Делал пылесос по гарантии, мотор починили, денег не взяли - все работает. Менеджеры адекватные. По пылесосам рекомендую. Попробую как ноутбук отремонтируют, расскажу.

Сдал в ремонт электронную книгу, нужно было переклеить тачскрин с разбитого экрана на новый, сказали за 1000 рублей сделаем, сделали, но тач нормально не приклеили, он пошёл пузырями, в итоге, меня послали лесом, сказали, что я сам виноват, заказал не тот экран, нужно было с тачем сразу, только не пояснили за что с меня взяли деньги, в итоге я без тысячи рублей, с неисправной книгой, довольны только в Инженер-сервисе бабла срубили по лёгкому. Вобщем никому не советую этот сервис, обдерут, ничего не сделают, или сделают криво и тебя же обгадят.

Выражаю огромную благодарность специалистам сервисного центра. У меня сломался разъем зарядного устройства на телефоне - сделали очень быстро. Угостили вкусным и горячим кофе. Спасибо!!!

Назвать эту контору авторизованным СЦ просто язык не поворачивается! Чтобы предостеречь других клиентов, напишу свое впечатление от обращения в это место (хотя знаю наперед, что мой отзыв будет удален модераторами сайта, ибо как правило плохие отзывы всегда тщательно отслеживают). Обратилась в СЦ 28 ноября 2017 г по гарантии на телефон FLY IQ4414 c проблемой некорректного отображения заряда батареи. Гарантия на момент обращения почти заканчивалась, до февраля 2018г. Телефон забрали на диагностику, сдавая тел в ремонт, я сделала акцент на том, что заряд некорректно отображается не только с «родной» батареей тел, но и дополнительной новой, купленной недавно и не использованной. Спустя 5 дней с момента сдачи тел позвонил менеджер и сообщил, что аппарат можно забрать, он исправен, проблемы не выявлено. Я пришла в СЦ, при включении и проверке телефона обнаружила все те же проблемы, с которыми и обратилась, указала на них менеджеру, он уточнил у мастера и телефон снова забрали на диагностику по новой заявке (№287861). После этого через несколько дней я по звонку в СЦ выяснила, что на мой телефон заказана плата для замены, но у их поставщика детали в наличии нет и неизвестно когда будет. В течение недели я звонила в СЦ и просила все же дать ответ, будет ли делать и соответственно ремонт, но ответа так и не было. В итоге 12.12 мне позвонил менеджер и сказал ,что по гарантии аппарат не проходит в следствие механического воздействия на аппарат и поэтому я могу забрать телефон. Приехав в СЦ в этот же день я уточнила сумму платного ремонта, но мне отказали и в платном ремонте, сославшись на то, что у них нет деталей для ремонта и не будет, якобы модель старая и на нее деталей не выпускается (что очень странно, так как телефон куплен два года назад), и сотрудник Антон посоветовал мне выбросить телефон, так как с его слов, аппарат уже не починить. Получив телефон на руки я его включила и обнаружила, что изменилась подсветка клавиш экрана, изначально все три клавиши подсвечивались белым цветом , а после вмешательства инженера две клавиши стали подсвечивать желтым цветом ,и одна белым. Сотрудники СЦ мне это никак не объяснили, сославшись на то, что этот деффект якобы следствие механического воздействия на телефон, и что вины инженера нет (хотя телефон я сдавала изначально с нормальной подсветкой клавиш!!!). Сотрудник по имени Антон предложил исправить дефект за 1000 руб!!!! И как я не пыталась отстоять свои права, все бесполезно, просто затыкают рот и ничего не хотят слушать! наглости персонала нет предела! Инженера, который разбирал телефон отказались пригласить, директора с их слов, тоже нет. Оставила претензию для руководства, так как просто так эту ситуацию оставлять не намерена. Обращаюсь к директору, Прошу Вас разобраться с вашими сотрудниками, которые советуют клиенту выбросить телефон вместо ремонта, научить их корректной работе с клиентами! А также Прошу вернуть мне подсветку клавиш к тому виду, в котором я его сдавала.

Занимался я на то время ремонтом компьютеров, перед важной командировкой вышел из строя динамик на моем fly iq4404, известная проблема на этих смартфонах... Самому возиться с этой мелочевкой было лень, да и в наличии не было самого динамика, заказывать долго. Поэтому решил отдать на ремонт в данную контору. Отремонтировали быстро, через 2 дня телефон я забрал, динамик заменили, но стала барахлить кнопка включения... Внимания особого этому не придал, т.к. телефон (даже не сама возможность звонить, а больше интернет) тогда нужен был срочно, заменить сам телефон было не чем. После суетной поездки о барахлящей кнопке как-то подзабыл и вспомнил только когда она стала выпадать :) Было решено заказать все кнопки вместе с шлейфами для полной замены (телефон на тот момент я полностью не разбирал). Проблемой оказалось, что шлейфов как таковых в РФ не поставляют, а сломаны были smd кнопки именно на шлейфах включения и громкости... Smd кнопки со шлейфов я нашел у китайцев и соответственно заказал. Было решено полностью разобрать телефон и отсоединить шлейфы для того чтобы отпаять старые кнопки, проверить целостность... Каково же было мое удивление, когда в местах, где припаевается шлейф я обнаружил следы флюса и грубую пайку... Получается, что при замене динамика мне выпаяли родной шлейф и влепили левак? :) Вывод напрашивается только такой :) з.ы. Мораль здесь простая :) Господа, если вы выпаиваете по какой-то причине компоненты из оборудования и заменяете их на старые, то будьте добры маскируйте следы своего пребывания :) Ну и сотрудников с трясучкой рук не принимайте на работу, а то паяльником всю плату исцарапали :)

Подарила телефон маме Алкатель раскладушку, через полтора года раскладушка стала тупить, пока совсем окончательно не сдохла.Признаюсь сам сервисный центр в интернете было сложно найти(кстати прошу обратить внимание,на запросы сервисных центров алкатель,ваш сервис не высвечивается)мне этот центр посоветовали в другом,платном сервисе(который выскочил первый в поисковике).Так вот что хочу сказать: обстановка, обслуживание, вежливый персонал, очень удивлена такому качеству обслуживания(ведь всё таки чинят за бесплатно, думаешь сейчас и отнесутся так же..как-будто одолжение делают), но нет, всё на высшем уровне. Телефон забрали, потом через неделю где-то перезвонили, сказали что можно приезжать забирать.Спасибо вашему директору или менеджеру по персоналу, ребят подобрали грамотных и очень вежливых, для Воронежа это вообще редкость. Ставлю 5+!!!

Заказывал по почте кран для газовой панели бош в Нижний Новгород. К сожалению, пришел с дефектом. В сервис-центре сообщили, что без проблем примут обратно. Отправил. Вернули деньги и за кран и за доставку. Спасибо за отсутствие споров.

Являюсь счастливым обладателем стиральной машины Siemens, отличный аппарат,прослужил верой и правдой 6 лет и вот перестал реагировать на нажатие кнопок, на экране показал ошибку и остановился. Т.к. всё произошло в воскресенье обратился в безымянный сервис ,номер которого нашел в интернете, сервис Siemens в воскресенье не работает, а стирать нужно. Приехал ко мне мастер как и обещал в течении 2 часов, потыкал по кнопкам, пробником померил что то в "мозгах" стиралки и вынес вердикт-электронный блок умер, его можно найти только у официалов и стоит эта деталь как вертолет, а у него такой запчасти нет, но если я найду такую штуку он без проблем поставит его ,за программирует и оживит машинку. за свои труды (12 минут ,из которых 4 минуты он красочно рассказывал , что ремонт такого аппарата почти не возможен и проще купить новую стирку) мастер запросил 500руб. Я рассчитался с мастером и даже не подумал потребовать у него документ о проведении работ и получении от меня денег, сумма вроде как не велика... В понедельник позвонил в Официальный сервис фирмы Siemens -Инженер Сервис,с целью выяснить есть ли у них этот самый электронный блок, девушка оператор переключила на менеджера по запчастям. Если честно не ожидал такого оперативного и развернутого ответа от специалиста Воронежского сервиса , приятно общаться с грамотным и тактичным человеком. В итоге как я и думал мозги для моей стиралки стоят как новая машинка фирмы Indesit , но делать её нужно т.к. она встроена в кухню , а сейчас встройки подорожали и покупать новую накладно. Искренне благодарен менеджеру по запчастям ,за то , что он отговорил меня от покупки запчасти и уговорил вызвать их мастера. За вызов мастера из Инженер Сервис я заплатил чуть больше чем предыдущему "специалисту" , приехавший мастер сразил меня на по вал тем , что разулся и обул тапочки ,которые достал из чемоданчика с инструментом. Но это только начало. Сотрудник сервиса покрутил ручку управления,по нажимал кнопки на панели машинки и о чудо она ожила. Каково было моё изумление когда мастер выписал мне заказ-наряд на сумму ремонта-600руб.-таких цен сейчас просто нет,за молоком в пятёрочку сходить нужно брать с собой 1000р. а тут оживил машинку стоимостью больше 50т.р. за копейки. После ухода мастера из инженер-сервиса сразу же позвонил "специалисту" ,который предлагал мне поменять электронный блок в машине, обрисовал ситуацию на что получил ответ о возможном скачке напряжения( к чему он это сказал -не понятно) и горе специалист сразу положил трубку, на мои дальнейшие звонки он не отвечал, я конечно не рассчитывал вернуть 500руб. , хотел услышать хотя бы извинения.... Обращаюсь к руководству мастерской, уважаемый ИП Михайлов, спасибо вам огромное за подготовку специалистов сервиса, в частности менеджера по запчастям(к сожалению он не представился) и мастера Беляева Н.С. Ваш клиент Илюхин Евгений ,заказ -наряд 158004. P.S. было бы совсем круто если бы вы работали и по выходным P.P.S. буквально сегодня мне позвонила девушка из Инженер-сервиса и поинтересовалась качеством ремонта, работает ли моя стиралка и как я оцениваю работу мастера, так вот повторюсь-НА ОТЛИЧНО!

прописали, что якобы в телефон попала влага, случай не гарантийный, если бы попала я бы его не понес, купил бы новый. Пудрят мозги. понесу в независимый СЦ. ненадежные товарищи.

Нечестный сервисный центр на 3 с плюсом. Во-первых, чтобы содрать деньги за диагностику, не говорят стоит ли ремонтировать вещь или дешевле купить новую...приходится тратить время, посещая их контору не один раз...Во-вторых не совсем вежливые менеджеры, которые поняв, что отказались от ремонта, начинает общаться нетактично. В общем, обращаться туда ещё раз нет желания.