Всё устраивает, и скорость и стабильность, и цена, но есть одно НО IP адрес у них челябинский, соответственно, и все сайты и приложения определяют, что вы находитесь в Челябинске и предлагают сервисы и адреса, этого города... Т. что при подключении задумайтесь, вроде и ерунда, прописал в ручную и всё(почистил кэш и о5 привет Челябинск), но со временем это надоедает. А исправить это по словам техподдержки: «Нет технической возможности»...

опять эти предприимчевые занимаются обзвоном и выяснением персональных данных. Звонят мне в воскресенье и не представившись из какой компании спрашивают: -"У вас хорошо работает интернет?" - Я говорю: "Хорошо!" -они "давайте мы замерим скорость, только перед этим нужно уточнить ваш адрес и номер квартиры" -Я :" А вы представьтесь сначала" -они нехотя : "мы из компании Интерсвязь" -я : "откуда вы знаете мой номер телефона? Для чего вам нужен мой адрес?" - они- бросили трубку.... Мне сильно не нравятся методы работы компании "Интерсвязь": покупают телефонные базы, звонят, чтобы узнать персональные данные простых людей. Я возмущён!

С такой ужасной компанией сталкиваюсь впервые, хамское отношение к клиентам ужасный сервис связь и та полный отстой за то что тебе подключают инет ты им должен 1150 только узнаешь об этом когда отключать собираешься потому что мелким шрифтом пункт 8 договора прописан а что я сделаю если в день подключения очки разбил как на зло но об этом никто не говорит вот такая компания. Ни ногой туда никогда.

Решил отказаться от услуг данной компании по причине странной политики в отношении клиентов. Т.к. часто уезжаю по работе , то не пользуюсь долго по 2-3 месяца интернетом. В Интерсвязи можно приостановить обслугу только 2 раза в год, это и не устроило, но на горячей линии при фразе о рассторжении договора сразу нашли выход-плати за кабель, которым не пользуешься по 80р/м и что??? Начали приходить смс о загоне меня в минус. Работа с клиентами-шикарная в 4мкр-не !!! Подойдя к специалистам я простоял 10 мин. ,пока одна другой что-то разжевывала -а меня в упор никто не замечал. Потом я все таки получил заветный бланк на прекращение действия дог. За мной следом уже стояло 2 клиетна, которые хотели просто заплатить!!! Но и, на них двум дамочкам-специалитсам тоже было пофиг!! Люди ждали около десяти минут, пока эти "спецы" считали деньги и решали рабочие вопросы. Это все напомнило мне советские годы, когда человек должен за свои же деньги очередь выстоять!!! Стремное отношение к клиенту по всем вопросам. Не рекомендую никому их услуги и сервис особенно!!

Отвратительная компания! К сожалению не прочитав отзывы, после неоднократных звонков с уговорами , решила перейти в компанию интерсвязь(ранее пользовалась услугами дом ру). Перешла не потому что неустраивало качество предоставляемых услуг, а больше из-за повышения абонентской платы, ну да ладно. Интерсвязь заманивает хорошо- скорость до 100мбит, куча каналов, абонентская плата всего 540 руб., по факту такая скорость только ночью, а днем всего 40(о чем их менеджер конечно умолчал), и если вовремя не оплатил , то придется на 100 руб больше внести. А еще если вам по каким-то причинам захочется от них уйти, то за якобы бесплатное подключение они сдерут с вас 1150руб, как то так..

всем привет ! приведу переписку с этой "компанией" по поводу некорректного (наглого) общения их работников переписка с техподдержкой, заслал еще по всем известным эл.адресам - ответов пока нет, жду пока, жалобу не пишу может пригодиться при навязывании любых услуг, жалобы в Роскомнадзор можно подавать электронно ни ногой в эту компанию, мне вообще странно - при таком отношении они реально думаю клиенты к ним пойдут ? :) Я сегодня, 15.12.2016, в 10 час 55 мин местного времени мне после 4 звонка дозвонился ваш работник тимофей с номера 22 95 95, на мой вопрос о источнике осведомленности о моем номере телефона ответить затруднился, на мою НЕОДНОКРАТНУЮ просьбу более не звонить нагло пояснил, что позвонит обязательно. В 11 час. 03 мин. я обратился в вашу компанию по номеру 8 800 20000 747 (работник Виктория) с жалобой на незаконные действия вашего работника тимофея. Поскольку мне были даны пояснения, что заявки у вас в компании не оформляются и не регистрируются - прошу сообщить мне результаты моего обращения и выслать копии аудиозаписей телефонных переговоров, поскольку мне были даны пояснения, что все разговоры записываются. В целях выяснения соблюдения вашей компанией статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" и статьи 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", а также дальнейшего обращения в ФАС РФ и Роскомнадзор, с дублированием обращений в Прокуратуру для применения мер ответственности как минимум предусмотренной статьей 13.11. КоАП РФ прошу сообщить: - из каких источников стал известен вашей компании номер моего телефона - какая организация предоставила вам мои персональные данные, в том числе номер телефона - имеется ли у вашей организации какие-либо документы за моей подписью, подтверждающие мое согласие на получение рекламы - наименование, юридический адрес, ИНН, ОГРН организации. в которой работает Тимофей (если он не является сотрудником компании "Интерсвязь"), полные ФИО и должность указанного работника ЛИБО прошу предоставить доказательства принятия мер в отношении вашего работника тимофея (дисциплинарного и т.д.) В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ТРЕБУЮ прекратить распространение рекламы на мой номер связи и удалить все мои персональные данные из всех ваших баз (статьи 9 и 20 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных") в случае, если вы некомпетентны рассматривать такого рода обращения - требую сообщить сведения о компетентном лице и реквизиты для обращения к нему Support Я могу только передать ваше обращение. Я кому ? нужны координаты Я я сам в состоянии обратиться к компетентному лицу, но если ДОПОЛНИТЕЛЬНО передадите и вы - никаких возражений Support Я не знаю кому, вы не представились, не сказали откуда. Support Какой город ? Как с вами связаться ? Я мы с вами уже связались, переписку ведем Я вы кстати тоже не представились и не указали должность Support А вы откуда этот номер ICQ взяли ? Я с официального сайта вашей компании, могу дать ссылку, если вам не известно это обстоятельство Support Ну а там же написано "ICQ начальника смены службы поддержки". Я и есть начальник смены службы поддержки. Я какое имеет значение для моего обращения где я взял сведения ? они секретны ? Я при звонке мне и было предложено обратиться в службу поддержки, что собственно и происходит Я > Я и есть начальник смены службы поддержки. Я - это ваши ФИО ? Я мне пригодятся любые сведения в случае отсутствия реагирования на мою жалобу Support Я никак не буду реагировать на вашу жалобу, она не качается работы технической поддержки. Но я могу передать вашу информацию рук-во подразделения в Кургане. Конечно желательно, чтобы сообщили ваши контактные данные (телефон). Иначе это сообщение будет просто от некого Василия. Я судя по всему мой телефон у вашей компании есть, раз звоните на него Я кто в вашей компании обязан реагировать на жалобы ? Я дайте сведения Я мне по телефону сообщили, что такими вопросами занимается техподдержка Я ввели в заблуждение ? Я разговоры вы пишите, можете проверить Я да, техподдержка может мне предоставить эти записи ? Support Ну сами посудите, тех поддержка занимается консультациями по работе сервисами. Я сделанные без моего ведома кстати, только на мой вопрос пояснили, что пишут Support Такие данные мы предоставим только по официальнмоу запросу из полиции. Я я сужу так, как ваши опреаторы направили Я > Такие данные мы предоставим только по официальнмоу запросу из полиции. ну ФАС РФ и Роскомнадзор тоже наверное могут поинтересоваться ? равно как и Прокуратура ? Я > кто в вашей компании обязан реагировать на жалобы ? > дайте сведения или и в этом вопросе вы не компетентны ? Support Мы , в тех. поддержке, можем зафиксировать ваше обращение и передать в соответстующий отдел. А там уже они решают что и как делать. Я кому то же собираетесь перенаправлять мою жалобу Я дайте координаты "соответствующего отдела", а также сообщите, как вы фиксируете мое обращение ? Support Я уже написал - руков-ву в Кургане. Я координаты ? Support 4-й микрорайон дом 23. Support Так вы телефон свой не сообщите ? Просто к чемау отправлять анонимное сообщение ? Я электрнная почта ? ICQ ? Я > Так вы телефон свой не сообщите ? Просто к чемау отправлять анонимное сообщение ? мой телефон зафиксирован был ДВАЖДЫ - собственно при звонке, равно как и при обращении ПО ТЕЛЕФОНУ Я какая анонимность ? Я вы вправе работать с персональными данными МОИМИ, чтоб я вам свой телефон сообщал ? Я не имея на то желания, тем более, что вы некомпетентны жалобы рассматривать Support В это время много операторов могли совершать звонки. Я > 4-й микрорайон дом 23. > электрнная почта ? ICQ ? или в вашей компании, несмотря на специфику работы, нет современных средств связи ? Я > В это время много операторов могли совершать звонки. это мои проблемы ? вы же фиксируете все, я с точностью до минуты сообщил время звонков, разбирайтесь Я менеджер представился, оборудование фиксирует, кто когда кому звонит Support Жалобы принимаются только в офисе. Я печально, что я вынужден о таком писать техподдержке Я офис не имеет электронных координат ? Я мне в общем то не сложно и почтой отправить все, включая нашу переписку, но стоимость отправления надо будет возместить вам Я если поеду лично - то скорее всего придется вызывать такси, потому как я в другой части города нахожусь, что тоже расходы Я пока процесс не усугубился - мне достаточно будет мер реагирования в отношении наглеца и отсутствия звонков впредь Я после отправки жалобы в компетентные органы - мне будет уже все равно, что вы делаете, сами будете искать виноватых на 100 000 руб. штрафа Я и в несвоевременном реагировании на обращение Я ну чтож вы, техподдержка, так малокомпетентны даже 2GIS знает, что в офисе интерсвязи по указанному вами адресу имеются эл.почта sales@is74.ru ICQ 613626704 Я мне с вами продолжать переписку, или по указанным адресам с приведением нашей с вами переписки ? Я там еще вконтаке, фейсбук и инстаграм адреса есть, 2 сайта... Я для сведения вам Support sales@is74.ru - это общая почта отела продаж. Они так жепередадут ваше обращения, как это сделал я. Я все остальное тоже отдел продаж ? включая ICQ ? Я > мне с вами продолжать переписку, или по указанным адресам с приведением нашей с вами переписки ? вы не ответили на вопрос Я мне нужно компетентное лицо, которое рассматривает жалобы Support А что ответить на ваш вопрос ? Вашим обращением я не занимаюсь. Я могу только передать информацию. Если вы хотите, чтобы с вами связались, то стоило бы указалть телефон. Зная ваш телефон, я мог бы сделать пометку . чтобы вам по нему не звонили. Я я в ОЧЕРЕДНОЙ раз поясняю, что телефон мой вы и так знаете, равно как я СООБЩИЛ его при обращении к Виктории Я поэтому, несмотря на то, что Тимофей заявил о полной невозможности таких пометок, я прямо таки ПРОШУ вас ее сделать Support Я его не знаю. Поэтому и пометок сделать не смогу никаких. Я просто дело в том, что если техподдержка не имеет полномочий слушать записи - значит не имеет полномочий на обработку персональных данных, я ДОБРОВОЛЬНО вашей компании ничего ПОЗВОЛЯТЬ с моими данными не намерен тем более лицам, которые таких прав не имеют Я сегодня, 15.12.2016, в 10 час 55 мин местного времени мне после 4 звонка дозвонился ваш работник тимофей с номера 22 95 95 звонили на МОЙ номер В 11 час. 03 мин. я обратился в вашу компанию по номеру 8 800 20000 747 (работник Виктория) именно здесь я сам сообщил телефон ДЛЯ ОТВЕТА на мое обращение Я > именно здесь я сам сообщил телефон ДЛЯ ОТВЕТА на мое обращение прошу прощения, мне Виктория сообщила кстати мой телефон, на который ответят Я я не сообщал вашей компании свои персональные данные Я вы так и не представились, посему - кому я буду раскрывать конфиденциальную информацию ? Я цирк какой-то Я я правильно понимаю, что мне следует вести переписку не с вами, а по иным адресам, которые я сам нашел и указал выше ? Я задействуем побольше людей, чтоб веселее было, и ОПЕРАТИВНЕЙ ? Я ваше молчание расцениваю как положительный ответ на мои 2 последних вопроса Support Я не пойму какой вы ответ хотите услышать ? Ваше сообщение я передал. Опеоратор Виктория, с которой вы разговаривали, вам сказла, что на ваш номер звонить не будут. Я о как,почему ? Я мне звонок нужен по результатам обращения Я или вы имеете ввиду с рекламными предложениями звонки ? Я > мне звонок нужен по результатам обращения а лучше - письменный ответ Support Я вам писал, что вашу жалобу не я рассматриваю, соответственно ответ вам никакой я дать не смогу. То что вы мне написали я передал. Я мне важно знать, имеют ли место санкции к наглому товарищу Тимофею, который вопреки закону действует и намеревался действовать дальше Я все понял, перевожу переписку на другие адреса, с обязательным цитированием нашей с вами Support Хорошо.

Пишу второй в этой ветке негативный отзыв о данной компании - сегодня поступил очередной звонок: девушка представилась, назвав имя и компанию интерсвязь, на что я сразу сказал, что общаться не готов, по причине негативного отношения к компании и её политики по части продаж (обзвонов, псевдоакций, почтовых извещений и т.п.). Девушка начала говорить возражения, что не было таких утренних обзвонов в выходной (да, действительно я про утренний звонок перепутал - он был не в 7, а 9 утра. Но в воскресенье, что так же критично для меня). Рассказывал всё это спокойно, без агрессии и только лишь потому, что девушка сама поинтересовалась в причине негатива к её компании. По итогу разговора сказала, что веду себя как маленький ребенок. Вот такая техника продаж и лояльности к клиентам :)

Никогда не ведитесь на уловки Интерсвязи! Мало того, что уже достали своими звонками под разными предлогами: то подарки, то деньги, то все бесплатно, дак еще и обманным путем подключают. Якобы я оставил заявку у них, а техник пришел подключать. Достали, реально! Позвонил сам к ним, ждал пока найдут человека ,который сможет объяснить что за такое, прошло минут 40. А потом просто бросили трубку. Не компания, а непонятно что!!

Все нижеперечисленные отзывы о, мягко говоря, нечестных методах работы имеют место быть. Хочу добавить свои 5 копеек. Скорее всего у данной компании есть "база" с данными людей. Пример: звонят жене, называют ее по имени-отчеству, говорят по вашему адресу есть заявка на подключение. Еще например, звонят мне, так же называют по имени-отчеству и предлагают подключение по адресу, где лет 5-6 уже не живу. Но несмотря на все вроде бы "мелкие" недочеты, все же имел неосторожность подключится. Дальше больше. Как театре начинается с вешалки, Интерсвязь начинается с менеджера. Так вот этот менеджер, таинственному Михаилу привет, гладко расписывал все преимущества, как финансовые, так и технические. Обещал бесплатное подключение и тариф 100Мбит/сек за 540 руб. Собственно подключение и было бесплатное, а вот отключение стоит вполне себе реальных 1150 деревянных рубликов. Как тут не процитировать: "Вход руль - выход два". Естественно в рекламе, да и на официальном сайте, подобной информации нет. Или как всегда, где-то глубоко глубоко спрятано и написано мелким шрифтом. Ну да ладно, в ближайшее время отключаться не планирую, будем пользоваться. Далее, обговоренной скорости, нет, и скорее всего, не будет. Можно конечно оставить письменную претензию, но честно слово, на таких .... нехороших людей даже время тратить не охота. Позвонил в абонентский отдел, оставил устную претензию. Обещали прослушать разговор с менеджером и, в случае чего, перезвонить и извиниться. Но, как вы уже могли догадаться, никто так и не позвонил, да и не позвонит скорее всего. Еще из "фишек" этой компании: интернет у них лимитный с возможностью подключения безлимитной опции. Так вот, базовый (лимитный) тариф стоит 100 руб в месяц, а опция "анлим" (так ее называет ИС) - 400 руб. При этом, если платишь до первого числа, получаешь скидку 100 руб в месяц, не успел до первого, инет станет дороже. Естественно, при "впаривании" услуг, про это сказать забыли. На сайте, конечно, инфа про это есть, но как-то невнятно и непонятно. Из плюсов: очень хорошее качество, тьфу-тьфу три раза, ТВ, да и в целом качество интернета пока не разочаровало. Кроме того, в нашем доме предложение от ИС самое дешевое. Так что рекомендую взвесить все за, перечитать все отзывы и ... отказаться от этого провайдера.

Может быть и подключился к этому интернет-провайдеру, но методы, которые они используют для привлечения базы клиентов - вызывают лишь негатив. То уведомление о почтовом отправлении, то квитанция о долге. Вы реально заколебали! Говорить о какой-то подставе со стороны конкурентов наверное глупо, т.к. ''АКЦИИ'' Интерсвязи продолжаются уже года 4-5. Хватит заниматься пропагандой своей глупости.

Честно говоря очень сильно был удивлен негативными отзывами, написанными ниже. Услугами ООО Интерсвязь пользуюсь чуть больше года - ТВ, Инет. Раньше, пока не переехал жить в Заозерный, был подключен в МТС, Дом.ru, Орбител. Из всех перечисленных в соотношение цена-качество, считаю однозначно Интерсвязь. А по поводу навязывания услуг, сейчас не гнушаются ни один провайдер, кто на что способен (Бизнес, ничего кроме бизнеса). Постоянно в почтовом ящике лежат разные квитанции то на замену водо или электро счетчиков и номер телефона. Мне например, раза 2 в месяц регулярно, как по графику звонят МТС и Дом.ru и также убеждают что в том что качество в ООО Интерсвязь не на высоте. Кстати когда неделю назад примерно, ночью пропало ТВ (первый раз за все время), набрал с мобильного приложения вызов. перезвонили через 5-10 секунд., и объяснили в чем причина, а после устранения причин, еще несколько раз звонили и интересовались качеством изображения. Чтобы так работали с клиентами в других компания я честно говоря не помню. Надеюсь так и дальше будет, посмотрим.

Спешу оставить отзыв именно об этой нечестной компании!!! "интерсвязь" пользуется гнустными методами , целенаправленно закидывая в почтовые ящики граждан такие вот уведомления, где требуется позвонить по телефону: 22-95-95, чтобы получить посылку. Они обманным путём добывают персональные данные к себе в базу простых людей, которые по своей глупости звонят в ответ на их письма. А потом начинаются периодические беспордонные звонки операторов "Интерсвязи" с предложением подключиться к их офигительному интернету и обливанием грязью других интернет- провай! Прошу всех внимательно относиться к полученной корреспонденции и не покупаться на призывы звонить для получения какого - то сомнительного письма или посылки! Бог им судья, пусть останется на совести того, кто это придумал такое введение в заблуждение граждан...

Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Никогда не пользовалась услугами этой компании и не буду! Сначала названивали мне, предлагая свои услуги, отвечала, что мне некогда, я вообще не люблю, когда навязывают, если надо - сама в офис приду. Один раз решила поговорить, сказала, что владелец квартиры мой муж и все вопросы решает он. Потом еще несколько раз перезванивали и просили повлиять на мужа, чтобы он согласился переподключиться. Хотя нас не совсем устраивало качество услуг нашего оператора, муж нехотел ничего менять. Через какое-то время начали звонить мужу. Несколько раз он отказал, но звонки продолжались, сбрасывает, через 5 мин. снова звонят и так могут до бесконечности. Когда в последний раз взял трубку, разговор уже был с наездом, вроде "а чё это вы все еще не подключились?" Это уже верх наглости и невоспитанности. Пришлось написать претензию, ответили, обещали больше не звонить. Впечатление о компании испорчено окончательно, хотя, может быть и качество услуг неплохое.

За несколько лет, что компания присутствует на рынке нашего города, она успела твердо развить у меня неприязнь. Сейчас я могу сказать твердо, что никогда, ни прикаких скидках, акциях я не подключусь к данному оператору и не посоветую Интерсвязь никому из своих знакомых, а точнее, при каждой возможности буду стараться отговорить каждого задумавшего подключиться к данной компании. Почему я так категоричен? Все дело в отношении, отношении компании к потенциальным клиентам. Я не говорю о регулярных "назвонах" в самые неподходящие моменты, конкуренция высокая, нужно видимо любыми путями захватить клиента. Но один раз позвонила девушка и начала как всегда уговаривать переключиться с Дом.ру на них, при этот "мямля" о каких-то сомнительных конкурентных преимуществах и выгоде в 10 рублей (утрирую). Когда доводы закончились, мне простообъявили, что я просто не в курсе, а у дом.ру на этой неделе начались большие проблемы с качеством и люди ТОЛПАМИ бегут в интерсвязь. Я конечно понимал, что это вранье, но чтобы не быть голословным опросил достаточно подключенных знакомых к дом.ру и все в голос сказали, что все у них ок. Уменя самого с дом ру никаких проблем не было, из чего я делаю вывод, что это был умышленный обман компанией людей. А о каком сотрудничестве может идти речь, если знакомство начинаетя с наглогоо обмана. Но на данный отзыв сподвиг другой звонок от уже глубоколюбимой компании интерсвязь. Сегодня, в ВОСКРЕСЕНЬЕ, в 9.00 утра мне позвонил очередной продажник из интерсвязь!!! В мой единственный выходной, когдая пытался выспаться! Это уже предел. Конечно, я понимаю, что дело не в студенте продажнике, пытающемся заработать немного денег, а руководстве, кто направляет таких студентов. Как говорится, рыба гниет с головы. Надеюсь, прочитав данный отзыв и ряд соседних руководство задумается и уволит себя или какого-нибудь начальника отдела продаж или маркетолого, придумавших такую политику компании, построенную на обмане и холодных звонках, которые лет 10 уже не актуальны и вызывают лишь одно раздражение.

Нашел в почтовом ящике извещение с почты, заполненное почерком двоечника. Особо не вчитывался, пришел на почту за письмом. Почтальон сообщила, что такие извещения пишет Интерсвязь. И тут только я вник в написанное. Герб почты России затертый, внизу написано, чтоб получить письмо позвоните на номер 22-95-95. Все остальное почтовое извещение 100%. Видимо людям делать нечего, чтоб их ребусы разгадывать. Появилось желание посмотреть в глаза этим людям т. к. я расценил произошедшее как умышленный обман. Сотрудник за стойкой дала понять, что я сам виноват так как внизу в извещении написан телефон и необходимо было сначала позвонить и это типа такая акция. Но я не понимаю, как данная организация начинает привлечение новых клиентов с обмана. Я потратил силы, время, деньги, чтоб приехать на почту и при этом выглядеть не совсем умно. Изначально я расчитываю на порядочность со стороны любого партнера услугами которого я пользуюсь или буду пользоваться. Вы только представьте, МТС, Дом. Ру, Мегафон, Магнит, Самсунг и так далее рассылает почтовые извещения. Это же бред. Друзья, театр начинается с вешалки. Учитесь на ошибках других. А сотрудникам Курганского филиала за продвижение своих услуг и поиск новых клиентов оценка кол за четверть и за год. Оставлены на второй год. Рекомендую искать новую работу. Скоро от вас последние клиенты разбегутся.

живу в центре города Курган - клюнул на назойливые предложения провайдера Интерсвязь (нет предела человеческой глупости!): переключили кабельное и интернет с Дом.ру на Интерсвязь - качество эфирных каналов никакое (как низкое качество самой картинки, так и эфирные помехи в виде ряби) - объясняют плохим кабелем и телевизором (с дом.ру тот же телевизор с тем же кабелем показывало все на достойном уровне) - попросил переключить обратно - отказали в виду того, что провода обрезали так, что обратно не переключить (пришлось делать заявку на техников дом.ру, чтобы вернуть все обратно), при расторжении договора вынесли мозг, ссылаясь на "правила". Итог: потерянная впустую уйма времени, сожженный бензин (2 попытки разорвать договор) и оплата услуг за 2 дня (хотя техники дом.ру переключили все обратно на следующий день!) Вывод: старая истина про бесплатный сыр актуальна по сей день! (попытка сэкономить 130 рублей в абонплате повлекла напрасную трату времени, нервов и денег!) Не повторяйте чужих ошибок!

один из лучших интернет провайдеров нашего города, постоянно проводят акции , всегда относятся с понимание клиенту, тех поддержка добрая отзывчивая объясняющая на доступном уровне, монтажнике приветливы делают свою работу качественно и чисто, цены вполне приемлемые