Решила я стать клиентом этого чудного банка! При входе как всегда электронная очередь, вышел мой номер, но он так и не высветился ни у одного специалиста. Напротив сидевший молодой человек сказал идти к девушке, которая сидела где-то на "галерке". Подхожу к ней, она меня совсем не замечая продолжает говорить по телефону. И так я ожидала минут 10, без преувеличения. И меня даже не интересует, что она говорила типа по работе, мне на это как Клиенту по очереди и решившему взять кредит абсолютно наплевать. Наступает кульминация происходящего :)) Здрасти! Я озвучила желание взять кредит, уточнила ставку в их банке...НО тут последовала кучу вопросов. Сколько у вас кредитов, на какую сумму, какая история кредитная. В моем случае есть кредитная карта с лимитом в 30 000 рублей, которую я вовремя пополняла. Рассрочка телефона на пол года. И по итогу она мне говорит, что у меня вообще нет кредитной истории :)) Я честно офигела, я состою в бюро кредитных историй, девушка!!! Ответ был уникальным: - Для нашего банка это не считается кредитной историей. И поэтому мы не дадим вам кредит:)) И тогда я подумала, а ведь на самом деле такой банк мне не нужен.

Закрывала карту, если бы не дорогое ГО, с радостью осталось бы их клиентом, но увы!(

Сломана машинка по выпуску кредитных карт. Придется ждать 5 рабочих дней, ближайшее отделение, где услуга доступна в течение 30 минут, - на 1-ой Тверской-Ямской

Очень долго обслуживают! Уснуть можно! Сделайте что-нибудь!

Жутко долгое время ожидания. 40-50 минут сидеть ждать для них это норма! Ценить свое время, люди!

Ооооооень долгооооо. Раньше в сбере было долго, а теперь сбер шустрый, а Сити — полный провал. Пора установить таргеты по скорости обслуживания.

Не хочу быть мэром этого места, отнимите титул у меня

Неплохие шансы состариться в очереди. Безобразный клиентский сервис!

Самый отвратительный ситибанк! Как всегда работает одно окно,очереди! Сотрудники ленивые,порой наглые. Обменный курс сумасшедший.

если я не вернусь до полуночи - так и знайте, я в очереди в СитиБанке

Ну и система! Дикие очереди.

Ну очень медленное обслуживание!.. За отведенное обеденное время можно не успеть.

Сижу уже сорок минут и это в понедельник с утра!!!Мерзкое место!!!

Ужас ужас ужас!!!

Очередь из 5 номерков = 45 минут ожидания

Операторы медленнее улиток...

Производительность на нуле!!!

Очереди как при совке! Позор! Даже в Сбербанке такого нет уже

Электронная очередь не работает. Приходится осведомляться у всей очереди кто последний в нужное окно и формировать живую очередь, как в старые добрые времена.

Slowly processed...

Отвратительное обслуживание, постоянные очереди. Специалисты какие-то вялые, да и хорошо, если несколько работают, а так, один принимает, а остальные сидят в носу ковыряют. Мрак!

Автомат, распознающий золотые карты и дающий возможность обслуживания без очереди, как обычно не работает, впрочем, как и электронное табло для централизации очереди. Отдельный сотрудник кричит номера

Этап 3: курящих сотрудников поездом в Магадан; сотрудников работабщих в комп. при ждущих клиентах - на соловки; новый KPI - макс 7 минут в очереди, у кого больше - обед от заведения (ЗАО Ситибанк)!

Первые 90 дней, этап 2: ставим 4 дополнительных банкомата; кассовую зону переносим и делаем приватной; 2-х менеджеров из зала отправляем на колыму, на их месте садим 4-х операционистов из КНДР!

Как новый мер этого заведения повелеваю всех отправить на костер. Все люди хорошие, но сервис организован как у поросят. С мая месяца начинаем набор, все штатное расписание укомплектуем китайцами!

Предлагаю поставить ЖК ТВ, продавать попкорн и колу. Пока сидишь в очереди можно фильм посмотреть, перекусить.

Вход не из торгового центра, а с улицы, со стороны Ленинградского шоссе

Очереди каждый раз, от времени суток не зависит...работают медленно, специалистов мало...

Забрать готовую карточку - 40 минут в очереди. Электронные очереди не оптимизированны. Менеджеры через каждые 30 мин бегают курить...

жуткое обслуживание. очереди создают на ровном месте! дислайк!

Согласен. Работает один оператор и годы лезут без очереди.

Наверное, попробую, скорее всего, должно быть , не знаю, попробую уточнить, не помню и др. - слова, которые должны быть запрещены в фин. учреждении

Долго. Жарко. Как всегда.

Офигеть в сбербанке очередь и то быстрее, хотя там очередь десятками исчисляется, а здесь всего пять человек. Медленнее этого обслуживания ещё нигде не испытывал.

Теперь я здесь мэр)))

Долго, лениво, медленно...

Самый "долгий банк": ленивый персонал, древние банкоматы, очереди...21 век!

Оучше, обслуживайтесь в другом банке!

Очень плохое обслуживание, даже при работе 3 специалистов провести в очереди меньше 40-50 минут не получится

Работает в 11 утра один сотрудник!!!

Все, прощай дерьмобанк со своим блевофоном!

Как же меееееедленно...

Теперь, когда я стал мэром Ситибанка наведу там порядок или хотя бы переименую их в Шитибанк

Стойте на улице, если есть возможность, или приходите со своим вентилятором к банкоматам - ооочень жарко! Всегда!

Про очереди не лгут...

Очень плохое отделение

Очереди хуже чем в Сбербанке

Ужасное обслуживание., электронная очередь не работает. Советский союз!

Отвратительное отделение, всегда жуткие очереди на час и больше. Даже в рабочее время.

Постоянно очереди. Одна из сотрудниц с бейджем 'администратор' вообще клянется, что она здесь не работает.