Отвратительная работа менеджеров, обслуживание клиентов более 30 мин. Постоянно надо брать талон и стоять очередь заново.

Самое отвратительное обслуживание из всех иркутских банков. В отделении нет ни одного человека, который может ответить на элементарный вопрос: бери талон сиди в очереди, взял не тот - твои проблемы, иди обратно в очередь. Не рекомендую этот банк, если вам дороги ваши нервы..

Всего два терминала на всё отделение, и всего одно отделение на г. Иркутск. Терминалы принимают по одной денежной купюре, часть из них отказывается принимать совсем, а часть только после того как помнёшь деньги и потрёшь о терминал. При чём эту процедуру проводят не только клиенты банка, но и помощницы. Очередь образуется в 5-6 человек и на обслуживание одного клиента уходит от 5 до 15 минут. Сервис очень медленный и неудобный. Для того чтобы разменять деньги (не принимает терминал, которые только что получил в банкомате другого банка) надо написать заявление на размен денег. Надо менять терминалы на коректно работающие. И по возможности увеличить количество банкоматов, хотя бы добавить на левом берегу Ангары, а не только в Правобережном.

Ужасный банк, одобрили кредит по телефону, сказали подъехать в банк, подъехал менеджер Анна сказала что кредит одобрен под 12% годовых узнал срок и платеж сказал что подумаю, дома посчитал оказалось 20% годовых. Обманывают Будьте Внимательнее.

этот банк настолько зашквар, что в кассе (где наличные принимают с комиссией *рукалицо*) не дают сдачи, ибо нет денег, в кассе банка нет денег, Карл!

длинные очереди, супермедленное обслуживание!

Здравствуйте , хочу с Вами поделиться свой историей .как не надо брать кредит в этой конторе . Позвонили мне с горячей линии Банка Ренессанс - Вам одобрен кредит на льготных условиях и вы думаете , что это минимальный процент по кредитной ставке . А нет , на самом деле это означает --что вам надо принести только паспорт и снилс - минимум документов для оформления и окончательный процент по кредиту вам скажут в офисе . Начало развода . Перед тем как подписать кредитный договор ,обязательно навяжут страховку по кредиту ( про стоимость страховке вам не чего не скажут , страховка будет заложена в кредит сверх запрашиваемой суммы + процент по кредиту ) , ( смс информирование 1500р +процент ), ( доп пакет услуг "Удобный" 3000р + процент ) Это все будет Вам преподнесено в обязательном порядке иначе Банк не одобрит кредит. Сотрудник ,который оформляет , заинтересован в этом -- он с этого имеет прибавку к заработанной плате. Не в его интересах , рассказать клиенту , что от страховки можно отказаться в течение 14 дней с дня подписания договора и вообще можно страховку не оформлять , что вместо смс информирования - есть мобильное приложение . В моем случае мне вместо 13, 1% по договору , сделали 22,1 (Сотрудница в вела в заблуждение) можно - даже нужно сказать что мошенничество 159ст УК РФ . Подал претензию в банк . Не отрицаю сам виноват -плохо прочитал договор .Бесплатный совет - не когда не бери кредит , ну а если берешь - то внимательно читай каждый пункт договора и ОДНОЗНАЧНО не в КБ Ренессанс кредит ООО . Учитесь на чужих ошибках.

Вот и я добавлю свои три копейки к уже не очень хорошим отзывам. Угораздило связаться с этим банком. Не посмотрела заранее как и где платить за кредит (оформляла покупку в кредит в Самсунг центре). Сначала было два отделения. Один на фортуне, второй на эталоне. В принципе было удобно забежать, чтобы без комиссии оплатить. Но тут закрывается отделение на эталоне, переезжают на депутатскую, куда без пересадок не добраться, еще и время потратить прилично надо. Чуть позже закрывается и на фортуне отделение, оставили там только терминал, но он берет комиссию! Получается, что оплатить без комиссии я могу только в отделении, куда ехать с пересадками, долго и нудно. Вы бы уж сразу где-нибудь в конце ново-ленино сделали офис, чтобы точно уж не было желания к вам ехать. На горячей линии отвечает только электронный голос "скажите свой вопрос и мы отправим вам смс". В смс ссылка на их же сайт. Сиди вот и ищи ответ на свой маленький вопросик... Я с таким банком точно никогда больше связываться не буду и никому не посоветую. А в случае и отговорить смогу. Счастья и процветания также не желаю этому банку.

Банк с высокими кридитными ставками 27% годовых. Не рекомендую, на терминалы очередь для оплаты кредитов. Уже несколько раз писали что для вас специальное предложение для понижения % ставки, в итоге им в отделении ничего не приходит. Мол и так процент хороший. Стоит только посмотреть какие у людей процентные ставки, ниже 27% годовых не видел.

Все правильно, что написали в предыдущем отзыве. Самый плохой банк, а сотрудники вообще натуральные мошенники. Мне предлагали кредитную карту, я активно отказывалась, тогда мы отправим Вам по почте, а потом доказывайте через милицию, что Вы не получали карту. Ужвс! Бегите от этого банка.

Единственный плюс: отличное мобильное приложение. Обслуживание медленное, если ты следующий в очереди, жди час. Единственное отделение на весь город, оплата в терминалах с подтверждением по смс или очереди в кассу с комиссией. Сливают информацию другим банкам.

Отвратительный банк! Не советую там брать кредит , тебя застрахуют и застрахуют то что ты застрахован ! И дадут за это брелок в подарок за 1000 рублей .

МНе одобрили кредит 400тр под 27,5%, об этом мы узнали уже в отделении банка . Отказались мол %большой ,на что сотрудник якобы сделал запрос и нам уменьшили процент но и сумму тоже . Получилось 300тр якобы под 21% на что мы и согласились . При оформлении док как все уже знают идёт страхование жизни . Оформили страховку , дали целую кучу бумаг , + личный врач , личный адвокат , даже брелок в подарок . Все здорово . Все доброжелательные .НОООО!!! Как оказалось ,страховка это одно ,а все остально стоит отдельно адвокат 5тр,врач 5тр ( пршичём врач только общается с вами по телефону и все) ,брелок потеряшка стоит 1тр (его можно в рамку ставить как самый дорогой ) . Это ещё не все . % оказался 27.5 . Я то была уверенна что 21%, но прийдя в банк я вообще запуталась,сотрудник вдруг говорит что 17,5 . И вот делема 27,5%,21% или 17,5% . Начинаем ругаться . Сотрудник просто перестаёт на что либо отвечать . Что не спроси ссылаются на горячую линию . Короче полный пипец . Звоним в горячую линии на что там конкретно говорят какой %, сколько получили на руки .ну с минусом ,, страховки,, даже сделали проверку по кредиту ,молодцы . Но их отделение выживает только обманом своего клиента навязывая не нужные продукты банка . Уменьшают суму кредита якобы уменьшая процент . Спрашивайте обо всех дополнительных пакетах сотрудники вам не скажут стоимость всего . Отказаться можно прям в отделении банка или в течении 5рабочих дней даже и от страховки . Кстати о страховки у меня была на год от сердечных заболеваний и раковых , при условии что ты на момен заболевания якобы здоров и не состоишь на учете в больнице . Все делают что бы ты не получил денег ни за страховку ни за что . Рак если я не ошибаюсь может развиваться в течении 5лет . Вот и зачем она нужна такая страховка . Я понимаю руку , ногу, палец сломал . Все то что может случится завтра , через месяц тьфу тьфу. Или страхование от потери работы . А это все впаривание что бы человек взял кредит большую суму денег получил меньшую . Да ещё и процент платил огромный . Я больше ни когда , и не за что не обращусь в этот банк , и другим буду говорить какое он го....но , и сотрудники отвратные . У меня впечатление что там сидят не опытные специалисты и на все отвечают по стандартной схеме . Они даже на просьбу рассчитать %. просто мне сунули калькулятор сказав:,,считайте сами,, я сказала мол я не знаю давайте вы ,на что был ответ ,,я не имею право рассчитывать %,, Вот !!!!!! И весь разговор . Да и ещё заявив что я хочу подать заявление об отказе на продукты банка страховка, адвокат ., брелок , врач !!!! На что получила ответ нет . Надо было в течении 5раб дней . Но горячая линия проведя экспертизу ответила , чтоза врача и адвоката я ещё могу вернуть деньги . Вот такие вот дела ! Это ещё не все , того что со мной произошло в этом отделении . Знаю что банк может удалить этот комментарий , по этому я сохраню этот комент , и буду его добавлять сново и сново . Все удачи и честных кредитов в хороших проверенных банках , но не в этом захолустье !!!!! PS:Да не забывайте брать справку о погашение кредита, они и на этом наживаются ! Звонят через пол года и говорят что ещё должны 20 тр !

Открывают вторую кассу

Ужасный банк