Я зла как черт. На часах 20:32. Отделение банка работает до 20:00! С боем 15 человек передо мной добились того, чтобы всех приняли в обязательном порядке. Терминал в отделении не работает из-за чего собственно и скопился такой поток людей. Кассир работает со скоростью улитки с болезнью то ли паркинсона, то ли альцгеймера. Мало того, что в отделении нет элементарно кулера с водой, а персонал относится к тебе как к самому редкостному отродью, за неработающий терминал, при оплате через кассу тебе, клиенту банка, ещё нужно заплатить комиссию. Просто вслушайтесь "платить комиссию за то, что ты в СВОЁМ БАНКЕ вносишь деньги на счёт ЧЕРЕЗ КАССУ"! Это просто беспредел!

Терминалы вышли из строя. Внести наличность только через кассу. Работают только 2 кассы, с 19ч будет работать одна. Народу много.

Профессиональные И отзывчивые Сотрудники! Удобное расположение офиса в центре города!

Это не банк. Это исчадие ада. Сдуру решила взять у них кредитную карту. При оформлении сотрудница пела ей дифирамбы и тд и тп. Все оговорили и вроде бы все просто и понятно. Кредитная карта не первая, принцип работы знаком. Впоследствии оказывается, что у меня на карте подключены ТРИ страховые программы + защита от мошенничества + ещё какие-то комиссии и тд и в результате все выглядело примерно как: кладёшь на карту 10к, из них на карте останется в лучшем случае 3к. Когда я увидела это чудовищное списание, решила немедленно закрыть карту. Положила всю недостающую сумму + около 6к на всякие комиссии и тд. Деньги пришли, но меня смутила итоговая сумма. Позвонила на горячую линию и выяснилось, что я ещё должна банку проценты в размере 1089 рублей и 60 копеек. Ок, черт с вами, еду в банк, вношу через кассу эти деньги (а на кассе комиссия). Через неделю мне звонят из банка и говорят, что я должна ещё 9 рублей. Уф. А по поводу конкретно этого отделения - духота, грязно. Очень маленькое помещение. Очень много несчастных людей. Очень озлобленные сотрудники, которые отвечают на вопросы сквозь зубы, как бы делая одолжение. В общем, плохо тут все, не ходите сюда :(

Елена отличный консультант! Спасибо за работу и помощь!

боже спаси и сохрани

На закрытие вклада ушел час...

Отличное обслуживание. Я доволен. Молодцы!

Ужаснее банка не знаю,но здесь Единственное отделение,где работают нормальные люди,оператор Зинаида очень милая и приветливая!!!!и это единственное хорошее,что я могла бы сказать о Ренессансе!!!

Если вы знаете как организовать раб. процесс в отделении,то милости просим, есть открытые вакансии!После таких комментариев, сразу становится понятно кем являются некоторые клиенты банка

Вот девушка порадовала на счет того, что в договоре ничего не написано...все там четко прописано, каждая копеечка и по условиям разжевано так, что и подросток поймет. Не понятно что-то спросите.

Все долго. Грубый , хамоватый персонал неопрятного вида.

В договорах ничего не написано ! Не имейте дело с этим банком

Одна касса с тремя 30 минутными перерывами в тесном душняке.

Сервис отсутствует, 25 минут ожидали документ, который лежал уже на столе, просто менеджер не заметил.

У нас в отделении находится злая Оксана Геннадьевна.осторожно!

Ребят вы нас тоже поймите, у нас очень много работы...мы человеки и тоже устаем(((

"...тогда вам придется подождать".