Купила аппарат для влажной уборки FC5 по акции «кибер понедельник» со скидкой 15%, оказалось дешевле, чем в других магазинах. Скидки действительно реальные, до этого покупала в этом же магазине пылесос VC3 premium на хэлоуин за 6 666 руб., также очень довольна покупкой. Очень понравилась работа продавцов, очень вежливые ребята, рассказали о всех преимуществах моделей, нет ощущения что навязывают покупку, просто подбирают что действительно нужно. Удивлена предыдущими негативными отзывами, второй раз покупаю в этом магазине, впечатления положительные как от покупок, так и от продавцов.

Слышал что Елизавету уволили!? УРА Вот сейчас продажи поднимутся, и хамить не кто не будет, Жалко парней которые уволились из за нее , а некоторых уволили из за этой дамы ! Много времени только ушло прежде чем Руководство приняло правильное решение по данному сотруднику.

Обслуживание просто ужасное! Никогда не ездите в этот магазин! 15 декабря вечером пришла купить пылесос по совету подруги (которая потом сказала что она забыла меня предупредить чтобы я на машинную вообще не ходила, ей тоже там нахамили) Пришла ,спросила какие пылесосы по акции? Девушка продавец,если можно ее так назвать, нервно ответила вся цена фиксированная.Я сказала что у меня подруга купила пылесос за 4,990 ,по акции,очень хвалит. На что мне уже погромче ответили : Я откуда знаю чё она там купила,ходите и выбирайте что вам надо. Я сказала так вы мне Расскажите про них какие функции у пылесосов ,она стала мне показывать пылесос с насадкой для ламината,как будто у других нет насадок.Я попросила показать пылесосы на которые сейчас акция,после этого она вообще занервничала и начала повышенным тоном мне говорить ,что никаких акций у них нет,читайте цену на ценниках.Я спросила ,вы почему так разговариваете,у вас в магазине ни одного покупателя, только я вы не можете нормально ответить.Она сказала потому что придут сами не знают что им надо ещё чё то хотят.Я ей сказала что так нельзя разговаривать с покупателями я буду жаловаться. Она сказала: Ой да жалуйтесь,напугали. На вопрос где директор она ответила что у них его отродясь не было здесь. Вообщем я даже не вышла а вылетела из магазина.Настроение испорчено.Не думала что в магазинах предлагающих такую технику работают такие "продавщицы" как в 80х годах или где нибудь на трассе.Получается она и с подругой моей так разговаривала,и как потом выяснилось ,у подруги со знакомым произошла такая же история в этом магазине. Куда смотрит руководство ,почему ничего не предпринимается Кошмар!!! .на следующий день ,16 дек.я поехала на Щербакова 20 .Разница огромная!. Молодой человек который работал в этот день мне все рассказал,все показал,всё объяснил.Еще журнальчик на последок дал.В итоге я заказала пылесос,электровенник и пароочиститель. А на машинную 11 всем расскажу чтоб обходили стороной,чтобы не беспокоили нервно- депрессивную продавщицу!

Попытаюсь кратко! Это просто не передать словами...В данном магазине был приобретён пылесос, но с каким трудом! Выбрали модель в интернете, приехали посмотреть, купили по Акции со скидкой (день рождения), приезжаем домой, начинаем распаковывать. Обнаруживаем, что одно колесо хуже крутится - получается он практически не едет вообще, что во время уборки явно не удобно! Возвращаемся в магазин, пылесос отправляют в сервис, нам звонят и приглашают забрать пылесос из новой партии! Приезжаем, выясняется, что это все тот же пылесос, в починке которого нам просто отказали, ответив на нашу претензию - "Колесо же крутится..."! Оно крутится, но блин, сам пылесос не едет по полу! Менеджер магазина, которая изначально нам показалась адекватной, сказала, что сама разобрала его и попыталась что-то сделать, но увы, чудо не произошло! В итоге решили взять пылесос другой модели, дабы не терять деньги, силы и терпение (оно уже было на исходе). Нужно было сделать возврат и оформить новый заказ, но так как уже прошло с момента покупки первого заказа 1 неделя нам скидку по Акции (дня рождения) проводить отказались! Да Бог с той скидкой, но хотя бы хоть какие-то 5% можно было сделать! Косяк же был у керхера! Не мы его сломали! Вообщем могу сказать, что было ужасное обслуживание (хамское), как в магазине, так и сервис тоже (ну просто удивил своим ответом)! Не думали, что у такой компании может работать такой не квалифицированный персонал!

Нужен был определенный аксессуар к технике Karcher, решила поискать на их сайте - нашла и по привлекательной цене. На этом положительные моменты закончились. Если верить сайту, то товар был только под заказ. Воспользовавшись электронным консультантом на сайте, задала интересующий вопрос про длительность ожидания товара. Три рабочих (!) дня терпеливо ждала ответа - не получила, плюнула и заказа через другой популярный интернет-магазин, у которых нужный мне товар был в наличии (ждать ответа официального представителя больше не было времени), хотя цена была значительно выше. Так что, данная компания - это как раз тот случай, когда "официалы" - не круто, им не нужны новые клиенты...

У нас квартира в новом доме - остекление в пол, большие стекольные группы на обоих балконах тоже в пол. Много света, красиво. Но живем-то мы не в самом чистом месте на земле, а значит все это загрязняется очень - ну очень быстро. А мыть окна это мое самое ненавистное занятие. А тут их еще тааааак много :( И стала я думать как бы освободиться от этого рабства: мойщиков нанимать - можно разориться, самой мыть - времени нет и вечная нехватка бытовой химии, грязь с внешних окон с улицы только профессиональная автохимия берет (господи, чем мы дышим!) Только хотела приуныть, как вспомнила про желтенькие чудо-машины Кёрхер. Порылась в видеохостингах, начиталась отзывов о пароочистителях, и поняла 4 вещи: 1) чудо-машина избавит меня от оконного рабства, сэкономив кучу времени и денег (так как в т.ч. не нужно тратиться на химию); 2) помимо мытья окон пароочистителем можно чистить 100500 вещей в доме; 3) ручной агрегат - не мой вариант (т.к. имеются проблемы со спиной и постоянно его держать на весу мне будет тяжело); 4) нужно брать немецкое качество, ибо не так мы богаты, чтобы покупать дешевые вещи. В общем, муж только с работы, а я ему "не хочу быть крестьянкой хочу быть дворянкой"))) Мол, так и так нужна мне желтенькая чудо-машинка, ибо 21 век на дворе, негоже с тряпками ползать. Муж так же основательно поизучал предмет и согласился, что вещь в хозяйстве полезная. Остановились на модели Karcher SC 2. Ну а купить это чудо можно здесь. Сайт удобный и информативный. Можно доставку заказать, можно самовывозом забрать. Дополнительно к товару идут следующие плюшки: + расширенная гарантия; + собственный официальный сервис; + накопительная скидка. Операторы оперативны, товар качественный. Я пароочищаю теперь все - линолеум (убивает 99,99% микробов, а с малышом, который ползает, жизненно необходимо иметь чистый пол); ванну, раковину, унитаз, плитку, стекла/зеркала, в общем практически все поверхности в доме. Еще только до мебели не добралась ;-) Довольна, как слон. Уборка отныне не рабство. И занимает вместо светового дня пару часов. И никакой химии, только 2 литра воды))) Однозначно, лучшее приобретение года!

Честно говоря, сильно удивлен столь низким средним баллом этого магазина. Видимо за тот год,что не было отзывов была проведена серьезная работа по улучшению качества сервиса. Вчера заказал, а сегодня забрал пылесос и стеклоочиститель. Итак, что бы мне хотелось отметить: -есть парковка -удобное время работы -практически весь ассортимент продукции в наличии -быстрый и адекватный сайт -моментальный отклик по заказу, возможность корректировать уже отправленный заказ. -система скидок привязанных к номеру телефона -скидки в дни рождения и иные праздничные даты Очень понравилась работа консультанта Дмитрия. Знает ответ на любой вопрос, без проблем дает попробовать оборудование в работе, не имеет цели "впарить" тебе то что подороже, наоборот очень честно рассказывает о нюансах той или иной модели. Ну и самое главное, для меня теперь разрешился вопрос, где покупать подарки родственникам :-) Это действительно -вещи, на любой случай, для любых задач. P.S: дополнительно подарили подарочную упаковку для стекломоя, с желтыми тюльпанчиками. Мелочь,а супруге приятно :-)

Магазин с хорошим ассортиментом, но поганым обслуживанием. Объясняют нормально продают с удовольствием, деньги любят! НО!!!!! теперь только факты и конструктив, чтобы смогли поправить: Я ошибся в выборе пылесборника для промышленного пылесоса, дело было в пятницу, перед поездкой на дачу. Молодой человек, который был приветлив при продаже, при обращении об обмене!!! не возврате денег КАРЛ!!! сказал, что не может это сделать, потому как нет руководства.... Блин, зачем руководство????? это прямое нарушение закона о правах потребителя.... Продавец не вправе отказывать покупателю обмен/возврат (за исключением перечисленных причин). Просто сидит хлопает глазками и не блин и всё... Ну не можешь ты это сделать, предложи вариант, разрули ситуацию... скажи ласковое слово, посыпь голову пеплом, ОБЪЯСНИ ЧТО Я БАЛБЕС И НЕ УМЕЮ ПРОДАВЦОМ РАБОТАТЬ, я пойму, и прощу, и приду еще раз. Вывод: Тов. Рукамиводители этого заведения! научите продавцов делать операции возврата/обмена. В интернете пошагово все написано. Цена вопроса 600 рублей. Итог: 1. На дачу поехал без пылесоса (купил мешки только в понедельник, в другом месте) 2. Мешки для пылесоса я выкинул 3. Написал стремный отзыв 4. Покупаю в других местах (хотя работаю на Щорса, 7) 5. Рекомендую обходить это место стороной.

Недели 2 назад посещала я данный магазин с целью купить в подарок какую-нибудь полезную мелочь из бытовой техники. Встретил меня у стойки приятный молодой человек (его восточное имя на бейдже я не запомнила) и предложил проконсультировать, что было кстати, т.к. я и сама не знала, чего хочу. Я не люблю навязчивые предложения и следование по пятам за покупателем, поэтому немного напряглась, но он задал буквально пару-тройку вопросов о потенциальной сфере применения товара, и я выбрала влажную уборку квартиры. И тут началось самое интересное – я как будто оказалась в опытной лаборатории, потому что любой товар, на который я обращала внимание, консультант предлагал практически опробовать прямо в торговом зале)) В итоге я в магазине почистила ковровое покрытие моющим пылесосом с аквафильтром, погладила паровым утюгом на специальной хитрой гладильной доске, посмотрела, как второй продавец показывает другому покупателю работу автомойки, в общем, нарезвилась в волю, как ребенок в творческой мастерской! К слову, продавец терпеливо водил меня по стендам и витринам и комментировал применение всей этой техники, рассказывал о вариантах комплектации, щетках, скребках, насадках и моющих средствах. В итоге, я выбрала очень интересный девайс для мытья окон, который сам распыляет жидкость, сам ее распределяет по поверхности и сам же всасывает лишнюю влагу. И когда я попросила показать, как этот стекломой работает в деле, то готова была уже пойти прямо к окнам магазина, следуя логике демонстрации всего на практике... Но продавец повел меня к специальному стенду)))))) С этим помощником я в итоге и ушла из магазина! Хочу сказать спасибо такому миру техники, реализующему принцип «попробуй сам». Может быть, это норма и для других магазинов, но что-то я такого не видела в сетевых супермаркетах бытовой техники типа «Техносилы», «Норда» и проч. Кроме самого приобретения, мне рассказали про акции и скидки, возможность покупать у них же средства для мытья всего на свете, про наличие интернет-магазина и сервиса, а также про срок гарантии 5 лет. Отдельно понравилось, что мне ничего не навязывали и не «втюхивали», а мой проводник в мир «Керхер» в конце консультации и демонстраций учтиво спросил, остались ли еще вопросы к нему))) Единственное, что могу сказать в жанре пожелания, это рассмотреть руководству идею предоставления консультаций не только очаровательными молодыми людьми, но и девушками, т.к. при всей профессиональной этике и толерантности продавца я все же чувствовала себя слишком уж «блондинкой». Возможно, с продавцом-девушкой было бы психологически комфортнее. Тем более, что в магазине представлено много товаров, ориентированных не покупателей/потребителей женского пола: пылесосы, утюги и гладильные системы, отпариватели и проч.

Совсем недавно 23 августа с подругой заходили в магазин Керхер, она выбирала подарок для мужа, на кануне его дня рождения. В магазине нас встретили приветливые и отзывчивые менеджеры, если конкретнее продавец Елизавета. Мы остановились на мойке К7 премиум, мощное устройство для авто. Затем в комплексе приобрелели все необходимые аксессуары для данной модели. А еще сделали скидку, что приятно удивило! Вообще, впечатления от магазины отличные, все опрятно, приятно и вежливо! Спасибо чистой компании,будем всем рекомендовать,приедем сами ещё и не раз)))

УЖАС!!! Прошу принять меры,гнать такого продавца мы с мужем были в шоке! Раньше написать не смогла пришли мы 20.06.2015 в первой половине дня решили купить концентрат для мойки,мало того что девушка с черными волосами общалась с нами не очень охотно показывая своим видом когда же вы уже уйдете?!?!Скандал на месте устраивать я конечно не стала пропустила все мимо ушей но хочу обрисовать ситуацию как было,муж выбрал товар поставил его на стойку я захотела прочитать характеристики,повернула бутылку к себе и видимо помешала пробить товар после этого она ярко вырозив свое недовольство сматерилась в наш адрес! Такого не встречала еще ни где страшно подумать сколько компания потеряет клиентов из за такого продовца! Но мы точно туда больше не ногой!

Решили мы как-то приобрести мойку.остановились на керхере.на определенной модели.И, в связи с тем, что не далеко от нас находится данный магазин, первым делом в него и поехали.Ну что ж,с чего начать.Встретила нас довольно милая девушка,в магазине мы был и одни и поэтому все внимание было приковано к нам)))объяснив все характеристики,мы пообщались на тему разных моделей и так как память девичья и по специальности я далеко не технарь я попросила напомнить одну из характеристик.В ответ было сказано:я же говорила!наверно подразумевалось,что надо было слушать.слушать то я слушала,но не совсем все понимала.А на вопросы,которые были заданы по ходу разговора,она просто сказала,что ВСЕ ПОТОМ РАССКАЖЕТ.ну что...пришлось все выслушать.Разговор у нас почему-то не совсем сложился,некоторые вопросы игнорировала.Все внимание было уделено мужу.хотя мойку покупали в основгом для меня!вот так вот.Неприятный осадок остплся.как-будто я пытала продавца.но порой казалось и наоборот.почувствовала на секунду себя в школе.будто урок не выучила.В общем,за свои деньги мы точно не захотели покупать там что-либр.А потом еще и отзывы на флампе о сервисе почитала.Купили вдругом магазине.Ни чуть не дороже.Так что по качеству я не скажу,а вот сервис подкачал,подкачал.

Просто неадекватнейшее руководство. Покупали несколько недель назад мойку, она нас не устроила, нам обещали при покупке беспрорблемный возврат, однако же когда мы привезли ее в магазин, нам сказали что посоветуются с директором. Он вышел мы, сказал что не может поменять, мы разговаривали с ним нормально, он же начал брызгать слюной и повышать голос в итоге ушли ни с чем. Больше ни ногой к ним.

Тоже заходили с женой в этот магазин, присматривали пылесос, не знали как лучше выбрать: моющий, с аквафильтром или паропылесос. На сайтах отзывы очень разные, решили, что специалист компании лучше расскажет нам какой из них лучше. Приехали в магазин, лучше бы не ездили, поговорили с нами, мягко говоря, сквозь зубы, ощущение создалось, что своими вопросами мы сильно надоедаем продавцу, у него есть дела поважнее. Вышли из магазине с очень неприятным осадком.

Очень отзывчивые сотрудники, заходил дня 4 назад, интересовал пылесос с водяным фильтром, менеджер всё подробно рассказал, показал, рассказал про акцию именинника, вот через недельку пойду именно в этот магазин дарить себе подарок))) Очень порадовала гарантия в 5 лет. Так держать.

Решил купить бытовую автомойку!Зашел вечером,но задолго до закрытия,но видимо мыслями менеджер был уже дома!на мои вопросы он отвечал с неохотой,даже с презрением,сидя за компьютером и не отрывая глаз от монитора!Прочитал на их сайте информацию о предоставлении скидки именинникам,решил уточнить условия у менеджера,но менеджер назвал мне сайт их организации и сказал,что там все подробно написано! Возникло чувство,что я ему сделал,что-то плохое....