3 свободных менеджера, а ни кого не вызывают

Здравствуйте. У меня остался последний платёж по кредиту, обратилась в банк с вопросом о сумме платежа. По талону очереди не было, девушка ответила на все мои вопросы. Единственный минус, для меня он показался значительным, я не могла в отделении банка оплатить банковской картой последнюю сумму по кредиту. Для этого мне нужно было отстоять очередь в банкомат, находящийся в магазине , для меня это было не удобно , т.к. Была с маленьким ребёнком . Для удобства необходимость оплаты по без наличному расчету очень важно для отделения банка !

От куда очереди? Все сотрудники свободны, а люди с талончиками сидят?!

Здравствуйте, являюсь клиентом данного банка. Хочу высказать недовольство по поводу банка в г. Челябинске по проспекту Победы 325, приехала оплатить кредит, но сотрудники в прямом смысле слова выгнали меня сказали что они закрываются, хотя зашла в открытую дверь и в их рабочее время！

Добрый день дорогие друзья! Почитал отзывы про этот банк перед тем , как туда ехать. Ну думаю жесть, приготовился посидеть там в очереди пару часов и поругаться с сотрудниками. Ситуация у меня такая, взял шубу жене в кредит, первый платеж делал через "связной" и там мне оператор перевела деньги не на тот счет. У меня раньше был кредит в ренесансе, так вот я главное с ней все сверил все цифирки проверил, а квитанцию уже и не глянул. Так вот деньги упали мне на старый счет и смс-ка пришла, что типа все деньги пришли, я сижу на попе ровно, а потом оказывается, что нужно нестись в банк и исправлять. Так вот! Приехал я в будничный день, после обеда. Народу почти не было, работало четыре человека за столиками (сотрудники) плюс одна на терминале. Все милые красивые, вежливые девочки. Мне очень понравились. Получил талон и был сразу приглашен за столик номер "3", общался с Анастасией вроде, очень милая девушка. Решила мой вопрос за пару минут. Отделение чистенькое, все на уровне, ничем от других особо не отличается. От посещения остались только положительные эмоции. Всем рекомендую, не сомневайтесь идите туда смело, если и может возникнут какие-то проблемы, то там вам быстро, профессионально, а главное быстро помогут. p.s. Четверка только потому, что всегда есть к чему стремиться еще!!!

Являлась постоянным клиентом (вкладчиком) этого банка на протяжении 3 лет. Итог - обещанные льготные условия по кредиту для клиентов - абсолютная липа. Захотела взять кредит и мне в нем отказали! Хотя являюсь вкладчиком, с положительной историей и официальной работой с белой зп. Вот так вот. Думайте на будущее, прежде чем выбирать банк. Иначе будете туда нести свои деньги много лет, а когда деньги понадобятся вам, то в этом просто откажут. Больше ни за что не буду клиентом Ренессанса, ни я ни мои родственники и знакомые.

Подали онлайн заявку, заполнили все данные, перезвонил оператор и начал по новой собирать все те же данные которые были указаны в онлайн заявке (минут 30 на это ушло), кредит одобрили, предложили подъехать в офис для оформления, процентную ставку не озвучили, но сказали (уже имея все данные и одобрение от банка) от 12,9% годовых, когда приехали в отделение банка выяснилось что ставка 26%, жаль потраченного времени. Обязательная страховка жизни в 2 раза дороже чем в других банках

Ужасный банк! Не смогла забрать свои деньги со вклада. Руководитель офиса не решает вопросы, отправляет на горячую линию

Кассир хмло. На минуту задержаться не может. В обед касса закрывается и кукуйте , ждите, пока она пожрет

Нормальный обычный банк. Уже 3й год являюсь вкладчиком и хожу в это отделение. Очереди бывают, но не критично. Единственный минус это отвратительные кассиры , которые не знают, что такое здравствуйте, за это минус 1.

Ужасно медленно работают сотрудники! Никакой клиентоориентированности. Кассир по 10 минут минимум отрабатывает клиента. Учитывая 2 кассы - работает одна! Бред

Заехал в банк что бы оплатить кредит, чтоб не было просрочки нужно оплатить через кассу , но у кассира начался обед на 30 минут и он тут один ! Вы издеваетесь? Как в наше время можно так работать ?

Не первый год являюсь клиентом! Но такое отношение впервые! Взяла кредит. Так как ранее брала, знаю что навязывают оплату запроса кредитной истории, но сумма небольшая поэтому все равно, интересности были пойдём. После того как взяла кредит, не прошло и месяца появилась возможность его закрыть, звоню узнать сумму, а она на 20 тыс больше чем ч брала, и это при том что месяца не прошло, оказывается 20 тыс это страховка жизни, о которой я узнала только когда решила закрыть. Отказаться от неё нельзя, так как без неё банк кредит не даст. Но есть маленькое но!!!!!! Уже наученная опытом!!!! В течении 5 рабочих днейплсде получения кредита, вы можете написать отказ, и банк не имеет права увеличить ставку ( они этим часто манипулируют ), потому что ставка фиксированная!!!! Кредит берите, но сразу пишите заявление, тогда переплаты будут значительно ниже! А менеджеры просто ужасные! Хамят и грубят!!!

Второе название банка - "рога и копыта" однозначно! Очереди,все крайне-крайне медленно, руководитель филиала где-то гуляет, жалобной книги у них нет. В кассу очередь, причем в первую очередь идут те,кто от оператора,а не в порядке очереди. То есть ты пришел целенаправленно в кассу,взял талон и ждешь-ждешь-ждешь.пока проходят те,кто пришел позже тебя,но они ж от оператора идут,что уж тут говорить,видимо важнее люди то те. И что убило больше всего, в кассе нет платежного терминала!!! И это банк!! Люди! Руководители! Как вы вообще работаете-то там?! Объявление хоть повесьте,что по картам ничего не принимаете!

Для тех, кто собирается брать здесь кредит: будьте бдительны, сотрудники этого банка навязывают услуги, которые завуалируют и представят вам в другом виде. Это в первую очередь страховка жизни, вам представят несколько вариантов кредита, и все будут включать страховку, без которой кредит не дадут. Если выбирается самая маленькая сумма страховки, то приписывается ещё сумма денег, которую нужно заплатить из своего кармана. А вот эта сумма как потом выясняется- это услуги: личный адвокат, кредитная история, смс оповещение, о которых сотрудники даже не зарекаются. Вы об этом узнаете из кассового ордена за что в действительности заплатили.

Ужасный.Ужасный банк.Чтобы забрать СВОИ же деньги, нужно продать полтора часа.Повторю:свои же деньги. Благо, вклад был копеечный.Банк повышает ставки по вкладам до небывалых цифр-это говорит только о том, что дела идут не очень хорошо и срочно нужно собрать крупную сумму вкладов населения. Дальше развивать не буду. Думайте сами, стоит ли держать деньги в банке, который уступает свою прибыль ради привлечения ваших средств...

Касса с какого то х... закрыта на обед?!?! Менеджеры - толстухи и даже не стесняются своих складок торчащих из под рубашек!!! Фу..