Оценка 1 это ещё много для этого офиса . Кто учил так работать этих специалистов ? Специалисты вообще не Рады своим клиентам . По мимо того , что они сидят в телефонах они ещё сидят с недовольными лицами . Я подошла к первому специалисту и поздоровалась , только после этого она подняла на меня голову . Одна сидит в «зубах ковыряется» . В этом офисе я не почувствовала что мне здесь Рады . Девушка сквозь зубы спрашивала информацию и смотрела на меня как будто я у неё деньги прошу . Русакова Кристина . Уважаемое руководство , научите своих сотрудников хотябы улыбаться иначе ни один клиент не будет доволен такому обслуживанию .

Меня не связывают никакие отношения с этим банком уже несколько лет. Вы серьёзно считаете, что я поеду в отделение специально для того, чтобы Вы сверили мои паспортные данные? Что за цирк? Ежемесячно приходит несколько таких смс от Вас, перестаньте доставать меня.

Самый отвратительный офис банка!!!!! С целью закрыть кредит ходила 2 дня, поскольку огромные очереди к операционисту, которая работает одна, несмотря на наличие 4 рабочих мест, помещение маленькое и очень душное. Очень рада, что больше не придётся сюда возвращаться!

Самый отвратительный офис банка!!!! С целью закрыть кредит ходила 2 дня, поскольку очереди к операционистам огромные "как за бесплатной колбасой", помещение маленькое и очень душное. Очень рада, что больше не придётся сюда возвращаться!

Такого обращения с клиентами не встречала ни в одном банке. Очередь огромная, персонал хамит, не заинтересован в обслуживании. Канев Евгений Алексеевич просто отказал в обслуживании при этом был свободен, но принял человека который был за мной в очереди. Ужасный банк, буду обходить стороной

Доброго времени суток, скажите пожалуйста что у вас с банком происходит, все каждый раз приходу и специалистов все меньше, такое ощущение будто скоро банк накроется, почему не набираете штат? Или клиентоориентированность не Ваш конёк, а то специалисты как белки в колесе работают, такую нагрузку выполняют.

Никому не рекомендую этот банк. Очень невежливое, хамское обращение сотрудников (особенно молодой человек, работающий в данном филиале). Сложилось так, что мой отец был вынужден взять несколько кредитов в банке Кольцо Урала. Кредиты всегда выплачивались в срок, но сотрудники данного банка, пользуясь невысоким уровнем финансовой грамотности уже почти пожилого человека (как это бывает у нас сплошь и рядом) даже при просрочке в пару дней из-за праздников (отделения не работали) звонят с угрозами и давят психологически. Более того, когда родители приходят внести платеж за определенный кредит, указывая номер договора, и просят гасить его первоочередно, так как именно его срок подошел, сотрудники почему-то самовольно определяют, какой кредит надо гасить и кладут деньги на другой счет. Притом на тот, где срок оплаты не подходит, в результате чего на первый кредит начинают капать пени. Когда это было замечено, была заказана выписка об операциях, которая подтверждает этот факт. Сотрудники отвечают какими-то отговорками. Очень интересно было бы услышать комментарии банка на этот счет. Думаю, таким отношениям к клиенту у нас никого не удивишь, но это не значит, что это норма и с этим не надо бороться. Мы намерены разбираться дальше. Про то, что при оформлении кредитов, а также тогда, когда он брал так называемые "кредитные каникулы", отцу не озвучивали полные условия, я уже молчу - в наших банках это норма жизни, не обманешь-не продашь, сами виноваты. В общем, фламперы, делайте выводы, стоит ли вам кормить такую организацию.

Полный отстой! Карту этого банка сожрал банкомат сбербанка! Звоню на горячую линию и туда и сюда! Обращайтесь в ба нк, выпустивший карту, т.е. КУ. А у них в субботу и воскресенье, опять жы выходной!!!! А мне лететь надо за океан! После возвращения, через месяц, сказали : извините, и у се! Пришлось перевыпускать карту за свои деньги !.... И ЧО?????

Мало того,что очень долгое обслуживание, так еще и говорят сквозь зубы и в кассе вместо того,чтобы принять платеж, кассир спокойно говорила по телефону.

Перевели туда счета нашей организации , после альфа-банка с которым не очень сложилось, что могу сказать, да отделение маленькое, и небольшое, из минусов очень долгое обслуживание, работает как всегда одна касса, и да как написали в отзыве ниже "запах пельменей" тоже присутствует иногда. Пожелание, поставьте наконец кофейный аппарат для своих клиентов или снековый какой нибудь.

Я не знаю, как работают в других офисах этого банка, но на Бардина все еле шевелятся!!! Постоянные очереди!!! Касса работает одна!!! Приходится тратить слишком много времени даже на самые простые операции ((( А некоторые сотрудники даже умудряются жевать что-то при разговоре с клиентом!!

Здравствуйте. надеюсь, руководству будет интересно знать почему отпало желание пополнять счет в данном отделении вашего банка. Сначала, когда открываешь счет, тебе все улыбаются, все проходит гладко и относительно быстро. После того как ты становишься клиентом и приезжаешь с определенной периодичностью пополнять, тебе уже не так рады (почему-то), в послеобеденное время переводят от одного менеджера к другому под предлогами: "этот этим не занимается, а тот тоже этим не занимается". Хотя точно помнишь, как "эти" самые менеджеры в прошлые разы справлялись с моим вопросом и решали его. Как только ты, наконец, добиваешься того, что тобой занимаются. Остальные "эти" удаляются восвояси под стойкий запах пельменей (видимо, из подсобки). На так называемый обед. В общем, еда на первом месте и они готовы терять клиентов рады пельменей..... В итоге, из раза в раз похожие картины надоело наблюдать, когда "перепинывают" от одного к другому. Попробую ездить в отделение возле Саммита (хоть это и не по пути), надеюсь там все на высшем уровне. А если и там такие же "эти" работают, то закрою вклад....

Здравствуйте уважаемые пользователи, клиенты банка и руководители данного банка. Хочу обратить внимание всех, что данное отделение закрывается раньше указанного времени по официальному графику. Придите на 20-30 минут до закрытия банка-получите грубый и оскорбительный ответ менеджера, что банк уже не работает. Ну и естественно за порог вас никто не пустит. Возможно руководство банка недостаточно контролирует своих менеджеров, не владеет подлинной информацией о работе своих отделений, что они позволяют себе такие вольности и грубость по отношению к своим клиентам.

ВСЕМ! Будьте внимательны при передаче крупных сумм денег в кассу! Создалось впечатление, что кассир пыталась подвесить купюры в зазоре лотка. Если вы уверены, что передали необходимую сумму, а при пересчёте оказалось, что денег не хватает, проверьте внимательно лоток, точнее его верхнюю часть, ту что дальше от вас, там есть зазор в котором застревают купюры. Трюк старый, но видимо до сих пор работает.

Симпатичная девушка раскрутила меня на покупку моей кредитной истории, которую и и так знаю ( я там розовый и пушистый). Но в кредите отказали, скорее всего потому, что отказался страховать кредит. Делаю вывод - этот банк зарабатывает на навязываемых услугах.

Желание было оформить кредит, заполнила заявку заранее на сайте, мне позвонили, я пришла значит. Очереди не было. Милая девушка, к сожалению, запамятовала ее имя, сначала сделала все стандартные процедуры, а потом на ее лице появилось слегка озадаченное выражение, вы, говорит мне она, на сайте заполняли заявку, я ответила да, затем было заметно, что что то не получается у нее и в итоге, минут чз 30 она мне заявляет, вы знаете, а вашего города по прописке нет у нас в базе. Что удивительно, я впервые встречаюсь с подобным, т.к. город не самый маленький, и в принципе, куда бы я не обращалась до этого, такой проблемы не возникало. На сайте онлайн консультант заверил, что есть мой город, но в итоге все таки я обратилась в другой банк. Вот такая история)Ставлю за милость девушки 3.

Больше очереди из людей, которые получают или отправляют денежные переводы. Касса работает только одна. Места в помещении мало. А вот процентные ставки по вкладам отличные.