Отвратительный вокзал,на перон не пустила бабуля охранница хотя до прибытия поезда было 10 минут,после встречи с поезда родственников погнали всю толпу с детьми и чемоданами,в сторону метро,хотя машины припаркованы с центрального выхода,пришлось делать огромный крюк,это в жару 34,впечатления ужасные,ни ногой на этот вокзал,всем своим тоже не посоветую там не появляться

14.07.18 в 16.08 прибыл поезд Петропавловск-Москва, из 6 вагона вышла наша тетя,которая плохо ходит, то есть она была с костылями. Мы даже не заметили, как к нам подбежала дежурная по залу Ильмира Хузина и предложила отвезти тетю на каталке. Через несколько минут подошёл охранник с каталкой и нас не просто проводили до выхода,а даже посадили в машину и пожелали счастливой дороги. Мы очень благодарны Ильмире, больше бы таких сотрудников!!!

Приехали под чемпионат мира по футболу - увидели урны для раздельного сбора мусора, это порадовало, мол цивилизация наконец-то дошла и до нас. Но не тут-то было. Приходят уборщицы и весь сортированный мусор сыпят в один мешок. Никакой эко-ответственности, а ведь 21 век на дворе.

Первый раз были в Казани и приехали именно на этот вокзал. Были раздражительные факторы, как, например , решетки. Причем на выходе велись какие-то работы сотрудниками вокзала, пришлось выходить где оставался проход. Какого было наше удивление, когда увидев эти решетки мы попытались вернуться, чтобы пройти к метро - эти же сотрудники нам этого сделать не дали. Полный идиотизм! Пришлось идти с ребенком и пожилой мамой через площадь! Один человек скрасил наше пребывание на вокзале - кладовщик Наталья Николаевна Б.,которая помогла нам в камере хранения и с вещами, и добрым словом, и советом. Очень приятная и добрая женщина! Благодарим ее от всей души! Мы пассажиры из Москвы

Грязно, как будто убираются пару раз в неделю. 2 рамки и 1 рентген для вокзала маловато, постоянная пробка из людей

Всегда было приятно посещать этот вокзал, но в последнее время ввели столько ужасных «новшеств», что быть там снова нет никакого желания. Первый идиотизм - это платный въезд. Кто это придумал - бесплатная парковка только в течение 20 минут, если больше по времени, то уже надо платить 50 р??? Я встречал родственников на вокзале, в итоге был 22(!) на вокзале и уже должен платить 50 р!!! За что? За две минуты??? Про решётки на выходе метро уже писали выше - дебилизм просто зашкаливает. Ну и последний «писк» - если вам приспичило в туалет и если не дай Бог нет наличных (а такое бывает, везде платишь картой), то хоть обделайтесь прямо на вокзале - в туалет вас не пустит злобная баба на входе. А банкоматов снять денег нету! Вот тебе и 21 век нанотехнологий... как будете принимать болельщиков в июле с таким уровнем «сервиса»?

вокзал казань-2 самый ужасный особенно возле экрана на пункте досмотра сумок работники грубят и стоят там в нетрезвом виде

Удивленна была с разу с выхода Поезда .Как удобно сходить с чемоданами особенно до выхода с вокзала кати себе на колесиках ступенек нет!!!!

Ужасно неудобно стало входить в метро. Зачем эти заборы? Все не для людей! Чтобы войти в метро, нужно пройти ленту, досмотр. Далее заходишь в метро, нужно пройти ленту. Нельзя ли убрать этот забор, чтобы люди могли с автобуса зайти в метро? Или это уже Личный вход в метро для ржд? Зал ожидания при выходе из метро для кого?? Разве не для пассажиров?? Или только для пассажиров ржд? Пассажиров автобусов не пускают. Охранники грубят, повышают голос, хотя вышла посмотреть приехал ли автобус, чтобы не стоять на морозе, но обратно не пускают, грубят. Должен же быть какой-то этикет общения у них, все-таки это первые люди, которых пассажиры встречают, приезжая в Казань. Пожалуйста, администрация вокзала, примите меры.

Зачем нужен этот забор надо переделать этот вокзал выход из вокзала надо сделать как то по другому и автовокзал стоит не на месте мешает выходу из вокзала стораз проходить через экран вредно для здоровья

На вокзале казань2 сплошной безпорядок кругом понаставили заборы работники которые стоят возле экрана грубят посетителям заставляют сначала заходить на вокзал через экран после выхода из электрички потом только выходить в город

Зачем поставили забор со стороны автовокзала как выходить в город при выходе из электрички всех заставляют заходить на вокзал зачем это надо прямо грубят

Выражаем огромную благодарность женщине, которая сидела в справочном бюро 25 мая около 15.30 за быстрое и адекватное реагирование на экстренную ситуацию (мы приехали не на тот вокзал за 40 минут до отправления поезда) P.S. Мы успели

Очень не удобный вокзал плохо работают сотрудники вокзала который сидят у входа со стороны автовокзала

Люблю этот вокзал. Все быстро, народу немного. Зона ожидания большая.

Очень странный вокзал, через который проходит много транзитных поездов

Очень современный и красивый вокзал. Рядом станция метро и автобусные остановки. Однако сотрудники не совсем корректны. Одна сотрудница кассы перебросила меня к другой, практически отмахнувшись, на мой взгляд это не очень красиво. Также не работала касса пригородного сообщения, на жалобы пожилого человека сотрудники сказали, что незнают причины, наверное кассир не приехал, альтернативы ему не предложили.

Вокзал понравился по многим причинам: 1) Рядом всё ухожено, культурно, газончики 2) Вокзал современный, мне есть с чем сравнить, тут - всё относительно благополучно 3) Когда мы были (ночью) было очень немноголюдно, обстановка почти домашняя 4) Проверяют вещи! Не "для галочки" как на большинстве вокзалов, а по-настоящему! Значит, за безопасность тут можно не беспокоиться 5) Есть комнаты отдыха, цена за двоих человек на одну ночь очень даже приемлемая. Мы ночевали там, т.к. не получилось с гостиницей. Всё чистенько, хорошо выспались. Кафе подвело. Была новенькая кассирша, которая всё время что-то путала, в результате мы потеряли на кассе минут 20, купили не то, что хотели (уже не успевали съесть гречку, а вместо творожников нам пробили ватрушки с творогом, пришлось взять их). Все пирожки (мы взяли около 5 разных в дорогу) оказались очень сухими, хоть и довольно дешёвыми.

Вокзал чистый , молодцы. В кафе отвратительный запах, еда неизвестно сколько лежит. В туалетах нет сливных бочков, стоят водопроводные краны, нет бумаги и приходится брать при входе, где сидит женщина и смотрит сколько ты отматываеш. Во время уборки туалета туалет не закрывают и приходится справлять нужду в компании с уборщицей. Короче говоря, как бы красиво там не было, савок - он и есть савок.

Весь персонал подбирают по одному типу. Наглые, грубые, не умеющие адекватно говорить и объяснять.

Один из немногих вокзалов, где подумали о людях с чемоданами на колесиках ;-) Очень приятное впечатление, чисто и современно.

Выражаем огромную благодарность от семьи Ибрагимовых, сотрудникам вокзала Казань-2. 21 марта 2015 года оказали огромную помощь в транспортировке пожилой с ограниченными возможностями пассажирки, прибывшая 21.03.15 по маршруту Пермь-Казань в 11ч. 17 минут. Очень радует, что есть такие отзывчивые люди в нашем родном городе. Спасибо Вам, большое!!!

Очень удивило, что зарядить телефон, ноутбук, стоит денег. На вопрос-"у вас что, розетки платные?", получил ответ-"нет конечно же, просто в кассе оплатите, и зарядите!"

Уютный. Лучше чем главный

Часто приходится мотаться по разным городам (командировки). Казань-2 стал уже практически вторым домом, когда вижу его в окно вагона знаю, что я уже почти дома. Вокзал очень уютный, комфортный и родной. Отдельное спасибо сотрудникам вокзала за добросовестную работу.

В кассах не принимают банковские карты. Отправляют в терминал. В терминале нужно изо всех сил давить на экран.

Очень нравится бесплатный вай- фай. Быстрый, удобный! Спасает в ожидании

Здравствуйте! Первый раз взяла билеты из Москвы с прибытием на вокзал Казань-2, дальше надо доехать до г. Набережные Челны и вот тут полное отсутствие возможности раздобыть информацию, как и каким образом это сделать с минимальными потерями времени и денег. Ни одна справочная служба не может дать данные о дополнительных услугах этого современного вокзала, городских телефонов нет, только справки колл - центров, которые отфутболивают.. КАРАУЛ!!! помогите узнать как добраться в Челны!!! ну не в пустыне же этот чудо-вокзал!

Чисто, красиво, современно, не многолюдно! Удобные высокие платформы, улыбчивые кассиры. Вот бы все вокзалы в России стремились к подобному уровню!

Предпочитаю этот вокзал центральному. Так как езжу часто уже знаю, что редко нужный мне поезд идет через Казань-1, поэтому и кассирам всегда говорю, что мне билет до Восстания. С тех пор как открыли метро рядом, моё положительное мнение об этом вокзале только окрепло:) Очень чисто и на удивление тихо, немноголюдно! Работники не хамят, кассиры вполне дружелюбны. Единственный минус - нет банкомата.

Хочу выразить благодарность работникам вокзала Казань-2. 21 февраля 2014г. мы перевозили 92-х летнюю бабушку - инвалида 2-й групы, ветерана войны из Казани в Барнаул. К нам очень внимательно отнеслись работники вокзала, помогли разместить нас в прекрасной современной комнате отдыха. Не смотря на то что поезд проходящий и стоит всего 6 минут, нам организовали погрузку и коляску для бабушки, огромное спасибо дежурной по вокзалу и низкий поклон от бабушки!

Для пассажиров туалет бесплатный, просто билет надо показать.

Казанский жд вокзал меня поражает, ладно туалет платный, так,блин, розетка ПЛАТНАЯ - 50руб. / час для телефона, 100 руб/ час для планшета. Докатились..... Видимо ремонт окупают

Приезжать лучше заранее. Терминалов мало, а большая часть из них ещё и не работает. В общем, Татарстан.

Мало терминалов печати электронного билета.

Билеты лучше распечатать, некоторые проводники консервативны.

Классовый зал

зал ожидания

Новый вокзал. Открыт перед Универсиадой в Казани в 2013 году. Прилегает к автовокзалу.

Отличный вокзал! Во-первых, не очень много пассажиров (это конечно не заслуга вокзала, но все же). Нет толкучек, нервов и прочих прелестей. Во-вторых, высокие платформы: нет необходимости мучаться с багажом. В-третьих, персонал вежливый и отзывчивый. Не понравилось, что туалет платный: вокзал что ли на туалетах зарабатывает много? Система входа/выхода сложноватая, но все ради нашей безопасности, понимаю. Не очень удобный подъем к платформам: длиииинная извилистая дорожка, если необходим пандус и невысокая, но крутая лестница, если хотите побыстрее. Табло расположены там, где нужно. Рядом станция метро.

Воспользоваться розеткой в зале ожидания - 50 р/час

Что я могу сказать о данном вокзале, я шокирована красотой, чистотой. Современный вокзал, сделано для людей. И делали на совесть - это видно. Молодцы. Видимо не зря для проведения Универсиады-2013 была выбрана Казань.

Местная столовая аля Привет из 90х

Так здорово,что до вокзала можно доехать на метро!Выходишь из него и сразу вокзал;)

Современный, чистый, тёплый вокзал, прекрасно оборудованный для нужд инвалидов. Но сиденья в зале ожидания могли бы быть и покомфортнее.

Журналы стоят в 2 раза дороже рекомендуемой цены,а в кафе не могут найти сдачу с 500 руб! Бардак!

Ужасный вокзал! Пройти регистрацию с электронными билетом в терминале невозможно-типа временно не работает! Билетная касса работает одна,очередь из 10 человек!у другой кассы обед!!!

На платформе нет даже ни одного магазина!!