Электронное ОСАГО, льготникам из сельской местности совершенно точно не удастся оформить (либо база РСА недоступна, либо "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно"). Операторы при этом постоянно ссылаются на загруженность сайта. Простите, сайт у Вас загружен 24 часа в сутки и 7 дней в неделю? Но как ни странно, стоит только начать оформление на общих условиях (без льгот, а в идеале установить параметр "Без ограничений") и о чудо - все прекрасно оформляется. Крайне не доволен таким сервисом.

Отвратительный сервис стал, после переезда на Российскую, во-первых почти постоянно не рабочие телефоны (такое чувство что они их просто отключают), во-вторых грубость и хамство сотрудниц компании, (типа чего приперлись мы вас не ждали, нет народа, но сидите ждите когда вас пригласят, на вопросы отвечают сквозь зубы), в-третьих чтоб застраховаться от несчастных случаев и укуса клеща, мало прийти в офис, надо чтоб там еще был приходящий страховой агент, т.к. только он этим занимается, и кроме него с вами никто не будет разговаривать. (раньше такого не было, сидел сотрудник и оформлял), в-четвертых неудобный режим работы, чтоб попасть надо отпроситься с работы, приехать, узнать что тебя сегодня не примут, в следующий раз снова отпроситься и снова приехать, и не факт что чего то не изменилось, и опять же не позвонишь не уточнишь, телефоны то не работают..

Очереди и колхоз. Попал в дтп 1 Февраля, обратился по ОСАГО, был направлен на оценку ущерба в Агат авто. Записался по телефону на 9 февраля на 14.30 По факту никакой записи нет. Живая очередь, простоял три часа просто чтоб заехать на осмотр. Оценщик один , а народу тьма.

Сегодня 31.01.2018г, обратилась в офис страховой компании, расположенной на ул. Российская, 12. Крайне была удивлена хамским отношением к клиентам (страхуюсь в компании 5 лет). Раньше тоже не все устраивало, но нынешний визит побил все рекорды. Вопрос к страховой компании, что является приоритетным направлением для вас и ваших сотрудников? По-моему мнению - это обслуживание клиентов, приносящих вам прибыль. Объясните мне, почему клиент должен ждать (при отсутствии очереди), когда специалисты соизволят его принять? Или другие дела являются важнее? Офис страховой компании работает в те часы, которые совпадают с рабочими часами клиентов. То есть, чтобы попасть к ним требуется отпроситься с работы (в выходные страховая компания не работает) и ждать пока специалист по продажам соблаговолит вас пригласить. Господа, страховщики, кем вы себя возомнили? Вы получаете зарплату за обслуживание клиентов, так выполняйте свою работу качественно. P.S. попросила жалобную книгу, "вежливый" специалист сказал на сайте пишите. Напишу!

Сегодня 31.01.2018 обратилась в офис на Российской, 12. Отвратительное, хамское отношение к клиентам. Хочется спросить, что является приоритетным в вашей "не легкой работе"? В моём представлении - это обслуживание клиентов, которые приносят вам прибыль. На каком основании клиент должен ждать пока вы освободитесь (закончите свои дела), при чем офис работает в те часы, которые полностью совпадают с рабочими часами других работающих людей. В выходные дни офис страховой не работает. То есть, чтобы попасть на приём, необходимо отпроситься с работы, а потом сидеть ждать (при полном отсутствии очереди), когда "специалисты" соизволят принять вас. Попросила жалобную книгу, на что "вежливо" сказал специалист, на сайте пишите. Зашла на сайт, а там только обратная связь. У вас нет жалобной книги? Она есть, но "любезно" не поднимая глаз отправили на сайт. Работники страховой, вопрос вам, вы кем себя возомнили? Вы наняты работодателем всего лишь для обслуживания клиентов. Будьте добры выполняйте свою непосредственную работу, за которую вы получаете деньги.

Первый год застраховала авто в этой компании. Пока что везёт - полис " не распаковала" и по работе именно страховой структуры сказать нечего. НО! Хочу сказать, что в отличие от некоторых других страховых компаний (не буду показывать пальцем), сотрудники здесь очень отзывчивые, спокойные и профессионально выполняют свою работу. Ситуация: нужно было срочно внести второго водителя в полис, однако я недавно поменяла паспорт, а права и документы на машину - ещё нет. Сотрудница Ингосстраха помогла разобраться в ситуации, внесла все необходимые изменения, успевая отшучиваться на склочного клиента (нет, не меня), который пытался отвлечь её, хамил, оскорблял. Спасибо таким сотрудникам, что качественно выполняете свою работу и при этом с некоторым "пониманием" относитесь к не совсем приятным людям.

Страхуюсь у них лет 8, раньше все культурно было, а как на Киевскую переехали, а потом на Российскую, совсем не нравится, с клиентами ведут себя по хамски особенно барышни, как в советском магазине, ещё передники одеть. Выплаты больше чем у многих.

Мало выплатили, бампер должен был быть под замену, в интернет магазине самый дешевый на stodetaley.ru 17.000 , а выплатили как на ремонт, всего ничего.

Выплаты занижены примерно на 30-40%. В моем случае Ингосстрах посчитали под замену - дверь багажника (на экзисте 50 000 рублей), задний фонарь (10 000 рублей), бампер (25 000 рублей), ремонт левого заднего крыла. По моим подсчетам, минимум без покраски деталей, должны выплатить хотя бы стоимость запчастей 85 000 (с покраской более 100 000). По факту выплатили 60 000 рублей.

Прежде чем страховаться - для интереса зайдите в банк данных судебных приставов. История банальная : выйграли по суду недоплаченную ( заниженную ) страхового возмещения . Теперь вытрясти ее не можем полгода.

Очень неудобное расписание работ. Любые изменения в полис вносятся только в головном офисе, который работает так же как и все, а в выходные отдыхает. Вечером народу много, можно просто не дождаться своей очереди

В Ингосстрахе покупаю полис ОСАГО, уже года как 3-4 только здесь страхую автомобиль! В этом году, правда, как и везде, навязали страхование пассажира чтоли, но 300 рублей меня не задавило (в РГС насчитали лишние 1,5 тыс. за эти же услуги)! Выплаты устраивают - бОльше соответствуют реальности, нежели в других страховых!)