Почему нельзя утром, когда идет поток клиентов, посадить двух менеджеров? Или обучить медсестру? Очередь на кассе превышает очередь в процедурный кабинет. Казалось бы, спальный район. Жители сдают анализы с утра и едут на работу. Но нет, основная проблема на кассе. Посадите на эти 2 утренних часа еще одного менеджера. И да, почините уже компьютер или купите новый, который не зависает в час пик.

Хочу сказать большое спасибо медсестре Анастасии. Фамилия не запомнила.Сдавали с дочкой кровь из вены на билирубин. Дочке не было и месяца когда сдавали в первый раз. Она даже не плакала когда брали кровь. Результат всегда готов в тот же день)

Крайне не доволен тем как консультируют при звонке по тел. 344-97-27, в общем позвонил узнать можно ли в филиале на Выборной сдать кровь, общий и биохимический анализ, девочка из колцентра давай меня расспрашивать, я должен был ей назвать конкретно виды анализов которые мне нужны. Я не врач и конкретизировать подвиды общего и биохимического анализа крови я не могу, а девочка не унимается требует от меня информацию указывая, что: "только биохимического анализа бывает 30 разновидностей вам какие". Плюс связь постоянно прерывалась, мы друг друга не слышали, как в прямом, так и в переносном смысле. В общем положил трубку а после позвонил в KDL, без лишних, глупых вопросов проконсультировали, завтра еду сдавать анализы.

К сожалению являюсь частым клиентом данного филиала Инвитро. Но к счастью тут работает достаточно квалифицированный и доброжелательный персонал. Практически всегда попадают в мои скудные вены, причем не особенно оставляя следы. Раньше для меня всегда было кровь из вены сдать - проще повеситься. Ковыряли и накручивали вены по полчаса и более. В том числе и в других офисах Инвитро. Причем огромными толстыми иглами. А тут мне идут на встречу, используют "бабочку". Очереди по утрам бывают да. Но утром я редко доползаю, только если категорически острая нужда. В связи с чем огромный плюс, что анализы до обеда принимают.

Очень уважаю "Инвитро" за скорость и точность анализов. За цены, в общем-то, тоже уважаю. Но вот над сервисом еще работать и работать, по крайней мере нашему филиалу на Выборной. За прошедшие 10 дней я трижды по утрам приносил сюда мочу ребенка на общий анализ. Казалось бы, чего проще: зашел, сдал, ушел. Я в муниципальной поликлинике трачу на это 5 минут, из которых 4 - это подъем на этаж и спуск обратно. Но здесь... В первый раз я простоял в очереди 30 минут. Тридцать минут на то, чтобы сдать анализ. На то, чтобы просто поставить баночку на стол. А все потому, что передо мной была очередь из семи человек. А очередь такая образовалась потому, что из двух администраторов присутствовал только один. Ну, делать нечего, отстоял, сдал. Через 3-4 дня прихожу вновь. Уже заранее готовый к очередям... Везет, сдаю минут за 5, оба администратора на месте. Радуюсь. Но в третий раз снова попадаю в день, когда кто-то из сотрудников ушел в запой, словил острую диарею или просто опоздал. И снова 20 минут в очереди! Снова человек 5 впереди и столько же позади. Заполнить многочисленные бумажки, ответить на вопросы "А не желаете ли воспользоваться специальной программой?" "А есть ли у вас наша скидочная карта?" "А знаете, как ее получить?" На все это тратится время... Общая производительность системы равна производительности самого узкого ее места. Ресепшн "Инвитро" - это очень узкое бутылочное горлышко.

Однозначно 5 звезд с большими плюсами! Пришел сегодня сдать кровь на анализ, доброжелательные девушки в регистратуре быстро оформили заявку, и сказали что готовность результата от 1 до 10 дней (без учета дня взятия крови). Далее меня пригласили в процедурный кабинет, вежливая медсестра процедуру провела безболезненно, во время взятия крови постоянно интересовалась о самочувствии, после взятия крови она тут же при мне наклеила бирку, дала мне сверить точность написанного на бирке. Затем на место инъекции сделала повязку. Потом когда пришел домой, через пол часа, снял повязку, и на месте взятия анализа крови не осталось ни рубчика от прокола, ни синяка. Медсестра просто мастер своего дела! Так же поразила оперативность работы лаборатории, вместо указанного срока, результат анализа был мне дан уже в этот же день в 18 часов вечера.

Как и все перед тем как сдать анализы позвонила на ресэпшн, все уточнить по условиям их сдачи! Рассказали, разжевали и в рот, как говориться, положили! Естественно, это очень волнительно, как и обычно впрочем! Пришла в 7:30! Дружелюбно встретили, передо мной было 2 человека! Ждала минут 7! Все быстро оформили! Проводили! Анализы брала очень приятная девушка, профессионал своего дела, у меня вены обычно прячутся в таких ситуациях, на мед комиссиях обычно колят две руки и кисти! А тут прямое попадание с ПЕРВОГО РАЗА! умничка, к сожалению не помню имени, но фамилия Волошина! Очень приятно иметь дело с такими професионалами! И приятным бонусом стали мандаринки после сдачи!

Позвонила по телефону 8 (800) 200-363-0--уточнить можно ли сдать анализ крови из пальца годовалому малышу . Сказали по телефону можно в любом отделение . Приезжаю в данное отделение с ребенком, администратор недружелюбно отвечает ,что только из вены и на Красном проспекте --не понравилось , что по телефону 8 (800) 200-363-0 дают недостоверную информацию( Поехала в KDL-- и не ошиблась .

Наконец-то и на нашей улице-праздник! Теперь нет необходимости ездить далеко , чтобы сдать анализы в хорошую лабораторию. Вежливый грамотный персонал, быстрота и качество выполнения исследований. Особенно отметить хотелось-бы Анастасию (фамилию не запомнила, к сожалению), благодаря которой процесс взятия крови становится быстрой! и безболезненной процедурой. Не остается никаких синяков! Большое спасибо!

Мое знакомство с Инвитро произошло давно, а отзыв руки дошли написать только сейчас. Последнее посещение этого центра меня приятно порадовало. Была во многих филиалах, на Выборной - впервые, хотя этот филиал ближе всего к моему дому. Как-то так вот сложилось :) Персонал, как и везде в Инвитро, очень дружелюбный. Понравилась медсестра, кровь взяла совсем не больно. Наложила давящую повязку, поэтому синяка никакого тоже не осталось. Я, честно признаться, не посещала другие лаборатории (негосударственные), поэтому сравнить не с чем. Но могу точно сказать, что уровень обслуживания в Инвитро очень высокий. Всегда вежливый персонал, атмосфера заботы о клиенте. Что немаловажно, всегда при тебе оклеивают пробирку, а значит, факт ошибки и "перепутывания" пробирок просто исключен. Результаты анализов поступили даже раньше, чем обещали - вечером в этот же день. Хотя на ресепшене меня предупредили, что срок исполнения - один рабочий день (не считая дня забора крови). Существенный бонус - скидка 10% при расчете картой Альфа-Банка. Т.к. анализы в принципе сейчас стоят недешево, то такая скидка вполне ощутима. Правда, администратор в этом филиале предупредила меня, что скидка эта действует только до конца года... Очень жаль, но надеюсь, придумают что-нибудь еще, чтобы порадовать пациентов.

Вот все нормально, но невероятно долго идёт оформление , вы либо упростите процесс оформления, либо увеличьте количество людей на регистрации 5 человек пол часа только регистрировали, кошмар!

Добрый день! Объясните пожалуйста ограничение - почему кровь из пальца можно сдать только детям до года? Моему ребенку полтора, но по телефону мне отказали во взятии крови из пальца - объяснили наличием регламента. Добавьте пожалуйста услугу взятия крови из пальца для детей хотя бы до 3-х лет (а лучше - до 7). Офис ваш находится рядом, и мне было бы удобно регулярно сдавать анализы именно в Инвитро (в т.ч. вызывать медсестру на дом). Но из-за отсутствия этой услуги приходится ездить сдавать анализы в другой медицинский центр - что с маленькими детьми, особенно с температурой 39, совершенно не удобно (хотя бы потому, что например в такси нет детских кресел).

Пришёл сдавать кровь. В 8.00 утра очередь три человека. Вроде немного. НО работает 1 (один) администратор. Минут 20-25 ушло на ожидание очереди и оформление бумаг. Рассчитывал всё таки несколько быстрее. Позже очередь только увеличилась. При оформлении передал администратору направление, где были отмечены необходимы анализы. Однако она почему-то не включила туда отмеченную СОЭ, а я утомленный процедурой обратил на это внимание только при получении на анализов. Вообщем придется снова куда-то сдаваться(( Кровь кстати взяли без проблем минуты за ТРИ (забор, бумажки, перевязка)!!! Результат в тот же день на электронку, часов 16.00!

Очень удобно, рядом с домом, по дороге на работу можно зайти и сдать необходимые анализы. Да это платно, но зато не надо ехать в муниципальную клинику, стоять там в очереди и т.д. Я очень довольна появлением отделения Инвитро у нас на Выборной. Единственный наверное минус, это немного долгое оформление различных бумажек. Главное, что результаты приходят быстро и можно самим их посмотреть в личном кабинетет на сайте.

Сдавала сегодня утром кровушку) Что могу сказать, огромное спасибо за работу) Очень приветливый ресепшен) девченки молодцы) на все вопросы мои надоедливые отвечали и поясняли что как и почему) еще и конфеткой угостили, мелочь - а приятно) Очень боюсь сдавать кровь, дабы ни в ком не уверенна и недоверчива, но мне понравилось, и даже не больно, сразу спросила девушка бравшая кровь как реагирую на сбор крови, а ведь не везде спрашивают к сожелению. В моем случае главное не смотреть на процесс) на бирочки с кровью прям при мне наклеивали мои данные ) все безумно стерильно, ничего лишнего, красота) сам сбор крови прошел быстро и комфортно, жгутик применяли не на голую руку а специально приспустили рукав футболки что бы было комфортно) еще раз огромное спасибо) и кстати, в очереди не стаяла даже, все очень оперативно делают) так что советую)

А нам все нравится! Сдаем кровь с 1 мес., все получается и сразу! Отдельное спасибо сотрудникам, постоянно одни и те же девочки, очень приветливые и всегда уточняют по каким критериям брать анализ на кровь, не насчитывают лишнего. К ребенку такое отношение при заборе крови, как будто он единственный малыш на приеме, сюсюкаются, разговаривают с ним и отвлекают, чтобы не испугался и не заплакал. Это правда очень приятно!!)) Из минусов, пожалуй мало сотрудников, когда народа много, а жилмассив немаленький, скапливается очередь. Но тем не менее торопятся, стараются успеть! Рекомендую!)

12.02.2016 пришли с месячным ребенком для сдачи крови из вены, перед забором анализа я задал вопрос персоналу по поводу квалификации и опыта на что я получил ответ что у нас очень опытный персонал. Ребенка мучили 20 минут исколов руку и ни взяв ни капли крови, на вопрос почему ответили что кровь "НЕ идет!!!" После чего мы сразу поехали в арт фемели где доктор за 5 минут произвел забор крови и удивилась что исколов все руку в инвитро не смогли взять кровь. Кто не хочет экспериментов над детьми я не рекомендую это отделение с нынешним персоналом!!! А руководству настоятельно рекомендую принять меры.

Если у вас куча свободного времени, вы можете обратиться в этот офис. В одном кабинете сдают кровь и делают экг, так что если перед вами окажется в очереди человек, кому нужно сделать экг, готовьтесь потерять время сидя под дверью. А если это еще и ребенок будет, то время ожидания может значительно увеличиться. Пришлось прождать 40 минут, чтобы сдать один анализ. В целом нареканий по чистоте, вежливости и квалифицированности персонала нет, все хорошо. Но ожидание, как в муниципальной поликлинике, расстроило.

Сегодня утром делала анализ крови, специалист сделала все так быстро, что я в буквальном смысле успела только моргнуть, и даже не поняла что у меня уже взяли кровь, ничего не почувствовала вообще. А сейчас пришло смс, о том что анализ уже готов. Мегаоперативно! Рекомендую!

не знаю, возможно, этот отзыв относится не к офису на Выборной, но живем мы рядом с ним, так что я так предположила. спасибо большое хочу сказать медсестре Яне (не запомнила фамилию), которая сегодня приезжала на дом брать кровь из вены ребенку 2г. она просто супер-и в плане профессиональном, и в человеческом! я что-то так напрягалась в ожидании, тк у меня самой вены тонкие, вечно в них медсестры ковыряются в попытках выжать хоть каплю крови, представила, что у дочи-то еще гораздо тоньше вены!! в общем, ждала проблем. Яна очень доброжелательна, располагает ребенка к себе, очень все быстро сделала! в общем, спасибо спасибо спасибо!!