самый ужасный банк, я уже 2месяц не могу сделать закладную чтобы оформить квартиру, то у них сотрудник в отпуске, то на больничном, это просто ужас.

Никому не советую обращаться в этот банк, тратить время и нервы. Самое неприятное - это ограничение на досрочное гашение. Об этом вы узнаете, только когда это будет уже нужно и срочно. Если не в дату платежа, то комиссия 6 тысяч (в договоре размер комиссии не пишут). Если в дату платежа, то без комиссии, однако нужно уведомить банк надо за 10 дней. И: заявление нужно оформить за 3 ПОЛНЫХ РАБОЧИХ дня. Например, сегодня 19.06. невозможно оформить заявление на гашение по графику 22.06. даже с комиссией. А на 25.06. не принимают, т.к. еще не прошла дата списания. Прибавляем 3 рабочих дня и т.д. А проценты-то капают. Даже когда я сейчас пишу это, это кажется каким-то абсурдом, однако всё правда( Страшно представить, сколько уйдет потом времени на возврат закладной (озвучивают срок до 30 дней). Я со многими банками имела дело, но таких странных и невыгодных условий по досрочному гашению нигде не встречала. Еще немного о комиссиях. За не особо значительное снижение процентной ставки нужно заплатить 8 тысяч. На каком основании? Почему такой тариф? Этого клиент никогда не узнает. В договоре об этом ни слова. А обращение рассматривают в Москве больше месяца. При этом на этапе запроса о комиссии не сообщают. Дальше: любая справка или запрос информации занимает очень много времени. ОЧЕНЬ много. К этому нельзя быть морально готовым. Прибавлю к этому неудобные рабочие часы банка и большие очереди. Даже сдвиг на час был бы удобен многим работающим людям. На мой взгляд, это один из самых нелояльных банков, кредит оформляют быстро, а потом начинается хождение по мукам.. Комиссии на каждом шагу и вечное ожидание. Ни за что не обращусь в этот банк снова.

Самый дебильный банк, который я встречала. Никто ни за что не отвечает и телефоны не работают. Работают только до 18 часов, а в субботу вообще не работают. Те, телефоны, которые были указаны, не работают, никто трубку не берет! Отношение к клиентам отвратительное. Кассы нет, клиент должен сам позаботиться о том, как получить свои деньги.

Хотелось бы выразить благодарность сотруднице банка Дельтакредит, Большаковой Елене! Этот человек всегда приветливый и отзывчивый. Любые вопросы, касающиеся её профессиональной деятельности, она решает быстро и без затруднений. Всегда внимательно выслушает клиента, проникнется его проблемой и найдет правильное решение! Она знает свою работу и понимает всю степень ответственности, возложенную на неё банком. Желаю ей дальнейших успехов в профессиональной деятельности и карьерного роста. Анатолий Кишун

Работаю с данным банком второй раз. Все сделки оформлялись очень оперативно и профессионально. Большая благодарность девочкам: Трифоновой Татьяне и Большаковой Елене, без них бы не справилась и не разобралась в тонкостях. Татьяна большой профессионал, рада, что работаю именно с ней. Спасибо большое, благодаря Вам у меня чудесная квартира))

Доброго время суток.Никогда не писал отзывов,но тут вообще все достало. Безобразное отношение к клиентам,требуют с заемщиков много а сами кредиторы не выполняют свои обязанности. Накипело!!! Делаю рефинансирование ипотеки уже три месяца, каждую справку по месяцу ждал. Сейчас вообще кошмар, оплатил комиссию за досрочное погашение по счету который предоставил кредитор, жду когда пришлют закладную. Прошел месяц закладной нет. Начал звонить в клиентскую службу, тоже никогда не дозвонишься, вначале сказали что вышлют 20.02.18 и могу забрать 21.02.18. Потом перезванивает менеджер и говорит что у меня оказывается не оплачена комиссия.Как это так получилось ни кто внятного ответа не даёт.На руках чек и счет который мне дали чтоб я оплатил.Вообщем я выполнил все свои обязательства которые от меня требовали.Когда теперь будет закладная не понятно. А дальнейшее оформление опять в тупике.И приходиться платить по повышенной ставке пока нет закладной и остальных документов. Когда разберутся не понятно. Требую срочного разбирательства в кротчайшие сроки.Так как кредитор не выполняет свои обязанности.

Читаю отзывы и удивляюсь, я являюсь клиенткой этого банка уже восемь лет. Не когда не имела проблем , досрочное погашение или понежение процентной ставки, всё на ура ! Персонал вежливый и камуникабельный. Хочу отменить Большикову Елену , мастер своего дела , внимательно выслушает даст дельный совет , улыбчивая и отзывчивая . Приятно иметь дело с профессионалами, желаю продвижение по карьерной лестнице и процветания вашему банку .

Хочу выразить благодарность Большаковой Елене, с которой общаюсь на протяжении 2 месяцев в банке Дельтакредит. Она очень грамотный и профессиональный специалист. Не только правильно объяснит как написать заявление или совершить банковскую операцию, но ещё очень внимательно, доброжелательно и терпеливо отнесётся к большому количеству клиентов.

К моему великому сожалению банк Левобережный продал мою ипотеку в этот недобанк!!! Справка для ПФ стоит 500 руб, в ней по сути толбко сумма задолженности и все!!! Чтобы оплатить эту справку провела в банке 1,5 часа. Пришло письмо, что справка готова, записываюсь в ПФ, приезжаю к ним, спрпвки нет,,, а ведь прошла уже целая неделя!!! Причину назвать не могут, глворят какие то сбои,,, в итоге запись моя пропадает, приходится записываться снова, а это не так просто,,, что уже говорить о потраченном времени и потраченных деньгах на такси, тк парковки там не никакой!!! Это просто ужас, а не банк!!!

Очень жаль, что банк, где я оформляла ипотеку, продал закладную в Дельтакредит. Все решения принимаются в Москве, т.е. до 12:00 Вы ничего решить не сможете. За досрочное погашение взымается комиссия в размере 6 000 рублей не смотря на то, что в кредитном договоре данный пункт отсутствует. Сотрудники банка в Нск и в Мск предоставляют разную информацию клиенту, хотя вопрос один. До Центра клиентского сервиса (ЦКС) дозвониться крайне сложно, занимает 2-2,5 часа! Общение сотрудников ЦКС оставляет желать лучшего: поиск ответа на вопрос занимает от 3-5 минут, решений не предоставляют. И это описана только маленькая толика сотрудничества за 4,5 года. Вам решать стоит ли сотрудничать с таким банком.

Ужасный банк!! МосОблБанк продали закладную в этот конченный банк! В Кемерово вообще офис съехал! Теперь чтоб попасть в ближайший офис надо ехать в НСК! Жесть!!!

Очень и очень жаль, что нельзя поставить оценку ниже единички. Очень хочу поставить минус сто. До глубины души удивлена наличием такой организации в России в 21 веке. Мою ипотеку СТРАННЫМ ОБРАЗОМ перекупил этот банк из "хорошего". Приключения начались, когда я решила частично досрочно её погасить. Мне сказали: Для этого вам надо поехать в другой банк, открыть там счет и внести сумму. А чтобы она списалась в ТЕЧЕНИИ ПЯТИ ДНЕЙ (это у них ОЧЕНЬ срочно) вам надо заплатить 8000 рублей. Дело мое было срочным. Я заплатила. Деньги поступили на счет через неделю. Оказалось, что этого мало. Надо ждать еще неделю, чтобы они списались с моего счета... Прошло пол месяца. Я разумеется не успела перенести ипотеку до следующего ежемесячного платежа в Дельту... Важно! Для того,чтобы они мне выдали простую справку о состоянии счета, и я могла бы перенести остаток ипотеки в НОРМАЛЬНЫЙ банк и не сталкиваться больше с Татьяной и ей подобными спецами, мне пришлось ждать еще месяц. Месяц! Одну справку о счете! Месяц у них длятся 5 рабочих дней. В нормальных банках тоже долго делают такие справки. Как то помню пришлось ждать минут 15... Минут. Не часов, дней, недель как тут... А минут... На недовольство клиентов в Дельтакредите ХАМЯТ и употребляют слова типа "тут нельзя лОжить" и "вам надо позвОнить". Такой персонал в центре Новосиба. Это с 8000 за срочность и с моими ежедневными звонками в колл.центр. Не советую никому даже проходить мимо этого заведения.

К моему великому сожалению банк, в котором я брала ипотеку, продал закладную в дельтакредит. Если совсем кратко: решить какой бы то ни было вопрос с ними НЕВОЗМОЖНО, дозвониться практически НЕВОЗМОЖНО, если же вам удастся связаться с менеджером горячей линии, ни один вопрос решить у вас не получиться, так как менеджеры ничего не видят, ничего не знают и т.п., они готовы послать вас в другой банк, перевести на какого-то другого сотрудника (который тоже ничего не знает), отправить самостоятельно решать вопрос в вашем личном кабинете, куда угодно они вас пошлют, но они не решат ваш вопрос по действующему кредиту в данном банке и даже не подскажут каким образом этот вопрос возможно разрешить. Единственный адекватный сотрудник, который может ответить на вопросы связанные с обслуживанием в данном банке - это менеджер в Новосибирском офисе. Если ее нет или нет возможности с ней связаться, поверьте, никто не разбираться с вашми вопросами, запросами и т.п. Я очень надеюсь на скорейшее завершение сотрудничества с этим банком и очень надеюсь что прекратиться деятельность банка дельтакредит. Если вам дороги ваши нервы, время и деньги - обращайтесь в другие банки с более компетентными сотрудниками. Мое мнение - обслуживание просто ужасно!!!!!

Здравствуйте, не могу не поделиться таким без ответственным подходом к работе. Расскажу обо всем по порядку, не так давно увидел рекламу, что некоторые банки могут "перекупить" вашу ипотеку под более низкую процентную ставку, звучит очень заманчиво, так как переплачивать ни кому не хочется. Сходил узнал, да все хорошо, можно так делать. Но есть небольшой минус, необходимо собрать много различных документов. И тут я подумал, а почему бы не спросить "свой банк" которому уже исправно плачу 4 года. Тут все гораздо проще, но это обманчивое впечатление. Первое пишем запрос в личном кабинете, "изменение условий кредитного договора" срок ответа 10 рабочих дней- но ответ так и не пришел в личном кабинете. Хорошо, что продублировал запрос по почте, там мне ответили, что согласны но необходимо выполнить некоторые действия. А то есть написать заявление согласия . Тут не стал рисковать с личным кабинетом и отправился в банк написал заявление, уточнил что еще от меня требуется, сказали ожидайте вам перезвонят, смутило то, что мой паспорт даже ни кто в руки не взял. Дома еще раз перечитав письмо, заметил то что необходимо подтвердить свой доход, позвонил по горячей линии уточнить, говорят что да надо справку в банк, но почему по вчерашнему визиту ни кто слова ни сказал про это, ни кто не смог мне этого объяснить. Хорошо отвез справку в банк, опять внятно ни кто ничего не смог объяснить, сказали ожидайте с вами свяжутся. Сегодня сам решил перезвонить как идут дела, оказалось все очень плохо. Оказывается необходимо предоставить справку 2-ндфл за последние два года. Очередной вопрос, почему об этом я узнаю только сейчас? Хорошо, что я когда привез справку в тот же день написал заявление на предоставление мне необходимых документов для рефенансирования своей "ипотеки" в другом банке. Надеюсь с этим не будет сложностей у "высакоквалифицированных работников" которые любят потянуть время. И не могу сказать, что был рад знакомству с этим банком, сам бы ни когда не обратился в него. Но это была вынужденная мера, так как банк в котором я брал ипотеку "передарил" ее этому банку

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Елене Шеметовой! Вот уже несколько месяцев я живу в своей собственной квартире, во многом благодаря именно этому специалисту! при оформлении ипотеки Елена постоянно была на связи, отвечала на любые вопросы днем и ночью, всегда с искренним участием выслушивала все и помогала и объясняла. В общем профессионал своего дела! В целом к банку так же претензий нет, выплачиваю ипотеку, не беспокоят, все ок)

По своей воле я бы никогда не обратилась в этот банк. Но банк в котором я брала ипотеку, продал мой кредит сюда. Во первых главный недостаток что у банка только один филиал и тот с полнейшим отсутствием парковки. Во вторых - главный офис находится в Москве. И для того что бы получить простенькую справку, нужно позвонить в Москву, заказать, потом ждать неделю. Оказалось что она ещё и платная - 500 рублей! Мало того у них своей кассы нет! Можете себе представить банк у которого нет кассы! Нужно сбегать в другой банк оплатить, а в другом банке за эту услугу заплатить свою пошлину! Ещё мне не понравилось что там очень грязно! На полу куски грязи, стёкла на окнах переливаются грязными разводами. Может это не главное, ну меня возникает не приятное ощущение. А в остальном всё нормально, платим как платили по договору.

Омерзительный банк! В своё время попался на удочку к ним из-за самого низкого процента в городе, плюс сделка по квартире горела и все остальные банки слишком долго мурыжили, а тут всё бац-бац и готово. На всякие доп. договоры во время кризиса меня не дёргали, квартиру тоже не ходили смотреть, в общем они вообще никак себя не проявляют и не беспокоят. Но стоит только побеспокоиться заёмщику и тут началось... За всё про всё у них комиссия! Если хочешь сделать досрочный платёж, то плати штраф(сейчас говорят сделали периоды когда это можно сделать без штрафа), кассы у них своей нет, поэтому плати через посредника и оплачивай переводы, все вопросы решаются только через Москву, если ты хочешь переоформить ипотеку, то готовься заплатить очень круглую цифру начинающуюся от 45 тыс. плюс куча дополнительных расходов. И всё это за новую бумажку и за квартиру которую их служба безопасности сто раз проверила. Если уже в самих страховых компаниях удивляются зачем заёмщику оплачивать страховку за титул, то ДельтаКредит упорно требует оплаты этой страховки, плюс надо ещё страховку жизни вовремя оплачивать, что в нормальных банках делать не обязательно и вообще противоречит закону о защите прав потребителя. В общем, не банк, а сплошной геморрой высасывающий из заёмщика по любому поводу очень круглые суммы. Никому не советую брать здесь ипотеку! Ужас! P.S. А ещё ребрендинг сделали... По факту только вывеску сменили!

Решили улучшить свои жилищные условия, продать квартру и купить новую побольше. Всеми вопросами (поиск банка и квартиры) занимались сами, без агентств. Документы на одобрение подавали в несколько банков, среди них был и ДельтаКредит. Кроме того, этот банк мне посоветовала коллега (ее знакомые в прошлом году покупали квартиру через ДельтаКредит и были "просто в восторге"). Быстрее всего на нашу заявку ответил ДельтаКредит. Прошли сутки с момента, как мы принесли документы нашему менеджеру Елене Ш.! Хочу отметить, что менеджер на консультации нам очень подробно рассказала про интересующие нас условия, сделала расчеты и указала на все преимущества. Квартира у нас уже была выбрана, поэтому на сделку нас пригласили уже через неделю(!). Сделка прошла на высшем уровне. Накануне нам уже предоставили все договоры, которые мы будем подписывать, чтобы мы заранее с ними ознакомились. Все вопросы, которые у нас возникали по ходу дела, были сняты до и на сделке. И вот уже через неделю мы счастливые обладатели своей новой квартиры! Уже год, как мы платим ипотечный кредит, и даже успели сделать небольшое частичное погашение:). Очень удобно это делать через личный кабинет: сам все заполнил, кнопочки нажал и в банк каждый раз ездить не нужно. Ну только справки для налогового вычета забрать (их тоже через личный кабинет заказываем). А по поводу отсутствия парковки - в центре с ней везде плохо, тут уж ничего не поделаешь. Теперь всем своим знакомым рекомендуем только ДельтаКредит!!!

Берем ипотеку второй раз. Такого сервиса как в Дельта я еще не встречала. Настолько все грамотно, просто шок. Посчитали несколько вариантов, отыскали вариант со скидкой, риэлтора посоветовали грамотного, застройщик тоже нас ждал с решением подготовленными. Они нам предоставили полный цикл: доступную ипотеку подобрали, квартиру свою продали благодаря риэлтору, застройщика посоветовали. На сделке все объяснили мега подробно. Спасибо всему персоналу банка!

Добрый всем вечер! Хочу рассказать, как я влипла с ипотекой. Перед самым 2015 новым годом, оформили ипотеку в Банке Российский Кредит , на Красном проспекте 65, потом выяснилось, что этот БРК относится к Дельте, о чем нам сказали не сразу, в общем платим исправно 33 т.р, совсем немало(((((, тут , значит приехали в БРК с просьбой, перенести платеж не на 11 число, а на 20, в связи с получением заработной платы.Написали заявление, сказали будет рассматривать Москва в течение недели, ну да ладно, рассмотрели - звонят....... муж чуть со стула не упал!!!Знаете, что сказали????? Рассмотрение заявления стоит 2000 и график переделать 15000!!!!!!Это что за маразм, они думают, если берем ипотеку, у нас деньги рекой текут!! Вообще обнаглели.Не советую туда никому соваться. Мы платим 6 месяцев, а что еще придумают за 14 с половиной лет страшно подумать.

Самый отстойный банк! Аккуратно будут брать с вас проценты пока не расчитаетесь полностью в течении 5-6 лет, при возникновении просрочки хотя бы в 10 тыс. очень аккуратно продадут вашу квартиру и о этом вы даже не узнаете! обратно получить что либо потраченное просто невозможно!

Случилось очень неприятное событие для меня-мою ипотеку продали из МДМ Банка в Дельтакредит.И,кроме бремени самой ипотеки теперь еще навалилось бремя общения с банком,отнимающее просто ужасную кучу времени. При передаче ипотеки клиента не известил ни один банк -ни МДМ,ни Дельта. Обнаружил это только через три месяца после передачи во время ЧДП,в результате приличная сумма моих личных средств зависла на счете в Дельте на целый месяц.Навстречу клиенту идти отказались, я попросил вернуть-выставили бешеный ценник за перечисление денег обратно-1% от суммы. А за пользование чужими деньгами во время разгула инфляции сами платить посчитали делом недостойным. На телефонах в Москве и типа "офисах" в регионах сидят девушки,ничего не решающие,ни на кого из более высокопоставленных менеджеров не переключающие.Он-лайн связь с этим банком-вообще отдельная песня.В общем,общение с этим банком-черная дыра.Справки стоят бешеных денег(в МДМ давали бесплатно и быстро) Такое ощущение,что я вляпался в неприятную историю. Скорее бы нормализовалась ситуация в нашей многострадальной стране,измученной банками)))),так хочется перекредитоваться и уйти из этого банка

Полностью согласна с предыдущими отзывами. Что касаемо различных справок, так это просто беда. А самое главное, что все зависит от человеческого фактора. В 2012 году необходимо было запросить справки для НДФЛ, повезло с менеджером Белокурова Татьяна. Запрос отправила по электронке (чтобы не ездить к ним в офис, с парковкой там действительно жесть), через пять дней заехала забрала справки, все отлично. Но вот начиная с 2013 это просто кошмар. Татьяна уже не занимается этими вопросами и чтобы получить справки это надо столько нервов вымотать. Дозвониться просто не реально, общий телефон все время занят, а если и кто возьмет трубку, то при переводе на Новосибирск отключается. Ребята, давайте уже как-то скорректируйте работу с этими вымученными справками, хотя бы чтобы запросы можно было отправлять по электронке, все таки живем в 21 веке и системы связи очень разнообразны.

Доброе утро! Всех кто собирается взять кредит или ипотеку в этом банке хочу предостеречь. Улыбаться и рассказывать какие они замечательные будут вам только до момента постановки вами подписи на договоре. Остальное придется выбивать. Если у вас возникнут проблемы с предстоящими платежами и вы придете сами, чтобы решить каким-то образом эту проблему, то сотрудники банка расскажут, что решает всё Москва (справки она же выдает) и будут выдавать хорошо заученные шаблонные фразы ( надо отметить, что в этом они достигли небывалых высот). В своей жажде наживы этот банк бьет все мысленные и не мысленные границы. Ни один сотрудник банка не пошевелит даже пальцем для того, чтобы вам помочь решить что-то. ОНИ ТОЛЬКО ОТПРАВЛЯЮТ БУМАЖКИ!!! Очень хорошо подумайте прежде чем обращаться в этот банк. Пожалела уже много раз!!!

Брали в этом банке ипотеку. Все понравилось. Хорошо работают. Молодцы! Удачи им во всем и удачи тем, кто решил брать ипотеку.

обратился в банк за простым вопросом, получить документы для подачи в ПФ. заняла процедара почти месяц. 1. нужно сделать заявку на сайте, по телефону банк обращения не принимает! либо ехать либо на сайт, пройти процедуру регистрации потом оставить завку, в простой письменной форме. 2. заявку рассматривают 5 дней, прислали документы для оплаты. 3. после оплаты, нужно снова идти на сайт, заполнять форму дял получения документов, причем нужны сканы всех паспортов тех, кто участвовал в кредитномдоговоре, без сканов не отправиться заявка )) 4. на сайте информация о статусе заявки не обновляется )) надо звонить! представляться говорить дату рождения паспортные данные и так кстати каждый раз.... о чудо, мои документы готовы! 5 приехать в этот офис на машине невозможно, он находиться в одном из самых антидружелюбных мест в городе, видимо банк сэкономил на офисе кучу денег, что бы до них невозможно было доехать и припарковаться нормально, так что ибо паркуемс как му**к либо пешком, либо с друзьями )) 6. второе чудо! я забираю ОДНУ БУМАЖКУ стоимостью 500 рублей, вообще не понятно за что и с чего это банк берет деньги за одну бумажку 7. а вот тут самое интересное, при подаче завления (подавал не я) вяснилось, что в справке ошибка с адресом по которому приобретена недвижимость и на которую оформлен кредит ))) Все бы ничего, но ПФ не принимает документы на "донос" надо по новой занимать электнонную очередь, ждать 3 мес переделывать документы и т.д..... все движения до српавки с трудом, неохотой, недоражелательным отношением, отвратительным онлайн банком!

Доброго времени суток! Хочу особо горячо поблагодарить сотрудника банка - Екатерину Козлову. Очень приятный, очень компетентный, очень вежливый и ответственный человек. Пообщавшись с ней, я понял, однозначно беру кредит в этом банке. Ни каких тебе скрытых платежей, всё просто и понятно. А главное ни какой суеты и очередей. Очень приятно с Вами работать!

Отзывчивый нам менеджер попался. По телефону обрисовала ей нашу ситуацию, она прислала все расчеты на почту. Мы подумали и решили еще на первый взнос покопить. А потом обязательно обратимся сюда.

В начале года встал перед выбором банка для очередного ипотечного кредита. Критериев было несколько: 1. Не СБЕРБАНК (первый и не слишком удачный опыт. Остался недоволен работой банка при взятии кредита, при сопровождении, ну и ставка была весьма высока - 13,75%); 2. Надежный банк, имеющий Имя, репутацию, опыт в ипотеке и тд; 3. Выгодные условия, в т.ч. ставка по кредиту, комплексное обслуживание при оформлении и при сопровождении ипотеки, возможность адекватного досрочного погашения. В итоге, круг сузился до ВТБ и Газпрома. Сразу скажу, что до мая включительно проживал в Москве и при появлении в марте в Новосибирске посетил эти два банка и подал заявки. После этого, пообщавшись с риэлторами в Москве, узнал о ДельтаКредите. Со слов моих собеседников, в Москве позиции данного банка достаточно сильны в части ипотечного кредитования - входит в тройку лидеров, наряду со Сбером и ВТБ. Для меня - это был показатель. Далее я узнаю, что и в Новосибирске есть филиал. Связался по телефону с менеджером Козловой Екатериной и получил исчерпывающую консультацию по телефону. Сразу по следующему прилету в Новосибирск подал документы на одобрение и был приятно удивлен. Вышел из банка я около 17-18 часов вечера и часов в 10 утра следующего дня мне позвонила Екатерина с положительным решением! Для сравнения - решение других же банков я ждал примерно дней по 8 - 10! Суммы мне одобрили примерно похожие, но в ДельтаКредите мне предложили заплатить единоразовый платеж за снижение ставки, всю "математику выгоды" при этом мне Екатерина скинула на почту и в результате мы имеем 11,75% в ДельтаКредите, 12,75% - в ВТБ (в Газпроме уже не помню). И никаких завуалированных выплат, помощь с выбором страховой и так далее. В мае возвращаюсь в Новосибирск, нахожу квартиру, проводим с продавцами все подготовительные этапы и в этом же месяце выхожу на сделку. Здесь я опять же рад отметить четкую, отзывчивую и профессиональную работу Екатерины, к которой, поверьте, было много вопросов, а также юриста банка Белокуровой Татьяны, которая сопровождала мою сделку. Подводя итоги, уважаемые читатели, хотелось бы напомнить, что опыт взятия ипотечного кредита у меня имеется и я могу с уверенностью рекомендовать данный банк на Ваше рассмотрение. В наше время, не часто встречаешь должное отношение и компетенцию людей в тех сферах, с которыми приходится сталкиваться. Так вот в случае с ДельтаКредитом - весь процесс от самого первого звонка Екатерине и до конца - прошел на пять с плюсом. Есть единственное пожелание к банку. Однозначно необходимо прилагать усилия по укреплению позиций в мегаполисе. Если те же Сбербанк и ВТБ у всех на слуху, то такой, по праву сказать конкурент всем этим гигантам, как ДельтаКредит, еще не совсем закрепился в сознании граждан. Говорю Вам огромное спасибо и желаю только процветания! Сергей.

Припарковался на Романова без особого труда. Сразу висит вывеска дельта банка, захожу в банк, но не тут-то было, это совсем другой банк, а тот что мне нужен находиться с другой стороны здания за неприметной дверью на втором этаже. Столь неприметное расположение кредитной организации настораживает, но мне туда деньги не класть, а брать, так что невзрачное расположение наводит на мысль о экономичности и маленьких процентах. Встреча назначена была на три, сейчас 15:30, жду специалиста уже пол часа. Отпишусь дальше как дождусь. Дождался. Пришла консультант и рассказала про все возможности. Стоимость ипотеки на 1% больше чем у ВТБ24 по двум документам, есть возможность рассматривать сложные вопросы за которые не взялся ВТБ24. Дописываю по прошествию месяца. Процент по ипотеке 14,75. Удачи им в работе, потратили два дня моего времени.

а для кого этот офис вообще работает? с 9 до 18 ... все для людей! Парковки нет, общественным транспортом, по-моему, тоже не добраться, т.е.за обед не успеваешь решить минутный вопрос в офисе. Клиентов здесь не любят.

Согласна с предыдущим отзывом, такая же ситуация и крайне неудобно, что все справки делаются в Москве. Главное-что тебе операторы по телефону ничего вразумительного сказать не могут, справки делаются долго, идут в Новосибирск долго, пообщаться с сотрудником банка на интересующие и волнующие вопросы толком не получается. И главное-что никто в твою проблему даже особо не вникает. Справку сделать-15 минут, делают по 10-15 дней! НЕ СОВЕТУЮ!!!!! БОЛЬШЕ ГОЛОВНОЙ БОЛИ!!!

ПРОДАЛА меня Левобержка в этот банк (мою ипотеку). Про работу местного офиса ничего отрицательного, кроме отсутствия нормальной парковки, сказать не могу. Но где сейчас в центре с этим легко. Девушки отзывчивые, делают всё оперативно. Но в городе нашем нет кассы, что создаёт дополнительные трудности. И местные специалисты всё равно зависят от головного офиса, все справки делаются там. Написал заявление на получение одного документа. Сказали 10 дней. Но пообещали ускорить, так как у меня подходила очередь в Юстиции. В результате уже третья неделя заканчивается. Звонил туда неоднократно (в Москву). То оператор МОЙ занят. Сказали "перезвонит", но видимо помер, общаясь с другим клиентом. А в ряде последних звонков сказали "14 рабочих дней будут делать". То есть за время пути вот так собачка подросла - просил уменьшить 10 дней до 5, а мне ещё добавили 7 к стандартным. Хотя там справку сделать - печать поставить. Налицо наплевательское отношение к клиенту. Последние два раза оставлял сообщения на сайте, мне даже не перезвонили (хотя первые два раза мне перезвонили практически в тот же день, несмотря на позднее время). Хочу не просто ругаться, даже не хочу. Хочу чтобы руководство обратило внимание на их обслуживание. Ну а потенциальные клиенты, или кто хочет привести друга, подумали - А ОНО НАДО?

А по моему один из самых адекватных ипотечных банков. Понравились низкие процентные ставки, всегда хорошее и адекватное отношение - можно гибко решать всякие разные вопросы (только не с операторами колл-центра - эти действуют только по инструкции). Комиссии на досрочное гашение - просто копейки. В общем лично я - рекомендую.

Спасибо коллективу и банку за хорошее обслуживание! Отдельное спасибо за оперативность Козловой Екатерине, нашему менеджеру! Процентная ставка на отлично! Кто задумался об ипотеке и ищет банки, советую в первую очередь обратиться сюда!

Логин и пароль от webby 1 не подходят к webby 2, надо ехать в офис. А там "замечательный" режим работы. С 9 до 18, суббота, воскресение - выходной. Из-за 15 минут отпрашиваться на весь день и ехать через полгорода - какая прелесть!

Нужно было выяснить НЕСКОЛЬКО вопросов. Позвонил по телефону. Мне сказали: "Минуточку", и переключили на автоинформатор. Я даже не сразу понял, что он рассказывает как получить нужный мне документ, думал как обычно реклама, типа пока ждете послушайте о банке. С одной стороны понятно, с другой, я не получил ответов. А информатор я мог и сам выслушать. Было бы корректно выяснить все вопросы, а потом сказать, что переводят на информатор.