Очень долго. Просто внести деньги на счёт составляет 40 минут очереди. Ситуацию спасает только приятное общение с работником Кривенковой А.А. Общительная и толковая девушка. Сам банк такого мнения после себя не оставляет. Такое ощущение, что скоро закроется и старается выживать за счёт накрутки и выкачивания денег из клиентов.

По работе сотрудничаю с этим банком. Все очень нравится. Правда иногда сложно дозвониться до них. всегда ответят на заданный вопрос и обслуживание не дорогое.

Мне часто приходится обращаться в этот офис, тк находится близко к работе, по делюсь с вами своим впечатлением! В банке всегда царит атмосфера добра , сотрудники дружелюбные-к любой проблеме относятся с пониманием, ищут всевозможные варианты решения!

Если вам вдруг стало скучно жить - обращайтесь в этот банк, ребята определённо не дадут вам соскучиться. Моя мать заключала с ними договор об установке терминала безналичного расчета в свой магазин. Терминал установили, настроили, оплата проходит, деньги на счёт зачисляются. Тут всё хорошо, но когда дело доходит до пользования этими деньгами начинаются приключения. Интернет-банк этой расчудесной организации вырублен топором из камня. Ну и черт бы с ним, если бы он работал. Начнем с того, что работает эта радость только под Explorer'ом(от которого уже и сама Microsoft отказалась), что указано в мануалах к пользованию сервисом нацарапанных, кстати, тем же самим топором на страницах десятка вордовских документов без какой либо систематизации. Ладно, первая часть квеста выполнена, мы зашли в интернет-банк. Теперь неплохо бы выполнить с его помощью какие-нибудь операции по оплате. Для этого в офисе вам выдают специальный девайс с гордой надписью "Developed in Russia". Представляет собой неведомое мне достижение науки, подключаемое по USB к компьютеру и читающее какие-то карты с какими-то ключами. Девайс служит для дополнительного подтверждения и защиты совершаемой операции, имеет собственное имя пользователя и пароль, вводимый в стороннем приложении. После 10-ти неудачных попыток ввода карта блокируется без возможности восстановления и нужно ехать в банк за новой. Продолжим дальше о самом сервисе. При первом входе в него нужно совершить первичную генерацию тех самых, насколько я понял, ключей, для завершения которой опять же надо ехать с распечатанными бумажками в офис. Мы прошли и все эти действия и вроде вот он, доступ к своим же деньгам. Но нет. Вышеупомянутой девайс по какой-то причине отказался принимать установленный пароль и заблокировал карту. Есть ещё режим администратора, с помощью которого можно обнулить количество неверных вводов пароля, но войти в него невозможно, т.к. стандартный пароль к этому режиму, указанный в официальном мануале к программе не подходит. После войны с тех. поддержкой стало понятно, что карту нужно менять. После замены появляется интересная проблема. Вы не можете сгенерировать новый набор ключей, для новой карты, потому как у вас нет ключей от старой карты! Это дало начало второй войне с тех. поддержкой. Оказалось в интернет-банке нужно создать новый профиль и сделать это можно только со стороны банка. Так или иначе, карта была заблокирована второй раз и после замены на новую написал письмо в тех.поддержку с четким описанием проблемы и её решением, указал, что такое уже случалось. Вместо того, чтоб просто сделать то, что их просят, мне начали предлагать попробовать поменять пароль, проверить подключение и прочие стандартные операции, не имеющие отношения к делу, т.к. в тексте ошибки, выкидываемой сайтом, четко сказано о невозможности прочтения ключей. Итого по интернет-банку: ни о какой мобильности речи даже не идёт, для доступа вам нужны: специальное стороннее ПО, специальный сторонний девайс, специальное ПО для браузера и, насколько я понял, имеется ещё и привзяка по IP, так как из рабочей Wi-Fi сети зайти туда не удалось никак (первый вход был из домашней сети). Решили, что не так уж нам он и нужен, этот интернет-банк и будем делать всё по старинке. Приехали в банк и менеджер Ксения сказала, что на моё имя необходимо оформить доверенность, заверенную нотариусом, чтобы я мог ездить в банк вместо матери. Доверенность оформили и вроде бы всё устаканилось. Несколько раз ездил с этой доверенностью, оформлял платежи. Из менеджеров каждый раз попадался сударь с именем Иван, никаких проблем небыло, работает хорошо, дурацких вопросов не задаёт. Сегодня (18.08.15) снова поехал в банк оплатить точно такой же счет, как и каждый месяц до этого. Иван был занят, попросил подождать пару минут, а потом и вовсе оделся и ушёл, насколько я понял - на обед. Ну и ладно, подумал я, его право, кушать тоже надо. Подождал пока освободится Ксения и, абсолютно не ожидая подвоха, обратился к ней со стандартной уже просьбой оплатить счет. Вот доверенность, вот паспорт, вот собственно счёт. На что Ксения заявила, что не может этого сделать, ибо подписей моих не присутствует в каких-то картах. Хотя в доверенности указано, что я имею право подписи и могу совершать любые операции со счетами и о необходимости получения этой доверенности для совершения операций по счетам сама же Ксения и говорила ранее. Ни о каких подписях, картах и прочих причудах бюрократии она не упоминала. На вопрос почему предыдущие полгода я спокойно выполнял те же операции у Ивана, барышня ответа не нашла, но сказала, что она совершить данную операцию не может. С улыбкой умалишённого ушёл из офиса и рад бы туда больше не возвращаться. Это не "Кольцо Урала" это дырка от кольца. Спасибо за внимание.

Общались с этим филиалом больше года. Пока закрывали кредит. По части платежей и работе кассы претензий нет. А вот касаемо прочих сотрудников, и менеджеров по работе с физ лицами - возникают вопросы. Свой первый кредит в этом банке гасили досрочно. С нас сняли комиссию за пользование средствами за весь месяц, в котором мы уже закрыли кредит. Объяснить почему мы платим за время, которым не пользуемся деньгами, менеджер Иван Ермаков не смог. Сумма вышла небольшая, сильно ругаться не стали. Хотелось скорее попрощаться. На этой неделе понадобилась небольшая сумма, решили повторно обратиться в Кольцо урала. У банка есть положительный опыт работы с нами. Сумма незначительная, кредитная история идеальна и не вызывает сомнений. Оформлял заявку все тот же злосчастный Иван Ермаков. Для начала сумма кредит выросла на 2000. Обнаружили уже когда проверяли данные в заявке. Оказалось - что это "добровольное" страхование кредита и без него кредит "точно не выдадут". На вопрос о том, что раз это "добровольно", то можно обойтись без страхования, Иван снова ничего не смог сказать внятного. Попросили все же убрать страховку, тк прошлый кредит был на значительно большую сумму и оформлялся без страховки. Сегодня пришел отказ. Банк счел нас неблагонадежными. Не знаю уж в чем там дело - в той информации, что забил в систему Иван или в нашем отказе от страховки. Но работать с банком Кольцо Урала мы больше не будем. Банк врет постоянно и в наглой уверенности, что прокатит. Процентные ставки из рекламы не соответствуют действительности. И идеальная кредитная история, наличие собственности, всех справок и копии трудовой никаким образом вам не помогут и не изменят % ставку. С вас в любом случае постараются содрать максимум. Заявленные в рекламе 13,9% - вранье. Реальная ставка всегда не ниже 20-22% Будете проходить мимо - проходите. А я пошла составлять запрос и готовить исковое на тему незаконных комиссий.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК В КОТОРЫЙ Я КОГДА ЛИБО ОБРАЩАЛАСЬ!!!!! Во-первых: когда принимают заявку на кредит не сообщают о том что банк начнет требовать документы на то что в собственности есть квартира или машина, хотя первоначально озвучивалось что кредит под обеспечение МНЕ НЕ НУЖЕН!!!! Во-вторых: после того как я не предоставила документы, мне сказали, что тогда мы вам повысим % по кредиту (еще раз повторюсь, что при подаче заявки и консультации мне ни один менеджер об этом ни сказал и не предупредил что кредит (основной и единственный кредитный продукт) идет под обеспечение или повышается % ставка), в итоге % ставку мне поставили максимальную которая у них есть. В третьих: после того как заявку отправили на ПОВТОРНОЕ одобрение, мне звонят и говорят что вам нужно увеличить срок на 7 лет (что мне и близко не надо было) иначе мы вам не дадим кредит, другими словами меня вынудили взять кредит на очень большой срок (следовательно переплата тоже увеличивается). В четвертых: спустя неделю (с момента подачи заявки пошла уже 3я неделя) мне звонят и говорят что заявку вам одобрили можете приходить получать (но только в будние дни, в выходные мы не выдаем кредиты). После того как мне одобрили в этом банке, я отменила заявку в другом, ТАК КАК ДЕНЬГИ МНЕ НУЖНЫ БЫЛИ ОЧЕНЬ СРОЧНО и ждать времени не было. И в тоге спустя 3 дня после того как мне одобрили заявку, мне звонят из банка и говорят что одобрили вам случайно, у нас был сбой системы на самом деле вам отказ. На мое негодование по этому поводу, меня соединили с РУКОВОДИТЕЛЕМ ОФИСА и она мне ответила: "мы устали заниматься вашей заявкой, у нас иссякли силы ни чем не можем вам помочь". МЕНЯ В ИТОГЕ ОСТАВИЛИ БЕЗ ДЕНЕГ И БЕЗ ВРЕМЕНИ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ!!!!!! ПОЖАЛУЙСТА ПРИСЛУШАЙТЕСЬ К МОЕМУ ОТЗЫВУ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК, ВОЗЬМИТЕ ЛУЧШЕ В ДРУГОМ ПОД % КОТОРЫЕ ЧУТЬ ВЫШЕ, НО ЗАТО ВЫ ИХ ПОЛУЧИТЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ И БЕЗ ДАЛЬНЕЙШИХ СЮРПРИЗОВ.

замечательный офис ! прихожу туда каждый месяц за переводом контакт) все настолько приветливые , аж ухо радуется)) ну и работаю быстро !

Все очень долго...