Не советую обращаться ни за что они не отвечают, кроме того что бы взять и передать деньги взяв свой процент. Зачем нужны такие посредники. Ничем вам жизнь не облегчает а скорее наоборот. Договора составлены так что защищают только их интересы. Мухлюют с деньгами на чем были фактически пойманы, в ответ на обоснованные возмущения ещё и хамить начинают.

Хочу поделиться очень сильным негативным опытом аренды через ООО Калита-Град. Мы с женой снимали квартиру в течение 2 лет. Схема работы агентства: заключаются два договора - с арендатором (договор найма) и с арендодателем (договор доверительного управления квартирой). Эта схема позволяет ООО Калита-Град делать деньги там, где другие агентства уже не участвуют. Если вы Арендатор, то: - готовьтесь каждый год платить комиссию за продление договора аренды. Да-да, это тоже агентская услуга. Хотя никакой работы не сделано, ни подбора квартиры, ни обеспечения сделки, но кушать что-то надо, поэтому извольте заплатить 50% месячной оплаты, если конечно хотите дальше жить в уже снимаемой вами квартире. Никто вам не говорил этого в момент подбора квартиры, в вашем договоре также это не написано. Вы прожили год, и вуаля! Деваться некуда - платите деньги, или съезжайте. - вы также должны оплатить 12-й месяц аренды в начале срока найма, при этом деньги не возвращаются при досрочном съезде, это указано в договоре. - готовьтесь каждый месяц ездить на Шаболовскую для оплаты аренды, т.к. банковские переводы они не принимают. - По любому чиху (замена смесителя, поломка холодильника, выкинуть старую мебель и т.п.) нужно писать заявление в агентство и ждать 2-4 недели ответа собственника. Договор у вас с агентством, с собственником прямой связи нет, а контакты никто не даст. - когда вы будете съезжать, из залога вычтут за уборку (мы жили с грудным ребёном, была идеальная чистота) и за всё, что ещё придумают. - в целом готовьтесь столкнуться со скотским отношением. Даже если вы идеальные арендаторы - всегда платили в срок, не шумели, сделали ремонт всей квартиры, когда вы сообщите о том, что съезжаете и не будете продлять договор (при этом у вас есть залог в агентстве) - вам не дадут ни одного дополнительного дня на сборы и будут выселять с привлечением полиции. Даже если у вас месячный ребёнок! Если вы Арендодатель, то: - готовьтесь ежемесячно отчислять % агентству за "услуги управления", которые заключаются в выезде проверяющей бабули на квартиру раз в квартал, при этом она не всегда доезжает. - готовьтесь каждый месяц ездить на Шаболовскую забирать арендную плату, банковские переводы агентство не делает по внутренним соображениям. - в случае досрочного расторжения договора вы будете должны выплатить штраф в размере 2 месячных оплат аренды квартиры (это указано в договоре) - в последние месяцы действия договора готовьтесь к крепкой заманухе со стороны агентов, они сделают всё, чтобы вы его продлили. Судя по всему, у агентства большой опыт в склонении собственников к сотрудничеству различными приёмами. - ОЧЕНЬ ВАЖНО. Агентство имеет право сдать вашу квартиру дороже той суммы, что вы прописали в договоре доверительного управления. При этом всё что выше этой суммы оно будет класть себе в карман (читайте договор!), о чём конечно сообщать вам не будет. - если агентству удастся получить дополнительную прибыль сдав вашу квартиру дороже, то будьте уверены, что на проверку состояния квартиры оно полностью забъёт. Заселить толпу мигрантов и брать с каждого по несколько тыс.р. - идеальный вариант, пусть это и убъёт вашу квартиру (мы въезжали именно в такую). Даже если вам её разнесут, ответственности агентство не несёт - читайте договор! Написал всё как есть, выводы делайте сами. Желаю всем избежать сотрудничества с подобными фирмами.

Это агентство плохое не советую всем! Калитаград Сами свою информацию сливают в налоговую. И вам приходят письма о сдаче квартиры и вы будите должны заплатить.