Как-то так незаметно костюмы мои приобрели ну совсем не тот вид, который должен быть. Пришлось, хоть и страшно не хотелось, отправляться по магазинам. Удачно зашел в магазин Kanzler, купил там сразу 2 костюма, рубашки и галстуки к ним. В общем, теперь на работу не стыдно прийти )) Хорошо, что можно сразу все купить в одном магазине, а не шататься по всему городу.

Пришли в Канцлер обновлять перед летним сезоном мужу гардероб. Считаю, что все покупки сделаны удачно. Особенно понравились легкие летние костюмы из льна, цена ну оооочень адекватная, сейчас по такой цене и не найдешь. Думаю, на лето будет самое то - и солидно, и не жарко. Ну всякие там футболочки, рубашки летние - это здесь всегда в изобилии.

Приобрел мужскую куртку в магазине в ТЦ «Авиапарк» на межсезонье. В течение месяца после покупки одел ее от силы 8-10 раз после чего заметил, что на рукаве куртки в области шва начала расползаться ткань, причем, когда заметил то она разошлась уже довольно сильно. Ввиду того, что сам проживаю на другом конце города не захотел ехать в магазин с этой проблемой, а решил зайти в ближайшее ателье и попробовать отремонтировать. Когда мастер посмотрел куртку, то он сразу же мне сказал, что на лицо явный заводской брак, что в области строчки был мало захвачен материал из-за чего он и стал выползать из-под нее в процессе носки. Когда в ателье узнали, что куртку я приобрел всего месяц назад, то посоветовали обратиться в магазин и произвести возврат, так как если произвести ремонт, то это будет бросаться в глаза и будет смотреться не эстетично. На всякий случай решил зайти в еще одно ателье, но ответ был такой же. Так как все это произошло перед новым годом, то решил отложить поездку в магазин до окончания новогодних праздников. В первый же выходной день после праздников приехал в магазин и обратился к директору. Подробным образом все объяснил и показал. Она меня молча выслушала после чего из подсобного помещения вынесла точно такую же новую куртку и попросила ее примерить. Когда я ее надел меня всего ощупали в области рукава несколько раз проверив не узкий ли рукав и не мог ли он начать расползаться именно из-за этого. Рукав был довольно свободен и при осмотре явно было видно, что это причиной послужить не могло. После этого она принялась тщательным образом рассматривать место где расползлась ткань и в итоге выдала, что нужно отправить на экспертизу и только после этого можно будет произвести обмен или возврат. Я согласился с ее предложением и заполнил заявление и дал свое согласие на, то что если в процессе экспертизы будет установлено, что это не заводской брак, а моя вина то я оплачу расходы по экспертизе. После того как заявление было составлено началось самое интересное. Директор магазина достала какой-то листочек, якобы прейскурант какой-то независимой экспертизы и начала мне объяснять, что в случае обращения туда может быть выдано два вида заключения: 1. В устной форме в моем присутствии, стоимостью 1500 руб., 2. Письменное официальное с заключением, стоимостью 3000 руб. Я доходчиво объяснил ей, что очень занятой человек и что не смогу с ней поехать и получать какую-то устную консультацию в будний день, при этом задал вопрос что это вообще может быть за консультация за несколько минут и настоял на полноценной экспертизе, после чего она сказала, что все это потребует 10 дней и она со мной свяжется. Уходя из магазина, я сразу же понял, что несмотря на все мои доводы и на то, что по куртке явно было видно, что она явно имеет заводской дефект ответ будет для меня отрицательным, но я все-таки надеялся на то, что это весьма солидный и уважающий свою марку магазин и они проведут полноценную экспертизу и примут действительно адекватное решение. Не прошло и пяти дней, как со мной связалась директор магазина и сказала, что она и еще какие-то руководители сети магазинов обсудил всю эту ситуацию и приняли решение не проводить полноценную экспертизу, а провести какую-то там не понятную устную консультацию, о которой я писал выше, итогом которой стало заключение о том, что куртку я порвал сам и никакой это не заводской брак и что аферист я и никак иначе, который пытается нажиться на честных людях, а так же что я должен оплатить им услуги устной экспертизы стоимость 1500 руб. На мой вопрос почему они не провели полноценную экспертизу с отчетной документацией, на которой я настоял внятного ответа я не получил, а лишь услышал, да и без нее все ясно, сам ты куртку порвал и за наш счет пытаешься новую заполучить. В итоге всей этой ситуации я получил свою куртку назад без какого-либо официального заключения экспертизы, с устной формулировкой что это моя вина. Скажу честно, что, когда все это только случилось я был полностью уверен, что это все разрешиться благополучно, все-таки это фирменный магазин мужской одежды, ориентированный на качественное обслуживание клиентов, по крайней мере так себя они сами позиционируют. От себя хочу сказать, что больше никогда не буду покупать вещи в данной сети магазинов и никогда не посоветую данную сеть никому из своих знакомых или друзей.