Брал кредит на год с условием досрочного погашения через месяц, менеджер заставила сделать страховку, якобы без страховки кредит не дадут. Насчитали мне 35000 я конечно же отказался, на что она мне сказала что я при досрочном погашении смогу вернуть страховку. Внося через месяц полную сумму кредита у меня там остается долга как раз эти 35000. На вопрос как мне вернуть эти деньги мне дают телефон страховой организации Согласие Вита, меня оказывается там застраховали. Звоню туда никакие деньги я вернуть за страховку не могу, меня застраховали на полный срок кредита. Вот так вот получается взяв денег на месяц я должен переплатить 35000 рублей, а все благодаря сотруднику банка ренессанс, которая просто обманула ради своих выгод. И вообще чтобы оплатить кредит я должен платить комиссию в их же кассе, а если через терминал, то или не работает или длинная очередь. Подумайте стоит ли вам туда обращаться.

Пришёл закрыть кредит раньше запланированного срока, так сотрудники тянули время, чтоб я передумал закрывать раньше и не снизил этим %. В итоге я внёс сумму наугад, т.к. банкиры "не получили ответ из Москвы", сколько я им должен. Оказалось, внёс лишнее. Так с этого лишнего ещё и комиссию удержали! Я решил, что уже ничему не удивлюсь, но они ещё и решили удержать с меня комиссию за возврат мне моих лишних денег!!! Ни разговор с боссом, ни письма в Москву не помогли. Ставлю не 1 только потому что некоторые из низших должностей, работающих непосредственно с клиентом, были довольно вежливы. Но работа компании в целом и управленческого состава... Сказать, что отвратительна - не сказать ничего!!!

ужас за все деньги берут, спасибо что вход бесплатный, обслуживание никакое , клиентов не ценят, грубят клиентам, показывают свою агрессию, в Казани только 3 офиса, у людей даже выбора нет , банкоматов собственных нет, комиссия огромная за все

Что за наглость брать комиссию за оплату кредита в их же банке? Еще и 50 рублей! За что?! Или почему я должен звонить в Москву, чтобы узнать данные своего кредитного договора? Им что лень включить компьютер и посмотреть? И что за вечный ремонт может идти в таком маленьком помещении? Бррррр... Закрыл кредит там и больше не хочу связываться с этим банком :(