Вчера заходили за обувью для мужа и подруги. Консультанты в торговом зале бегали как заведённые. Несмотря на день города и увеличенный рабочий день, впечатление осталось очень приятное. Работали девочки "с огоньком" и без кислой мины на лице. И тут настал час идти к кассе. Дело даже не в том, что простояли мы на кассе достаточно долго, выражение лица и манера речи кассира, это нечто. Да, я понимаю, что времени 20:00 и человек устал, но зачем тогда нужны все корпоративные стандарты? Ни тени доброжелательности, про улыбку уже и не заикаюсь. А чего стоит фраза: "у меня проблемы с этой женщиной!". Люблю крупные сетевые магазины, в том числе, за строгий контроль качества обслуживания клиентов. Вчера был не тот случай.

Вот если бы за вашу работу можно было бы поставить минус 5, я бы поставила! Вы навязываете продажи, вы заставляете и не даете выбора! Русского языка вы не слышите о том что не стоит дальше продолжать навязывание. От вас реально без покупки уйти проще... Прям бросить все на кассе и уйти... Делаешь заказ в интернете, приезжаешь за заказом и также уходишь без покупки, потому что ваши менеджеры не могут вовремя понять где есть точка не возврата и что нужно прекратить продажу и оформить хотябы то что уже есть.

Туфли от Пьер Карден на каблуке ношу уже 2 года. Когда то удалось купить за 2 тыс со всеми скидками. Носить не сносить просто. Цены не кусаются как у некоторых, не растут каждый месяц. Хорошая сеть и вроде качество обуви сейчас стало лучше, много новых моделей появилось, которых раньше не было. Видно, что растут и развиваются) удачи вам!

Неплохо отношусь к обуви, соотношение цена-качество смело можно оценить на 5! Где еще найдешь красивые босоножки за 700р., которые смело можно относить все лето и на след. сезон купить новые?) Нигде!) НО! Что у вас с обслуживанием? Что с сервисом? Настоятельно рекомендую всему персоналу пройти тренинги! Вчера я ушла из магазина с 2-мя парами босоножек, но на грани нервного срыва, хотя я раньше тоже работала в течение 4 лет в сфере обслуживания и всегда спокойно отношусь к сложностям в магазинах/кафе. Еще на входе в магазин выбрала 2 пары, продавец забрала у меня коробки чтобы отнести на кассу, и рассказала мне про акцию 3-я пара в подарок, я сразу пошла искать 3-ю в подарок, ооочень долго ходила, в итоге выбрала босоножки для мамы. Подойдя на кассу, я отстояла очередь в 1 человека продолжительностью в 10 минут! Это были самые долгие 10 минут в моей жизни. Если вы думаете, что заставляя кассиров проговаривать всевозможные акции скидки и так далее, улучшаете качество сервиса - то НЕТ! Вы только бесите людей, задерживаете их, отнимаете личное время и силы. На кассе у меня произошел разговор с мужем, в котором мы обсуждали длительность обслуживания. С мужем, заметьте, а не с сотрудниками магазина. На что девушка плотного телосложения за соседней кассой очень резко вторглась в наш разговор с фразой: ВООБЩЕ-ТО у нас работают 2 кассы, пройдите на другую. если Вам тут долго. На что я ответила: ВООБЩЕ-ТО люди на другой кассе стоят ровно столько же сколько и мы. Разговор прекратился, третья касса открылась в течение 1 минуты. Далее еще интереснее, кассир сообщает мне о том, что одни из выбранных мною босоножек являются товаром-исключением и не относится к акции, я спокойно сказала что не знала об этом и попросила посчитать мне только 2 пары, выбранных изначально, смирившись что останусь без подарка) Через 15 секунд минуту подлетела продавец, изначально рассказавшая мне про акцию, которая видела что я выбрала именно эти босоножки- исключение и сказала: девушка это товар-исключение, он в акции не участвует. То есть я еще раз должна сообщить что мне понятна эта информация? На что мне пришлось уже нервничая ответить, что хотелось бы услышать это от нее 30 минут назад, что я знаю это и попросить посчитать 2 пары. Простояв на кассе еще 5 минут, так как нужно было сделать отмену, рассказать мне про серебро, сумки и так далее, я покинула магазин с 2-мя парами босоножек и испорченным настроением. Вчера это был первый магазин, посещенный мной в планете, и последний, потому что никаких сил на дальнейшие покупки уже не было)

Удобная колодка у обуви за 1200. Обычно ждешь подвоха за такую цену. а тут купила кеды - мягкие, с амортизацией. даже для спортазала пойдут. Пошла вчера и еще 2 пары купила разных цветов под настроение)) за такую цену качество супер!))

Мне очень тяжело найти обувь по своему вкусу, но как ни странно я нашла подходящую себе обувь именно здесь. Напишу про обувь то, что у нее были дефекты, внутри был какой-то кусок кожи, но опять же из-за того, что мне тяжело найти обувь, которая мне нравится, я все равно купила ее здесь. Все равно этот кусок можно отрезать. Теперь же о магазине, а точнее об его персонале: отвратительный персонал. Была здесь 3 раза и все 3 раза очень негативные походы сюда. В первый раз за мной по пятам ходила их охранник или непонятно кто, что очень меня напрягало. Когда я это сказала своему парню, то она сказала, что "работа у нее такая". Крайне было неприятно, что меня еще и подслушивали. В итоге, ушла оттуда без покупки. Во второй раз так же ушла без покупки, но в этот раз хотя бы пыталась найти что-то достойное с помощью консультанта. Я пыталась объяснить, что мне нужно, но она даже не слушала меня, перебивала и сказала, что я сама не знаю, чего хочу. Причем я ни капельки не преувеличиваю. Разве нормально говорить такое своему клиенту? Мне это очень не понравилось, и, слегка нагрубив, я ушла оттуда. В третий раз я уже ушла с покупкой, которую описала выше. Но и тут умудрился персонал "порадовать" меня. Навязывание своих акций 2 по цене 3 продолжалось до конца моего визита даже у кассы + очень настойчиво предлагался другой товар. Несколько раз сказала, что меня это не интересует, но она никак не отставала. Еле сдерживала себя, чтобы не нагрубить второй раз здесь персоналу. Рекомендую это место лишь тем, кто вообще не может найти нужную обувь.

В Кари одеваю детей. Сама брала зимние ботинки Пьер Карден прошлой зимой, ношу и им сносу нет. А вот детки растут и обувь горит просто. Рада, что здесь понимают ситуацию и цены не дерут до космических, как другие. На весну девочки за 1800 взяла стильные сапожки, высокие, небольшой каблучек. Оформлены аккуратно. Видно, что проклеены с двух сторон. Ничем от кожанных не отличаются. Ребенку нравится, надевает без капризов. По акции на сменку в школу вообще за 500 р балетки покупаю, уж пары 3 сносили, точнее выросли из)

отвратный сервис обслуживания клиентов! постоянное навязывание услуг и обман покупателей! сегодня пока выбирали сапоги, продавцы настойчиво предлагали выбрать вторую и третью пару, на что мы им отказали, но таки нашли способ как обмануть нас, нам на кассе сказали что у нас есть 140 бонусов, которые списали, тут же девушка кассир побежала за следочками, якобы в подарок, как оказалось потом в чеке пробилось что у нас списали 240 бонусов т.е их нам впихнули в счет наших списаных бонусов, в чеке стоит что мы попали в акцию 2＝3, НО мы не просили кассира об этом . Перед тем как пробить обувь мы тоже очень долго стояли и уже на повышеных тонах объясняли продавцам что нам нужна только одна пара обуви и все (было дикое желание развернуться и уйти в другие обувные) теперь буду пользоваться только интернет магазином, потому что продавцы отнимают ну ооооочень много времени, достаточно один раз рассказать об акции, один и всее

Для дачи покупала резиновые сапоги до середины икры (в интернет-магазине заказывала, артикул сапожек 02284154). На полную ножку вряд ли подойдут, но на среднюю вполне (у меня 36.5 см). Обошлись по скидке в 399 р., плюс 40 бонусов на карту. Оплатила частично наличкой, частично бонусами (после покупки детских ботинок осталось 93 бонуса). Покупкой довольна, надеюсь долго прослужат.

Обувь подобрать можно, довольно неплохого качества, считаю, что на некоторые коллекции цены завышены, но хочу уделить внимание сервису, выбрала обувь, нашла свой размер, за консультацией не обращалась, подошла на кассу и тут началось, такого хамского поведения поискать, девушка спросила не хочу ли я взять ещё одну пару, я отказалась, на что она цокнула, закатила глаза и с фразой “ну и зря» пробила товар. Простите что?? Это такая у Вас техника продаж? Да знаю, что сопутствующий товар нужно предлагать, но если Нет, то это значит Нет! А то наберут по объявлению.

В пятницу впервые посетили этот магазин, интересовали осенние сапоги. Только сделав шаг за порог, до нас донёсся крик консультанта об акции 3 по цене 2. Мы направились к интересующему товару, а бедная девушка все кричит из-за стеллажей об акциях, рассрочке и прочем. После этого к нам подбегает уже другой консультант, не могу назвать их продавцами, только громкоговорителями и начинает вещать об этих акция заново, разбавляя информацией об обуви, не замолкая ни на секунду из тех минут, пока мы находились там. Что бы человеку сделать выбор, нужно хотя бы обратить внимание на ассортимент, но когда льют в уши такую кучу не нужной в данный момент информации, не замолкая, сложно сосредоточиться, да что уж говорить, это просто раздражает. Больше 3 минут я не смогла находиться здесь и покупка была совершена в другом магазине, где так не наседают на покупателя. Больше я даже в сторону этого магазина не посмотрю. Может обувь и хорошая, но построение маркетинга и консультаций на уровне базара.

Зашли вчера приобрести мужу зимнюю обувь, около 18 часов. Спокойно выбрали, принесли на кассу, и тут началось светопреставление или цирк, не знаю как правильнее назвать. На кассе, уточнив покупали ли мы сами, вместо того чтобы принять оплату, кого-то крикнули из продавцов. Видимо записать покупку на счет этого продавца. Пришла женщина (имя не помню, на бейджик не посмотрела, волосы светлые до плеч или чуть короче), и вопрос (нередкий, судя по прошлым отзывам) - что, всего одну пару??? Давайте девушке кроссовки посмотрим! Ага, зимой. Раза три-четыре сказали "Нет, спасибо", не помогло. Ну только что кроссовки поменялись на балетки. Сказали, что спешим (на самом деле уже торопились в кино), видимо не поверили, сказали "Сейчас быстренько выберем". И только после того, как повторили что торопимся (извините, уже не самым спокойным тоном, раз иначе не доходит, думали уже уйти без покупки) наконец-то начали производить оплату. Сами же сотрудники отбивают желание и в дальнейшем посещать данный магазин.

Очень странная сеть магазинов, хотел купить мужские носки, казалось бы обыкновенная вещь в обиходе, но почему то такого в ассортименте не оказалось! Очень странный магазин.

Обычно претензий к данной компании у меня не возникает. Но именно сегодня меня возмутил сервис. Дело не в том, что мне не помогли выбрать то-то и то-то: у меня возник вопрос, с которым мне помогли - это приятный момент. Но есть и неприятный, который все перекрывает. Во время покупки я использовала безналичный расчет картой Сбербанк - мне хотелось оплатить часть покупки бонусами Сбербанк, а часть - деньгами. Вовремя расчета мне сообщили, что у меня есть уникальная возможность получить бесплатно любую цепочку в ассортименте на выбор. "Бесплатно?" - спросила я. "Бесплатно" - ответила продавец. Я задала этот вопрос несколько раз - действительно ли она ничего не будет мне стоить (ведь бесплатный только сыр в мышеловке)? На что я получила утвердительный ответ. Но, при расчете на кассе, оказалось, что стоимость единственного моего товара превышает ту стоимость, которую она стоила бы при покупке одного лишь товара (без "бесплатной" цепочки). Отказываться от "бесплатного подарка" я не стала, так как у меня заведомо была для него возможность применения, а так же потому что доплата к изначальному товару была незначительной. Помимо всего прочего мне уж больно стало любопытно посмотреть в чек, для того чтобы увидеть как отображается в моем чеке этот "подарок", который якобы ничего не стоит, но при этом в общей стоимости покупка все таки выходит мне в большую сумму, чем планировалось. ИТОГО, что я вижу после того как мне отбили чек? Стоимость у моего подарка все таки была и она была равна практически всем накопленным на моей карте бонусам Сбербанк. В чем же загвоздка, спросите вы? Что мне не понравилось? Так вот, мораль сей басни такова: Покупателю не нравится, когда у него не спрашивают - готов ли он потратить все свои накопленные бонусы на покупку товара или же нет? А вместо этого оплачивают ее бонусами без ведома покупателя. Покупателю не нравится также, когда его обманывают и отвечают недостоверно на вполне понятный и однозначный вопрос. Большое спасибо за внимание! Очень хотелось бы не сталкиваться в будущем с подобного рода обманом и несанкционированным со стороны покупателя распоряжением его денежными средствами и иными средствами/способами оплаты.

Сегодня была последняя капля. В принципе, к продукции Кари отношусь скорее положительно - если резко нужна сумка конкретного цвета, скорее пойду сюда, обувь на сезон тоже можно посмотреть. Но ваши кассиры, господи! В прошлый раз брали какую-то игрушку, ценник 230. На кассе - 350. Мы в удивлении, нам говорят "Ой ну у нас просто работник новый, он не успел переклеить". Нам вообще какое дело до ваших работников?! Ценник есть, продавайте по ценнику! Сегодня тоже зашли в магазин в планете. Надо было рюкзак ребёнку и кеды взрослые. Как всегда, сами всё нашли (вообще ни разу не видела здесь консультантов в зале, ходишь и ищешь все сам), примерили. Как всегда, не было цен на обуви. Ну да ладно, зато есть мой размер, а это ключевое. Рюкзак решили пока не брать, зайти потом. Идём на кассу. Нас там встречают словами "а ЧЕ одну пару???". Очень захотелось ответить в тон "а ЧЕ бы не заткнуться", но не стали уподобляться. На кассе были две девочки, начали свои речевки: ремешки, шарфики, а вот это, а вот это, а почему, а зачем, а как же вы с одной парой!!! Напрямую спрашиваем: Вы нам одну пару продадите? Они улыбаются, смеются, говорят "конечно, продадим", а на наше логичное "ну так продавайте" снова начинают задвигать свои речевки. Мы не поддаёмся. Окей, они зовкт ещё одного продавца. Показывают ей на нас пальцами (???). Она говорит "а я что, я с ними не работала". Нас спрашивают, кто с нами работал. Отвечаем, что никто (неудивительно, судя по всему все работники сидят на кассе и уговаривают купить ремешки и серебро со скидкой). Закатывают глаза. Новый продавец понимает, чего от неё хотят, подходит и начинает ласково просить ещё что-то купить. Это у вас игра в доброго и злого полицейского что ли?? Что ж вы весь магазин не созвали на эти уговоры? От всего отказываемся, на нас смотрят с яростью, кое-как в итоге отбили. Почему покупатель, за СВОИ ЖЕ деньги, должен стоять на кассе кучу времени и проходить через уговоры каждого сотрудника? Практически каждый отзыв об этом, неужели в управлении не понимают, что это отпугивает, а никак не привлекает? Неужели продавцы настолько неинтеллектуальны, что после дважды повторенного "продайте нам эту пару" не могут просто продать? Не знаю, кто у вас придумывает эти инициативы, но это крайне недальновидный человек. Не ушли сразу только потому, что мой размер сложно найти. За рюкзаком не вернулись и не вернёмся сюда больше никогда и ни за чем, тренируйте свой талант убеждения друг на друге.

Выбрала на сайте туфли, указано, что в магазине в наличии, пришла в сам магазин, консультанту сказала что нужно. И вот тут начался квест! На остатках туфли есть, а на полках мы найти их не можем, другие размеры стоят, а мой как сквозь землю провалился... В общем, с час мы (я и два консультанта) искали нужную пару и НАШЛИ!!! Дело все в том, что покупатели сами за порядком не следят: где померил, там и бросил! А продавцы, как я понимаю, делают это пару раз в день. Так вот, туфли классные, консультантам спасибо за терпение, но хотелось бы чуть больше порядка, чтоб не тратить такое количество времени)

Согласна, что очень навязчивое отношение к покупателям, а в итоге всю инфо по акциям узнаешь на кассе. покупаю только обувь Pierre Cardin. Пока всё нравится и устраивает.

Крайне-неприятный магазин: нашел модель сам, выбрал сам и тут налетели - купи теще, купи жене, купи на следующую осень, купи 2 пары, на запас.... Говорю НЕ НАДО МНЕ, я уже выбрал! Дык еще минут 5 мозги компосировала продавец! Купил только то что мне надо! Цена как у всех, даже в монро дешевле есть... Но мозг вынесли мама не горюй! После посещения магазина остался неприятный осадок от покупки. Больше туда ни ногой, и всем советую! Если вы легко поддаетесь на уговоры, то вас там разведут как липку на 3 пары обуви минимум! Тяжелым давлением и приставучестью! И еще - это единственный магазин в кузне, где меня спрашивали надо ли мне пакет??? Сказал - не надо и унес коробку в руках! Обычно кладут коробку обуви в фирменный пакет и отдают с чеком... А тут даже на пакетах экономят....Крайне-неприятный магазин из-за огромного желания впарить...

Лично я не знаю особо много обувных магазинов в Нк,где можно купить натуральную кожу по адекватному ценнику. Даже если всю легендарную улицу на левом берегу обойти)) Нравится другие марки, рикер например,но денег как бы и побольше нужно. А жаба душит) Тем более,что у кари от сезона к сезону дизайн лучше становится. Ну и их дисконтная карта kari club прям неплохой скидос даёт) С продавцами уж как повезёт- я вот не люблю, чтобы мне вещь втюхивали, некоторые этим грешат. Но так всё лучше,чем некоторые магазины, куда зайдёшь и прям ощущаешь как консультант сканирует тебя на платёжеспособность =/

В целом то магазин норм, и ассортимент есть, только вот качество цене не соответствует. Я постоянно ношу кеды и вот купила я их как то тут. Честно это мой первый опыт когда кеды порвались через месяц, за такую цену я могла купить 3 пары на блошином рынке каком нибудь и носить их 3 года.

Хочу выразить благодарность продавцу Казымовой Айнуре за квалифицированные советы по подбору обуви, понравилось что она посоветовала за такую же стоимость туфли из натуральной кожи, изначально мы хотели взять кожзам, по ценовой категории все учитывалось, про акцию подробно нам рассказала, спасибо вам огромное!

Зашли с дочерью посмотреть обувь. Выбрали кроссовки, пришли на кассу. Сначала нам стали тараторить про акцию и бонусные 2000. Я отказался. Потом сунули анкету, где нужно оставить свой тел. Я отказался. Меня давай упрашивать. Минут пять я пытался ПРОСТО оплатить покупку. В итоге забрал деньги с прилавка и ушел без покупки. Всем социопатам не имеющим представления о такте и личном пространстве советую — приходите и друзей приводите!Оревуар, майн кляйне фроинд.

Потратил все SPASIBO , цены приятные, качество - не самое приятное. На сезон, потом в мусорку. Берут хорошими ценами верх

Навязчивые продавцы, покупали супруге сапоги замшевые, цена что то в районе 9-10 тясяч, решили попробовать рассрочку, сказали девушке консультанту что первый взнос сделаем 4 тысячи, когда оформляли рассрочку то девушка на кассе была явно раздраженной тем что мы оформляем с первым взносом... типа это толи проблематично толи она этого делать не умеет, ладно, отмучались и ушли с магазина с покупкой, но дома обнаружили что первого взноса не было! Нам тупо кинули сумму 4.000р на счет и не стали заморачиватся... ничего криминального конечно но очень не приятно.

Очень нравятся магазины Kari. Покупаю там сумочки. Одну из своих последних сумок купила 12.11.2016 г. в ТЦ "Планета", ул. Доз, 10а. Очень Довольная))) Очень радует оплачивать покупки бонусами "Спасибо" от Сбербанка. Цена сумки вышла очень демократичной. Спасибо!!!

Покупал зимние ботинки для себя выбор большой, в основном это откровенный Китай на "пенках" который должен стоить как минимум на 65 а то и 70% дешевле от цены на ценнике. В итоге купил ботинки за 2999. Продавцы не навязчивые если сказал не надо то и отстают... а вот на кассе откровенно втюхивают какую-то сомнительную рассрочку якобы от магазина. Не понятно... Еще один приятный плюс это то что можно частично расплачиваться бонусами спасибо от сбербанка а если точнее то не более 70% от суммы покупки... и опять же на кассе когда я захотел ими расплатиться кассир увидела мой баланс и начала мне предлагать купить обувь дороже... мол она натуральная и на много лучше того что выбрал я... Короче: 2 звезды магазину за цены на Китайщину + звезда за понимающих консультантов и + звезда за партнерку от сбербанка. Итого 4.

Реклама на много больше нравиться чем сам магазин и выбор и цены в нем!!!Оценка "3" только из за того что персонал там со всех сил старается хоть что то помочь подобрать и как то угодить клиенту!

Оцениваю на "3", так как, цены считаю завышенными. На мою лапу вообще очень сложно найти обувь, идеально подходят только латиноамериканские колодки. А их почти не найти. Приходится колупаться в том, что есть. Заходила много раз в разные филиалы. Либо не то, либо нет размера, либо размеры китайские. Недавно купила ботинки, из новинок. На вид просто замечательные, но после первого ношения выяснилось, что больше пары часов без специальных стелек и прокладок носить невозможно, так как обувь очень жесткая.

Кари как всегда удивляет. Рекламируя огромные скидки. Зашла посмотреть, что же там интересного. Нда.. Товар по скидки просто не впечатлил, непонятная обувь с одним размером и моделями прошлогодней давности. Завышенная цена и неоправданное качество. Хотела уже уходить, увидела на кассе ремень. Весьма не плохой, прессованная искусственная кожа, ценник был наклеен 99р, хотя в другом месте похожие ремни с ценником около 200. Разглядела ремень брака нет, решила взять. Стою на кассе передо мной молодые люди. Кассир-продавец навязывает им купить ещё одну пару обуви по скидки, около 10 минут. Они согласились ушли искать. Подаю ремень, на кассе высвечивается 249р. Кассир оглашает цену. Показываю ей ценник на ремне. И говорит об ошибке и предлагает мне выбрать другой ремень. Отказываюсь. Зовёт администратора. Милая девушка тридцать раз изменилась в лице недовольства. Говорю, что знаю, что можно расплатиться бонусами "спасибо от сбербанка" получаю отказ. Администратор объясняет мне, что она сейчас расплачивается своими бонусами за мою покупку, что убрать разницу в цене. Говорю ей, что это не моя ошибка, что ценник указан не верно. Только кислая мина в ответ. Решаю, не накалять обстановку. Отдаю 100р и жду чек и сдачу, просто принципиально. Мне ничего не дают в ответ. Я спрашиваю не хотят ли мне отдать чек и сдачу. На что администратор с неохотой отдала чек. Просто не понимаю, почему я не могу купить ту вещь которую хочу, не увидев миллион недовольства. Хотя это не моя ошибка, в указании правильной цены.

Пришла сегодня в kari в надежде купить капроновые носочки. Встала в очередь на кассу, передо мной стояла женщина с тремя коробками обуви. Рассчитавшись, она ушла, подошла я со своими носками, а кассир просто ушла! Она стояла в поле моего зрения, а я — в ее. Но она не подошла и не обслужила меня. Захотелось кинуть ей в лицо эту коробочку с носками. Никогда больше не пойду в этот магазин сети. Что, если я не груженная тремя коробками, то меня нужно игнорировать?! Прокляла и ушла. Плохой вам выручки, дамы.

Купил здесь ботинки Pierre Cardin, Сейчас в Кари продают данный лейбл) Продавец здесь просто супер. есть ощущение что она на базаре работала лет 15ть, она увидела что я хожу туда сюда возле этих ботинок, и начала меня обрабатывать, предлагать различные скидки. оплатить бонусами, я и не устоял перед ее чарами) В итоге купил ботинки, которые стоят 5500 рублей за 4 тыс., Вот как надо продавать! По ботинкам, все ничего. соль только выступает, каждый раз приходится чистить их, так удобные вроде, теплые)

В примерочной шторки посвечивают как из марли. Видно кто переодивается и что одевает. Сделал замечание продавцу. Ответ удивил! -Мы знаем. Москва денег не дает на другие шторы. Я тихо офигел. В книге жалоб запись есть и ни какой реакции!!!