Давно не писала на флампе, но ситуация, которая случилась со мной вчера, не смогла оставить меня равнодушной. Нахожусь в положении, в связи с этим периодически приходится сдавать кровь на анализ. Идёт 3 триместр, беременность подходит к концу, за это время сдавала анализы в разных лабораториях, не было каких-то особых предпочтений. Но тут из другой лаборатории пришёл результат анализа на Д-димер с какими-то нереальными значениями. Врач, которая ведёт мою беременность, усомнилась в результатах и предложила пересдать анализ в другой лаборатории. Собственно так я и попала в данный филиал инвитро утром 19.06. Пришла, один парень оформлялся, второй ждал своей очереди на диване. Т.к. стоять в очереди уже тяжеловато, другие диванчики относительно далеко, я присела на стул рядом со стойкой администратора. Через пару минут ко мне из-за стойки подошёл мужчина. Я так поняла это какой-то врач...и начал расспрашивать какой анализ я хочу сдать, уточнил, что это пересдача и поинтересовался значениями, которые получились в прошлый раз. Параллельно записывал. Я подумала, что этот мужчина хочет помочь администратору, чтобы не скапливалась очередь. Но нет... он выдал мне листик, где на фирменном бланке инвитро, именуемом как «рекомендуем сдать анализы» красовалась его фамилия, моя фамилия и название анализа! Якобы это он назначил мне этот анализ! Думаю не для кого не секрет, что врачу идёт %, если мы указываем его фамилию, когда приходим сдавать анализы. Своего врача я уважаю, ценю и несмотря на то, что этот % ничтожно мал, но я бы хотела, чтобы он пошёл в карман моего врача, которая ведёт беременность, а не какого-то наглого мужика, который вовремя подсуетился! Естественно при оформлении я не стала отдавать этот листик администратору. Этот мужчина попросил отдать, когда я спросила зачем и что же это он такое мне выписал, он ответил: «да какая разница, просто отдайте администратору». Сказать, что я обалдела от такой наглости, ничего не сказать! Но Минтиненко В.Л. решил на этом не останавливаться! Он распечатал нормы по данному анализу с сайта инвитро и сунул их мне под нос...хотя знал(я говорила ему), что значения анализа с другой лаборатории превышают норму(по таблице инвитро) в 6 раз! Надо отметить, что вообще анализ на Д-димер достаточно спорный анализ во время беременности. В разных источниках верхняя граница значений очень сильно отличается. Многие врачи просто не направляют на данный анализ и не считают его информативным. Чего добивался ваш сотрудник? Он хотел напугать беременную девушку? Так себе тактика...взрослый мужчина должен понимать, что беременные женщины-существа пугливые и на нервной почве можно легко и до Скорой Помощи довести! Показать, что в моем случае все совсем плохо? Или может думал, что я не в курсе, что что-то не так? Я вроде и так уже пришла пересдавать анализ. Просто так, ради удовольствия, думаю едва-ли кто-то ходит кровь из вены сдавать... В общем мне странно, что в такой солидной организации работают такие сотрудники. Забором крови, скоростью анализов и обслуживанием остальных сотрудников я довольна. Поставила бы 5, если бы не данный инцидент.

Врач Минтиненко В.Л. чрезвычайно доброжелателен, последователен и профессионален. Ответил на все вопросы и объяснил все нюансы в результатах исследования. Осталось очень хорошее впечатление от посещения, хоть результаты и не самые приятные.

Пишу про врача УЗИ Вячеслава Липатовича Минтиненко. Всем рекомендую его. Все расскажет,все покажет, на все вопросы ,что беспокоят ответит , очень хороший врач. Если бы все в России были как он ,было бы замечательно:) девочки ,если вас что-то беспокоит не думайте к какому врачу идти,идите все к нему!!! Тем более приём у него не особо дорогой(в принципе как везде) . На прощание сказал ,чтоб я держала его в курсе событий:) спасибо ему:)5++++

Хочу написать о некомпетентности персонала, в частности администратора. Вчера пришла сдавать анализ со списком необходимых мне показателей. Дала посмотреть вдминистратору и сказала, что на сайте видела похожий анализ по номером 825. Девушка позвонила врачу уточнить, и сказала, что это другой анализ и такого они не делают. В итоге на следующий день я поехала в другую клинику, где мне пркдложили сдать нужный анализ, который они повезут в ИНВИТРО, под номером 827!!! В итоге я потеряла рабочий день и ехала на другой конец города, когда все можно было сдать возле дома в этом филиале, где не администратор, ни врач не в состоянии вникнуть и предложить альтернативу. Или я сама должна изучать весь список предложенных на сайте анализов и сама решать, какой из них мне нужен?

Ужасно медленное обслуживание. Ощущение такое, что девушка-администратор сейчас уснет на рабочем месте. Стоять в очереди из 5 человек 25 минут - за гранью реальности. Как по классике жанра, перед моим обслуживанием выключили свет, единственное, что мне предложили - подождать. А не долго ли я жду? Подождать я могу и в поликлинике, а вас я выбрала за быстрое и качественное обслуживание. Как итог: не оказана услуга, впустую потрачено время + опоздание на работу. Инвитро всегда радовали своим отношением к клиентам, видимо все меняется.

Очень долгое обслуживание на ресепшене сегодня было, ну просто запредельное, первый раз такой ужас! Нет никакого желания больше идти сюда.

Сегодня впервые побывали в этом новом филиале. Очень понравилось отношение работников, всё очень четко, быстро, профессионально. Кровь из вены у маленького ребенка взяли очень легко и просто, несмотря на тонкие венки. Курьер уже собирался уходить, но подождал наш материал. И самое впечатляющее - результат был на электронной почте буквально через 6 часов, что помогло нам начать правильное лечение раньше. Спасибо огромное за качественную работу!

Приятно когда работают профессионалы . Сдавал анализы во многих местах, в том числе и в других отделениях Инвитро , на мой взгляд -это лучшее.

Здравствуйте! Сегодня сдавала кровь в вашем отделении,очень понравилось как работают сотрудники. Всё быстро и качественно. Спокойно и безболезненно взяли кровь за это огромное спасибо. Посоветую друзьям и знакомым!

Сегодня сдавала кровь из вены, забор делала девушка Роза. Все очень быстро, профессионально. Очень вежливая, заботливая. Пришла в 7.50 утра. Никого не было, после меня подошли два человека. Обслуживание на высшем уровне, никто ничего не навязывал. Пообещали готовность анализов на следующий день. Молодцы!

Я, конечно, обрадовалась, что открылся Инвитро прям у дома, потому как часто сдаю анализы и постоянно хожу на Богаткова, 256, но там крошечный офис, люди утром на "голове друг у друга" сидят в очереди. А тут открылся большой просторный новый офис. Это хорошо. Но вчера пошла сдавать кровь и девушка медсестра проколола мне обе руки, кровь у нее почему-то не шла (она сказала), так и не смогла взять, пришла другая медсестра (темненькая маленькая) и у нее все пошло... в итоге руки в синяках и три дырки (от той, которая не смогла взять). И это плохо. Первый раз такое у меня и вообще, и в Инвитро в частности, сколько лет я туда хожу... А врач местный мужчина (он раньше на Богаткова, 256 работал) зачем ко всем подходит и спрашивает: "что вы сдаете"? и выписывает направление, будто это он мне выписал сдавать и отдает его администратору. А он еще и мазки берет... (я не пошла к нему на такой анализ, конечно же). Вообще, почему мы должны ему рассказывать, что сдаем? может женщина кал принесла на анализ, почему это нужно докладывать этому доктору, стоять с ним обсуждать такие вещи? мы приходим в лабораторию, чтобы сдавать анализы "безличностым" медсестрам, в том смысле, что ни с кем ничего не обсуждать, оставить (кровь, мочу и тп), заплатить и уйти. И только СО СВОИМ врачом это обсуждать, а не в Инвитро с мужчиной-доктором в очереди, когда куча людей стоит рядом в тишине и слушает ваш разговор. Может, кому-то он чем-то и помогает, но меня он очень напрягает, когда каждый раз спрашивает "а вы что сдаете?". Поэтому и медсестра, которая не смогла взять кровь и только зря проколола мне вены, и этот врач омрачили мой вчерашний визит в впечатление от нового офиса.

Когда рядом с домом открывают Инвитро, это кажется кстати. Когда нужно идти сдавать анализы, это кажется очень кстати. Когда узнаешь, что они работают с 7:00, кажется, что все сделано для людей. Результаты приходят быстро, есть также узи и врач.