Что тут сказать, приняли заказ, произвели замеры, причём сотрудник промерял все очень тщательно, почти весь день, кроме кухни хотели заказать всю мебель на 2 этажа, и гардероб на 1 этаж...дальше замерщик объявил, что с нами свяжется дизайнер, итак с 19.03.2018г. до сих пор ни ответа, ни привета...наверное у камеа много свободных замерщиков...очень печально...

Заказали кухню в "Квартира 48" в салоне в Большой медведице. Дизайнер оставила приятное впечатление: внимательная, старающаяся помочь в выборе и проектировании кухонных шкафов. Во время заказа пришлось поменять вид ручек из-за того что их не оказалось в наличии. Ждали заказ 3.5 месяца! Это нормально? Вместе с кухней заказали в этой фирме встроенную технику Тека с установкой. Техника качественная-без нареканий. Но. Привезли кухню, установили, но не доконца... Не оказалось заказанных ручек ( уже второй раз), перезаказали столешницу, т.к. заказанного цвета не было. И ещё косяк: на фабрике не просверлили отверстия для шлангов холодной и горячей воды к смесителю. Опять ждем когда изготовитель между своими работниками узнает и утрясет вопрос: кто и когда будет устранять недоделки. Какой- то капец! Характерные черты работы этой фабрики "Камея" несогласованность, неукомплектованность материалами и фурнитурой. Заказчики, не желающие потрепать собственные нервы при работе с Квартирой48, не заказывайте здесь мебель, ищите более надежную и стабильную фабрику!

Возникала необходимость обставить мебелью загородный дом. Решено было начать с кухни. Приехали в Камею, определились с моделью, нас отправили к дизайнеру Марии. Предоставили размеры, визуализации из нашего дизайн-проекта. Мария сказала, что через пару дней все просчитает и перезвонит. Прошел месяц, звонка так и не было. Видимо у них очень много заказчиков, раз они так небрежно и быстро готовы их терять. Про качество мебели ничего сказать не могу, так как до заказа дело не дошло, и не дойдет, конечно.... Но такой подход к клиенту оставляет желать лучшего и во всем остальном.

Доброго времени суток! Хочу поделится своим печальным опытом взаимодействия с компанией "Камея", или она же компания ООО "Рынок мебели" работающая под торговой маркой "Квартира 48" предоставляющая свои услуги по изготовлению мебели "бюджетного" варианта. Заключила с компанией два договора от 24/12/17 г под №№ 506 БМ (изготовление шкафа-купе), 505БМ (изготовление кухонного гарнитура). Все договора оформлены в кредит с уплатой первоначального взноса. Ситуация следующая - на сегодняшнюю дату 28 апреля по договору 505 БМ согласно акту приема-передачи от 30 марта 2018 не установлены двери. Причина - на момент установки "начинки" шкафа не были готовы раздвижные двери. На дату 28 апреля - двери доставлены, но нет направляющих. Согласно договору пункт 7.2 при выявлении недостатков отводится 45 дней. 14 мая истекает срок уст ранения недостатков. С 23 апреля ежедневного общения с менеджером Татьяной по телефону горячей линии 8-800-25-10-48 (разговоры все записываются и фиксируются) наконец то был озвучен день когда должен приехать монтажник, привезти недостающие направляющие, и возможно!!!, в этот же день установка самих дверей. Плюс в течении 23 апреля с 11 утра, не мне, а я сама!!!, вызванивала Антонину (помощника директора компании, тел: 214-30-03) с уже требованием дать мне точную информацию почему в назначенный день, по договоренности, 23 апреля ко мне монтажники так и не приехали, почему мне не поступает обещанный помощником директора звонок мастера производственного цеха?! Согласитесь, я не домашняя "собачка", которая в режиме 24 часа в сутки будет подстраиваться под удобное ВАМ как ИСПОЛНИТЕЛЯ по договору время . Я клиент, которая принесла вам деньги и сделала вам "кассу"!!!! Сейчас времени 18:25 вечера 28 апреля, и на очередной мой звонок Антонине я слышу ответ: "Вам мастер и монтажники не перезвонили до сих пор? Я вам перезвоню через пять минут и дам комментарий почему в обговоренное время к вам так никто и не приехал и не позвонил". До сих пор - ТИшИНА!!!! Что касается договора 505 по изготовлению кухни. Элементарно не были сделаны замеры стиральной машины замерщиком, который приезжал на объект ДВА РАЗА , так как она встраивается в кухню. Сама "стиралка" находилась в квартире, есть свидетели и бытовая техника прописана в договоре на оказание ремонтных работ. Есть переписка в вотсап с дизайнером Петровой Анастасией, где она просила предоставить дополнительные замеры, я ей предоставила. Я клиент, а не замерщик!!! это просто не допустимо! По итогу монтажа гарнитура (акт приемки от 27 марта), выясняется, что стиралка не входит в гарнитур. Написала дополнительно претензию от 28 марта. согласно договору пункт 7.2 при выявлении недостатков отводится 45 дней. 11 мая истекает срок, НО!!! ко мне не приезжает замерщик, который должен снять замеры стиральной машины. 7 мая я уезжаю командировку, о чем сообщила компании. У меня официальное обращение к компании - при срыве, с Вашей стороны, сроков согласно пункту 7.2 договора 505 МБ от 24/12/17 г, готовы ли Вы к расторжению кредитного договора и возврате всех уплаченных Вам денежных средств -мне первоначальный взнос и банку с уплатой всех процентов согласно ст. 28 и ст 29 ЗОЗПП? Я готова обратится с иском в суд с требованием не только расторгнуть договор и погасить всю задолженность перед банком СО ВСЕМИ процентами и штрафными пенями, если таковые возникнут в процессе судебной тяжбы, НО и с требованием возместит мне моральные страдания и риски по порче репутации, которые я как добропорядочный заемщик, могу понести перед банком, а также прямые траты на юриста, но и на косметический ремонт стен, которые после монтажа и демонта мебели потеряли свой первоначальный свежий "товарный" вид. Мои контактные данные для связи вам известны.

Этот салон мне порекомендовали знакомые - заказывали там полностью обстановку всего дома. Я приехала в салон и была приятно удивлена отношением дизайнеров - приятные, на все вопросы отвечали со знанием дела. Нарисовали эскиз кухни - мне очень понравилось, что и где разместили. Теперь буду ждать отпуска и обязательно закажу эту кухню. Все таки на заказ мебель, по сравнению с готовой, ближе к сердцу лежит - все как ты хочешь сделают и не нужно ломать голову, что и куда приткнуть.

Здравствуйте! По рекомендации знакомых(качество мебели понравилось) и изучив сайт, где все ориентировано на клиента, мы с мужем решили заказать кухню непременно у вас. Посетив сегодня 12.11.2017 салон на Фабричной были очень сильно разочаровались и ушли с испорченным настроением. Дизайнер Екатерина встретила нас очень! лениво, наверное, мы ее отвлекали от более важных дел. А когда узнала, что мы кухню заказываем для малогабаритной квартиры вообще отправила нас в другой салон, более дешевый (справка: мы примерно осведомлены о ценах в Ваших салонах и были готовы к этому). Совсем не поинтересовалась в какую сумму мы планируем уложиться, не предложила вообще никаких вариантов. Просто культурно и вежливо выгоняла нас, несмотря на нашу навязчивость. В связи с таким отношением к клиенту прошу отредактировать сайт и пояснить, что малогабаритные квартиры не обслуживаются и указать сумму, ниже которой к вам не стоит обращаться, чтобы не травмировать клиента, забирая у него драгоценное время. К сведению: два года назад знакомые, которые рекомендовали Вас, остались довольны обслуживанием(такая же квартира как у нас), наверное повезло с дизайнером. Ну, а если у Вас за это время изменились условия, то отредактируйте их на сайте, пожалуйста. С уважением, Татьяна.

Заказывала мебель 10 лет назад и по большому счету устроило многое. Хотя и тогда работа с дизайнером проходила не особо гладко, потом еще через пару лет в кровати рухнуло дно(( Но знакомый приехал , сделал и все еще стоит до сих пор. Тут хотела поменять кухню, вызвала замерщика через сайт, замерил, ждала звонка дня четыре, сама набрала, сказали наберет дизайнер. Набрала , составила проект. Я приехала и вижу свою же кухню, но только с выдвижными снизу шкафчиками. Я конечно была довольно своей старой кухней и хотела подобную, но не точно такую же и потом, озвучивала много чего, но переделывала Елена ровно так , как я говорила, своего ничего не советовала, но простите, у вас же опыт и образование, а я не вижу как это будет выглядеть! В конце всего (хотя наверно это надо было вначале оговорить), отправила меня к специалисту по технике, который сказал примерно следующее: ну вы учтите , что встроенная в шкаф вытяжка не будет хорошо вытягивать с передних конфорок, это скорее декоративный элемент. Вот тебе здрасти! И все что мы там напридумывали 1,5 часа не о чем! Я уехала домой, сама все обдумывала, в итоге написала дизайнеру переделку и теперь тишина... Ну ладно, не больно то и хотелось, найдем других.

Благодарю за великолепную кухню! Качество отличное. Обслуживание на должном уровне. Остались очень довольны. По истине эксклюзивная мебель.

Была вашим заказчиком 11 лет назад , когда ещё выставочный зал находился на Нарымской. В Камеа сделали нам кухню , шкаф , компьютерный стол, горку в гостинную- качеством осталась довольна. Возникла необходимость в мебели для детской. Обратилась к Марии на Фабричной: выслушала мои пожелания, но вариантов я так и не дождалась, обратилась к Виктории на Светлановской, обсудили , приезжал замерщик , сказала , что начнет работать и тоже больше не выходила на контак. Я полагаю, что им просто не интересно работать, если заказ небольшой. Игнорят!

Добрый вечер! Не давно установили мне кухню. Это просто СУПЕР!!!! Всем советую данную компанию. Вся кухня была продумана до мелочей . Были учтены все мои пожелания. Я в полном восторге !!!

Я нашла свою кухню-сказку буквально за несколько дней! Всё оказалось просто, достаточно было обратится в Камею. По телефону ответили быстро. Менеджер понял с полуслова, что я хочу. Нам предложили несколько моделей мечты, от одной из которой я была не в силах отказаться!!! Всем советую! Доставили вовремя и на удивление оперативно собрали. У нас на подходе ремонт детской, так что гарнитур для ребенка буду брать там. Я рада, что после переезда нашла в Новосибирске хорошую фабрику с прекрасным сервисом.

Обратилась в главный выставочный зал мебельной фабрики Камеа,встретили очень дружелюбно.(милые,улыбчивые девушки) С дизайнером легко нашла общий язык,она сразу же поняла какой результат нужен мне! Заказ оформили быстро! Далее приехали спортивные,молодые ребята,в красивой униформе -монтажники. Установили всё аккуратно,и,что очень важно для меня,всё очень чисто и никакой грязи! В общем,в очередной раз убедилась,что мебельной фабрики лучше-не найти! Кстати,сейчас выбираю журнальный столик,в подарок маме на юбилей.

Обратился к ним с целью заказать себе шкаф более недели назад, объяснил дизайнеру! Шеломенцевой Елене что мне нужно, все что она сделала нарисовала на бумажке прямоугольник с параллельными черточками и сказала расчет будет долгий, я вам перезвоню и скину на почту в этот же вечер. Прошел день, другой, я звоню ей, на что она мне отвечает - программа не работала, обещает в течении дня скинуть. И что вы думаете?конечно проходит еще несколько дней и никакого ответа, результата ноль, пришлось искать другой салон. Так что если вы хотите потерять время и получить абсолютное равнодушие - приходите в камеа, им абсолютно наплевать на клиентов, видимо зарплату им платят не за заказы, а за то что часы просиживают.

Заказывали кухню 10 лет назад. Стоит до сих пор. Всей нижней частью очень довольны. Все работает безупречно, все один к одному, без зазоров. Стоила она тогда не мало. Вот только через три года с грохотом слетела верхняя декоративная полка с освещением. Хорошо, что мы с собакой уже убрали после обеда посуду и вышли из кухни. Вернулись на странный треск, и полка длиной 4,5 м шириной 30см и толщиной в 4! См, рухнула, сползши с 6 коротких креплений, снеся вытяжку, разбив коллекционную статуэтку, разбив плитку на полу. Она была на столько тяжелая, что муж физически не мог её такую огромную вынести из кухни. Это конечно, упущение дизайнеров. Такие тяжести нельзя вешать на такие хлипкие крепления. Кстати, сказали, что гарантия год, до свидания! И это хорошо, что ни кого не прибило. Позже начались проблемы с газовыми амортизаторами и стеклянными вставками в верхних шкафах. Амортизаторы перестали держать полки, сама окантовка дверцы развалилась и стекло просто выпало мне в руки. Хорошо, сами разобрались и подтянули везде болты под декоративными панелями. Амортизаторы купили новые. Сами. В общем качество 50/50. Зареклась не покупать ни чего в Камеа. Сейчас достраиваем дом и встал вопрос о заказе кухни. И вот беда. Мне ни где ни чего не нравится! И о чудо! В Камеа есть именно та модель, в которую я просто влюбилась. Сейчас думаем, стоит ли снова заказывать здесь кухню? Если смотреть объективно, то сама кухня, не считая модели верхних шкафов и падения полки со светильниками, она очень достойно прослужила нам 10 лет и ещё столько же простоит, с учётом того, что мы бывает и режем на столешнице и вода у раковины от мытья иногда присутствует, но ни царапин, ни вздуваний нет. Видимо сам материал очень качественный. Поеду в выставочный зал, буду смотреть, трогать. Скорее всего закажем здесь, но буду докапываться к мелочам, иначе с кухнями нельзя. Научены горьким опытом как своим, так и родителей (они в другой известной фирме заказывали и там тоже кошмар и со сборкой и с качеством). Ставлю 4 звезды, если б не полка с дверцами, то 5 точно. Ждите.

Давно заказывали кухню с фасадами из акрила в аллюминевой раме и встроенный шкаф-купе остались очень довольны качеством услуг, дизайнер Нина попросила привезти мозайку и обои, чтобы точно подобрать цветовую гамму. Доставили и установили в срок!

Обратилась в "Камеа" более 10 дней назад с просьбой рассчитать стоимость кухни, указала интересующую модель, на электронную почту отправила экиз с замерами и уже разработанным вариантом размещения тумб и шкафов. ответа нет до сих пор. Спасибо, что таким образом я избежала ошибку заключения с вами договора на изготовление кухни и всех последующих проблем.

Хочу поделиться опытом, как я был клиентом данной компании. Заказал кухню не много ни мало они у них как бэ дорогие и как бэ премиум сегмент. Дизайнер сработала так себе, не предупредив нас о том что встроенный холодильник гораздо меньше чем фасад под него, то есть открывая створку холодильника, открываешь как бэ еще и дверку на полку, которая над ним и которая попусту не функциональна, а нужно было либо холодильник побольше либо доступ к этой полке отдельно сделать в шкафу. Но и это еще не все, отдельная тема мастера сборщики и те ребята которые делают пуско-наладочные работы на бытовую технику. Мастера установщики установили кухню на "отвали", та часть которая к полу, не знаю типа декоративной накладки, отвалилась через 3 месяца, позже, было выявлено, что видимо при монтаже крепления были сломаны и внимание, приклеены на супер клей, занавес!!! Естественно в процессе эксплуатации все это отвалилось, а ведь еще и года не прошло. Мастер который должен был устанавливать технику Руслан приехал не много ни мало в 23.42, а должен и было договорено с ним в 19.00. Ну приехал и слава богу, но это еще не все, походив вокруг да около, сказав, что сборщики накосячили и все сделали не правильно, поэтому он ни чего не сможет нам установить, и вообще у нас тут не все детали, сами с менеджерами разбирайтесь, я ни при чем, до свидания. Как оказалось все было на месте, просто он с устатку не разглядел. В итоге, кухне меньше года, за нее отвалено не мало ден знаков, а косячки продолжают выявлятся и мелочи типа отваливающегося плинтуса, или как его там имеют место быть. Я вряд ли вновь обращусь в данную компанию...

Пол квартиры моей занимает мебель этого салона и очень уж мне нравиться! Доставка вовремя, цены приемлемые и работают на совесть. Делаю ремонт в квартире родителей, и даже знаю где буду покупать мебель))))

Видимо, не всем постоянным клиентам дарят подарки в камее :) Тоже много лет заказывала там мебель - и никаких швейцарских кастрюлек! :) а если я напишу хороший отзыв - мне будет подарочек?? :) Но я буду честна - мебель корпусная неплохая, дороговато, но сами выбираем, как говорится... И полностью согласна с putnik65 - вот кухни в камее неудачные, от разных людей слышу - с кухнями очень много косяков... Моя мне нравилась первые пару лет (тоже при монтаже были проблемы, но не стала развивать тему и ругаться, в принципе переделали что не понравилось), но потом начала разваливаться... А ведь два года для очень дорогой кухни - вообще не срок!!! Мастера обычно нравятся и мне, и моим знакомым, кто там заказывал мебель. Хорошие ребята, старательные, внимательные, вежливые. Но не все зависит от них - с администрацией мне общаться очень не понравилось. вот они как раз невнимательные, путаются. какие-то письма обещают прислать - но никто не получает ни обещанных писем, ни звонков, делают вид, что про недовольных - просто ЗАБЫЛИ :) так что про рекламации - красивые слова, на деле - глухой телефон там в офисе у них, бардак! а людям не хочется дальше ругаться... так что лично я после последнего заказа - уже быть их постоянным клиентом ПЕРЕСТАЛА :)

Заказывал в салоне кухни 2 раза, лет 10 назад и год назад. Та, что первая, до сих пор жива. Вторая тоже устраивает. Цены не маленькие, но зато есть возможность выбрать цвет, форму, наполнение, дизайн. А отзыв меня стимулировала написать вот , что. Неожиданно позвонили из салона и пригласили, как постоянного клиента получить подарок. Подарком оказалась швейцарская кастрюлька с подставкой. Неожиданно и приятно )

Делал 2 заказа: один совсем давно (детская спальня), и один просто давно (кухня, 2008г). Если по спальне вопросов не было (потому и пришел к ним второй раз), то по кухне до сих пор сожалею. Хоть и дорого обошлось, но выброшу без сожаления когда черед наступит. Еще в процессе изготовления начались косяки - не выдержали сроки, привозили не все сразу, чего то не хватало, что то было лишнее. Монтировал один грязный немытый работник, конструкция оказалась не такой удобной и функциональной, как была обещана на бумаге. Приезжали целой комиссией устранять недоделки, кое как устранили, но в процессе эксплуатации они (недоделки) опять вылезли. А сейчас уже и не поделаешь ничего - срок эксплуатации гарнитура всего пять лет. Раньше даже отзыв негде было оставить, спасибо Фламп дал возможность высказаться. Не пойду больше в Камеа никогда.

Отличная мебельная компания! Всегда с большим удовольствием прихожу сама и привожу заказчиков. Очень рада, что есть куда прийти со сложным мебельным решением. Камеа - находка дизайнера. Всегда чудесная обстановка, растите, процветайте.

Ну не знаю, как раньше, а сейчас.... Если кому-то не жаль своих денег - обращайтесь сюда.... Цены - оооочень высокие. Выбор материалов - средненький. Качество материалов - тоже. Если цену поделить на 3 - то в принципе было бы соответствие... ну а так - не стоит оно того.

Действительно, 5 лет назад это была другая фирма...Качество было другое, настроение у персонала другое... Последние пару лет - увы - больше согласна с Иваном. И мнение не только мое - друзья, которые раньше с радостью работали с ними, сейчас недовольны... У дизанейров "глаз не горит", комплектация действительно на уровне "внутрь не заглядывайте и все будет хорошо", задержать работы могут и не извиняются, путаница и бардак... что-то поменялось и не в лучшую сторону... Надеюсь - и , думаю, не я одна, что руководство еще раз "проверит все рекламации" (а может поговорить с персоналом? они общаются с клиентами, которые не пишут рекламации, но чем-то недовольны...) и все наладится вновь.....Пока оценка "3" (5 лет назад бы поставила пятерку, чесслово).

Лучше заказывать мебель в другой фирме. Цены аховые, но качество ... - "напоказ" - пока не трогаешь - вроде симпатично.. как посмотришь глубже - халтура...сделано абы как, чуть тронешь - все разваливается и вываливается... и мастера на ремонт не дозовешься, все активны только на этапе оплаты и подписания договора. Разочарован. Больше обращаться не буду никогда.

Что ни говори, а остальная мебель даже рядом не стоит с камеевской. .. цены хоть и говорят выше чем у других салонов зато самые модные модели там. Будто бы мода с них начинается. Мебель, которую я ставила еще 5 лет назад сейчас как новая и вообще до сих пор мечта любой хозяйки! Сейчас такую фигню под нее делают другие салоны...