покупали в этом салоне новую машину в 2012 году ,решили поменять на новую,хотели сдать по трейдыну ,когда начали проверять машину,то оказалось что одна сторона крашенная

Купили там авто,справшивали у сотрудника Ильи раза три битая не битая( конечно мы сами тоже виноваты,не поверили просто-очень понравилась машина) в итоге через месяц показала,чего она на самом деле стоит!!! машина была битая,сделана она просто идеально.но Удар был такой силы,что искажения весь кузов!ремонт стоит не малых денег!встряли короче!проехал нам по ушам этот Илюха. Загоняйте на диагностику авто,пока не удостоверитесь не вздумайте брать! Этому Илье,еще перепадет в этой жизни...

При посещении этого салона складывается впечатление, что менеджеры там сидят на огромном окладе. Иначе как объяснить их абсолютную незаинтересованность? Зашла, у входа - ресепшен, за ним 5 молодых людей кучкой. Поздороваться? Зачем? Погуляла, посмотрела автомобили в гордом одиночестве. Подхожу, говорю - я хочу прокатиться на этом автомобиле и оценить свой в трейд-ин. И всё, они, опережая друг друга, начинают мне рассказывать-показывать. В итоге - тест-драйв возможен только через полчаса, пойдёмте пока оценим ваш. Проводили к оценщику, вышел, проверил автомобиль толщиномером, озвучил сумму, сказал - думайте. Развернулся и ушел. Вернулась в салон, на меня опять ноль внимания. Менеджера моего в салоне нет, где его искать - понятия не имею, он даже не представился, чтобы я могла его найти. Стою и думаю - а вот оно надо вообще? И ушла. И асолютно уверена, что я не первая такая. Это мой второй опыт посещения салона. И снова такое гадкое ощущение после. Выбираю между Рио и Рапидом, и только из-за сервиса стоит сделать выбор в сторону Рапида. В шкоде менеджер тобой заинтересован - и давайте прокатимся, и подберём автомобиль именно для вас, и чай-кофе пока ждём оценщика, и звонят раз в неделю. Разочарована настолько, что захотелось две вещи - написать отзыв и пойти работать в этот салон, чтобы показать, каким может и должен быть сервис.

Хотели приобрести авто с пробегом в этом автосалоне :конечно же цена привлекла.Спросили на счёт скрытых изъянов.Решили провести диагоностику на месте с независимым экспертом.Решение понятное: покупаем не кота в мешке.Нашли изъян в этом авто,который нам после покупки стоил бы примерно 15-20 % от стоимости самого приобретаемого автомобиля.Эксперт посоветовал не покупать авто.На сколько оказывается может меняться человек,в данном случае менеджер по продажам авто с пробегом.Куда девалась "напускная" культура и вежливость? Руководство,к Вам просьба : проведите,пожалуйста, мастер класс по вежливому и корректному отношению к клиентам.Спасибо.

Искал авто для жены. Нужен был компактный автомобиль на автомате. Выбор пал на белую Пиканто. Ходили вокруг автомобиля, менеджеры нас принципиально не замечали, хотя мы пытались глазами выцепить хоть кого-то! Но все они пробегали мимо. Наконец-то подошел светловолосый в очках мужчина. Мы прошли к его столу, он нас пригласил сесть и обсудить детали. Отлично! Мы друг друга услышали, менеджер долго и судорожно искал нужную комплектацию в своем компьютере. И конечно же не мог найти! Предлагал нам наперебой все что угодно, кроме того, что нужно было нам. И тут началось самое настоящее разводилово. Я спрашиваю: - За эти деньги я могу купить такой автомобиль? - Да, но это надо ждать, и вот прям такой комплектации нет, надо взять еще подогрев, сигналку, обивку для сидений, багажник, бла-бла-бла. В общем кучу всего, и это уже совершенно другие деньги. Т.е. официально за 20 рублей я могу купить батон, но к нему надо ОБЯЗАТЕЛЬНО еще и масло, колбасу, икру, бутылку шампанского и айфон последней модели. После долгих моих объяснений, что мне надо а) компактный автомобиль б) а АКПП в) белого цвета менеджер мне предлагает по его словам идеальный вариант - Соул кислотного цвета! Вроде бы на механике (тут могу путать, может и на автомате). В три раза дороже озвученной мною суммы. Что это за сервис такой? В след еще мне сказал "ходят с копейками, а машину хотят с-класса". Даже если и так, разве это профессионально - клиенту такое говорить. В спину.

Доброго времени суток, надеюсь наш опыт кому то пригодиться. По большому счету сами наверное виноваты, но все же зачем врать клиентам. Купили б/у форд фиесту 2008 года, робот. Машина слегка битая, в этом хоть не обманули, посмотрели по базе да был удар слева на стоящее ТС. Приехали мы в 5 часов вечера, буквально 20 минут и стемнело. Муж прокатился, говорит я ничего не понял,понравилось не понравилось! Решили брать тк срочно нужен был автомобиль,побеседовали все проверили, выяснилось принадлежит авто по документам - даме, но она не единственная владелица, первый владелец мужчина, потом дама, мы получаемся 3 владельцы, хотя нас уверяли что владелица только она, тк она решила поменять авто, и хотела сдать этот автомобиль в трейд-ин, то по документам владелицей должна быть она, поэтому они переоформили, все бы ничего и я бы в это поверила, но потом нас обманули, как тогда верить?. Авто в хорошем состоянии, внешне да, он хороший, но когда мы начали на нем ездить началось. Утром муж поехал на работу, позвонил мне говорит колесо спустило, а у меня в машине насос, смотрим а колесо просто в хлам порвано, я говорю ставь запаску, поставил, поехал менять колеса 2 передних 4 тысячи шина а их две соответственно 8 тысяч, плюс монтаж еще 2 тысячи итого 10 тысяч колеса.Скорости робот не переключает ,едим так что вот вот он просто взорвется, как машина выдавливала из себя обороты и км. И тут началось, машина бралась для мужа. и он мне сообщает она у него заглохла прямо в потоке, не обратили внимания, потом второй раз такая же ситуация. Решили с зарплаты съездить на ТО поменять жидкости и т.д. И вот муж уезжает на работу, а вечером мне сообщает она не заводиться, а он под Копейском в пром зоне, ну что пришлось ехать за ним и на буксире тянуть до копейского шоссе 82 в ремонт. И нам сообщили, что катализатор умер, хорошо что авто немецкое о чем свидетельствуют документы, движок не клинонуло, стоп сигналы не работают, предложили вырезать катализатор и в обход сделать, поменяли все жидкости, тк выдавило масло, масляный фильтр убит, воздушный в гадости от дорог,от нашего воздуха, если можно так назвать, итого ремонт 20 тысяч. И вот день забираем машинку, и ту такое началось машина звЭрь, ездит просто супер. Вот так мы влетели в ремонт авто на 30 тыс. И еще момент она у нас ела 16 литров, форд фиеста, как это может быть. А после ремонта расход упал до 8-9, с пробками 11л. Красота. А вот сотрудники данного салона конечно повели себя не красиво, я говорила насчет скидки мне сказали да вы что, какие скидки машина сказка. Конечно сказка вложить только надо 30 тысяч, а так все прелестно. О покупке не жалею, жалею о вранье.

Присматривали себе машину .ну и как водится проехались по нескольким салонам, интересовали NISAN и KIA. В автосалоне Нисан консультант все рассказал, показал, прошли тест драйв. После чего проехали в Киа, были не приятно удивлены, когда мы минут 15 ходили и ждали когда на нас хоть кто-нибудь обратит внимание, такое впечатление сложилось, что там клиента никто не ждет, все консультанты заняты своими делами. Кто в телефоне ковырялся, кто в компьютере, на наши вопросы бросали, подождите, да таким тоном, как-будто к ним домой пришли, а не машину приобрести хотим. Ну мы подождали еще минут 5-10, плюнули и пошли купили NISAN X-trail.

В зоне ожидания есть бар. Ассортимента кроме кофе и микроволновки не увидела. Может просто хорошо все спрятано?:)

В дамском туалете совершенно некуда повесить сумку, если вы зашли с ней в кабинку.

Спасибо, ребята! После посещения сервиса, климат-контроль научился выключаться. А еще, благодарю темноволосого менеджера Александра. Его консультация по сигналкам помогла мне сделать выбор!

Очень много места!

Неплохой автосервис. Тут же и автосалон, пока ждешь свою машину, посидишь во всем модельном ряду. Нормальное отношение к клиентам, особенно адекватен техник-приемщик Евгений. Не затягивают с временем. Если говорят, что сделают тогда-то, то почти наверняка сделают.

Крутая столовая при автосалоне. Готовят очень вкусно, по-домашнему, цены адекватные, на поваров приятно смотреть.

Адекватный сервис, хороший кузовной цех. Консультанты то же на Высоте, особенно Антон!

Сервис отвратительный, я бы всех уволила. Сотрудники совершенно не настроены на работу!

Отличный сервис.

Хорошие консультанты!Всегда вежливые и не заставляют ждать.Рекомендую Федора:)