Хожу в Джеймс примерно 2-4 раза в год (иногда чаще) уже лет 5. Интерьер качественный, атмосфера комфортная, ни разу не было никаких конфликтов и недопониманий. Одно время с мамой недооценивали это место, но когда походили по большому количеству других, то поняли, что в Джеймсе всё-таки уровень очень высокий и еда одна из лучших в городе. Стабильность и качество. Так держать!

Сам по себе ресторан хороший м больше всего радует наличие в летнее время летней красивой веранды, каждый год украшена в новой тематики! Но во время бизнес ланка очень долгое обслуживание и к сожалению вечная проблема с чаем, у меня такое ощущение, что мне постоянно после кого то достаётся чайник ( за который я плачу полную стоимость) и чай, больше напоминает мне немного подкрашеную воду! Тысячу раз говорила официантам и они конечно же меняли, но сути это не меняет, почему я изначально не могу получить качественный продукт?

Вчера ужинали с мужем в этом заведении. Очень вкусные блюда, красивая светлая веранда, быстрая подача, приятная девушка официант и хостес - отличное заведение! Ещё и бонусную карту оформили с привелегиями для детей) в следущий раз придём с дочкой)

Здравствуйте. Каждую среду по старой доброй традиции мы с семьей ходим в данный ресторан-паб. Почему? Потому что месторасположение и кухня для всех участников нашей семейной встречи более, чем "good", но вот незадача, СИСТЕМАТИЧЕСКИ одна из четырех сред в месяце провальна в плане времени обслуживания, а именно: бизнес-ланч на трех лиц заказываем в 12:10, а получаем третье блюдо в 12:45, за исключением тех сред когда обслуживание не выходит за рамки: 12:10 - 12:30 ( с учетом того, что в зале не полная посадка). С чем это связано, остается только догадываться. Впоследствии, "вприпрыжку" обедаешь и не получаешь какого-либо удовольствия от обеда и остаешься неудовлетворенным клиентом данного ресторана - паба, не говорим уже о последующих спланированных рабочих моментах. Убедительная просьба к руководству ресторана-паба James: обратить внимание на время обслуживания в период обеда и принять меры по уменьшению времени обслуживания.

Были на конференции Адвокатской палаты, после во время обеда в вашем замечательном ресторане! Особую благодарность выражаем нашему официанту Сергею. Обслуживание на высшем уровне! Вежливый, контактный, услужливый и очень профессиональный. Мы гости притязательные, но вы угодили нам во всем!

Не понравился Цезарь. Сказали,что креветки в салате, на деле- какие-то шарики из рыбного фарша. Не вкусно ((((

Доброго времени суток! Никогда не предполагала, что придётся написать отрицательный отзыв об этом заведении, однако последнее неприятное происшествие вынудило меня к этому. В пятницу 16 февраля я в компании подруги решила посетить ваш бар, в котором прежде бывала неоднократно. Дама на входе ( очевидно, администратор) попросила нас показать паспорта. Мы без каких-либо возражений выполнили Ее просьбу. Сперва сия дама долго присматривалась к нашим датам рождения, в итоге спросила есть ли нам вообще 18 лет ( мы 1998 года рождения), после нашего уточнения, что мы 98 года рождения, спросила, а сколько нам вообще лет, всем своим поведением наводя нас на мысль, что она просто не умеет осуществлять простейшие арифметические подсчеты. После того, что мы указали ей, что нам 20 лет, дама не пустила нас, аргументировав это тем, что вход в заведение допустим только с 23 лет, "потому что это паб". Прежде, напомню, неоднократно посещала это заведение. Быстрый поиск в интернете также дал нам информацию, что отказ посещения любых пабов и баров лицам от 18 до 21 года является необоснованным. Так или иначе, сия ситуация оставила исключительно неприятные воспоминания, тем более никакие адекватные аргументы не были приведены, и в целом разговор строился в весьма неприятном и унизительном ключе. Справедливости ради хочу добавить, что заведение в общем всегда оставляло очень приятные впечатления. Надеюсь на адекватную обратную связь. Благодарю за внимание!

Hej fran Sverige! Привет из Швеции. Во время посещения вашего прекрасного города Екатеринбурга, открыли для себя James pub. Спасибо таксисту, который нам порекомендовал Ваше заведение. Понравилось все. И атмосфера, и еда, и напитки. Впервые встречаюсь с тем, что фотографии из меню совпадают с содержимым на тарелке. Все просто супер. Если окажусь ещё раз в Екатеринбурге, обязательно зайду в гости.

Не могу не оставить свое мнение о любимом пабе. Очень нравится атмосфера, интерьер. Кухня изумительная.Стейки вообще космоссс.Филе Миньёна,пальчики оближешь.Впервые в жизни попробовала осьминога,либо осьминог деликатес вкусный, либо у повара руки золотые.Все всегда на уровне.Красиво,вкусно,на стиле. Всем рекомендую!!!

Дорого. Богато. Мужики решают вопросы и попутно пьют. Неплохое место. А за баром Тимур. Делает отличные коктейли

Потрясающее заведение, все на высшем уровне! Еда обалденная, атмосфера супер! Обслуживание на высшем уровне!!!

Бываю не в первые в James особенно люблю летнюю веранду, но там всегда по вечерам много народу, а нам с моим мч хотелось уединения. Вежливый хостес предложила столик в кабинке. Официанты все улыбаются и доброжелательны. Вина в James одни из лучших были и есть всегда, но вот с едой что-то пошло не так как хотелось... Заказала я салат с чилийским лососем и фермерской моцареллой. Очень много масленной заправки , официант даже не предупредил. Дальше были тигровые креветки гриль обожаю это блюдо, всегда было ум отъешь ! Но и сюда умудрились налить это масло !! Итог: чувствовался дискомфорт весь вечер т.к я не любитель масла, а о том, что его суют сейчас везде меня никто не предупредил...иии дизайн прежнего меню был лучше, это похоже на обычное меню в пиццерии. Во всем остальном James прекрасен как всегда !)

бываем в этом пабе не первый раз, но ... как обычно - счет подали с ошибкой в 700р! Вместо заказанного и поданного рядового виски в счет включили 12-летний. Правда персонал всё исправил, но аналог уже бывал - с недолитием Гинесса например (в прошлый раз подали по 2/3 от объёма кружки, а на замечание бармен ответил, что мол вы отпили уже). Так, что паб ещё тот.

Посетили ресторан во второй раз, первый раз в мае - понравилась кухня, оформление блюд и обслуживание, поэтому решили прийти ещё, были разочарованы - другое меню, скудный выбор, низкое качество еды.

Частенько раньше бывали в этом заведении - и в обед и вечером- всегда было вкусно и душевно. Вчера заехала жутко голодная - съесть очень быстро салатик или тарелку супа. После недавней смены меню кушать невозможно!!! Суп куриный принесли с кубиком (!!!!), жирный, несвежий и пересоленый!!! Правда извинились и переделали, но как итог - я опоздала на важную встречу и весь вечер промаялась с тошнотой и изжогой((( Очень обидно разочароваться в любимом заведении(( Буду отговаривать подругу в пт праздновать тут день рождения, - не приду больше принципиально - здоровье важнее. Пожалуйста, обратите внимание на работу кухни!

Одно из любимых заведений . Отличные бизнес ланчи, основное меню- вкусно, разнообразно, красиво. Отдельное спасибо за летнюю веранду, там всегда своя атмосфера) Приятный, внимательный персонал, не жалко оставлять чаевые. В общем любим вас всей семьей)Успехов вам!

Прекрасное заведение в плане еды, интерьера, месторасположения. Приятно заходить туда днем на бизнес-ланч. НО!!!!!! Управляющий персонал все портит. А также в выходные вечером лучше забыть об этом заведении. Дело было зимой, но до сих пор обидно из-за ситуации. Днем в этом заведении обедали мои партнеры по работе из другого города. Им все понравилось, и они захотели прийти вечером на поздний ужин. Это была пятница. Так получилось, я освободилась пораньше, и приехала в заведение в районе 22 часов, собираясь дождаться коллег. Но не тут-то было. Меня не пустили, мотивировав это тем, что все столы забронированы, а места за барной стойкой предназначены для постоянных клиентов. Это все при том, что ранним вечером мы звонили и уточняли, нужно ли бронировать столы. Девушка сообщила по телефону, чтобы мы приходили, и что нас посадят за барную стойку без проблем. Барная стойка на тот момент была вся абсолютно пустая. Объяснив ситуацию с нашим вообще-то предварительным звонком, ничего не изменилось. Персонал разговаривал недружелюбно. Пускать никто не хотел. Стоить отметить, что по фейс-контролю и дресс-коду я проходила идеально. Так как коллеги уже выехали, было решено остаться и дождаться их на месте. Так вот пока я ждала, стало ясно: девушек и женщин без сопровождения мужчин не пускают вообще, приводя различные доводы. Мужчин, даже абсолютно нетрезвых, пускали "на ура". Улыбались, провожали за барную стойку. Очень интересная политика. Когда приехали мои коллеги (двое мужчин 40 лет), то девушка-администратор пригласила их пройти за барную стойку без лишних вопросов. Я проследовала за ними, но меня задержал охранник. Мужчины очень удивились. А администратор стала кричать, что я вообще не с этими мужчинами, что давно уже стою жду чего-то, и что меня нельзя пускать. И только после того, как коллеги объяснили, что вообще-то мы пришли сюда вместе, что я приехала просто чуть раньше и их ждала, администратор, и еще какие-то люди на ресепшене с видом, что делают мне одолжение, пустили нас всех. Это было унизительно, неприятно и просто некрасиво. После такого хамского отношения персонала я больше не приглашаю своих коллег в это заведение даже обедать. Жаль, потому что там, действительно, вкусно. И, никому не советую приходить по пятницам и субботам в это заведение вечером.

Обедаю почти каждый день! Всё прекрасно: качество еды, персонал. Много раз ужинал с друзьями, партнерами. Неизменное качество, отличный сервис. Спасибо!!!

Жду с нетерпением открытия летней веранды! На мой взгляд самая лучшая в городе! Переодически посещаю это заведение, очень хороший мальчик официант, не помню имя( кухня отличная! Спасибо!

Супер. Отличный персонал. Уютная атмосфера, вкусная еда. Если есть желание приятно провести время, всегда ходим в James.

Отлично отдохнули!!!!!! Ничего больше не сказать!!!!!!! Отдыхали в субботу,кухня хорошая и обслуживание тоже. Диджей ставил отличную музыку и мы решили потанцевать. Но по указанию какого-то Чудикова или Чудинова к нам подошёл охранник и попросил перестать танцевать. Что? Вы с ума там посдходили что ли? У вас нельзя танцевать? Мы тихо себе танцевали,дурачились,нельзя что ли? Что за запреты? Такого дебилизма я давно не встречала. Заплатили по счету и ушли. Нечего сказать. Идиотизм.

Спасибо официантке Анастасие за то, что испортила, в итоге, вечер. Теперь подробнее. Вчера, 23.12, мы 14 дам, отмечали новый год. Условия бронирования столиков были такими: сразу полная оплата, по 4 тыс, на чел. Зная уже нашу компанию, я сразу включила в заказ 4 бут шампанского и 3 бут белого вина и 1 красного. Все получалось очень гармонично и, в принципе, достаточно 8 бут на 13 поющих. Придя на место ЗАОСТРЯЮ ВНИМАНИЕ АНАСТАСИИ, ЧТО Я ОТВ.ЗА ЗАКАЗ, в этой компании и прошу согласовывать со мной ВЕСЬ доп. алкоголь. Во время вечера я к ней, периодически, подхожу и прошу проверить, что у нас с выпивкой. Притормозила разлив одной бут шампанского до прихода последнего чел в компанию. Это было ею сделано. Потом спрашиваю про бел вино и даю свое добро только на ОДНУ бутылку. Отдельно вижу, что была заказана одна бут шампанского, кальян и потом ещё маленьких 2 шампанского. Это на ОТДЕЛЬНЫЙ чек, о чем её предупреждают. И он был ими оплачен до моего итогового расчёта. И вот тут развязка: в чеке итоговом, я обнаруживаю: + 1 бут Просеко 2400 руб и 2 бут бел вина по 1850 руб каждая. А как я писала ранее, СОГЛАСОВАНА и была вынесена, только ОДНА бут белого вина. Начинаю разбираться, портя себе и компании, в итоге, все настроение. Анастасия, смотря на нас, привычно невинными глазами, "Так гости просили". Кто конкретно её просил сказать не смогла. Менеджер Алексей, который подошёл по моей просьбе, сказал, так гости все выпили. ГОСПОДА, Анастасия и Алексей, ЭТО ЖЕ БЫЛО ВИДНО, ЧТО ЭТО, ПРИВЫЧНАЯ ДЛЯ ВАШЕГО РЕСТОРАНА, РАЗВОДКА НА КОМПАНИЮ, ТИПА НЕ ЗАМЕТЯТ И ЗАПЛАТЯТ. Итог всего: заведение всегда право. Браво Джеймс! Браво Анастасия! + 4200 руб к счету! Хорошенькие чаевые! Вы знаете, это не брюзжание, а констатация факта - НАКАЛЫВАЮТ. Будьте осторожны. Знайте, что вы никогда не докажете сколько вы НЕ выпили.

Здравствуйте. Когда я приезжаю в Екатеринбург, мне очень нравится посещать Джеймс: кухня, интерьер, учтивый персонал, музыка...... но это все в прошлом. Посетила данное заведение в одну из пятниц октября 2016 . На входе меня встретили все те же пузатые охранники и запах дешевой кальнной. Да-да,вы не ослышались: запах дешевой кальянной. Ладно, подумала я, все-таки решусь и пройду к своему столику и спокойно покушаю. И снова меня ожидал сюрприз: музыку в 22.30 врубили так, что даже официантка не смогла с первого раза принять мой заказ. Резонный вопрос: 'Джеймс, ты болен?' Пропали все постоянные гости и друзья, контингент резко поменялся, стало очень неуютно в когда-то любимом месте. Но апофеоз был чуть позже, когда я хотела послушать одну из популярных и вполне себе пристойных песен, ко мне пригласили (как позже я узнала арт-директора Алексея), который сказал, что песня будет стоить 10000 рублей и хихикал.......да, а мне не было так весело. Уважаемые владельцы, прошу провести профилактические беседы с персоналом, принять меры воздействия и произвести необходимые увольнения. На этом я говорю Вашему ресторану 'До свидания!'

Знаю Джеймс давно и очень хорошо. Прекрасно понимаю, что на мой отзыв кто то из менеджеров ответит что то типа: спасибо, мы примем к сведению, но на самом деле у руководства своя какая-то принципиальная и субъективная точка зрения на все правила и никто особо и не учет моих пожеланий, но я все же напишу, может хоть ребятам приятно будет получить приятные слова в свой адрес за нелегкий труд минувших лет! Итак.. кальяны стали просто никчемными! Раньше мне не приходилось по полчаса выбирать вкус, Мишаня и Макс всегда ставили угли, видя, чо я захожу в заведение и ни разу не промахнулись со вкусом. Сейчас я вижу двух непонятных девушек, по моему мнению делать кальяны девушкам-самая нелепая работа, и странного парня. Позже я вспомнила, что видела его в Огоньке, а значит, что ребята наемные. Долго внутри меня все пылало, пока я пыталась обЪяснить себе всю рентабельность наемных работников, если есть барики, такие родные и горячолюбимые постоянным гостям! Так же мне непонятно, почему вы презентуете себя как ресторан высокого уровня, а по итогу не идете навстречу в желании сделать кальян тем человеком, которым я хочу, чтоб он был сделан, в конце концов я не уборщицу попросила мне табак в чашу забить! Надеюсь, вы образумитесь и пойдете на встречу денежным постоянным гостям!

Вкусная кухня ! Но когда подходит молодой человек с ооочеень не приветливым лицом, настроение немного портится (возможно это была усталость в связи с Днем города и большой нагрузкой, а может быть из-за нашего позднего визита). Из всех пабов, которые есть у нас в городе, этот себя оправдывает на 100% )

Ну, что за бред вы все тут несете по поводу кальянов. Мне плакать хочется, что за войны/баталии? Я обожаю кальяны и я в них разбираюсь. Я не большая масса гостей которые просто приходят "по$о$ать" трубочку и по пускать дымочек. В Джеймс я приезжаю отдохнуть, вкусно поесть и заказываю по привычке кальян, ПО ПРИВЫЧКЕ не ради удовольствия (скорей всего рефлекс). У Макса и Миши были отличные кальяны, парни молодцы-орлы, но они делали как умели. Кальян курился не долго, табак иногда подгорал. Но это заведение специализируется не на кальянах, тут даже курить то можно только за баром или на веранде. В эту пятницу реально была удивлена, что ко мне подошел интеллигентный парень в бабочке, и предложил кальян. Я его курила 1,5 часа, что до этого такого здесь не было. Задала вопрос кальянщику и получила профессиональный ответ (парень реально подкован в этой области). Все отзывщики то с местом промахиваются, то эквилибристы-гомо$еки. Хотите кайфовать - идите в кальянную.

Посетил данное заведение впервые с друзьями! Сидели на веранде. Обслуживание достаточно хорошее, интерьер шикарный, кухня впечатляет, но вот с кальянами ребята вы точно промахнулись: горчить начал практически сразу и кальянщики явно не профи!! Поучитесь у Хмели Сунели готовить кальяны! Надеюсь, что руководство сможет растормошить своих сотрудников!

Мамина-Сибиряка, 58 — 1 этаж Это как вообще понимать??!!Пришёл как обычно на вашу веранду,оплатил депозит...Пришла официантка Маша,подала меню...Зову Макса,что бы покурить кальян...Приходит симпатичная девушка и спрашивает какой кальян я хочу...Думаю у Макса и Миши выходной видимо,раз подошла девушка какая то новая...в итоге заказываю,приносит через пол часа,не раньше и мило улыбается....Я пробую,ну вроде не плохо...Буквально через несколько минут кальян начинает горчить....я жду ту самую девушку,её нет... Минут через 10 уже начинаю махать руками(всё это время кальян не курю т.к не возможно) подходит парень что то делает с углями,ничего не помогает....прошу что бы кальян сделал Миша или Макс... Мне говорят нет....В итоге новый калья приносит Саша,история повторяет....Он ещё час пытался его настроить....не подучилось....и самое интересное началось когда попросил меня посчитать...в счёте 2 кальяна...хотя как я думал когда кальян не работает его меняют бесплатно...и приходит Даша и с строя глазки даёт мне книгу жалоб и просит оставить хороший отзыв...Им видимо за отзывы доплачивают...В итоге кальян я так и не покурил,а отзыв хороший им оставить должен...Уважаемое руководство,вы считаете это нормальным?

Что то пошло не так. Бизнесы не радуют, так как радовали раньше. Сменился повар? В последний раз обедали и впервые осталась не довольна, хотя это заведение всегда было в числе первых в моем рейтинге. Кстати и страничка в Инстаграм не обновляется с 2014 года, хотелось бы побольше новостей/ спецпредложений/ фото...

Решила сегодня пообедать здесь, осталась довольна, уже со входа встретили с улыбкой проводили до столика, официант быстро принес заказ, приемлемые цены, рекомендую)

Ухудшилось качество бизнес-ланча. :( Куриный шашлычок был сухим и жестким, а кабачки и шампиньоны состояли только из кабачков.

Впервые была в этом заведении,очень понравилось.Вежливый , внимательный персонал.Особенно понравились кальяны.Сделаны качественно!!Твердая 5+ Всем рекомендую!

Являюсь постоянным посетителем этого заведения, но никогда не приходило в голову оставить здесь отзыв, потому что считал, что практически любой человек, обладающий вкусом и ценящий качество, комфорт и отношение персонала к гостям, высоко оценит все, что предлагает Джеймс. Я, конечно, не говорю об упущениях типа волос в блюдах и других подобных случаях, потому что от этого не застрахован ни один, даже самый престижный ресторан, дело лишь в человеческом факторе. Разумеется, администрация должна уметь принести извинения таким образом (будь то скидка, комплимент или хоть выездной Цирк дю Солей), чтобы гость ушел с мыслью о том, что ситуация носила характер нонсенса и в его следующие визиты больше такого не случится. Я, к счастью, никогда не сталкивался с такими инцидентами, бывая в Джеймсе и поэтому представьте мое удивление, когда я наткнулся на негативные отзывы здесь. Со мной весь персонал, будь то менеджер, официант, бармен или кальянщик, всегда были предельно вежливы и приветливы, возможно, причина тому то, что и я у них вызываю взаимное расположение, а те, кто на этом ресурсе, не стесняясь в выражениях, расписал, насколько наплевательски относится персонал к гостям, просто не понимают, о чем говорят, и если и попадали в Джеймс – то по чистой случайности, потому что со всем своим лексиконом и воспитанием держали путь совсем в другое место. О кальянах: Являюсь большим ценителем этого дела и с уверенностью могу сказать, что кальяны в Джеймсе на весьма высоком уровне, равно как и те, кто их делают (так раскритикованные неизвестными личностями без репутации на Флампе) кальянщики - очень общительные и доброжелательные товарищи, которые всегда поддерживают беседу, так как я часто прихожу туда один и с некоторыми из них я уже на короткой ноге. Кальяны делают профессионально и ответственно за ними следят, позволяя полностью расслабиться и отвлечься. А тем, у кого вырываются слёзные тирады, советую задуматься, возможно, что-то не так с вами, а не с Джеймсом. Выражаю благодарность всему действующему персоналу Джеймса и советую продолжать в том же духе!

Сразу понятно, что плохие отзывы оставляют злые конкуренты =) Сегодня сидела курила кальян-как всегда замечательный! Кальян делал Максим , давно там работает. Там вообще кальянщики одни и те же работают ни один год. И никто не жаловался раньше, а сейчас прям всем не нравится!)))

О ресторане "James" могу написать только хороший отзыв. И не согласиться со всеми предидущими . Официанты приветливы. Обслуживание быстрое и не назойливое. Кальяны хорошие , много дыма и вовремя меняют чашу. Все с улыбкой:) атмосфера просто располагающая к приятному времяпрепровождению. Благодаря кальянщикам в том числе !!!

Были в данном ресторане в будни, вечером. Очень понравилась кухня, лимонады. Красивые официанты) и очень дружелюбные. Но действительно качество кальянов ужасное - они тупо грязные!!! При том, что за столом у нас было три кальяна!!! А когда спустя 10 минут, после того как нам их вынесли, позвали кальянщика, попросив сделать что нибудь с кальянами, потому что они ни фига не курятся, нам сказали мы курить не умеем! Что это вообще??? Нормально???

Абсолютно не соглашусь с предыдущими отзывами, т к ходим в этот ресторан (большой компанией) только ради кальянов! Всегда отличное обслуживание, сервис на высоте! Кальянщики всегда очень внимательны к пожеланиям гостей! Очень приятно проводить время на летней веранде с кальяном! А ещё бармены варят очень вкусный кофе! Каждый день всей семьёй приходим в обед!

Соглашусь с предыдущим оратором, все в этом ресторане замечательно и сервис, и кухня, и гости , и девушки!!! Но, вот кальяны отвратительные. Прям, невозможно курить!!! Сделайте, уже что-нибудь с ними!!!

Были в этом ресторане с мужем уже не в первый раз, всегда оставались довольны кухней, напитками и сервисом, но в последний раз, мой муж захотел покурить кальян, он их очень любит и ценит. Заказали сие удовольствие, и были ошарашены отвратительным вкусом кальяна, на нашу претензию ко вкусовым качествам, кальянщик ответил, что так и должно быть. Простите, но это не совсем гостеприимно. Мы не любим спорить и ругаться, но, в следующий раз, будем выбирать рестораны, где вкусная еда и хорошие кальяны.

Место для меня всегда ценилось музыкой ! Музыку крутят разнообразную от рока до сальсы, и подборка хитовая, которая трогает за душу мое поколение (1973 г. р.) думаю и другие тоже !!! Зная об этом рекомендовал своим друзьям отпраздновать день рождения именно здесь !!! Но видимо я заходил туда часто по пятницам, (как говорит персонал заведения именно по пятницам музыка именно та о которой я говорю) сам того не подозревая, по этому и сложилось такое мнение ! А друзья заказали столик в субботу !!! Каково же было наше разочарование, когда музыка играла как аккомпанемент к ужину ! Мы выпили и соответственно захотели потанцевать ! Не однократно подходили к диджею ! Сначала девочки, им было сказано что, как только на танцплощадке будет народ, то и музыка поменяется ! Однако при появлении народа на танцполе изменений не происходило ! Играла современная музыка в одной и той же обработке с одним и тем же ритмом, повторяясь по кругу ! После чего я сам подошел к диджею и спросил зачем он ставит такую музыку или он хочет чтобы все легли спать? на что мне ответили, что мы на "ты" не переходили и, работает он там очень давно, и музыка постоянно играет такая ! Я извинился по поводу обращения на "ты" и попросил поставить что то веселое, и как я понял, он пообещал мне исправить ситуацию ! Но сидя за столом хотелось просто спать, причем всей кампании !!! Понимая что ничего не меняется я поговорил с официанткой, она пригласила менеджера !!! Менеджер сказала что музыкой занимается арт-директор, что он отъехал и скоро подъедет и во всем разберется ! Приехал арт-директор, пообещал все исправить, спросил какая музыка нам интересна ! Мы прождали еще около получаса !!! И ничего !!! Собрались и поехали в другое заведение !!! При выходе спросили арт-директора, в глазки ему заглянуть !!! И что вы думаете ... арт-директора нет, он отъехал !!! Еще, схема работы ресторана такая : ты заказываешь два столика на веранде около выхода, покупаешь депозитную карту на 18000 рублей, приходишь.., и тебя садят за другие столы, потом тебе обещают и ничего не выполняют (описано выше) как то так !!! Ведь ты уже купил депозит и никуда не денешься с этой подводной лодки.. :(

Был у вас с супругой после хвалебных отзывов друзей. Салат с телячьим языком хорош,Нисуаз лучше бы убрать из меню,чем подавать стручковую фасоль в майонезе с картофелем и тунцом(но это мое мнение,оно может не совпадать с мнением большинства)) Кофе вкусный). Купите плиз зарядные устройства для гостей-и будет вам счастье! и при полупустой летней веранде нам отказали в местах там,наверное все в резервах,скорее плюсик вам. Шашлык из ягненка шикарен-сгладил остальные минусы!

Вчера побывали с подругой у Вас в обеденное время. Меню предложили исключительно обеденное, основного не дали, т.е. выбора как такового не предоставили. Из заказанного: паста с двумя видами рыбы (я) и клюквенный морс и говядина с кабачками и, кажется, фраппучино (подруга). Паста неплохая, но и ничего особенного. Съедобно. Морс весьма вкусный, не кислый и не сладкий, самое то. Про говядину рецензент сообщила, что она жестковата, а кабачки ничего, удались. Кофе тоже был вполне сносный, с печененкой :) Из обстановки - мы были на летней веранде. Там у вас курят - фу!фу!фу! Официант был немного "варёный", допускаю, что уставший, но всё же он - лицо заведения, и лицо это было не слишком то дружелюбным. Долго ждали его, чтобы попросить счёт. Чек в итоге высокий 270р за пасту и морс - это много, учитывая, что вокруг полно заведений где бизнес-обеды в пополам дешевле, а по составу блюд - шире. Резюме - на обед к вам точно ходить нет смысла, а т.к. само основное помещение ресторана мрачное и тёмное и целевая аудитория представляется эдакими заядлыми любителями выпить - совершенно не моё место. Из всего вышесказанного - не "хорошо" и не "плохо", а "нормально".

место очень приятное. особенно радует летняя веранда и атмосфера на летнике. в принципе была пару раз, нареканий никаких)

Добрый день! Хочу сразу заметить, что ресторан-паб для меня был заведением высшего пилотажа и с точки зрения подачи блюд, и с точки зрения интерьера и сервиса. До сегодняшнего дня, когда я решила привести в него гостью нашего города, которой все уши прожужжала, рассказывая о том, как здорово и вкусно в данном заведении. Мы сделали заказ блюд, я попросила принести чай сразу. Когда мне принесли чайник с чаем и кружку, я не сразу обратила на нее внимание, так как знаю, что некоторое время надо дать чаю завариться. когда же я захотела испить наконец-то чай, то обнаружила на чашке то ли ВОЛОС, то ли ОШМЕТОК ТРЯПКИ с волосом. Я взяла себя в руки, потому что для меня волосы или чистота посуды - это настолько щепетильный вопрос, и вопрос действительно брезгливости, что просто пришлось останавливать рвотный рефлекс (я действительно не преувеличиваю). Дождалась, когда наша официантка появилась в поле зрения, подозвала ее и сообщила о неприятном инциденте. На что мне было сказано: "Ой, извините", чашку забрали, унесли и заменили. На самом деле, сама являясь руководителем и отвечая за четкое выполнение стандартов своей компании, я не стала затевать скандал именно с той целью, чтобы проверить, КАК будет решаться наша ситуация: обычно в ресторанах подобного уровня это решается либо скидкой на заказанные блюда, либо вообще оплатой обеда/ужина или на крайний случай комплиментом в виде десерта. ничего из вышеперечисленного сделано не было. я думаю даже до старшего менеджера не доведено. мы, конечно, насладились вкусом блюд, но ясно точно: нет в голове всех сотрудников понимания, что волосы или что-то там еще НЕДОПУСТИМЫ ни в еде, ни в тарелках гостей; второй момент - именно официант выносит и тарелки, и блюда гостям - и это его задача посмотреть, чтобы было все на высшем уровне, значит здесь это просто не работает; и, наконец, третье - есть принцип решения конфликтных ситуаций (а волос - это на мой взгляд конфликтная ситуация) только если кто-то из гостей будет особенно настойчив, то есть это не делается автоматически, что считаю важным. Буду действительно благодарна, если мой отзыв воспримется не как "наезд", а как возможность быть лучше и приобретать, а также удерживать лояльных клиентов.