Недавно были здесь. Уютно. Форель оказалась бесподобной! Борщ был очень вкусный, наваристый. Плов подали в огромной тарелке. Кальян быстро помогли выбрать. Возникает вопрос: «Почему 4 балла?» А дело в том, что мы пришли и ждали еще минут 10-15, когда к нам подойдет официант.

В этом заведении второй раз, впечатление испорчено салатом с оформлением "так сойдёт" и волосом в нем. Так же обслуживание весьма нерасторопное. Извинились, но впечатление было испорчено.

Была здесь в первый раз на свой день рождения) очень понравилась еда, безумно вкусно! Единственный минус - счёт несли минут 15, хотя особой загруженности не было, за это снижаю балл)

Пришли в данное заведение, была назначена деловая встреча. За все время, которое мы просидели за столом, часа 1,5, ни один официант не подошёл и не предоставил меню. Судя по всему можно покупать еду в макдональдсе и спокойно сидеть в караван сарае и никто ничего не скажет)) Самое удивительное, что так в этом заведении мы сидели 3 раза. Больше не пойдем.

вчера пришли к вам, так разочарована я не была еще, вежливая официантка сразу же пришла к нам , приняла заказ, принесли его в указанное время через 20 минут. я заказала цезарь и мохито. и тут мое настроение упало сразу, алкогольные коктейли делать вы вообще не умеете , соотношение спиртных и не спиртных напитков не было соблюдено поэтому было ощущение что я пью ,что-то очень горькое, а цезарь вообще печальный, сухая курица, да еще и не прожаренная , да да, курица в салате была с кровью !! после того как принесли заказ официантка больше не приходила, и мы сидели с грязными тарелками на столе дальше, зато счет она как пуля принесла. самое ужасное, что в заведение приходят официанты из соседнего заведения, мало того, что они смотрят на тебя с такими лицами как будто убить хотят, дак еще они матом ругаются, и ржут как кони, что все это слышно гостям. все что могу сказать хорошего, это интересный интерьер. больше ничего нас не впечатлило, сюда не придем больше!

Много раз была в данном ресторане. Всё вкусное, свежее. Хачапури по алжраски и суп с лапшой ( не помню названия) для меня любимые блюда. Девушки- официантки очень приветливые. Но только иногда, когда только прийдешь, приходится столько времени ждать официантку, что хочется встать и уйти... Такое ощущение, что если я вынесу пол ресторана меня просто не заметят. Уж извините)) А в целом ресторан мне нравится.

Пришли на бизнес ланч, а пл ощущениям в гости к беременным черепахам. Официант не нёс меню, пока не подошли и не попросили, посадки полной не было, он просто прошёл туда-сюда раз 40, после просьбы принёс меню, и пропал в небытие, прошёл ещё мимо раз 100, а сидели мы прям около стойки с кальяными и раздачей, после такого отношения не то чтобы есть перехотелось, настроение после хорошего дня было начисто отбито. Частый гость данного заведения, бывает всякое, но тут я не могу найти объяснение.

Были сегодня с подругой. Все понравилось) быстро, очень вкусно) хороший официант и сервис в целом!) прийдем ещё. Спасибо!

Заказывал лагман - порция очень маловата, мяса практически нету, далее заказывал самсу - тесто сырое. Не рекоммендую данное заведение к посещению.

Гуляла по Алмазу и зашла сюда, т.к. хотелось покурить кальян. Не ресторан, но для кафе очень даже хорошо) Официант подошла быстро, очень вежливая и приветливая. Интерьер уютный, ненавязчиво играет восточная музыка. Кальян приемлемый, по будням стоимость простого 250р, по выходным 800 (как по мне, это дороговато)) Орнула с мешочка для чаевых, привешенному к кальяну)) не критично, но как-то коробит, похоже на попрошайничество) Рекомендовала бы под чайник что-то класть или на что-то его ставить, так бы лучше смотрелось. В целом, тут не плохо, приятная атмосфера, из узбекской кухни ничего не заказывала, значит, есть повод вернуться.

23 февраля хороший праздник, и мы с семьей решили посетить ТЦ Алмаз для просмотра фильма в котором есть хороший кинотеатр. А перед фильмом захотелось поесть и Выбор пал на этот ресторан, так как все что было рядом напоминало фастфуд типа Subway. Ну к делу. Оформление ресторана классическое для узбекской кухни. Наряды официантов тоже. Меню правда разное, кроме узбекской кухни подаётся и обычный фастфуд) в основном видимо это сделано чтобы охватить весь контингент посетителей. Заказали салаты, плов, манчизу, лепешки, чай заварной зелёный. Все без изысков. Плов, пловом скажите Вы, но не всегда его умеют готовить. Здесь все как всегда вкусно. Дети довольны пирожным, родители сыты. И самое главное все быстро, без суеты и ответственностью. Возможно все опять же на человеческом факторе скажете Вы, но посетителей там хватает. Поэтому если снова буду в том ТЦ то пойду туда. Спасибо за качественный сервис.

Посетили с сестрой первый раз данное заведение. Заказали бизнес ланч и не пожалели. Честно говоря, думали, что цены высокие, но на двоих мы отдали 620 рублей и объелись до отвалу. Очень вкусные блюда. Особенно хочется выделить лагман. Приятная обстановка и музыка. Для любителей востока, самое то!!! Доброжелательный сервис. Твердая пятерка!!!

Зашли с подругой в послеобеденное время. Ни одной живой души в зале не было, видимо официанты на кухне чаи гоняли... Просидели за столиком 5 минут, да так и ушли, обделённые вниманием и едой(

Были в этом заведении в будний день во время бизнес-Ланча. Были приятно удивлены большому выбору и адекватным ценам. (Объелись на 620руб) Обслуживала доброжелательная девушка. (Только забыла принести вилку для моего спутника, не беда). Покушали быстро и вкусно! Из минусов: туалет совместный с кинотеатром. И он, мягко говоря, не в лучшем состоянии, ввиду большой проходимости людей. И ещё один небольшой минус: чай с привкусом нефильтрованной воды.

Ну какой же это ресторан?!!! Многие кафе узбекской кухни в г. Челябинск превосходят этот ресторан и по обслуживанию, и по обстановке, и самое главное по качеству приготовления блюд, ресторанные только цены. Являюсь ценителем узбекской кухни и в списке заведений данного направления "ресторан" "Караван-сарай" на последнем месте. Хотя конечно не отравят. Если есть лишние деньги и лень идти в другое заведение, то можно и сюда прийти перекусить.

Часто захожу с семьей или с друзьями, приятная обстановка, приветливый персонал) заказывали разные блюда и всегда вкусно! Единственный недочет небольшой выбор в меню. В целом все вкусно и обслуживание нормальное, голодными еще ни разу не ушли. И еще из плюсов цены приемлемые) в Алмазе хорошая альтернатива фаст фуду!!!

Жижа, которую гордо именуют КРЕМ-СУП!!! Отвратительно, как можно так врать гостям! Оказывается во все заведения мегаполиса еду привозят уже ГОТОВУЮ (!!!) Зачем же лицемерно спрашивать: Вам переделать?

Зашла просто потому, что у них есть кальян. Кальянщик непонятно что сделал! Не курится. По ощущениям- кальян уже прокуренный, дыма нет, не тянет вообще. Когда я ещё раз пригласила кальчнщика, пришёл другой парень и сказал, что эта табак оказывается не курится! А за что мы отдаём 850р?! За колбу с водой??? В общем дорогие мои, СПАСИБО за испорченный вечер. А вам Денис, я скажу, что не надо всех девушек считать глупыми. Я вам запалила за то , что вы сделали. Точнее ни за что. Удачи, работайте дальше в таком духе. Ещё и мешок повесил свой для чаевых. А за что?!!!!! Про обслуживание нареканий нет. Официанты все вежливые.

Скажу честно, посетил данное заведение не потому что очень хотел, скорей пошёл на "бренд", узбекская кухня в целом не привлекает, но кроме фастфуда в "Алмазе" фактически нет больше приличных мест где можно было поужинать. Сеть ресторанов довольно большая, и так или иначе, раза два или три я обедал или ужинал в караван сарае. Этот мой визит стал худшим из всех предыдущих. Начался мой прекрасный ужин с невероятного для меня факта - в заведении полностью отсутствовал персонал, ни официантов, ни бармена, ни администратора, ни руководителя, никого. Этот факт меня очень смутил, и в то же время заинтересовал, минут 7 я обходил залы с большим интересом, искал хоть какие то намеки на трудовую деятельность, но увы, мои попытки оказались тщетными. В итоге, из подсобного помещения пулей вылетел бармен с официанткой, неизвестно чем они там занимались, но судя по всему, увидеть они меня не ожидали. Каким то чудом, словно по сигналу "посетитель" сбежался персонал, невероятно, и официант оказался на месте, и бармен и даже администратор. Смутил тот факт, что два стола все таки были заняты, милая пара спокойно курила затухающий кальян, а банкет попросту зачах, такое чувство, что столы у них не убирали как минимум час, словно про людей, и вовсе, забыли. Обслуживание официанта, честно говоря, не понравилось, знание меню - на натянутую троечку, на банальный вопрос: "какие овощи у вас подают на пару" я услышал нелепый смех и что то вроде "по-моему сельдерей, или броколли, честно не помню". Пошёл дальше, попросил заменить в выбранном блюде гарнир(жирный картофель) на, выше упомянутые, овощи на пару. Вроде бы ничего сложного, но тут возникли серьезные трудности, официантка невозмутимо сказала что это невозможно, что я смогу заказать гарнир отдельно, а картофелем вероятно покормить повара. После моей просьбы уточнить у повара возможно ли сделать мой ужин все таки не таким калорийным, официантка пропала ещё минут на 5) После просьбы о знакомстве с менеджером данного заведения прошло ещё минут 10 прежде, чем ко мне подошёл данный руководитель в лице администратора Елены. В итоге я прождал ещё минут 10, отведённые на уточнения, такое чувство, что кухня находится на первом этаже), после чего услышал сухой ответ на мою просьбу: "я вам ничем помочь не смогу, извините". На что я отреагировл вполне очевидно, и спросил: "Вы оставите меня в таком случае голодным?" Администратор Елена после моего вопроса ещё раз сказала "извините" и поспешила удалиться. И на протяжении получаса, пока я не ушёл, ко мне так никто и не подошел, все словно расстоворились в небытие. Таким образом, могу подвести итог: - обслуживание в ресторане отвратительное - отношение к клиентам похабное! - сервис отсутствует в корне Хотелось бы обратиться к руководству данного "ресторана", Вы должны помнить, что персонал - лицо Вашей компании, тем более, когда Вы являетесь сетью заведений, и имидж - Ваше "всё" в борьбе с конкурентами. А сервис все таки должен быть на первом месте. Мои впечатления: - я остался голоден - я разочарован в сети Караван сарай - в данную сеть ресторанов я больше не зайду ни под каким предлогом, моя семья и мои друзья, соответственно, тоже. Уважаемые руководители, обратите внимание на работу Ваших сотрудников, иначе всех посетителей распугаете, хотя у Вас их и так немного в последнее время. Желаю успехов в развитии, и очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен как руководству, для принятия мер, так и посетителям, решившим поужинать во всем известной сети ресторанов "Караван Сарай".