При всех положительных моментах (вежливое отношение, про клиента не забывают), всю картину портят отдельные сотрудники, которые обманом заманивают воспользоваться услугами банка, а потом узнается, что получить услугу не возможно. правая рука не знает (или не хочет) знать, что делает левая. Предлагают открыть счет в банке для получения пенсии и что после этого получить кредит 100% гарантия, делают расчеты, спрашивают все установочные данные. После перевода пенсии - кредит вам к сожалению выдать не возможно.