Хочу выразить благодарность и сказать спасибо большое мастеру кузовного цеха Дроздовой Ольге за ее терпение, участие и приятное отношение к клиентам вашего автоцентра, а также выразить благодарность всем сотрудникам данного автосалона.

23.01.2020 года приехал в салон Киа Барс. Заранее согласовал время приезда с менеджером для оценки автомобиля для программы Трейд Ин. И что Вы думаете??? На входе меня встретила приятной внешности девушки и сообщила, что менеджер задерживается и предложила пройти в комнату клиентов и подождать. Именно так я и сделал. Там я просидел около 30 минут и начал реально нервничать. Многие согласятся, что в настоящее время для занятого человек непозволительная роскошь просто сидеть столько времени. В общем так я и не дождался НИКОГО. Встал, подошел к девочкам на входе и пожелал всем работникам этого салона быть более пунктуальными и уважать время клиентов!!! P.S. Для информации в данном салоне обслуживаюсь около 5 лет и такого хамского отношения к постоянным клиентам не ожидал!

Вынужден сообщить руководству Вашей уважаемой компании, так как мне как владельцу автомобиля КИА, не безразличен имидж и репутация Вашей организации. Я являюсь автомобилистом со стажем и в моем владении было множество марок, однако остановиться я решил именно на КИА. В городе Омске, где я проживаю, два официальных дилера Вашей марки и с целью обновления своего автомобиля я обратился к дилеру ООО «Барс-Запад» на улице Волгоградская, д. 61/1. Моему удивлению не было предела, когда ко мне подошел менеджер по продажам данной компании Туравинин Алексей Николаевич, для меня лично более известный, как сын осужденного омского мошенника Туравинина Николая Алексеевича – бывшего руководителя фирм по продажам автомобилей в Омске ООО «ТК «Фаворит-Авто» и ООО «Премьер-Авто». Если Вашей компании неизвестно, то отец данного менеджера был осужден приговором Кировского районного суда города Омска 28.08.2018 года по делу № 1-394/2018 по части 3 статьи 159 УК РФ. Сын же являлся учредителем со 100% долей в ООО «Премьер-Авто», в последствии признанного банкротом, также он являлся директором и учредителем ООО «Эльбрус», занимающейся продажей автомобилей. Осужден Туравинин Н.А. был за то, что собрал с доверчивых граждан – покупателей автомобилей денежных средств на десятки миллионов рублей, потратил данные средства на собственные нужды и свои обязательства перед покупателями не исполнил. Я один из таких потерпевших, который в 2015 году хотел приобрести у данного афериста автомобиль Лада Ларгус до настоящего времени не получил ни автомобиля, ни денег обратно (почти 500 тыс. руб.). Предоставляю ссылку в местных СМИ о данном товарище: http://kvnews.ru/news-feed/sud-p... Вернемся же к ситуации в автосалоне КИА БАРС в котором я был вынужден опять встретиться с представителем данного семейства. Кроме того, что я был в шоке от такой встречи, мне добавить нечего. Видеть менеджера от иголочки одетого с яблочными гаджетами последних моделей безусловно приятно, но когда ты понимаешь, что это приобретено в том, числе за счет твоих средств, которые у тебя нагло похитили путём обмана…. Когда я приобретал автомобиль в отца-мошенника мне также хотели продать подержанную КИА, теперь я предполагаю, что как раз от этого дилера КИА БАРС в котором трудится сынок Туравинин. Получается некий семейный подряд когда отец и сын ведут бизнес вместе, на отце и сыне зарегистрированы фирмы по продаже автомобилей, в итоге отца осудили за мошенничество, их фирмы банкротят, потерпевшим не достается ни копейки, а сын продолжает трудиться в автосфере и помогать отцу за счет своих «связей», доступа к автомобилям дилера, как новым, так и БУ. Лично меня данная ситуация встревожила и я не могу остаться в стороне. В своё время я лишился крупной суммы денег, взятой в кредит, который выплачен совсем недавно. И что я вижу, отпрыск мошенника продолжает дело отца, теперь только прикрывшись добрым именем мирового бренда. Понимаю, что службы безопасности дилера могли не углядеть какой-либо конфликт интересов, либо попросту отнеслись халатно к данной ситуации, но всё же полагаю, данная ситуация является недопустимой. Безусловно, это Ваше дело определять сотрудников, но когда я вижу семейство мошенников, которое продолжает трудиться в сфере автобизнеса, у меня это, как минимум, вызывает недоверие к продавцу таких автомобилей. Ведь этот человек мне рассказывает о новых марках, условиях покупки, ценах, хочет предложить дополнительное оборудование, но когда это делает человек, к которому изначально нет никакой веры, что приводит изначально к пониженному доверию ко всему дилерского центру, на самом деле, может быть и не плохому. Как потерпевший от мошеннических действий прошу внимательно рассмотреть моё заявление, надеюсь на Вашу быструю и адекватную реакцию, которая позволит повысить уровень доверия, как в конкретному дилеру, так и в целом марки КИА. Киа Барс после моих обращений к ним выразили позицию, что им без разницы кто у них работает, без разницы что мошенники. Спасибо за внимание и будьте осторожнее, не попадайтесь в руки мошенников.

Слоган "Хороший Выбор" оправдывает себя. Долго искали Sportage в нужной комплектации по все сибири. В Барсе оказалось, стоит, ждет нас))). Очень приятный персонал, на любые вопросы мы услышали вразумительные ответы. Все четко и по делу. Большой выбор машин, поэтому не пришлось ездить куда-то и искать. Теперь сестре выбираем KIA. Ждите в гости! Только у вас будем брать и обслуживать! СПАСИБО!

Хотим выразить огромную благодарность дилерскому салону Киа Барс, и лично Алексею Туравинину. Без этого человека покупка бы не состоялась. Профессионал, личный подход и огромная любовь к своему делу и покупателям! Спасибо огромное! Ну, а мы стали обладателями прекрасного автомобиля KIA Rio X-line, чему очень рады. Алексею большуууую премию! :)

Вот и мы стали счастливыми обладателями Kia Rio X Line. На наше счастье работал с нами менеджер Туравинин Алексей, которому хотим выразить благодарность, человек явно на своём месте. Рассказал и показал об автомобиле всё, предложил хорошую скидку на доп. оборудование. А цветы и шампанское в день покупки "добили" нас окончательно. Спасибо Алексею и руководству центра за то что воспитали такие кадры!

Покупал автомобиль киа оптима. Хочу выразить благодарность менеджеру салона Солодовникову Константину и всему персоналу данного центра! Уютная и дружелюбная атмосфера.Работают, действительно, профессионалы своего дела!!Отличный дилерский центр!

Выражаю благодарность руководству автосалона и сотрудникам, за отличную работу и подход к клиентам. Проживаем в другом городе, приобретали авто в омске в Барс запад, особая благодарность менеджеру автосалона Вячеславу Щеколдину, который курировал сделку, грамотная дистанционная работа с клиентом, обсудили все условия, внесли предоплату за авто, заказали несколько допов, к моменту приезда автомобиль был полностью готов к выдаче, отличная продажа! С уважением Гук А.И.

Отличный автосалон, добрые, грамотные и вежливые менеджеры! Приехали купить машину, на следующий день уже забрали. Берём уже здесь 2 раз и не жалеем. Всем рекомендуем. Ещё хотелось бы выразить благодарность менеджеру Солодовникову Константину за грамотный подбор Авто и быструю работу.

Приехал 10.05.2018. Наткнулся на хамское отношение сотрудника. Имя не запомнил, светловолосый, 35-40. Сотрудник закатывал глаза и надменно общался. Не хотел объяснять. Регулярно издевательски ПОСМЕИВАЛСЯ. Когда я присел посмотреть бампер авто, то услышал в свою сторону "Че это ты там ищешь?" Дословно.

Всем здравствуйте! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ МАШИНЫ У ЭТОГО ДИЛЕРА!!! Объясню почему... Купил у данного дилера 2-х литровую Оптиму в 2013 году. Обслуживался как и полагается по гарантии 5 лет только в сервисе этого дилера. Ездил всё это время аккуратно, обслуживался вовремя и за 5 лет наездил всего 40000 км. В январе этого 2018 года гарантия закончилась по истечению 5-ти летнего срока, а не 100000-ого пробега. А в феврале застучал двигатель... Обратился опять же сюда в сервис, сказали: всё... капиталка нужна... плохо обращались с машиной... с вас 120000 рублей за ремонт или покупайте новый двигатель за 250000 рублей! ЭТО ЧЁ ЗА *ЕРНЯ??? Двигатель прошёл всего 40000 км! Какая капиталка??? Он можно сказать только обкатку прошёл! Мне что на ней вообще не надо было ездить??? Это заводской брак!!! И вы такие машины должны ремонтировать БЕСПЛАТНО или возвращать их на завод изготовитель!!! Вы чё там из пластмассы двигатели делаете что ли??? Это никак ни вина владельца, купившего у вас новый автомобиль причём БИЗНЕС КЛАССА за полтора миллиона!!! ЭТО ЗАВОДСКОЙ БРАК!!! Почитал интернет, оказывается у каждого второго владельца КИА такая проблема, поэтому это явно недоработка двигателя. Так что не покупайте никогда КИА и тем более у дилера с таким отношением к своим клиентам.

Выражаю огромную благодарность,просто огромную благодарность за профессионализм,внимательность менеджеру отдела продаж Солодовникову Константину.Компании желаю процветания,а Константину желаю карьерного роста (по-моему он очень этого заслуживает!)

Хочу выразить благодарность сервисному отделу KIA Барс! Грамотные специалисты помогли решить проблему (сильная вибрация автомобиля) . Обращалась в другое место, меняли все подряд, но проблема оставалась! Бонусом стала скидка, не большая , но приятно! Пока ждала свой автомобиль, прошла тест-драйв. Сказали, могу участвовать в розыгрыше билетов на Чемпионат мира по футболу.

Специально выделил несколько минут своей жизни для регистрации, чтобы поблагодарить компанию за очень чуткое внимание к клиентам. Пусть многие пишут о недочетах в их работе, но все же складывается впечатление, что негативные моменты связаны с разовыми недоработками. Но не мне судить, скажу только за себя. Приобрел авто в КИА Барс полгода назад (Оптима). Решил пройти небольшое обслуживание ( диагностика по нескольким параметрам) для того, чтобы понять есть ли какие-то проблемы в течение небольшого срока эксплуатации, т.к. КИА владею впервые. Так вот хочу поблагодарить компанию за кропотливое отношение к автомобилям клиентов как на сервисе (провели диагностику, недочетов не нашли, помогли разобраться во многих вопросах), так и при продаже. Вроде бы ничего необычного не произошло, но Барс-единственный дилер, который помог мне выбрать авто, и помогает в обслуживании. Для меня выбор был сложной задачей, т.к. бюджет ограничен, а покупать, что попало нет желания. Пока что все их рекомендации оправдываются. Что еще поразило, что во все вопросы детально вникает руководство. Это мало, где встретишь. Спасибо, Барс!

Очень плохой сервис. Звонил им. Интересовался наличием автомобиля. Менеджеры все были заняты. Девушка пообещала, что мне перезвонят в течение часа. В итоге мне никто так и не позвонил в течение недели. Не рекомендую.

Работают просто профи. По видео наблюдал как делают диагностику ходовой (никак), даже монтажкой ничего не проверяли, зато в заключении идеальная ходовая. Балансировку 4-х колес делали более 40 минут, зато развал за 10 минут. Когда менеджер осматривал машину сказалл, что из-за их очень внимательной проверки у меня крепления на правой стороне (спереди и сзади) на подкрылках пропали, врезультате на трассе часть переднего подкрылка приказала долго жить. Задний так и не закрепили. Таеже неудосужились выгнуть защитную решетку радиатора в котрую прилетел камень. То что из-за сломонного подкрылка оборвало шланг на омывающем бачке так вообще не заметили. А основную причину с которой я уже второй раз приезжаю даже не проверяли (машину все время кудато ведет). После первого раза мастер сказал, что машину ведет в пределах нормы

Хотим выразить благодарность сотрудникам данного автосалона, а именно Трушакову Александру, который помог нам определиться с выбором и дальнейшим оформлением нашего автомобиля (Киа Рио). Приятным бонусом стало вручение подарков к новому году ( фирменные кружка и календарь, букет цветов). В общем, уехали из автосалона абсолютно довольные, сделав фото на память. Уже дома возникло пару вопросов по настройкам - позвонили Александру, он всё объяснил. Надеемся в дальнейшем с прохождением ТО и другим обслуживанием тоже проблем не возникнет. Желаем сотрудникам салона успешных продаж и довольных покупателей!!!

Уже как год являюсь клиентом и владельцем автомобиля KIA Rio, да возникали вопросы по техническому состоянию автомобиля, но, благодаря хорошему коллективу со стороны работников KIA БАРС на Волгоградской, проблемы оперативно и грамотно разрешили. Особую благодарность выражаю Руководителю СТО Шумилову Вадиму Владимировичу за четкое и грамотное руководство своим коллективом, а также умение выслушать и быстро решить проблему. Надеюсь, что качество обслуживания клиентов не будет падать, а лишь расти, хотя и так находится на высоком уровне. С наступающим Новым Годом! Успехов!

По личному опыту расскажу что Барс-Запад салон KIA отличный дилер, он продает вам перекрашенные машины, заявляя что на них все заводское в том числе и краска, затем отказывает в окрасе по гарантии детали (по причине того что авто красилась не на заводе), очень удобно молодцы!!! Крайне не рекомендую обращаться в данную организацию.

Продали автомобиль с незаправленным кондиционером в октябре. Летом, когда он понадобился, оказалось что гарантия на фреон 6 месяцев. Заправка обошлась в 2 тыс., по телефону предварительно говорили 900 руб. Когда мыл радиатор в приличной мастерской, выяснилось что у моей "новой" машины сильно помят радиатор. Менеджер сообщил, что это не заводской дифект, а значит не гарантийный случай, а кто её с автовоза ронял он не знает. Короче, больше я с этой "фирмой" дел иметь не буду и Вам не советую.

Покупала автомобиль киа оптима в барсе на волгоградской, все ТО проходила в срок, тут подходит конец гарантии и нужно заменить сайдентблоки, хотя везде пишут что гарантия на них 70 тыс, у меня только 60, приехала на сервис, один менеджер сказал заменим только передние, задние сами меняйте, я думаю ну ладно, по истечении недели звоню в салон, они говорят ничего вам менять не будем, На это гарантии нет, и того менеджера нет, и искать некого, вообщем придётся в другом месте делать за деньги, ужасный сервис, ТО во время хотят чтоб все делали, как дело касается гарантии они начинают крутить вертеть, и каждый не причём, отнекиваются, ужасный сервис

Приезжал в Барс для обслуживания автомобиля, очень доволен мастерами сервиса, все рассказали и показали, грамотный специалист, несмотря на большой объем работы остались допоздна, чтоб все доделать. Отдельная благодарность Сунгату Профессионал с большой буквы.

Делал 14.06.17 то2,по сервису вопросов не возникло.Проблема появилась позже,через 2 дня я обратился по программе Киа помощь на дороге с проблемой,что машина не видит ключ.От оператора узнал,что у них нет информации,что я прошел то2 и поэтому они не могут оказать мне помощь!Пообещали уточнить информацию немедленно у дилера.Я сам так же позвонил дилеру и мне сказали,что все менеджеры заняты.В итоге через 1 час с небольшим мне перезвонила менеджер Ксения и сказала,что вчера не работали компы(отмазка стандарт)))),на мой вопрос почему я остаюсь крайний в этой ситуации и должен ждать помощи на дороге она сказала,что я не крайний и мне нечего переживать,а то что дилер 2 дня не мог передать информацию поэтому поводу мне ничего не сказали и даже никто не извинился.Так же она сказала,что и у нее слишком долго запрашивпли информацию о моем прозождении то2,а то что это дилер должен передать сведения это как бы ерунда!!!Просто достаточно представить ситуацию,что ты заглох зимой на дороге,а дилер тебе говорит не переживайте.Спасибо за помощь!деньги за эту программу с меня не забыли взять!!!Советовать ничего не буду,будьте внимательны)

26 августа 2016 года не завелась машина КИА МОХАВЕ (на гарнатии). Автомобиль доставили на эвакуаторе в Барс-Запад за счет КИА Моторс Рус. Две недели пытались реанимировать, не смогли. В итоге сослались на некачественное топливо и попытались отказать в проведении гарантийного ремонта. В соотвествии с ФЗ "О защите прав потребителей" написал требование о проведении независимой экспертизы, которую провели только в октябре 2016 года. Вывод эксперта: автомобиль исправен, следов неправильной эксплуатации не обнаружено, топливо не имеет следов посторонних примесей и т.п. Барс-Запад попытался возложить оплату за проведение экспертизы на меня. Пришлось объяснять сотрудникам сервиса статью ФЗ "ОЗПП", что в случае отсутствия признаков вины потребителя в неисправности автомобиля, оплату на проведение экспертизы осуществляет Дилер. Еще неделю ушло на препирания. Итог: 24 октября 2016 года автомобиль выдали - спустя 60 дней гарантийного ремонта. В заказ наряде информации о проведенных работах не отражено! Проехав на автомобиле 300 метров!!! автомобиль заглох. Тут же предложили вернуть его в ремонт. С 24 октября 2016 года автомобиль в ремонте. В ноябре 2016 Барс-Запад предложил провести новую экспертизу на счет потребителя?! На что получил соответствующий ответ. Затем предложили провести диагностику автомобиля в СТО "ВИАДУК" (на вопрос: почему не в гараже у дяди Васи, и имеет ли данное СТО дилерское соглашение с КИА Моторс Рус, либо аккредитацию на проведение диагностики автомобилей КИА - ответа не последовало). Автомобиль с ноября 2016 стоит разобранный для проведения экспертизы. Вопросы заданные эксперту: 1. Присутствовал ли эксперт при демонтаже узлов и агрегатов - ответ отрицательный. 2. Может ли эксперт идентифицировать лежащие на рабочем столе узлы и агрегаты с автомобилем в отношении которого хотят провести экспертизу - ответ отрицательный. Итог: Повторная экспертиза не состоялась. По прошествии 45 дней отведенных законом на проведение гарантийного ремонта обратился с претензией к Барс-Запад официальному Дилеру КИА и к заводу изготовителю ООО Эллада Интертрейд о замене товара на аналогичный новый. Завод изготовитель предложил провести проверку качества автомобиля назначенную на 23 января 2017 года у официального дилера Барс-Запад. В акте технического состояния автомобиля №23 от 23.01.17 Барс-Запад указал, что заявленные собственником неисправности не продемонстрированы, в виду того, что автомобиль находится в разобранном состоянии!!! Добро пожаловать в суд, самый гуманный суд в мире!!! Большой привет и благодарность сотрудникам Барс-Запад за их профессионализм и чуткое отношение к своим клиентам.

Добрый день. Обслуживаюсь в компании с 2013 года, с момента покупки первого автомобиля (покупал в этом салоне). Все ТО делал вовремя, за время обслуживания автомобиля делал небольшой ремонт по гарантии (замена датчиков АБС, дважды). По поводу обслуживания автомобиля, у меня, в целом, впечатления положительные. Была одна небольшая проблема, которую сотрудники устранили только с третьего приезда в салон - дребезжание в месте педали тормоза. Дважды приезжал в салон для планового ТО (и еще уже не помню зачем), попутно обращая внимание сотрудников на эту проблему. Но отнеслись к этому невнимательно, дребезжание не устранили. В третий раз приехал именно с этим вопросом: общался с сотрудником Дмитрием Зеленовым, который проблему решил быстро, за что ему спасибо). Второй автомобиль КИА купил в апреле 2016 г., в Новосибирске, так как Барс не мог предложить нужный мне цвет автомобиля (белый): менеджер салона был очень категоричен и сказал, что белый цвет мы никогда не дождемся, сколько бы не ждали). Новосибирские коллеги привезли авто за три недели, как и обещали. Новый авто по прежнему обслуживаю в Барсе. Месяц назад было небольшое ДТП (замена левого крыла и ремонт бампера, покраска). Ремонт делал по страховке, мыслей обращаться в другую компанию для ремонта не было, так как считаю, что лучше официального дилера никто в КИА не разбирается. Покраску деталей тоже сейчас делают в Барсе. Вчера забрал авто (также сделал плановое ТО), по ремонту замечаний нет, все нравится, цвет полностью соответствует. В целом вывод по 4-х летнему обслуживанию могу сделать следующий: как уже писал выше, считаю, что лучше официального дилера в автомобиле никто не разбирается. За четыре года вижу постоянных работников сервиса, то есть нет текучки (по поводу менеджеров по продажам не знаю), а это значит, что опыт и квалификация сотрудников растет. 2 года назад был опыт обращения в "Реактор" (замена лампы в фаре, замена колодок, и смазка механизма стеклоподъемника в двери) - да, сэкономить можно, но автомобилем занимались совсем молодые и неопытные ребята, не знающие устройство конкретного автомобиля, поэтому все было долго и неаккуратно. Поэтому, все-таки рекомендую обращаться в Барс. В заключении хочу сказать, что беспокоят сильно возросшие цены на плановое ТО - практически в 2 раза. Понимаю, что это не инициатива отдельного салона, но тем не менее, с такими ценами на ТО приходится задумываться о его дальнейшем проведении.

Не ребята! Здесь надо быть объективными. Давайте отделим мух от котлет. Первое- продажа. Второе-сервис. По первому вопросу: покупал авто, обслуживание на твердую "хорошо". По второму вопросу: да......есть проблемы.....но эти проблемы в компетенциях персонала....в его профессионализме. Думаю, что директор по персоналу должен провести работу по подбору персонала. И все будет нормально.....

Отдавал машину на сервис в автосалон на Волгоградской, понравилось, что допустили в ремонтную зону и сам следил за ремонтом, специально приезжаю с новосибирской области. Так же очень понравилось, что есть бесплатное такси и хорошо оборудована клиентская зона.

Приезжала в автоцентр с проблемой стука в подвеске. Очень довольна обслуживанием. Машина работает как новая, спасибо ребятам гарантийщикам и всем кто делал машину!!!!!))))

Очень доволен сервисным обслуживанием, специалисты знают свое дело и хорошо относятся к клиентам, идут на встречу. Мастера четко выполняют свои обязанности. Всегда и всем готов рекомендовать.

В феврале обращался на замену и покраску крыла. Был приятно удивлен, от завода ничем деталь не отличается. Швов не видно, в цвет попали на 100%, по крайней мере, лично я не вижу разницы. По срокам тоже вполне удовлетворен, все сделали по оговоренному времени. Ну и гарантия сохранена, это радует больше всего. С февраля не было нареканий- ничего не отлетело, краска на месте, крыло тоже)

Это самый худший автосалон в нашем городе в плане сервиса. Есть отдельные мастера, которые знают свое дело, но в общей массе негатива они теряются. В плане сервиса автосалон нацелен на развод, как тут уже упоминали. Пару слов о гарантийном ремонте, то же самое, любое обращение к этому дилеру по любому вопросу заканчивается одним и тем же. Менять ничего не хотят, за работу надо платить. Есть у нас авто с Евразии, вот у кого поучиться бы не мешало Барсу Западу. Небо и Земля. Есть правда и плюсы у салона, продавцы хоть и тонкостей товара не знают, но работают с клиентом отлично! Ну а после покупки, возвращаться сюда не советую.

Из моего опыта один из самых худших автосалонов Омска. Купил новую машину, через 2 месяца хотел ТО сделать, как сами же продавцы рекомендуют, масло поменять да фильтры. Записался за неделю в единственный свободный для меня день, приехал за 15 минут до записи, оформился. На респшене сказали ждите мастер позвонит-пригласит. Прождал час. Перезванивает мастер: ни слов извинения ни раскаяния просто сказали, принять не смогут. Это уровень, сразу видно официальные дилеры очень важные. В общем не рекомендую ни покупать ни обслуживаться в Барсе. Если там такой уровень профессионализма, какой продемонстрировали сервисники, то боюсь при осмотре автомобиля отломают чего-нибудь в машине и даже извинений не дождешься.

В апреле 2011г купила в данном автоцентре автомобиль! К автомобилю отношусь очень бережно, работаю в офисе рядом с домом поэтому хожу в основном пешком! Катаюсь только по выходным, вообщем авто только для развлечения! Но регламент по прохождению ТО всегда соблюдала, чтобы не сняли с гарантии!!! Сейчас авто уже не на гарантии но все работы (не смотря на высокую цену) провожу только в Барсе! И в принципе их работой была давольна, пара хороших отзывов ниже это от меня! Но тут у меня случилась неприятность, упало колесо, которое стояло рядом с машиной и шипом оцарапало порог! Тут же примчалась к дилеру с просьбой помочь!!!! Мастер Крузовного цеха говорит сделаем расплюнуть не переживайте! Через четыре дня получила свой автомобиль назад, и увидела что на пороге образовалась желтая полоса (автомобиль красный)!!!После дискуссий забрали переделывать!!!! Переделали нормально!!!! Но!!! Поцарапали дверь изнутри и арку!!! Ну что за дела ребята??? ВСЕ больше к вам ни ногой!!! Научитесь красить!!!

Мультимедийный центр по гарантии ждали два месяца. Ладно, долго, и это понятно, но только вот расстроило одно: обещали звонить, как придёт, так звоните! Почему клиенты должны каждый день набирать номер центра, когда вроде как "завтра с вами свяжутся"? За это три звезды. В остальном лучше, чем на Лермонтова.

Решил привести в порядок свои два автомобиля внедорожник и седан - сделать тонировку, отполировать и покрыть жидким стеклом. 20.02.2016 позвонил и записался на Сервис, - записали на 23.02.2016 на 8-30 один автомобиль и на 11-30 другой на тонировку. Приехал в 8-30 на внедорожнике, 30 минут у меня принимали автомобиль , то бумажки долго оформляли, то мойка у них плохо работала... Сказали, что на тонировку нужно 2-3 часа, как раз мне хватит, чтобы съездить за вторым автомобилем. Приехал на втором автомобиле по-раньше - в 11-00 , но меня сначала попросили подождать до 11-30, а потом загонят на мойку и т.д. после НЕСКОЛЬКИХ моих просьб они согласили по-раньше принять автомобиль, пока ждал мойку автомобиля ( в течении часа), ко мне подошёл менеджер и сказал, что тонировка внедорожника маленько задерживается - ориентировочно на час (до 12-30). Делать было нечего - пришлось ждать, тем более пока второй автомобиль мыли. Около 12-30 ко мне подошёл менеджер и сказал, что мойка второго авто закончена и можно произвести осмотр, Осмотр произвели и я предложил посмотреть на внедорожник - как идут там дела. Когда мы подошли к автомобиля, я был, честно говоря, поражён. у автомобиля была затонирована только одна сторона (два стекла)- ЗА 4 ЧАСА! а тонировщик в это время стоял и вырезал бронепленку под ручки для другого автомобиля. После моих вопросов почему так?!? - никаких внятных аргументов ни у кого не нашлось - как можно за 4 часа затонировать 2 маленьких стекла!?!?!? После этого я попросил снять всё, что они наклеили и отдать мне оба автомобиля. Итог- два автомобиля не затонированы и потратили 4,5 часа моего личного времени!!! После таких темпов работ мне уже ничего не хотелось здесь делать - ни тонировать, ни полировать, ни жидкое стекло наносить. Это вы так цените личное время клиента?!?!? Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновных в данном бардаке лиц,

Записались в автоцентр на тонировку стекол по акции 50%. нас приняли, хорошо все объяснили, красиво по улыбались и сказав что машина будет готова через 3 часа, забрали машину. через три часа мы приехали, а машина как стояла так и стояла...сказали что времени нужно больше...но за три часа затонировали только заднее боковое стекло, не все а только треугольник... в общем сервис ужасный, люди там работают такие которые не могут ничего сделать... это слава богу еще деньги не содрали с нас... в общем друзья не ведитесь на рекламные акции этого автосалона... И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ... самое смешное нас записали на другое время и не слова не сказали что акция эта уже закончиться...так что если хотите потратить свое время в пустую и не увидеть никого результата то добро пожаловать в этот замечательно автоцентр...

Ехал в отпуск в Красноярск, по пути стали появляться какие то стуки в двигателе, и загорелся чек, Обратился в компанию Барс, ребята быстро определили и устранили стук, и еще заметили что подшипник рассыпался в ступице, сам присутствовал при ремонте в зоне ремонта, и видел как что меняется. Могу отметить профессионализм сотрудников, как мастеров так и механиков, знают свое дело! Жил бы в Омске, всегда бы обслуживался в Барсе. Большое спасибо.

Приезжала на сервис пару дней назад. Очень понравилось. Ребята знают свою работу, все вежливые, что не спросишь, ответят. Заменили масло и фильтры в течении часа, хотя в аналогичном сервисе меняют за 2 часа, не накрутили никакие дополнительные работы, что обрадовало и вышло, кстати, недорого.

Всем привет!!! Приобретала в компании "Барс" автомобиль Киа Соренто. Долго думала над выбором марки нового авто и не пожалела. Автомобиль только радует!!! Недавно проходила плановое ТО - понравилась отзывчивость персонала всегда готовы помочь в любом вопросе, а их у меня не мало))) Всем своим знакомым рекомендую именно "Барс".

Отвратительно отношение к своим клиентам нацеленная на развод. Там если только купить машину и бегом оттуда остальное все устанавливать в другом ПРОВЕРЕННОМ месте. Постпродажное обслуживание вобще отдельная тема. Никому не советую!!!

Низкая квалификация продавцов. Не знают не только конкурентов, их плюсы и минусы, но и о своих машинах знают 80%. Был у разных менеджеров. Благо есть откуда черпать информацию. Сомневался между двумя авто, но хотел заказать Соренто, в определенной комплектации и цвета, сказали "Без проблем, все будет, вносите залог, чтоб мы могли заказать". Залог внес, после этого мурыжили 3 недели по поводу сроков и цветов, уговаривали на то что есть в наличии и так далее. Стало понятно, что то что я хочу - мне не привезут, навязывают то что есть. Автомобиль все таки Премиум, расчитывал на большую энергичность от персонала. Забрал аванс, купил авто другой марки. В итоге - внешне все красиво, салон, общение, чай, кофе... По факту - уйма потраченного вникуда времени.

Всем привет. А мне понравилось обслуживание, ребята суперрр. Приезжала на ТО-1. Все объяснили и рассказали. Еще меня удивило, что есть у них дисконт карты, что очень удобно. Ездила на Лермонтова, но как то не впечатлило. Меня там вообще не воспринимали, т.к. я девушка. Половая дискриминация какая то))). А В БАРСе мне все пополочкам разложили. Мне все понравилось. РЕБЯТ ВЫ СУПЕРРРРРРР

КИА Сорренто Брал здесь в 2012. Привезли в срок Был брачок с покраской двери багажника - перекрасили на второй год. Обслуживаюсь раз в год Ставил сигнализацию (мастер - профи) и фаркоп под заказ маленько потянули, но терпимо. Салон на 5- Минус из за того что долго принимают/выдают. Можно больше часа потерять на этой операции. Кстати очень приветливый и толковый директор.

Полностью согласна с тем, что автоцентр ОТСТОЙ!!!! Никому и никогда не посоветую там брать авто и уж тем более обслуживаться. Я уже как то писала про все перлести их работы, но удалили отзыв (видать заказали как-то). Я практически дошла до суда, мурыжили год!!!! Что только не придумывали. После первого инцедента надо сразу было забыть к ним дорогу, да что то в новой !!! машине начало дребезжать-обратилась (вдруг что по гарантии). Целый день продержали машину, отдали, сказав что все в порядке....как дребежало так и осталось все. Они даже не проехали на ней, чтобы понять причину. Выходит просто машина простояла и все. Вобщем, НИКОГДА, люди. Это геморрой полный.

Автомобиль КИА РИО JB. В октябре 2014 года, прошли плановое ТО-4. На обслуживание, прибыл со своими расходниками, моторное масло 4 баночки по 1 литру. По регламенту мотору требуется 3,3 литра (стр. 84 Руководства по эксплуатации). Ожидал, что официальный дилер компании КИА в Омске, располагает в своем штате квалифицированными специалистами, но оказалось я был не прав. Рассматривая уже дома, бутылочку с остатками масла на долив, был удивлен что в литровой емкости осталось всего 200 грамм. Проверил по щупу, АГА, так и есть уровень масла по щупу выше нормы. Вспомнил добрым словом мать механика официальный дилера КИА. Заехал в нормальный сервис, откачали излишки масла в 0,5 литра, вакуумной установкой. Но это был, всего лишь, первый звоночек. На ТО выявили, люфт в рулевой рейке, сказали не волнуйтесь заменим по гарантии … Ждали, одобрения на ремонт, прихода запасных частей. На ноябрьских праздниках приехали на ремонт рулевой рейки, ага щас – «отремонтировали». На машине ездит жена, она через неделю стала жаловаться, что с рулем что-то не так. Руль требует больших усилий, при прямолинейном движении он повернут в право на 1 час. Поездил сам, так и есть … проблемы с рулевым управлением. Обратились, вновь к официальному дилеру компании КИА в Омске. Машину изучали, с утра субботы до вечера понедельника т.е. два дня!!! И ЭТО ДИЛЕР марки КИА!!! Абзац !!! Выяснилось, что автомобиль был выдан клиенту с неисправным рулевым управлением. Руль в любой момент могло заклинить на ходу. Бог хранил, что этого не случилось! Дорогие друзья, если Вы хотите жить долго и счастливо, а не угробиться после выдачи Вам автомобиля, на первом повороте, после его обслуживания в автоцентре Барс-Запад, официального дилера в г. Омск, ул. Волгоградская 61/1 - не пользуйтесь их услугами. Написал претензию в книгу жалоб, обратной связи не дождался, через 10 дней позвонил сам. Милый голосок заявил, а в чем собственно проблема, мы же все исправили. И хочется помянуть их добрым словом, но правила сайта не позволяют … НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

ну как то не очень. Не выполняют свои обещания. НЕДОВОЛЬНЫ!!!!!!!! а потом пожимают плечами....(((((((((((((((((

У кого возникают проблемы с обслуживанием автомобиля пишите в Москву, в головной офис!! Мне только это помогло,только с третьего раза после обращения и после жалобы обратили внимание и пригласили оставить авто на диагностику, до этого говорили,что все нормально и просили приехать,когда система полностью выйдет из строя. Потом еще звонили переспрашивали все ли устроило. Сейчас с машиной проблем нет,но сколько нервов пришлось затратить,чтобы заставить их работать

Заехал по ремонту. Все отлично. Подарили карточку. Порадовали летние цены и скидки. Ремонт произвели вовремя, без задержек, забыли только позвонить по готовности, зачем телефон брали!?

Соглашусь с Анваром - сервис отстой!!!! проходила осенью третье ТО: записалась на определённое время - жду.... прошло 40 мин. жду..... после моих нстойчивых требований нас наконец-то пригласили заехать. Я объяснила приёмщику что у машины проблемы с рулевым управлением (мы только что вернулись из поездки 2000км по убитым дорогам!) руль болтается , колодки скрипят и куча некомфортных ощущений при вождении!!! меня выслушали (это я так думала!) Обратила внимание на то что один омыватель распыляет жидкость в сторону... Кажется сказала всё и спокойно ушла в зал ожидания так как была с ребёном. Прошло 1,5 часа машину не выдают .... 2,5 часа .... тишина (информации ни какой... в ответ на мои вопросы тупые улыбки девушек , которые не понятно что делают в отделе сервиса??? они на элементарные вопросы ответить не могут!!!!!)) 3,5 часа... я уже начала шуметь !!! вы думаете это помогло нервы в компании барс у всех сотрудников железные - в ответ улыбки и тишина ни какой информации после 5 часового пребывания мне наконец-то выдали машину! На вопрос все ли неполадки исправны мне с дежурной улыбкой ответили что там ничего серьёзного небыло! все хорошо! Сев за руль я поняла ,что он как болтался в моих руках так и болтается, колодки как скрипели так и скрепят, разбрызгиватель льет воду в сторону. на мой вопрос почему так мне сказали что все это мне кажется - машина в порядке а разбрызгиватель дома иголочкой прочистите... у меня не было уже не сил не желания доказывать (я устала ждать и требовать ослуживания в "сервисе"!!) Через неделю я обратилась в СЕРВИС без понтов оставила машину на один день - мне привели все в порядок !!!! Забирая машину я поделилась своим опытом последнего ТО попросила проверить масло, т.к. у меня закралось подозрение а было ли ТО вообще - результант мнея не удивил - масло тупо было долито !!! пришлось менять масло! УВАЖАЕМЫЕ АВТОВЛАДЕЛЬЦЫ НЕ ВЕРЬТЕ ОБЕЩАНИЯМ "сервисных центров" !!!! ЭТО РАЗВОД!!! уже год обслуживаюсь в "СЕРВИСЕ" где отремонтировали машину .... ни каких проблем, длительных ожиданий, тупых девиц улыбающихся тебе в ответ.....

Быстрый wi-fi и вкусный кофе - в награду за минуты ожидания ТО

Хочу написать о авто сервисе данной компании! Свой автомобиль покупали у дилера на Лермонтова, но обслуживаемся в Барсе! Отдельное спасибо специалисту автосервиса Григорию, мастер высшей пробы! Теперь езжу только туда и только к нему! Все по высшему классу! Спасибо вам большое ребята! Большое уважение к вам!

А вот нам зимнюю резину подарили!!! Тоже ждали под заказ машину, а она должна была прийти в начале марта. Акция на подарок зимней резины действовала только до 28 февраля, поэтому мы оформили кредит 28 февраля и УСПЕЛИ ПОПАСТЬ ПОД АКЦИЮ (срок действия которой, кстати, был в общедоступной информации - на официальном сайте!) !!!! И уже 2 марта мы уехали на новеньком авто из автоцентра со скидкой и с зимней резиной!!!!!! Так что для особо одаренных оленей (как в предыдущем отзыве) читайте внимательней условия всех акций и договора! Мы автоцентром ОЧЕНЬ довольны!!!!!