С каждым ТО качество обслуживания должно быть выше, но все на оборот. Проходил ТО и потратил лишние деньги и нервы. Этого можно было избежать если бы не обратился я к вам или же если мастер приемщик грамотно подошел к моему вопросу. Звонки по качеству обслуживания совершенно бесполезны, ни чего не меняется. Вы заинтересованы в своих клиентах? В привлечении новых? А как я могу вас рекомендовать друзьям и знакомым, только если говорить, что в этом ОД дерут деньги не за что, думаю мало людей захотят ехать к вам. У вас и так самый низкий рейтинг среди официальных дилеров в городе. Так мы с вами будем работать дальше и повышать качество работ, или будем прощаться?

Разочаровался очень сильно в этом дилерском центре. Был на очередном ТО хотел дополнительно заменить масло гур, и мкпп, но не стал по причине не оригинального масла. Про кондиционер зашёл разговор, объяснил причину обращения, сказали сделаем диагностику, ни чего не выявили, повторно спросили, что беспокоит сказал точно так же, как и мастеру приемщику, на что мне ответили что это норм работа кондиционера, если на словах всё понятно было, то получается просто отняли у меня деньги. Сказали, что нужно будет добавить немного фриона, и стоимость посчитают по количеству добавленного, в итоге не понятно зачем без моего ведома сделали полную перезаправку системы, снова отъем денег. Сказали менять нужно ступичный подшипник, спросил стоимость, озвучили сперва одну сумму, пока я взвешивал за и против цена возрасла чуть ли не в двое, отказался от замены. Недовольство вызвало приёмка авто и бесполезные работы. К слесарю по обслуживанию и ремонту авто нет. Были косяки на других ТО за слесарями. Звонки по работе с клиентами ни чего не решают, заполнение анкет после работы тоже не дают положительных результатов. Вы заинтересованы в своих клиентах? Я сперва спокойно относился к этому, но что-то накипело. У вас и так рейтинг хуже чем у других официальных дилеров в городе. Хотя выполнение работ в других ОД тоже желает лучшего. Так мы будем с вами работать дальше и повышать качество обслуживания или будем прощаться?

Проходил нулевое ТО в техническом сервисе КИА на Свердловском 5. Сразу после выезда из тех. сервиса, обратил внимание на не стандартно высокий расход топлива чего раньше небыло. Позвонил в сервис,мне ответили что немного погодя все само наладится. Проездил 4 дня расход только увеличился. Приехав снова в КиА , обьяснил проблему мастеру приемщику Данилу, на что получил ответ "Это вы поменяли манеру езды", "Это вы себе все сами придумали" Заинтерисованости в решении моего вопроса, ноль. Сложилось впечатление что, от меня просто хотят отделаться. Качество обслуживания отвратительное!

Приехали покупать Киа спортейдж за озвученную ранее цену , оказалось дороже на 54000 . Не связывайтесь с этим автосалоном .

Ну что ребят, вот и я разочаровался в Вас, хотя изначально показали себя с хорошей стороны, но то случаи когда я нёс денежку, а сегодня когда обратился к Вам на диагностику неполадки микрофона по гарантии, Вы меня отправили в Киа на Копейском, мол я авто там купил и магнитолу мастера там сами ставили как доп. А теперь обращаюсь к клиентам. Машина у меня рио 2017г в комплектации premium navi, там стоит самая топовая магнитола в этом кузове и она ШТАТНАЯ. На свердловском же меня убеждали что это доп оборудование, мол я её сам ставил, и езжайте туда где вам её ставили, делайте им мозги. Я так думаю они спутали с китайским аналогом киа нави, которая продаётся на али, хотя они с моей магнитолой абсолютно разные, хотя бы в том что моя идёт с завода. На лицо незнание своего товара, который продают, и некомпетентность. Вообщем приехал в Киа на Копейском и там очень удивились услышав историю. Объяснили что всё не так, и всё с завода в этой комплектации. Видимо Регинас вне политики Концерна Киа

Обьехав несколько дилеров вернулась в "Регинас" В этом салоне беру второй автомобиль....... Очень довольна обслуживанием менеджеров))) ответы на все ваши вопросы.........лояльное руководсво, оперативно решает ваши возникшие вопросы!!!! Интересные предложения от салона!!! Если оформление за наличку то уедите на вашей машинке быстрее......если в кредит то оформление заимет время больше к сожалению. В целом очень довольна отношением к клиенту и новым автомобилем)!!!! С Уважением Наталья)!!!

Поберегите своё время и нервы! В январе текущего года заказали автомобиль Kia Rio X-Line у оф.дилера "Регинас" в г.Челябинск, Свердловский тракт, 5р ст2, менеджер Волин Михаил. Пообещал автомобиль в нужной комплектации и выбранном нами цвете в течении месяца, с тех пор позвонил два раза и сказал, что нужного автомобиля нет, предлагая в замен не нужные нам варианты (Пиканто, Рио седан). Информации по предполагаемой дате прибытия автомобиля нет, за машину внесён задаток в размере 50 000р.

Поберегите своё время и нервы! В январе текущего года заказали автомобиль Kia Rio X-Line у оф.дилера "Регинас" в г.Челябинск, Свердловский тракт, 5р ст2, менеджер Волин Михаил. Пообещал автомобиль в нужной комплектации и выбранном нами цвете в течении месяца, с тех пор позвонил два раза и сказал, что нужного автомобиля нет, предлагая в замен не нужные нам варианты (Пиканто, Рио седан). Информации по предполагаемой дате прибытия автомобиля нет, за машину внесён задаток в размере 50 000р.

Приобрели автомобиль в данном салоне. Менеджеры очень приветливые, работают хорошо, к ним претензий нет. НО! Ни в коем случае не оформляйте в этом автосалоне КАСКО! Работают какие-то деревянные девушки. Ничего не знают, медленные, ошибаются. Нам оформили полис, мы стали его проверять, а там неверно написаны фамилия, тип коробки передач и даже номер ПТС! Исправляли всё очень долго. Мы потратили лишние пару часов, разбирая все ошибки девушки-сотрудника. А она еще и недовольна была и ехидно спрашивала "Ну? Еще что-то нашли что ли?".

Решили с сестрой сменить авто, так как ранее покупали машину в Регинас ниссан, поехали сначала в знакомое место. Потом ради интереса зашли в КИА Регинас. При входе нас встретил приветливый сотрудник автосалона, менеджер Михаил Волин. Пока определялись с покупкой нового авто, приезжали туда не раз и звонили часто, общался с нами вежливо, все подсказывал, всегда был на связи. В итоге, выбрали Киа Спортейдж. Также нас свели прекрасным специалистом по кредитованию Юлией, пока готовили все документы, она с нами сидела до последнего, хотя время было уже позднее. Хочется сказать огромное спасибо! Мы в восторге и от автомобиля и от прекрасного обслуживания!

Приветливый персонал, как менеджеры по продажам, так и мастера. Отлично объясняют, исправляют , в общем, выполняют свою работу на отлично. обращаюсь и обслуживаюсь только у них.

Гарантийный случай решили без каких либо проблем, даже не пришлось ждать запчасти. Оставил машину утром, вечером забрал. Отдельное спасибо сервисмену Константину, очень доброжелательный и грамотный специалист!

Зашел в салон, всё красиво, на входе девушка предложила продавца консультанта, на этом все приятности закончились... Разговаривают как на рынке, хочешь бери помидоры хочешь нет ... ( у нас и так всё продано на 5 лет вперёд если устраивает бери, если нет иди лесом.... смысл такой).... Продавец просто вещает, у конкурентов дороже.... мы и так продадим, по этому смысл вам что то рассказывать..... В общем впечатление от салона по Свердловскому отвратное, даже не советую, только если Вы конкретный фанат Киа, тогда перетерпите...

Приобрела машину в этом салоне в 2016 году. Спасибо менеджеру Алексею Шишкину, человек заинтересован в продаже, ненавязчиво и по существу. Авто ждала 3 недели, приехав его посмотреть моего менеджера не было в салоне(выходной). И началось самое интересное. Пустой салон, из клиентов только я и семейная пара самостоятельно бродящая по залу. Девочки администраторы здороваются, улыбаются и все. На мою просьбу пригласить свободного менеджера-предложили пройти в к столикам, мол они там. Прошла, ребята менеджеры сидят кучкой и воркуют о своём... Полный игнор, посоветовали обратиться к парню, сидящему в другом конце зала за компьютером. Иду к нему, он не скрывая безразличия заявляет что занят. Не салон, а паспортный стол какой-то, а в таких местах, как известно, нормального обращения нужно добиваться истерикой и жалобами, чем я и занялась. Только после повышенного тона ко мне из неоткуда вышел менеджер. Естественно настроение испорчено. После этого в салон приезжала только по предварительному звонку со своим менеджером воизбежание подобных ситуаций. Впечатление от салона осталось негативное. Обслуживаюсь в техномоторсе на кашириных. Берите пример.

АР Джи моторс KIA (Регинас) - записались на тест-драйв Киа Соул по предложенному продавцом (по имени Прохор) времени. Подъехали ровно в назначенное время. Девушка на ресепшне сказала, что он занят будет еще минут 10-15. Я спросил нет ли другого продавца, так как нам без разницы кто будет на тесте - ответ: нет никого. Сам Продавец с которым договаривались сказал, что у него сейчас люди и он с ними будет сидеть столько-сколько ему захочется и на договоренное время ему наплевать. Как так!!! Далее мы еще раз узнали про других продавцов, нам предложили ждать 10 минут. Через 10 минут дождались. Начали оформлять доки на тест-драйв, но тут оказалось, что сейчас никто не сможет подписать эти документы на выезд машины. Бред!!! Ужасная контора, плохой персонал, наплевательское отношение. Хорошо, что это выяснилось на ранних этапах, а не при покупке, ожидании, оформлении и дальнейшем обслуживании авто. 40 минут ожидания в пустую.

Киа моторс официальный дилер, обслуживал там три года свою Спортаж начиная с покупки. Конечно это хорошо когда на машину есть гарантия 5 лет, но все же гарантия не на все детали. Например на подшипники и некоторые дугие детали всего 50 тысяч км. Обслуживание в целом устраивает. Правда быстро реагировать они не хотят. Если даже у них есть возможность сразу обслужить автомобиль - они записывают на следующий день. Это в принципе как у всех. Мастер приемки Никита по просьбе допускал в сервисную зону, давал полезные советы по работе сервиса и самой машины. В Челябинске есть и другой дилер киа но я привык ездить сюда, хоть и дальше. В целом я доволен.

Моя вторая попытка починить систему кондиционирования в Авто. По гарантии не стали делать сославшись мол Вы купили Авто без фриона. Ладно думаю может за деньги сделают. Закачали фрион выдержали давление, сказали все готово. Давление держит значит все хорошо. Через пару дней вышел фрион. Не рекомендую данную контору. Буду искать другие сервисы.

Напишу так как напомнили сами о себе, был одно время владельцем а/м Киа покупал здесь и обслуживался тоже здесь, отзыв насчет сервиса обслуживался 5 лет/150 000км, шло все вместе, первые 3 ТО по неопытности приезжал без всего и покупал все у них, начиная с 4го привез свои расходники и о чудо экономия около 20%, пытались развести мастера приемщики на снятие с гарантии и поддельности деталей на что шли далеко лесом, о плюсах отличными професионалами считаю сына Диму (диагност-электрик) и его отца имя не помню седоватый мужичок механик всегда все делали хорошо грамотно, а вот есть некий Савченко одно время был приемщиком потом в цех перешел что там что там косяк на косяке, по времени на ТО не быстро - не долго, еще минус некоторые приемщики открыто просили копеечку (за мойку которая при ТО бесплатная) что как бы за моечку на торпеде рублей 200 оставить было бы неплохо, есть такой пункт смазка замков стоит рублей 400, всегда включают в стоймость и часто забывают делать, по гарантии чтото меняли чтото отказывали, в других СЦ КИА не обслуживался сравнить не могу, ездить можно но всегда советую быть в зоне ремонта и контролировать работы самому!

Стараюсь избегать данной организации, бы последний раз в сентябре 2016 года по замене по сервисной программе КИА. Вместо заявленных 1.5 часов делали 2.5 часов, согласно рекламе, которая находится на стене в салоне - при каждом обращении проверка ходовой, но реклама осталась только рекламой. А сегодня хотел записаться на "проверку системы омывания стекл", но нет, очередь большая аж до следующей субботы, такая же длинная как анкета которую меня спросили прежде чем сообщить о том, что я не смогу после работы приехать и сделать машину. "Лучший" салон Киа! Обходите его стороной.

Добрый день Сервисный центр жжет временами, но умудряется все исправить. Гарантийный инженер В.Н. - сотрудник уровня БОГ, вот действительно, кто понимает что делает и как правильно. Мастера приемщики Александр (жаль ушел) и подрастающее поколение, Никита например, - отличные ребята. Мастера в рем. зоне есть хорошие, профессиональные, думаю подтянут остальных со временем, особая отметка в плюс - электрикам - удивили. Помните - везде работают люди и не ошибается только тот, кто ничего не делает. А писать в отзыве про цены сервиса вообще считаю неприлично, каждый выбирает сам. Нормальные люди сначала смотрят и сравнивают, потом делают. А остальные - делают и плачутся за бедность в отзывах. Ставлю авансом 5-ку, хотя пока наверное твердая 4-ре. Есть куда расти, в целом молодцы - так держать!

салон отвратительный, никогда не обращайтесь к ним, замена передней пары тормозных колодок обошлася в 6 т р , отпад цены, а стоимость колодок в обычном магазине 1,5 т р , делал ТО , отказались делать сход развал, якобы меняйте саленблоки, посчитал по их ценам , сумма огроменная , поменял сам в частном салоне, там же мне показали косяки региноса, вместо обычного болта загнали большой болт в кулак , в то место где крепится провод датчика абс, сразу обратил внимание на лампу подсветки номера, обращался в салон и там ее поменяли , при этом сломав крепление самого корпуса лампы, теперь горит и может вывалится, шарлотаны одним словом , гнать таких в шею

Я покупала Kia Rio в кредит. Оформление кредита разрешили только в салоне, особенная программа финансирования Русфинансбанком. Якобы по требованию банка экономист Ирина Викторовна поставила меня перед фактом о необходимости заключения дополнительного GAP страхования, помимо КАСКО и ОСАГО с ГСК "Компаньон" на 3 года 21,5 тыс. руб. По этому договору, при полной гибели авто, выплачивается разница между ценой на текущую дату и той, по какой куплен авто. Выгодоприобретателем в период залога автомобиля являлся Русфинансбанк. Кредит я покрыла за год и решила расторгнуть договор GAP страхования. Та же Ирина Викторовна сказала: "Конечно расторгайте, на Свободе, 151а в головном отделении Русфинансбанка". Однако в головном мне сказали, что они не выставляли такого требования, дескать надо было позвонить в клиентскую группу и там бы эту информацию опровергли. Смысл в том, что у ГСК "Компаньон" год назад отозвали лицензию и претензии я могу предъявлять только себе за наивность. Несмотря на то, что аффилированность двух страховых компаний налицо, Русфинансбанк не при чем, я сама попросила заключить этот договор с компанией, которая находится в Самаре и про которую я "отродясь не слыхала". В общем красиво развели.

Проходил ТО здесь. По телефону, когда записывался говорили одну цену, по приезду оказалась выше. Заказывал доп. работы - стоимость (уже в салоне) озвучили порядка 1400 руб., сказал, что дорого. На эти слова они сказали, что сделать могут и за 800. То есть дурят там! Дурят! Торгуйтесь с ними, господа! Торгуйтесь как на рынке.

Всё более менее нормально, когда приезжаешь на ТО и платишь деньги, но если обратишься по гарантии, тут начинаются варианты и проблемы.

Был на Автовыставке. Решил свой старый Sorento поменять на новый. Предложили посетить магазин через Trade-in. Жалею, что приехал!!! Есть же такие снобы, Максим зовут...Нельзя таких близко допускать в сферу обслуживания...Только к железкам в спортзал! В салоне же, кроме девушки-администратора никто не пошевелился, хотя было утро и народу почти никого...

Автосалон отличный. Менеджеры всё расскажут, покажут и после покупки проконсультируют. Пока ждали наш авто покушали в кафешке на 2 этаже и с малышом в детской комнате поиграли. Сервис в регинасе нормальный. Постоянно совершенствуются. Контроль качества на высшем уровне. А вот кредитный отдел я бы стороной обошёл. Лучше взять кредит в банке и прийти в салон с деньгами.

Нормальный автосалон, хорошие менеджеры по продажам. Грамотно все объясняют . Самое главное отличный гарантийный менеджер. Были проблемы с автомобилем , все поменяли по гарантии. Большое но Сколько раз я звонил , только 15 раза брали трубку .