18 июня 2017 в аптеке ООО "ФАРМУЛА" расположенной по адресу ул. Аделя Кутуя д.16. фармацевт Сапарина А.С. проконсультировала меня у стойки с косметикой, после чего прямо у стойки я выбрала один крем, а на кассе мне пробили и положили в пакет другой. Подмену я обнаружила по приезду домой. При обращении в аптеку мне отказали в обмене товара, сославшись на закон. согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст.18), и ОСТ 91500.05.0007-2003. «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях». работа фармацевтов и провизоров является неотъемлемой частью отказываемой услуги. Подобная продажа товара является услугой ненадлежащего качества, что даёт основание требовать возврат денежных средств или обмена товара.

да, да, да, Молодцы! По телефону всегда ответят, о наличии и обо всем расскажут, круглосуточно! Огромное спасибо!

Вторая по дальности от дома аптека, но более любимая чем первая. Ассортимент большой (но иногда что - то да всё - таки отсутствует); персонал всегда здоровается - прощается - улыбается, т.е. вежлив. Всегда если нужно, то подскажут и сами часто обращаются с предложением помочь. Откладывают товар, в случае если дисконтная карта дома а не в сумке (ну это для тех, кому за ней бежать недалеко). Основной ассортимент расставлен по полочкам, разложен по корзинам и холодильникам (минеральная вода, соки, некоторые лекарства), часть в ящиках у фармацевтов - мне такой формат больше по душе, чем в аптеках с товаром за стеклом - пришёл, сам всё посмотрел, повертел в руках, почитал инструкции и упаковку и на кассу. Цены выше чем в других аптеках (может и не на всё), но в основном я заглядываю сюда, потому - что вежливость и осведомлённость работников подкупают.

После работы горло сильно заболело, ближайшая круглосуточная аптека именно вы, "Казанская". Вернулась домой ни с чем. Звонила, стучалась. По-моему, там вообще никого нет глубокой ночью:(