельзя, тоже непонятно почему! Сделайте божеские цены в конце концов и будут у вас покупать . А если у него гастрит и ему молочный коктейль нужен, чтобы спазмы снять , а у вы его не продаёте? Ему умереть ? Или дома сидеть ? В итоге ситуацию накалили до того, что вызвали полицию, это нормально!? Сходил в кино , одним словом .... влип из-за молочного коктейля , синх! Кроме того, что она не адекватная я больше ничего сказать не могу, пусть сами разбираются. Задержали сеанс на 15 минут, но извиниться перед людьми сидящими в зале никто не пожелал ! Так держать ! К вам и так мало кто ходит , при таком раскладе вообще никто не будет ! Такого срама я ещё не видела ! Задетые чувства администратора были важнее всех сидящих в зале людей !

Перед кино зашли в бургер-кинг, который рядом со входом в кинодом. Взяли напитки и поеушать. Заходим в кинотеатр и опа!... со своим нельзя!!! И им плевать на закон! Я очень разочаровался в этом кинотеатре. Цены на билеты дороже, чем у конкурентов. Ещё и со своими напитками не пускают. Больше сюда не пойду! И никому не советую!

По незнанию пришли из бургер кинг, который кстати говоря в одном помещении с кинотеатром, со своей газировкой, так ведь налетели всей своей командой персонала и чуть не выхватили из рук стакан, жесть какая то, не позорились бы, и да звук в зале как от магнитофона за тысячу рублей, проще говоря отстой. Не советую данный кинотеатр.

Ох, не хотел писать отзыв, но не удержался. Если меня спросят: "Как бы вы охарактеризовали данный кинотеатр ?", я вам отвечу: "Это отличный продолжатель традиции плохого кинотеатра в ТЦ Екатерининский". В зале где я был плохой экран, сотрудники хамят, еду проносить с собой нельзя, видите-ли - нельзя, у нас не едят. Хотя еду в баре нести можно, что за двойные стандарты? Норма давно во всех кинотеатрах - принес с собой - пожалуйста, хочешь купить в баре - пожалуйста. У нас вообще в Екатеринбурге не очень с сервисом, конечно, но ваш "кинотеатр" бьет рекорды. Неужели вы не понимаете, что если так относиться к своим клиентам, к вам просто не будут ходить. Метро рядом и доступна масса хороших, удобных кинотеатров с вежливым персоналом. К вам никогда больше не пойду. Езжайте в Гринвич, Пассаж, Мегаполис, но только не сюда. P.S. Прочитал тут тон ответа в комментарии к предыдущему отзыву, который, кстати, на настоящий похож (картинку прилагаю). Ну, ребята, продолжайте в том же духе, я уверен, что клиенты обожают, когда им высокопарно намекают, что они лицом не вышли для вашего театра "киноискусства". Кстати, а комедии, которые вы показываете, с пошлым и глупым юмором, например, это тоже предмет искусства?

Экран ужасный, по сравнению с другими кинотеатрами все в мыле, может конечно попался неудачная копия фильма (бегущий в лабиринте), но это сомнительно, конечно, еще жесть с едой, агрессивно не пускают со своей, нарушают законодательство РФ (Заметил в отзывах это много кого бесит), вообщем, несмотря на то, что живу недалеко, снова в этот клиентоНЕориентированый кинотеатр ни ногой, проще, в нормальный, в центр съездить. Ну и забавно, что отвечают они только на положительные отзывы на флампе, работа с клиентами 80 уровня)))

Всем привет ! на днях с мужем на фильм движение вверх. Фильм очень класный, седенья удобные никогда таких нигде не видели было очень удобно сидеть. Все было здорово только нас не пустили со своими едой и газировкой смотреть кино пришлось все оставить в машине. И ещё очень жаль что не было мультиков, с ребеночком сходить не на что

В кино хожу часто, а конкретно в этом кинотеатре оказался впервые и впечатления отрицательные. Единственный плюс этого заведения это удобные кресла, еще нет очередей в связи с тем, что видимо туда никто и не ходит. Это не удивительно, картинка очень плохая, еще очень разозлило, что со своей едой нельзя. Вижу, что не первый об этом пишу и абсолютно согласен.

Сиденья удобные, это плюс поставлю балл за это, экран в зале дико убогий, еду с собой проносить нельзя, хотя пару лет назад с киномаксом кто-то судился и это признали незаконным, да у данного кинотеатра даже сайта своего нет, в 2017))) народу в пятницу вечером пол зала, вообщем проклятое место видимо, как раньше в Екатерининском был очень посредственный кинотеатр, который закрылся, так и этот активно претендует на такую же судьбу

Забронировали билеты в день сеанса на фильм "Движение вверх", пришли на сеанс,а нам говорят,что не какой брони и нет.Ажиотаж на фильм большой и естественно мест свободных не было, ну девушка администратор нашла нам все таки два места, за что конечно спасибо. Но осадок все так остался.

Кинотеатр запрещает проносить именно еду и напитки,купленные вне его стен,а свои пожалуйста, бухай и свинячь. Настроение испортили. Свет в зале не включают, не видно номера ряда и номера места.

Добрый вечер,приятный и хороший вечер вместе с кино. Сходили с мужем,будет приходить ещё. Персонал очень вежливый,общается,приглашает в гардероб,в залы,общаются после просмотра кино. Отличное отношение к гостям. Зал №2понравился, комфортные кресла и слава богу рядом никто не ел. (Приходим смотреть кино,а покушать можно как раз в уютном мини-кафе перед залами). Красиво,уютно и цена отличная! Благодарим,что в зале никто не ест и не пускают в зал с едой! Огромный плюс! Культура! Благодарим за прекрасный вечер!