Около года назад сдавал в ремонт перфоратор. По телефону описал поломку, мне сказали - всё в наличие, приезжайте. В итоге очень долго ремонтировали его, очень долго ждали запчасти (которых на мою модель оказывается не было), звонишь - мастер берёт трубку, в трубке детские голоса. Оказывается, сотовый, и это не мастер, это директора телефон и директор дома, а мастер на работе, напрямую ему позвонить нельзя, а директор не в курсе и "мы вам перезвоним". Поставил три за то, что в конце концов сделали. Месяца за два. Всё работает. Цена адекватная. Но сроки не устроили. И то, как меня кормили завтраками.