Продукция красивая, но менеджеры ужасны. Заказывала плитку 5 мая, работаю с дизайнером, поэтому консультация от специалистов не требовалась. От магазина требовалось только одно - принять мой заказ и доставить его. Часть плитки не было в наличии на складе, поэтому доставка должна была быть 3-4 недели по словам менеджера. Окей, устраиваемся поудобнее, начинаем ждать. Забегая вперед, скажу, что сейчас 25 июня и плитки у меня все еще нет, т.е. почти 8 недель прошло уже. Прождав 4 недели я пришла в офис снова - мне сказали, что плитки еще нет, вагоны в пути, ждем дальше. Менеджер почему-то не посчитала нужным позвонить и сообщить, пока я не пришла сама. Ну да ладно, если вагон в пути, то уже скоро будет, ждем дальше. Прошло еще 2 недели, пытаюсь весь день дозвониться в офис - тишина, никто трубку не берет. Снова еду к ним и выясняется очень интересное - плитка, которая ехала там у них в вагонах, в Россию вообще не поставляется (по словам менеджера. Возможно, это неправда). Почему меня не уведомили об этом, а заставили ехать в офис? Почему я жду несуществующую плитку? Почему у меня приняли заказ на несуществующую плитку? - ни одного ответа я не получила. Стрясла деньги за недоставленную плитку, договорились о доставке остального заказа, который в наличии. Приходит дата доставки, время доставки близится уже к завершению и плитки у меня так и нет. Повторный разговор с менеджером: "Доставки сегодня не будет. Я заработалась и не набрала вам". Круто, да? Отличные работники у вас там собрались! Никаких извинения я не получила ни разу на протяжении всей этой истории.

Покупал керамогранит и остался очень доволен. Во первых меня консультировали около 1,5 часов (по моей вине, а не из-за медлительности сотрудников Керамы) просмотрели около 20 вариантов, тот который понравился был под заказ (так как мне нужно было 130м2), срок поставки 2 недели с Москвы. Так как сроки не горели, решили подождать. Товар пришел даже чуть раньше. Мне позвонили и на следующий день бесплатно доставили. Хочу сказать отдельное спасибо коммерческому директору Кабановой Анне за помощь!