Ужаснейшее кафе!!! Больше не придем!!! Обслуживание наиужаснейшее (очень-очень медленное!). Пришли в кафе в 13.20 за час не принесли одно кофе, а про 2 картошки фри просто напросто забыли! Наплевательское отношение к гостям.

Вкусно, но обслуживание очень и очень долгое! Сидели час (!), хотя заказали лишь мороженое и сандвич, звонить, чтобы позвать официанта, приходится по 3-4 раза. Девушка-официантка, видимо, совсем не знает меню: записала, а потом не смогла даже прочитать, чтобы проверить.

Комфортно, вкусно! Есть вкусные десерты и молочные коктейли!

Блюда не соответствуют изображению в меню. Обслуживание долгое. Больше не придём.

Тёплая атмосфера, приветливый персонал, аппетитное меню. Что ещё нужно для того, чтобы приятно провести время? Хватайте друзей и дуйте в это прелестное местечко!

Заказали недавно мороженое по 3 шарика (один шарик 100 грамм) и латте. Кофе разочеровал, похож на растворимый 3 в одном. Мороженое неплохое, но его очень мало, грамм 50 в одном шарике вместо 100. Если будите заказывать в этом кафе мороженое, попросите чтобы его взвесили, т.к. недовесить могут буквально 50 процентов от заказа.

Пицца испортилась! Всегда с удовольствием ели и в кафе, и брали на вынос. И пицца всегда была такая сливочная и сочная... Но вот один раз взяли с собой - оказалась сухой и какой-то черствой. Ну, думаю, ладно, бывает. Но вот только что взял снова - и снова начинка не сливочная и не сочная, сама основа какая-то сухая! Вопрос - что вы сделали с пиццей? Два раза подряд - это уже не совпадение. Отдаешь 340 рублей - а вкуса ровно 0! Больше пиццу от Карамели не будем брать. Двух раз хватило

Если бы здесь была другая музыка, я бы с удовольствием сюда ходила чаще. Музыка ужасная, на мой вкус по крайней мере. Мне кажется, что быстрая танцевальная музыка ну абсолютно не подходит ни интерьеру, ни вообще кафе как типу заведения. Хочется прийти, отдохнуть, посидеть с подругой или одной -- а музыка своим таким быстрым ритмом заставляет быстро есть и бежать. Очень не комфортно. Думаю владельцам или управляющим стоит сходить в кафе "Хмельницкие булочные" в ЦУМе. Там люди понимают, какая музыка должна играть в кафе. Кстати, сколько я не писала отзывов на эту тему в самой "Карамели", ничего не меняется. Явно у тех, кто подбирает музыку в "Карамели" не всё хорошо с музыкальным вкусом и пониманием, чем отличается музыка фаст-фуда от кафе, кафе от ресторана. То, что играет в "Карамели", это какой-то ночной клуб..

На втором этаже очень хорошее кафе. С приятным обслуживающим персоналом. Очень вкусный бургер там) И в целом обстановка спокойная, уютная, в отличие от первого этажа, где постоянно шум, гам и отсутствие свободных мест.

Вкусные недорогие блюда. Всегда можно прийти и вдоволь наесться. Жаль, что у них только наличный расчёт.

Очень крутая атмосфера, создает волшебное настроение, когда находишься в этом кафе, чувствуешь себя героем романтической книги. Очень удобное и доступное место для встреч с друзьями или для свиданий. Но и одному посидеть выпить кофе тоже интересно, для людей, любящих побыть одному. Всегда играет приятная музыка, которая не мешает общению собеседников. Цены доступные всем, что приятно удивляет. Еда очень сытная и вкусная, красиво оформлена. Особенно вкусные бургеры, это просто шедевр кулинарии. Грибной суп-пюре всем советую! С небольшой порции наедаешься на весь день) Слоеные булочки всегда свежие и так приятно пахнут! Это самые вкусные и прекрасные булочки на свете! В этом кафе всегда чувствуешь себя уютно и волшебно. Персонал всегда гостеприимен, Всегда с хорошим настроением, улыбаются и быстро и качественно делают свою работу! РЕКОМЕНДУЮ всем!!!

Уютное семейное кафе,вкусная кухня,совсем не дорого

Вкусная пицца и мороженое, но сидеть абсолютно неудобно. Все друг об друга толкаются((( На втором этаже очень темно и неуютно

Замечательное место, где можно вкусно и не дорого поесть...рекомендую крем- суп шпинат, очень вкусный...

Мороженое: инжир, лесной орех, сникерс - не вкусно.

вкусное мороженое, чисто уютно, приятное место для обеда с детьми

Вкусное кокосовое и шоколадное мороженое

Лучше сидеть на 2 этаже

Ваниль с шоколадом самое нормальное. В остальных вкусах чувствуется 'химия'

Прекрасное кафе по соотношению цена/качество.

Посещаю из любви к пятигорскому мороженому. Персонал и правда мог быть приветливее.

Супов нет в четверг

Явный переизбыток клиентов. Очереди еле движутся

Бесплатный вайфай. Место для людей со средним достатком.

Персонал ужас, пластиковая посуда,да и в шарике явно не 100 грамм.место деградирует

Жаль, курящего зала теперь нет...

Фиговая кухня,

Самое отвратительное место в городе.меню ждешь по минут 40. Сделав замечание.персоналу нарвешся на наглость.не выдержала как то книгу жалоб написала.жаль что место гадюшник.

Ужасное место.

Пол часа не убирают грязную посуду со столика ><