Живем в с. Новоалексеевское (25 км от Екатеринбурга), территориально относимся к г. Первоуральск. Соответственно, интернет-провайдер находится, также, в Первоуральске. В течение 2-х недель интернет стабильно пропадал с 11-12 дня до 18-19 часов вечера. Потом вообще отключился. Интернет на данное время отсутствует уже 11 суток. В офис в Первоуральске не дозвониться - телефон все время занят. В службе тех. поддержки повторяют одну и ту же фразу: "Проблемы с оборудованием". Сроки исправления "проблемы" не называют. Деньги продолжают списываться (при отсутствии предоставляемой услуги) до тех пор, пока сам не позвонишь и не остановишь действие тарифного плана. Буду искать альтернативу этому провайдеру.

Служба поддержки это какой то кошмар. Клиентоориентированностью тут и не пахнет. Отвечает на вопросы коротко, сухо и односложно. Приходится переспрашивать, искать САМОЙ способ решения проблемы. Мне предложили вместо помощи ПОГУГЛИТЬ. Спасибо и прощай интерра. Я нашла нового провайдера

Асбест-интерра - это просто самый худший провайдер из тех, на которых мне удалось побывать. Был на "Интерсат" и даже "Ростелеком" всегда думал, что именно ростелеком самый проблемный провайдер, который пытался посадить всех на оптиволокно... На ростелекоме вечные проблемы с подключением и ошибкой при вызове 619. На интерре - ошибок нет, но висит интернет ужасно - два устройства (мак и ноут) просто не вытягивает обновление страниц браузера. Сидел на тарифе 50/100, думаю ладно, перейду на 100/100 должно быть лучше... Ага, можно было и не надеяться, еще и оплатил сразу 3 месяца...

Живем в Северке. Искали проводной интернет, единственный был интерра, отдали 16000 за подключение. Сейчас после каждой грозы или урагана или обрыв на линии или неисправно оборудование. Последний раз МЕСЯЦ ждали решения проблемы- монтажник на больничном, других нет..., в итоге - заменили коробочку оборудования, длолго же пришлось их ждать!!!.скорость доступа реальная но Непостоянная. И вот опять не работает, нет связи!!!! Чес слово надоело. Люди пользуйтесь "виФи" или сотовой связью.

Когда- то давно переехали жить в Первоуральск и подключи интерру, всё было хорошо всё радовало, но теперь это ужас просто какой-то, я не так уж часто бываю дома так как работаю в Екатеринбурге и много времени нахожусь там, приезжаю и включая компьютер вижу одно и тоже 5 минут в сети потом удаленный сервер не отвечает, пара логин пароль неверны, бред мастера приходят репу чешут кабель обжимают и уходят говоря, что всё будет нормально, потом после этих процедур, ничего не меняется снова звонишь снова мастера сначала говорили дело в компьютере, потом появился роутер дело в нём, кстати говоря роутер отлично без нареканий работал в Екатеринбурге с провайдерами "Акадо", "ДомРу" "Кабинет" но тут вдруг стал не исправным, а скорость за которую плачу 100/100 вижу только ночью. Прежде чем подключаться к интерра хорошо подумайте для чего нужен интернет пару раз зайти отправить документ по почте пойдет, а вот для целей смотреть фильмы онлайн играть в компьютер и просто банально сидеть в соц. сетях уже не подойдет.

4 года на интерре, отличный провайдер, до этого был на ростелекоме, но цены дают о себе знать. Ростелеком 540р - 10мб Интерра 300р- 30мб Разница на лицо. Поддержка иногда вежливая :) Устраняют сразу на другой день. Порезали в доме кабель на крыше, починили на следующий день. Обрывов не было еще не разу, все работает на заявленной скорости. Читал отзыв про iptv, тоже проблем нет, смотрю на smart tv, не FullHD, но за бесплатно можно и такое.

Через Интерру у нас (ЮЛ) не работает Skype. 2 месяца пытаемся добиться решения наших проблем!!! Официальной поддержка Skype нам сказала: "I have checked your account and I dont see any reason for you not to be able to sign in with that IP address. However, if you are having an issue connecting to that IP, you may need to go to the developers of the PPPoE you are using or to your ISP provider."

Был такой случай однажды в славном городе Первоуральске. Один человек был подключен обычным образом в сеть интернет местным провайдером под названием "Интерра". Маленькое отступление: Листраткин Виталий Павлович, ген. директор этого провайдера и раньше весьма отличался своим незаурадным дебилизмом, во многих случаях описанных разными людьми в разное время, но этот случай стал из ряда вон выходящим. Так вот: Наш человек пользовался интернетом от "Интерры" более 2-х лет, пока однажды не допустил оплошность. И расплачиваться ему пришлось еще долго, как своими нервами так и своими деньгами, как, собственно, и самому провайдеру. А дело было так: Провайдер в преддверии Нового, 2011, года решил организовать промоушн-акцию с розыгрышем нового айпада. По одному в каждом городе своего присутствия. То есть на тот момент около 6 штук. Условия акции: участвуют в розыгрыше те, у кого на на лицевом счету на момент наступления Нового Года была сумма 1000 рублей и более. Также всем абонентам из этого числа зачислялась сумма в размере 10% от баланса лицевого счета в момент Нового Года. Человек решил тоже по-участовать в этой акции, выполнив необходимые условия. Все прошло как, собственно, можно себе представить. Этот человек не выиграл айпад, всё-таки вероятность 1:463 (именно столько участников акции было по городу Первоуральску) слишком мала. Надо сказать, что у ген. директора Интерры Листраткина есть собственный сайт, где он ведет свой блог и выкладывает всякую ерунду и полную ахинею. Вот и на этот раз результаты акции и фото награждения победителей были выложены им на этом сайте, где наш абонент и непременул воспользоваться ситуацией. Чисто из лучших побуждений ("поржать") подписал в комментариях свою рецензию о судьбе и полезности сих выигранных призов для победителей. Но имел неосторожность сделать это в достаточно издевательской форме (по мнению господина Листраткина). Далее сценарий развивался как в кино: вычисление IP-адреса писавшего, сопоставление его по базе с реальным именем и адресом абонента, выезд монтажников по этому адресу и обрезание интернет-провода аж в нескольких (!) местах, а также удаление учетной записи сисадмином по приказу всё того же господина Листраткина. Но это всё выяснилось позже, а сначала недоумевающий от отсутствия интернета абонент звонит в техподдержку провайдера и на вопрос что с интернетом получает ответ: "Ваша учетная запись заблокирована, по всем вопросам вам необходимо переговорить с директором Виталием Павловичем." Без объяснения причин, без лишних разговоров, ничего не объясняя и не говоря, просто подойти к директору... Абонент в непонятках приходит через некоторое время к директору в кабинет где и получает "помойное ведро на голову". Что якобы директор хотел бы разможить голову этого абонента об стену, избить, убить и всё такое в том же духе. Выясняется что о восстановлении интернета уже не может быть речи, что эта квартира уже никогда ни при каких обстоятельствах не будет обслуживаться его фирмой. Более того, на момент отключения абонента на его личном кабинете оставалось порядка семисот рублей и на предложение к директору выдать эти деньги со счета наличными был получен отказ в виде раскачивающейся фиги из-за стола и слов: "на*уй". Абонент написал заявление в 2-х экземплярах с просьбой вернуть эти деньги и зарегистрировал их у секретаря, отдав один экземпляр ей. Через несколько дней был получен ответ о согласии выдать деньги под расписку о вручении. Всё прошло гладко и абонент получил эти деньги. Но на этом всё далеко не закончилось... Абонент подключился к другому провайдеру и всё было нормально, но... Абонент имел неосторожность оставить своё сетевое оборудование в подъезде в щитке где оно и было украдено силами специалистов "Интерры". Но и на этом всё не закончилось! Периодически специалисты пасли данное место и строили всякие пакости, например отрезание проводов другого провайдера, замусоривание лестничной площадки обрезками проводов, попытки вылезть через закрытый чердак на крышу. Абоненту пришлось ставить за свой счет замки везде на эти места их необыкновенного интереса. После этого всё вроде более-менее поуспокоилось. Но ненадолго. Так как аббонент (теперь уже другого провайдера) врезал замок в дверь на лестничную площадку и строго наказал соседям, живущим на этой площадке, не пускать никого сюда без присмотра или если люди пришли не к ним. Поэтому монтажники "Интерры" опять же по приказу директора пошли на детскую "хитрость". Поставили в щиток снаружи общей двери на площадку свое сетевое оборудование. Напоказ, чтобы еще видно достаточно хорошо было. Якобы этот абонент должен был самовольно подключиться к этому оборудованию, а они бы зафиксировали самовольное подключение к сети и подали бы административное правонарушение. Но не тут-то было. Несмотря на то что специалисты приходили проверять чуть ли не каждый день свое оборудование, нелегального подключения всё не происходило и не происходило. Видимо их это разозлило, потому что на щитке через некоторое время был обнаружен сломанный замок и дверцы открывались свободно, нараспашку. Но проверки Интерры не прекратились. Вот так вот воюет с простыми пользователями директор "Интерры" Листраткин Виталий Павлович чужими руками, руками своих бедных подчинённых. Могу ещё добавить: это происходит уже спустя более 14 месяцев после начала конфликта. З.ы.: продолжение следует (по мере новых происшествий).

Я являюсь клиентом компании ИНТЕРРА чуть больше полугода. По началу, меня всё устраивало,но спустя 2 месяца пользования столкнулась с некоторыми проблемами. Ай пи телевидение- очень мало каналов, из них работает только половина и то с такими тормозами и "квадратиками" что смотреть не возможно,совершенно!!!!!!! в тех. поддержке работают далеко не специалисты- двух слов связать не могут, перекидывают звонок с одного оператора на другого, в офисе этой компании обслуживают клиентов хамоватые дамочки, которые ни какой консультации дать не могут... Хотела сменить тариф, мне сунули какой-то листочек от руки напечатанный с какими-то непонятными ценами и скоростями и ничего не пояснили. Специалисты! цены сумасшедшие, а качество, оставляет желать лучшего.... В общем,накипело. Ищу нового провайдера.