Являюсь клиентом этого банка. К самому банку сейчас очень хорошее отношение. Адекватные условия, неназойливые звонки с предложениями, понятные условия кредитов. За последние несколько лет банк стал для меня привлекательнее. Но вот филиалы и сотрудники на местах сильно порой отличаются отношением к клиентам. В частности в офисе на б.садовой пару раз был свидетелем очень нетактичного отношения к клиентам банка. В частности при просьбе помочь в оплате через терминал - женщине грубо объяснили что это не их обязанности и если не ясно что-то идите в кассу и платите с комиссией. Тайных клиентов наверное им не делает руководство, а зря.

Сплошной тлен. Менеджеры ничего не могут, нужно звонить по телефону в коридоре и узнавать всё там. Огромные очереди из-за медленных кассиров.