Оформляла кредит, погасила полностью, остался остаток на счёте. Приехала в банк, хотела забрать свои деньги - комиссия 100 рублей! Да вы не ох..ли ли??? Что за развод??? Ни за что больше в этом дебильном банке ничего оформлять не буду!

Замануха для пенсионеров... По телефону говорят, что одобрен кредит до 800000р, а приходишь к ним и получаешь информацию, что пенсионерам кредит ограничен 200000р. По мордам таких менеджеров-врунов...

Несколько раз были потреб.кредиты в этом банке, никаких проблем не испытывал вообще. Нужны деньги для небольшого бизнеса - деньги за 15 минут на карте, да процент не самый гуманный, зато никаких лишних бумаг и справок, пачки недешевых страховок в т.ч. если кошка дома ноготь сломает... Смотря как быстро нужны деньги, господа, как обычно :)

Оформил в этом банке кредит 22.05.2018. Во время оформления менеджер Елышкина Карина мило улыбалась и ездила по ушам, что процентная ставка 14,1%, что никаких скрытых комиссий нет...В итоге оказалось, что ставка 24% годовых и оказывается я ещё дополнительных услуг себе «добровольно» заказал на 5000р, без которых «кредит мне не дадут». В общем пришёл утром 23го числа расторгнуть этот договор, а мне говорят нужно эти самые 5000р довнести. Круто! Сам конечно болван, что не прочитал внимательно договор, но нельзя ж быть такими обманщиками. Составил на горячей линии заявку на служебное расследование, ждём 7 дней... Люди будьте внимательнее. И сюда не ходите.

Читаю отзывы, и диву даюсь! Люди до такой степени стали жадными, что не могут перевести деньги за кредит на счет с небольшой комиссией? У меня нет времени ездить к ним в банк, поэтому все оплачиваю через личный кабинет, никогда никаких проблем не было. Но нет, мы удавимся из-за 50 рублей, будем стоять в длинных очередях, совать по несколько раз одну и ту же купюру и тратить нервы и себе и окружающим, да вы мазохисты )))) Мне посчастливилось оформить кредит у старшего менеджера Жарковой Елены (отчество не помню) весь остальной персонал ленивые хамки, вальяжно сидящие в креслах, такое ощущение, что я им лично денег должна. Если хотите хорошего обслуживания обращайтесь только к Елене, она единственная кто помогает закинуть деньги в банкомат, вежливо отвечает на вопросы и работает, остальные сидят и хихикают между собой.

Ужасное и хамское отношение девушек-менеджеров в банке, постоянно нет полных данных у них, ходят между собой смеются, общаются, как будто я в гости к ним домой пришла

Самый худший банк с которым довелось связаться! Отвратительный персонал! Терминалы то не берут 5000р, то 1000р. Вечные очереди. Ну а про условия на которых выдаёт кредит этот банк я вообще молчу!

Самый ужасный банк, услугами которого я пользовалась... Внесение ежемесячного платежа по кредиту - это целый квест с препятствиями. Не припомню чтобы я хоть раз без нервов это сделала. Упустим бесконечные очереди, т.к. всё нижеследующее и создает эти очереди. Периодически неработающий один ИЗ ДВУХ терминалов, даже если исправно работают оба - деньги принимает раза с десятого, оказывается их нужно ПОМЯТЬ прежде чем он их примет, сотрудники вечно нервничают и огрызаются, что мол плохо мнете купюры. Я чего то не понимаю или так не должно быть? В последний раз я простояв в очереди (опять огромной) краем уха услышала разговор в этой самой очереди, что терминал не принимает тысячные! купюры, переспросила у сотрудников, они это подтвердили, и сказали, ну стойте теперь в кассу в очередь, после всех других клиентов, которые по другим вопросам пришли... Я так понимаю у банка много клиентов, и руководство мало волнует все эти волнения и отрицательные отзывы и недовольства, но надеюсь свой предел есть и у вас... В любом случае больше никогда не выберу этот банк ни для каких целей. Была бы оценка хуже единицы, поставила бы ее.

Посещали этот банк 03.02.2018 г. с целью взять справку об отсутствии задолженности. Поразил персонал. Настолько наплевать на клиентов, которые томятся в очереди - первый раз вообще вижу. И это при том, что конкуренция высокая в секторе и за клиентов нужно и можно бороться! когда мы пришли и администратор вежливо предложила нам взять талончик на электронную очередь, перед нами были еще 4 человека. Девушки-операционисты были настолько расслаблены и вальяжны и совершенно не торопились работать. А одна из сотрудниц вообще решила, что пока люди сидят в очереди самое время пойти прогуляться и перекурить! Это нормально? А пафоса столько, что хоть лопатой черпай! Никому не пожелаю в это банке обслуживаться.

Ужасный банк! Отсутствует касса, есть только платёжный терминал через который можно оплатить без комиссии. Но терминалы у них то не работают, то переполнены. В целях зафиксировать на видео факты неработающих терминалов. Сотрудники становятся хамоватые и занимаются самоуправством статья 19.1 КоАП РФ, так запрещают вести видеофиксацию для реализации гражданский прав установленных законами РФ. Банк поддерживает позицию сотрудников о запрете руководствуясь своими внутренними регламентами, которые противоречат законам РФ. Даже после нажатия на красную кнопку и приезда охраны(представитель охраны оказался юридически грамотным), сотрудник которой попытался объяснить, что гражданин имеет право на основе законов, вести видеосъемку. Сотрудники банка всё равно остались при своём мнении и ОТКАЗАЛИСЬ обслуживать клиента. Обходите этот банк стороной.

Ко всему, что написано выше, добавлю только одно: у этого "недобанка" (или недобитка?)) сплошь и рядом грубое и неприкрытое враньё в интернет (и не только) рекламе! Не верьте ни одному прочитанному или написанному слову про эту шарашкину конторку!!!

самый ужасный банк, в котором нельзя брать кредиты! не для людей! согласна с предыдущими комментариями! через салон связи зачисляют 1-3 дня, комиссия 50р минимум, их офис один с огромными очередями(

Полностью разделяю мнение, которое высказали все предыдущие клиенты этого банка. Сервис на грани фантастики, причём эта фантастика граничит с ужасом и, судя по всему, с плохим концом. Абсолютно не нацеленный на клиента банк с полным отсутствием какого бы то ни было уважительно го отношения к клиенту. Консультанты даже в офисе банка дают ложную информацию о сроках зачисления платежей. В итоге, платёж сделан, документы на руках, но приходит оповещение банка о просроченной задолженности! И это при том, что от оператора, через которого сделан платёж, подтверждает его проведение. Про отсутствие кассы вообще молчу! Однозначно, в этом банке после закрытия кредита, я больше не клиент. От этого же хочу предостеречь и других людей.

Не связывайтесь с этим банком! Во-первых всего 2 офиса на весь город, по воскресеньям которые не работают, в субботу работает только один филиал. Сказали можно платить в связном, но вот проблема, в 4 салонах связного в разные дни пыталась оплатить везде терминал писал, извините операция не может быть осуществлена. Пришлось поехать в офис на советском, на весь " банк", один терминал, очередь огромная, притом пожилая женщина попросила, сотрудницу помочь ей, так как она платила первый раз, вместо того чтобы подойти и помочь, сотрудница осталась сидеть за стойкой и выглядывая из за нее , объясняла.длилось это 10 минут, хотела сама помочь, но проблема в том , что и я платила первый раз. Вообщем отношение какое-то не уважительное. Во-вторых , внесла я сразу всю сумму кредита 4500(досрочно погасить), а надо было 4496, думаю позвоню и спишут всю сумму, и закроют этот кредит.в конце концов выяснилось, что надо было внести на 100р больше, иначе не закроют и сделать это надо до понедельника, а позвонили в субботу в 12 дня. Банк работает до 5 на другом конце города. Хорошо что кредит не большой. До этого брали кредиты в других банках, никаких проблем не было, захотел погасить внес деньги на счет и всё, а тут видимо нужно было подстраховаться и на бум положить большую сумму. В магазине мебели был только этот банк поэтому и согласились, лучше бы зп дождались и взяли за наличные.

Вроде заядлый флампер, но, не почитав отзывы, так лопухнуться!! Покупая телевизор в М-Видео по акции 0-0-24, оформили кредит в этом г-оБанке! Просто был выбор из трех: Альфа-банк, Сетелем-банк, ну и, собственно, Ренессанс-банк. Кредитным менеджером была Новиченко Ольга Е. Эта девушка совершенно не умеет работать с клиентом: нервничала, психовала, разговаривала недовольно, на что получила замечание от мужа. Но самое главное, что она мне сообщила заведомо ложную информацию, ничем не гнушаясь, заявила, что в их банке есть касса, что я могу без всяких переплат каждый месяц вносить нужную сумму через кассу!! При чем я ее несколько раз спрашивала про кассу, на что каждый раз получала утвердительный ответ. Также попытали счастья и у агента в Альфа-банке, но там мне отказали в кредите на 2 года, с моими-то данными и доходами! Получается, у трех красавиц, сидящих за стойкой, есть некая порука. Одна выдает, другая не может, у третьей якобы не работает программа. Сидят и по очереди оформляют кредиты. Почитав условия договора, где наглейшим образом навязывают смс-пакет, приходим к выводу, что оформляемся в Ренессансе. Покупая товар в рассрочку 0-0-24, при этом погасив досрочно кредит, можно сэкономить от первоначальной цены в магазине. Телик стоил 39990. Но так как я загасила досрочно (и слава Богу!), он мне обошелся в 35300. И так одни минусы данного г-оБанка: - нет кассы, чтоб внести необходимую сумму без переплаты. Ближайшие кассы только в Новокузнецке и Новосибирске. - скандальные менеджеры на точке. - сам банк не несет ответственности за кредитных менеджеров, которые сидят в торговых сетях. Я хотела оставить жалобу на Новиченко О.Е., но мне сказали обращаться к руководителю этих менеджеров в торговых сетях. Бред! Получается, любой встречный с улицы, может от лица банка выдавать кредиты, получать доступ к личным данным и программе банка!!! - позвонив по горячей линии узнала точную сумму к погашению кредита на 09.03. И представляете! Ту сумму, которую мне озвучили, была больше почти на 200 рублей, чем мне необходимо было заплатить! Произошла чертова переплата! Муж сказал позвонить на горячую линию 09.03 и еще раз уточнить насчет точной суммы, ведь человеческий фактор никто не отменял. Задаю вопрос оператору, а она мне вопросом на вопрос (что я крайне не люблю) – А какую сумму Вы положили? Называю сумму, она, замешкавшись, протяжным голосом говорит, что этого вполне достаточно. Даже по горячей линии Вы никогда не узнаете точную сумму к погашению!! Вам ее назовут чуть больше! - так как мне навязали смс-пакет, то даже смс мне не пришла, что деньги мои поступили на счет! Только после звонка на горящую линию, мне сразу пришла смс о поступлении денег. Странно. - в самом банке на Советском атас! Куча недовольного народа, работников зала мало. Мне нужна была справка о погашении кредита и оформление заявления о переводе переплаченных денежных средств на карту другого банка, за что взимается комиссия в 100 рублей. Оформили заявление невнимательно. Когда наконец-то старший менеджер Карина справилась со своей задачей, отдает копию заявления и прощается со мой. Э! А как же справка о том, что я им нифига не должна? Карина: Ах, да. И идет ставить печать к руководителю. Полное фиаско! Не берите кредиты в этом г-оБанке, ё-мое.

К сожалению пришлось воспользоваться услугами этого *банка*, Очень интересно что называется ККО центральный кемерово, где ККО это Кредитно КАССОВЫЙ отдел, КАССОВЫЙ КАРЛ!!!! где касса???? как мне оплатить точную сумму платежа, не переплачивая лишние 4рубля, они говорят, мил человек, иди в евросеть, так в евросети комиссия и платить может только тот кто брал кредит, на мой отзыв в жалобной книге я получил ответ что то вроде мы рассмотрели жалобу приведите доказательства или что то в этом роде, доказательства отсутствия у вас кассы??? вообщем высказался, скоро опять идти платить, посмотрю, может кассу сделали наконец-то..а пока ставлю вам 1 жирную единицу!!!! полный ОТСТОЙ!

Обращалась сегодня на ваш сайт с запросом № 11472127. На сайте стоит отметка о завершении обращения. Никакой информации мне не предоставили и завершили обращение! так работают профессионалы? Что за отношение такое? Или всё через прокуратуру надо делать? А у меня был элементарный вопрос имеется ли образец заявления о закрытии счета и расторжении кредитного договора. Для галочки позвонили мне какие-то две барышни и одна из них сказала, что я не прошла идентификацию..... Как это понимать? Ф.И,О назвала, дату рождения назвала, серию и № паспорта тоже, сколько полных лет тоже сказала. Что значит не прошла?

Впервые воспользовалась услугами этого банка и очень пожалела! Взяла кредит в этом банке и через полтора месяца поспешила закрыть его, чтобы никогда не возвращаться сюда вновь! Кассы в банке нет- если нужно внести деньги, пожалуйста через терминал Евросети, только приходят они в банк через день, а то и два! Поэтому, если вы хотите частично досрочно погасить кредит, то это займет у вас три(!) дня!! Заявление на погашение кредита принимается на следующий день после того, как вы отправили деньги! И еще через день вы можете прийти за новым графиком платежей!! Абсурд!! Причем для списания средств нужно ждать день гашения по графику. Если вдруг по каким-то причинам, вам нужно срочно за один день погасить кредит и получить справку об отсутствии задолженности, то шансов у вас нет абсолютно никаких! Справку они выдают только через два дня после того, как ваши деньги придут в банк через тот самый терминал Евросети или почту России, например. Персонал хамоватый, не могут ответить на элементарные вопросы, а директора на месте не застать! В общем, все очень печально.....

Ужасный банк.