Это кошмар! Пришла в банк за час до закрытия, оформить вклад на приличную сумму! Что то в системе пошло не так и одобрение на вклад, не кредит, я ждала 30 мин, после одобрения (спасибо большое, что согласились взять мои деньги под 6%) какая то мадам, коллега той, что оформляла мне заявку начала причитать, что банк уже закрывается! У меня был полный шок, как буд то я виновата в их проверках, на что я ей предложила «может мне уйти из вашего банка, чтобы вы закрылись?» - это было ещё за 15 мин до закрытия по графику. Ответ: «да, уйдите» . Все жалобы в службу поддержки ни к чему не привели. Девчули отрываются на клиентах как могут за свою мизерную з/а и полностью уверены, что их не уволят! Конечно я ушла в другой банк. И жаль мне руководство, которое не может взять пример с многочисленных коллег

Ужасный банк!!!!Была в шоке от того, что по приходу в банк сотрудники не смогли назвать сумму для досрочного погашения задолженности!Позвонила на горячую линию и все без толку.У сотрудников нет никакой заинтересованности в клиентах.Очень грубые и высокомерные девушки работают,у которых нет никакой улыбки,искренности и доброжелательности!!!Чтоб досрочно погасить кредит просидели в очереди час!!!!!Это какой то кошмар!!!!Ещё больше поразил тот факт,что касса у них работает с перерывами на обед??!!!Нигде ни в каком банке ранее такого не встречала.Неужели нельзя заменить кассира во время обеда??!!А ещё непонятно почему в этот же день не выдают справку о том,что ты больше им ничего не должен,почему нужно ждать месяц????Вообщем ушла из этого банка в очень расстроенном состоянии...больше никогда не буду иметь дело с этим банком!!!!Кароче,бегите от этого банка,если нервы вам дороже....

Очень удобно брать рассрочку в магазинах, но банк не справляется с потоком клиентов, сотрудников не хватает, касса работает всегда только одна. Терминал вечно с купюрами подводит, то тысячи, то пятитысячные не принимает. Сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы. Ужасно!

Ужасный банк!!! Периодически беру кредиты в разных банках но с ними сталкнулась впервые. Взяла 258 тыс После оформления показала договор своему юристу. Так там столько всего понаписано что пришлось брать кредит в другом банке и гасить ренессанс, в итоге за 2 месяца переплатила 70 тыс процентов и страховки. Никогда больше с ними связываться не буду и никому не советую

Ужасное обслуживание. Долгое.

Жена взяла кредит в этом банке в конце октября 2017 года.. Первый ежемесячный платёж оплатили через Интернет. Для второго платежа на карте не оказалось достаточной суммы и решили оплатить через кассу. Мы в течение последних 10-ти лет брали кредиты в нескольких банках и всегда оплачивали через кассу. Везде стандартное погашение: очередь - приглашение в кассу - внесение нужной суммы согласно графика платежа (без никакой переплаты). Было решено, что в банк пойду я. В конце декабря 2017 года захожу в здание банка, беру талон, и тут же приглашают в кассу. Кассир озвучивает сумму платежа и говорит, что надо оплатить комиссию в размере 50 (пятьдесят) рублей. В те секунды у меня было хорошее настроение и слово "комиссия" меня не зацепило. Когда вышел из кабины, до меня дошло: а комиссия за что? С таким вопросом обратился к дежурной девушке по залу. Её ответ ошеломил меня. Она пояснила, что кассы предназначены для выдачи кредитов, а не для погашения кредитов, т.к. те, кто погашает кредит, будут мешать тем, кто получает кредит. Ещё сказала, вот вы платёж сделали через кассу, поэтому с вас и взяли комиссию. Я спросил, а как оплатить без комиссии. Она показала на терминал, за которым стояла большая очередь (человек 6-7). У меня больше не было слов. Слов нет, умные сотрудники работают в этом банке: придумали простой способ делать деньги из воздуха. Им, по моему, очень хорошо хочется жить. А мне от их действий не очень хорошо. Поэтому их действию по отношению ко мне ставлю оценку "единица". Моя рекомендация всем: Будьте очень бдительны в этом банке.