Руководство полное хамьё, разговаривать так с людьми нельзя, никогда в жизни не обращусь к ним. Какой руководитель, такое и обслуживание.

Не далее как пару-тройку лет назад в нашем любимом Челябинске продукцию Керхер предлагала исключительно Аврора, компания кондовая и суровая и радости от её посещений у меня не возникало ни разу. Но на удивление мне, сейчас появились и параллельные структуры, где можно притарится продукцией немецкого бренда. Узнал я это, когда рылся в сети в поисках где же можно прикупить зарядное устройство для аккумуляторного стеклоочистителя WV75 plus, взамен благополучно потерянного в просторах кладовки. Аврора, согласно своим давним традициям, встретила мой звонок на единый многоканальный номер фирменным отфутболиванием по внутренним номерам - сейчас переключим, сейчас перезвоним. Видимо иерархическая структура настолько сложна, что сотрудники так с ходу и не скажут, кто же в конце-концов ответит на вопрос по запчастям. В оконцове после длительного висения на телефоне выяснилось, что купить труда не составит, нужно только подождать дней 30-40 - путь из Германии труден и тернист и приготовить предоплату в размере примерно 1100 местных денежных знаков, но поскольку сия зарядка устройство нужное, полезное и популярное, то так и быть, пойдём вам на встречу - привезем без предоплаты. Разумеется после звонка испытал резкий прилив "энтузиазма" заказать зарядку именно у них. Совершенно противоположно подошли к моей проблеме в компании Chistoff, когда я позвонил уточнить - действительно ли указанный на сайте зарядник есть в наличии. Да, без проблем - товар есть в наличии, и даже не в Екате, а в городе Че. Да, цена указанна верно - немногим больше 600 рублей, приезжайте. И всё это без всякого футбола, подождите, сейчас вас переключу и т.п. Плюсом ко всему в Чистоффе, как мне показалось рады стоять к своим покупателем лицом: присутствуют всевозможные приятности в виде бонусной программы и скидки на День рождения (18% это согласитесь не мало), чего ни при каких условиях не выпросишь у Авроры. Единственный недостаток у магазина, на мой взгляд, место расположения - с одной стороны это перекрёсток оживленных магистралей, а с другой через это проблемы с подъездом в виду пробок и не самая удобная парковка. Сегодня утром уже очно заехал в Аврору, открывшую филиал на Артиллерийской - нужно было прикупить щётки для пароочистителя. Да, всё в наличии, да место более удобное для подъезда, но как-то не то. На Свердловском проспекте понравилось больше. p.s. А зарядник, по известному закону Мерфи, после приобретения нового немедленно нашёлся... :)