Заказанный торт, по виду не имеет ничего общего с картинкой и комментариями в заказе № 61170. Торт получился из серии покупок из китайского интернет-магазина - "ожидание и реальность". Дала подробное описание по цветам и технике исполнения торта, приложила фото (уже даже коллаж делаю, чтобы наверняка видели какие цвета использовать, что и как сделать, но нет... мимо ушей/глаз пропускают). В заказе было фото, жаль тут нельзя приложить фото заказа и фото полученного торта, но я добавила ссылки для наглядности. Что было заказано: "Тело" тортика нужно было сделать в технике смешивания цветов, как на фото, сочетая цвета: розовый, белый и мятный + золотые вкрапления. Фото можно посмотреть здесь: https://www.pinterest.ru/pin/749990144177306298/ Вот тут ролик, как декорируют такие торты, все просто (плюс в процессе выравнивания нужно добавить золотую поталь, чтобы она «вошла» в тортик, как на фото выше): https://youtu.be/EF3jpD2NgTw Верх тортика сделать обливным с подтеками - розовый цвет как на фото: https://www.pinterest.ru/pin/434949276513760378/ Макаруны – сделать мятные с золотом (вкус клубника) – 3 штуки, выложить как на фото выше, фото макарунов взяла с сайта Iris Delicia, они их делают и продают, по крайней мере у них так написано и стоит фото таких макарунов: https://irisdelicia.ru/products/makaruny-myatnaya-nezhnost.html Корона - цвет розовый, как на фото, на остриях добавить золотые бусинки. Безешки - белые и розовые, как на фото + бусинки как на фото. Коллаж, который был отправлен с подробным описанием по цветам и работам можно посмотреть здесь: https://www.pinterest.ru/pin/749990144177780644/ Что в результате вылепили: Посмотреть можно здесь: https://www.pinterest.ru/tati2248/%D0%BA%D0%BE%D1%88%D0%BC%D0%B0%D1%80-%D0%B8%D0%B7-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-iris-delicia/ "Тело" тортика сделано горизонтальными полосами - белой, салатовой (как маркер-текстовыделитель), бледно-розовой. Уже после выравнивания на "тело" тортика наляпали (иначе не скажешь) куски золотой потали – даже домохозяйки так не делают, а тут кондитеры! Не соблюдены цвета, не соблюдена техника – ничего общего с заказом! Обливная верхушка - цвет также не соответствует фото. И консистенция слишком жидкая и прозрачная была, поэтому подтеки получились широкими, плоскими и прозрачными (кое - где эта глазурь просто полностью стекла с верхушки, образовались проплешины (см. фотографии со всех сторон). Все это делает торт неаккуратным и некрасивым, как работа безрукого стажера. Не соблюден цвет, не соблюдена техника – ничего общего с фото в заказе! Макаруны - на торте выложили "колбасную нарезку", иначе не скажешь, из 4-х салатовых (откуда они взяли этот цвет?!) и 3-х бледно-розовых макарунов. Они огромные, не соответствуют масштабу торта, они плоские и некоторые разваливаются уже на торте, явно сделаны с нарушением технологии. Сверху все это богатство щедро попшикали золотой краской из краскопульта... Корона - почти удалось, да. Если бы все остальное исполнение было в порядке, то не стала бы и писать про корону - но она также не соответствует по размеру торту из коллажа и стоит она прямо, а не под углом, как в заказе. Глазомер явно сбит у кондитеров, дальтонизм также присутствует... Безешки - не соответствуют по исполнению фото в заказе. Одно дело - тонкие линии экструдера, тогда безешки выглядят утонченнее и воздушнее и поддерживают своим дизайном общую стилистику торта, другое дело - наклепать первой попавшейся насадкой безешек, как для продажи вразвес для магазинов делают. Бусинки – просила как на фото сделать, там они только сверху, их чуть-чуть, они мелкие как бисер и несколько крупных. В результате большие бусины наклепали на "тело" торта зачем-то, как бородавки... Праздник Iris Delicia нам испортили, спасибо! В прошлый мой заказ №60860 (06/07/19) неверно был сделан цветок на торте, но я не стала писать об этом, все же я делала заказ в сжатые сроки. Я лишь попросила в новом моем заказе отнестись максимально внимательно к моим комментариям и картинке, которую я сделала. Заказ был сделан заранее, если бы возникли вопросы - можно было их задать! Торты на заказ берут не из-за вкуса, вкус можно найти в любом "Палыче" или "Ренарди" и будет он гораздо интереснее. Заказывают торты из-за их дизайна, который, как в нашем случае, должен был дополнять общую тематику и цветовую гамму праздника. На основании всего вышеизложенного, в день получения предоплаченного заказа № 61170, 13/07/19, я в письменной форме попросила вернуть мне стоимость всего оформления, т.к. мой заказ не был выполнен согласно ТЗ, а также попросила вернуть стоимость доставки и упаковки - т.к. такой торт я бы просто не стала покупать. Всего: 2530руб. Стоимость за 2 кг торта (1780 руб.) остается кондитерской - за продукты и изготовление. Считаю этот вариант справедливым, с кондитерами разбирайтесь сами. Никакие скидочки на следующую покупку и комплименты от кондитерской мне не нужны! С таким отношением заказывать у вас впредь не стану, а с учетом, что детских праздников у меня в году минимум 4 – вы могли рассчитывать на постоянного клиента, если бы умели работать с заказами и рекламацией. Дальнейшее отношение этой кондитерской к клиентам можно назвать тихим хамством. Они просто не соизволили выйти на связь в течение 1,5 недели после письменного обращения, и соизволили лишь позвонить только через день уже после моего звонка – 24/07/19. При этом в телефонном разговоре мне пообещали сделать возврат денег, обещали прислать письмо, где будут указаны реквизиты/дальнейшие действия для возврата. До сих пор, 30/07/19 – а это уже более двух недель, мне не отвечают на мои повторные обращения и не присылают никаких писем. Они просто самоустранились и ждут, что все само уляжется. Нет, не уляжется. Я буду оставлять отзывы с регулярным постоянством на всех площадках. Подобное отношение к клиентам должно быть вознаграждено по заслугам. У себя на сайте они не пропускают отрицательные отзывы – везде сплошная похвала. Крупная, вроде, кондитерская, а за свои ошибки не готова возмещать даже небольшие суммы – показатель их уровня. Берегите свои нервы, не заказывайте в этой кондитерской, если один раз вам повезло, то это действительно везение, не более того! P.S. Деньги за неисполнение заказа мне в результате вернули, в том размере, в котором просила. Но все это только после того уже, как несколько раз написала, напомнила и пригрозила оставлять отзывы с описанием ситуации и фотографиями на всех площадках интернета... Никогда больше не обращусь в эту контору! Сервис, уровень общения - на дне, надежности и гарантий - ноль.

У меня уже был не самый удачный опыт заказа торта на свадьбу – мастер клятвенно уверяла, что сделает точно, как на фото. По задумке торт должен был отдаленно напоминать платье, а когда приехали с мужем забирать торт, то получила я то, что больше напоминало не платье, а шляпу. Торт оказался вкусным, но фигурная мастика по краям ломалась, крошилась, выглядело все это дело неаккуратно. Поэтому когда сестра попросила помочь ей заказать торт, решила подойти к процессу иначе. Целенаправленно искала кондитерскую, где можно продегустировать начинки и вживую увидеть, как выглядят те или иные украшения. Если честно, то Ирис Делиция стала второй кондитерской, куда я пришла. В первой мне пришлось 40 минут ждать менеджера на дегустацию и у них не получилось вовремя приготовить интересующие начинки, предложили верить на слово. Разумеется, все это заставило меня искать дальше. В Ирис Делиции согласились провести дегустацию в будние дни, менеджер Елена явилась вовремя (ну хоть где-то есть пунктуальные сотрудники!), все было готово к нашему приходу. Потом мы пробовали образцы тортов, выбрали подходящие и сделали заказ. Мое чутье не подвело – торт был не только божественно вкусен, но и божественно красив и привезли его вовремя и в идеальном состоянии.

Спасибо «Ирис Делиции» за то, что готовят восхитительно вкусные торты из свежих продуктов, современно их украшают, дают все попробовать и увидеть воочию. Еще там работают профессионалы и просто хорошие люди. Курьер с кондитером привезли торт на свадьбу вовремя, где-то за полтора часа до его выноса. Собрали, все было красиво, мы остались довольны, рассчитались и они уехали. Потом на кухне случайно кто-то рукой смазал крем на боку, это было очень заметно, были даже видны коржи. Я уже была готова разреветься прямо там, но муж додумался позвонить курьеру, рассказал ситуацию, и они согласились вернуться и поправить торт. Что и сделали в кратчайшие сроки. Огромное вам спасибо и за торт и за такой персонал!

На меня в школе, где учиться мой сын, возложили почетную обязанность поздравить нашу учительницу Тамару Аркадьевну с Днем Рождения. Очень хотелось помимо основного подарка порадовать преподавателя еще чем-то. Выбрали букет цветов и на этом застряли. Одна родительница предложила заказать оригинальные макаруны в кондитерской Ирисделиция. Я посмотрел сайт кондитерской и был, если честно, поражен ассортиментом. Больше всего понравилось то, что в кондитерской делают все сладости под заказ, следовательно – они всегда свежие и не случиться никакого конфуза. Заказ доставили своевременно, в полном соответствии со всеми нашими пожеланиями по оформлению и прочим мелочам. Большое спасибо Делиции за работу, мы остались очень довольны.

Впервые в жизни заказывала торт к торжеству – нужен был оригинальный тортик для дня рождения сына. Раньше пекла торты сама, но сын увидел на празднике у друга ярко украшенный торт и попросил себе такой же. Торты выбирали вместе с сыном, через интернет – смотрели сайты из поиска, он увидел на сайте ИрисДелиция тортик с Щенячьим Патрулем и аж запрыгал от восторга. Сейчас рада, что остановилась на этой компании, потому что и цены очень хорошие, и торт получился очень вкусным, дети съели его весь! Порадовала и пунктуальность доставки, привезли за час до назначенного времени. Спасибо, что подарили праздник деткам!

Торты всегда заказываю в Iris Delicia. Так как чаще всего заказы у меня необычные, мне нужна услуга по изготовлению тортов по эскизу. В Iris Delicia прекрасно справляются даже с самыми сложными задачами. Торты всегда великолепные. Единственное, рекомендую заказывать торт с доставкой, расположение офиса, чтобы забрать самим не очень удобное.

Торт в Ирис Делиция заказала по рекомендации знакомых. Честно, особых надежд не возлагала, мне главное было, чтобы цена небольшая и торт по картинке. Но результат превзошел все мои ожидания! Торт получился фантастический, иначе и не сказать! Торт был прекрасен и снаружи, и внутри. Ирис Делиция меня окончательно убедила в том, что недорого не значит плохо.

Долго искали приличных кондитеров, которые смогли бы нам сделать торт на свадьбу по нашему эскизу. Многие хотели внести свои коррективы, а нам надо было так, как мы задумали. Не возникло вопросов у кондитеров из iris delicia. Все бы такие были. Торт в виде песочного замка сделали идеально и бесплатный каравай даже подарили! На вкус тоже шикарный!

Уже не раз заказывала тортики на семейные праздники в кондитерской Iris Delicia. Нам нравятся ее творения, все тортики очень вкусные, путаницы с заказами ни разу не возникало. Вот и последний раз обратилась туда же, заказывала торт-машинку сыну на 5 лет, он обожает молнию-Маквин. Тирамису было, как и всегда, очень нежным и не приторным. Правда по весу торт оказался больше, но доплату за это кондитерская не попросила. Хорошо что не меньше получилось, гостей пришло больше чем ожидалось.

Заказ #74012, ягодный двухуровней торт "Фруктовое счастье". Был заказан на корпортив по случаю проводов лета) Iris delicia выполнили в срок за 3 (!) дня, и без изъянов. Ягоды и фрукты свежие, не размороженные. Торт потрясный, оформление на 10 из 10 и начинка манго с малиной буквально тает во рту. Рекомендую!

Как ни странно, заказом торта в Iris Delicia занимался лично муж, хотя никогда не считала его сластеной. Видимо, решил сам порадовать доченьку на выпускной, и сюрприз вполне удался!

Здравствуйте! Удивляют милые отзывы о компании iris delisia! Недавно заказала свадебный торт ( заказы 37977 и 37978), башня "Приятное наслаждение". Сказали- будет как на картинке.. привезли.. начинка не та что мы заказывуали, цвета- просто издевательство( поросяче-розовый и желтоватый вместо айвори и цвета чайной розы)!!!узоры , как-будто, рисовал ребенок!!! Вместо изысканого торта с картинки- просто детский мастер класс! Торт привезли в ресторан. Хотели отказаться, да негде взять торт когда гости уже приехали... свадьба не то событие чтобы так ошибаться.! Просто поражают положительные отзывы! То есть кому то делают великолепный торт как на картинке, а кому то - безобразие и несоответствие? От чего это зависит? От настроения кондитера? Как выбираются жертвы? Всем, кто не верит в отрицательные отзывы- можете не верить! Я тоже не верила! P.S. После обращения с претензией в компанию iris delisia мне была предложена крошечная компенсация и глубочайшие извинения - это цена испорченному празднику!

Заказывал тортик на юбилей своего отца, торт просто супер, вкусный и сделан классно на все 5. Но заказываю уже не в первый раз так что я у же знал что торт будет красивым и вкусным и понравится отцу . Мне понравился отличный торт, советую заказывать торты от сюда не прогадаете!!!

Заказала торт для компании. Сначала сказали, что нельзя оплачивать по безналу, потом у другого менеджера выяснилось, что можно (менеджеры вообще обладают хоть какой-нибудь информацией или их с улицы сажают за телефон???), потом не могли найти мое письмо в почте с логотипом, потом платежку. Всего за все сотрудничество и заказ одного торта мне пришлось позвонить в компанию 24!!! раза, не могли найти мой заказ несколько раз. И самое главное привезли торт на час позже, ДРУГОЙ ТОРТ!!!! Вместо трехкилограммового с логотипом - килограммовый с феей для 6-летней девочки. Сорвали нам день рождения компании, и когда я после третьего раза добилась. чтобы меня соединили с руководством. Анна предложила подождать до 10 вечера, это в компании-то где рабочий день до 7? Отличное деловое предложение. Торт привезли на следующий день, не предложив ничего за моральный ущерб, даже не сделав скидки. Если вы себя совсем не уважаете - смело заказывайте здесь торты

Заказали торт ребенку на годик.НАЧИТАЛАСЬ положительных отзывов .ОФОРМЛЕНИЕ торта очень красивое,но когда попробовали-очень разочаровались.ЗАКАЗАЛА начинку 3 шоколада.Начинка ужасная,шоколадом и не пахнет.КАК МОЖНО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ- 2 КГ ТОРТА -4280Р ТАК ЭКОНОМИТЬ на продуктах!И ЧТО ИНТЕРЕСНО ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ!!!!

Никогда не покупайте здесь торты , если не хотите испортить праздник себе и своим близким ! Заказала фото торт на сайте написанна одна цена при оплате вышла другая где то на 1500р больше . Привезли торт фото сделано ужасно совсем в другом темном цвете , дизайн и оформние меня привело в шок , такого безвкусного торта я еще не видила , надеялась что хоть будет вкусный и тут не повезло , торт не возвожно есть , все ингредиенты химические и очень жирные , а тесто на дне горелое , аж черное !!!!!! Никогда я еще не покупала такое Г-но за 5000р !!!

Долго бродив по интернету в поисках торта на день рождение нашего малыша Егора, мы совершенно случайно наткнулись на сайт Iris Delacia. Первое впечатление сложилось такое, что на этом сайте есть все что только пожелаешь, на любой вкус и дизайн. Наш Егор очень любит мультик "Паровозик Томас" и увидев на этом сайте фото в виде главного героя этого мультика, самого Томаса, у нас не осталось никаких сомнений в выборе торта. Оформив свой заказ, буквально в течении 10 минут, нам перезвонила очень приятная девушка, чтобы уточнить заказ. Торт доставили в назначенный день и что самое приятное и удивительное, нам вручили карту на скидку 20%. Наш малыш был безумно доволен, после увиденного, ведь в его возрасте главное внешний вид. К тому же торт был очень очень вкусным, теперь ждем ближайших праздников чтобы побаловать себя тортом из Iris Delicia!)

Заказывали торт на детский праздник, у сыночка были именины. Дети очень обрадовались такому яркому и необычному тортику, налетели моментально. Еле как ухватила себе маленький кусочек, оказалось что действительно очень вкусно. Денег не пожалела, буду заказывать у вас теперь и на свой праздник

Заказывали здесь тортик на свадьбу. Всем остались более чем довольны. Начинка очень понравилась, специально ещё приезжали заранее на бесплатную дегустации.большой и очень красивый с шикарными белыми розами, спасибо вам за него большое!!!

Торты на вкус ужасные, мастика из какой то дешевки сделана - на вкус отвартительная. доставлять вовремя не умеют, курьеры узбеки которым нужно по 10 раз объяснять куда ехать. Торты пропитаны каким то дешевым сиропом чтобы больше весить. Заказав торт на 5 кг вы получите 2-3 кг (небольшой тортик) пропитанный дешевым сиропом. Рисункам на сайте торты не соответствуют (фото чужие). Отзывы на сайте и в группе удаляют, в группе меня вообще забанили за то что я правдивый отзыв написал и другие плохие постоянно удаляют. Куча фотографий люди добавляют что заказали что привезли это ужас.. проходит пару дней и их удаляют (именно поэтому я сразу не заметил плохие отзывы - потому что они подчищены). Крайне не рекомендую.... Еще в интернете находил отзывы работников этой кондитеской - там говорят полная антисанитария!!! Обходите стороной!!!!!

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Заказывала в этой фирме торт дважды - на свадьбу и на день Рождения. На день Рождения заказ №2842 на 14.09.2015 торт "Тигр". Несколько раз подтверждала с мальчиком, принимающим заказ, что мне нужен тигр оранжевого цвета. В итоге я все равно получила белого. Испортили просто весь сюрприз, который хотелось сделать. Лучше бы вообще не заказывала торт, чем получить не то, что нужно! На свадьбу заказывали торт "Два чемодана" на 04.07.2015. Соответственно, двухъярусный торт, начинки в ярусах разные. Доставку торта пытались навязать раньше на 2ч, когда некому было принять заказ, курьер нахамил, хотя время доставки было заранее определено в 4х часовом интервале с 18 до 22. Курьер позвонил в 16ч и сказал, что уже привез торт. Договориться о доставке позже удалось с трудом. Начинки в ярусах были поменяны местами. Не учитывать пожеланий клиентов - это портить о себе впечатление. Ни за что больше не закажу торт в этой фирме.

Заказали торт на юбилей свадьбы, сначала у них был какой то сбой и нам поменяли номер заказа на 442, перезвонили, выслушали заново все требования к изменениям в торте. В итоге получился ужас- мои условия не выполнили, на картинку не похоже совсем! Торт 3822 Жемчужина. Ощущение , что лепил 5 летний ребёнок! Раковину подпирают зубочистки!!!!! Кораллы, которые сзади сделаны из мастики, а не карамели, вообще не понятно что это! Фото этого шедевра прилагаю. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор.

Заказывала торт на свою свадьбу (заказ №9175) в каталоге №4574 Классика http://irisdelicia.ru/products/4574_klassika.html Сообщила оператору, что мне нужен только первый ярус, как на картинке полосатый. Меня переспросили с цветком? я уточнила: "нет, без всяких цветов, полосатый и бусики, как на картинке и сверху надпись "имя+имя". На электронную почту отбивка с деталями заказа, после общения с оператором, не пришла - только СМС о статусе - принят, оплачен. Каково же моё удивление, когда при получении самовывозом, мне отдают абсолютно белый торт, со стразами и цветком. оказалось на производстве этажи считают не снизу, а сверху! На меня ещё пытались переложить вину за неверное заполнение заказа - сама не сказала, что нужен НИЖНИЙ ЯРУС. Напомню, получение осуществляли в день нашей свадьбы, а на следующий день планировалась тематическая вечеринка, в тельняшках и прочее, поэтому и торт искала полосатый. Предоплата оплачена, гостей оставить без торта нельзя, 7 вечера, искать замену негде... Благодаря одной из администраторов самовывоза, нам за 40 минут "переделали" торт и я, оплатив полную стоимость, поехала домой, в слегка подпорченном настроении. Надпись сделали не сверху, а отдельно и кривенькую.. а верхушка торта оказалась пустая, пришлось украшать её самостоятельно, так ещё и начинка оказалась не та, я просила чизкейк, а продали мне триомус. Хорошо хоть торт оказался вкусным, и гости не зная наших приключений остались довольны.

Заказали торт на ДР ребенка, по телефону несколько раз спросила- будет ли он соответствовать картинке. Итог- привезли торт похожий на картинку, на торте должны были быть розы, а оказались только подобие роз, в них торчали деревянные палочки, при попытки их вытащить, чтобы вставить свечи, весь декор отваливался. Начинка скрипит на зубах. Ужас!!! Мошенники! Не заказывайте у них торт. Еще и предоплату берут, чтоб не отказывались от этого ужаса. # заказа 7637

Торт красивый, но очень невкусный. Все ингредиенты явно ненатуральные, похоже на искусственные сливки. Мастика скрипит на зубах, никаким сыром Филадельфия и не пахнет. Не рекомендую заказывать в этой кондитерской.

Заказали 2 торта , заказы №3477 с начинкой триомус и №3479 с начинкой чизкейк и трюфельная. Первым привезли 28.11.2014 заказ №3479, торт красивый , как на картинке , привезли вовремя, но хочу отметить отвратительный вкус!!! Внутри какая то каша ужасно не вкусная!!!!! Прошу компанию обратить внимание на кондитеров которые приготавливали данный торт- он по вкусу ужасен-весь выкинули!!! Очень переживали за второй торт , который привезли 30.11.2014 №3477! Но торт оказался не только очень красивым , но и удивительно вкусным!!!! Безумно вкусным!!! Сделали вывод- готовили разные кондитеры!!! Если бы не было второго торта , который смягчил ситуацию, пришли бы к вам с претензией!!! Просим разобраться с кондитерами , которые готовили торт №3479, они портят репутацию вашей фирмы! Спасибо за торт №3477!

Некачественный состав торта, плохое отношение к клиентам, несоответствие привезенного торта с тортом на фото на сайте. Из-за того, что торт был привезен сломанным было сорвано мероприятие - день рождения финансового директора в нашей организации. На следующий день привезли совершенно другой торт, не имеющий ничего общего с фото на сайте, но теперь не поврежденным. Несколько раз просили сертификат качества и состав продукта. Не получили даже по электронной почте. В результате обещания вернуть часть денег за сорванное мероприятие по написанной претензии денег не вернули. Торт стоил 14 000 рублей. Менеджер Надежда ни за, что не отвечает, никаких вопросов решить не уполномочена, кроме того как принять заказ и предоплату. На вкус торт отвратительный, с привкусом химии, маргарина и пластилина. Документов эта компания вообще никаких не оставляет, видимо специально, поэтому обратиться в службу по защите прав потребителей будет тяжело. Не советуем вам эту компанию. Главным образом из-за непонятного состава продукта.

Вкусные и дешевые торты на заказ!

Шарашкина контора в бывших заводских цехах. Одно название красивое - на сайте все фото тортов оказались с чужих сайтов . Отвратительная мастика, делают гастарбайтеры криворукие. Заказали торт в офис, мало того что был совсем кривой. еще и есть было нельзя. Задумайтесь, к чему такая дешевизна по 500 руб . .