отвратительный банк!!!!и не именно по обслуживанию этого офиса а вцелом по их "лозунгу" наверное!!ведь слышала отзывы но нет же. как обычно думала что обойдет стороной!хотела досрочно погасить кредит. звонила в Москву .девушка сказала сумму на 1 тысячу меньше чем было на самом деле! справку о том .что кредит перекрыт сказали через месяц прийти взять . тоже была удивлена этому .но вроде как доверяешь же специалистам когда обращаешься! через месяц оказалось что на эту тысячу набежал процент !! Москва сказала виноваты мы сами .наверно ,мол,не расслышали сумму! хотя девушка в кассе четко слышала .что кредит перекрываю полностью досрочно!!!никогда ни при каких обстоятельствах не обращусь и никому не посоветую этот банк!! наоборот отговорю! если бы это был единичный случай . но ведь у знакомых оказывается у многих так!

Очень приятная девушка на входе помогает посетителям. Мне в моей ситуации тоже. Сообразила, подсказала. Если бы не она, пришлось бы мне второй раз приходить, т.к. без паспорта я пришла и номер договора своего не знала. Спасибо.

Брал кредит в данном офисе. Сотрудники обманывают не моргнув глазом, лишь бы впарить побольше сумму и еще страховку сверху. Оформляю кредит, спрашиваю: Страховка точно обязательна, я могу ее потом вернуть? Отвечает - Да, обязательна! Вернуть не сможете! Итог - на следующий день пишу заявление об отказе в страховую, сумму возвращают через 5 дней. Спрашиваю - Могу сегодня получить деньги, а завтра прийти и вернуть половину? (взял больше нужного, потому что так меньше процент) Ответ - Нет, только со второго месяца можно досрочно платить! Итог - вернул половину суммы и в первый же месяц график был пересчитан. Сплошной обман, клиента держат за дурачка, неприятное впечатление от данного банка.

Обслуживание физиков в данной организации стремится к нулю. Рабочих мест 6, из них используется только 2. Причем эти двое сотрудников помимо работы с входящими клиентами еще принимают звонки. Толпа клиентов неимоверная. Чтобы внести деньги в кассу пришлось прождать более часа! Час, Карл! Чтобы внести деньги. Очень рад, что расстался с данной кредитной организацией.

"Все бы хорошо, лишь бы клиенты не мешали" - видимо девиз банка. Пишу именно для руководителей банка, по работе сотрудников. Получила предложение от банка по оформлению кредита, предложение было своевременно по этому согласилась на встречу. Менеджер Татьяна , которая меня обслуживался очень приветливая, спокойная, погововорили, обсудили условия кредитования, не самые лучшие, но на данном этапе меня они устроили. Стали оформлять (перед этим уточнила у Татьяны, сколько нам понадобиться времени для оформления, т.к. очень торопились на встречу, меня уверяли, что минут 40, которыми я распологала), при оформлении 40 минут подходили к концу, оформление все продолжалось и Татьяна попросила другого менеджера Инну, заполнить сертификат, та сказала, что заполнит ( предыстория, у Инны сидела женщина, которая отказалась от пластиковой карточки и они сидели и ждали ответа банка подтверждения об отказе, при этом мило болтая о жизни. Этот разговор был в раме метров от нас с Татьяной, вся "важность" разговора была слышна и сотрудник Татьяна не попросила бы сотрудника Инну, видя её сильную занятость!) , прошло мину 15, Татьяна спросила сделала ли Инна сертификат, та даже не начинала. На мой вопрос почему она до сих пор не сделала, работница банка ответила, что занята, отчитываться передо мной она не обязана и кто я вообще такая)) видимо очень ценные сотрудники в банке)) далее на мое замечание, что Инна разговаривает не подобающе и что я сообщу руководству она ответила : идите жалуетесь, много вас тут таких ходит и жалуется (видимо это норма и такие сотрудники очень ценные для банка, а таких клиентов очень много), на что другая сотрудница просто откровенно смеялась, видимо действительно таких много, и это естественное поведение работников. Пару таких сотрудников перечеркивают все многолетние труды большой многоуровневой команды банка. Как вы думаете захочу ли я дальнейшего сотрудничества и могу ли кому нибудь посоветовать банк? PS: пробыла в банке 1 час 20 минут вместо обещанных 40 минут, опоздала на встречу.

Неплохой банк. Проценты по кредитам для пенсионеров не очень высокие. Сотрудники внимательные и вежливые. Вероятно дорожат репутацией своего учреждения

Являюсь вкладчиком в этом банке уже около 2-2,5 лет! Мне очень нравиться дружить с этим банком! Приветливый и отзывчивый персонал! По всем вопросам с радостью консультируют! Девочки всегда опрятно и аккуратно выглядят, соблюдается полностью дресс-код. Работники - лицо банка! Так же кредитовалась на неотложные нужды, оплата удобна и быстра! Нужно просто выбрать время, когда меньше всего ажиотаж в кассу. Терминал всегда выручает, если нет времени ждать! Время работы касс, удобно подобрано для клиентов. Вообще в отделениях все сделано для полного удобства клиентов! Обслуживаюсь на Герцена и на Маркса. Девочки, всем спасибо от семьи Дегтяревых!

Несерьезная организация этот банк. Год назад в 2013 г. брал там кредит, который погасил досрочно и без просрочек платежей. В этом году меня завалили СМС о том, что я "Почетный клиент" и кредит к моим услугам. Решил еще кредитоваться в банке -- отказали без объяснений. А СМС продолжали приходить. В конце мая начале июня 2014 мне позвонили из банка из Москвы и уговорили меня взять " Юбилейную карту, выпущенную для меня на льготных условиях, с бесплатным обслуживанием и кредитным лимитом на 26000 рублей". Сегодня 10.06.2014 г. курьер доставил мне карту, присланную из Москвы.О прибытии курьера мне сообщили вчера, чтобы я полдня ждал его дома, дел конечно у меня других не было, как ожидать курьера с 10 до 16-00. И что получилось -- когда решил ее активировать, то банк отказал мне в активации данной карты без объяснения причин. И помимо того, я еще должен эту карту отвезти в отделение банка в моем городе и закрыть счет. А мне это теперь надо? Я никакие деньги с карты не получал, товары не покупал. Пусть теперь сами выкручиваются, как хотят.