Клиентоориентированности нет вообще,под ноль. Оставлял заявку через интернет, так и не перезвонили. Сам звонил несколько раз в течении дня, сотрудника на месте ни разу не было.

Хочу выразить огромную благодарность начальнику отдела Чумариной Айгуль за профессионализм и компетентность. Побольше бы таких специалистов.

Хусаенова Алия Рамиловна отвратительный сотрудник, грубый, равнодушный, в процессе обслуживания постоянно общается по телефону и грубит людям, столько негатива не встречал даже на почте, такая приличная компания, а сотрудники не на уровне

Нужно было вписать мужа в страховку. Сама пару месяцев назад оформила страховку через интернет за пару минут. Но к сожалению вписать через сайт пока возможности нет. Так что пришлось ехать в офис на Петербургской. Начитавшись здесь отзывов, готовилась просидеть в очереди несколько часов, но к моему удивлению ждали мы всего минут 5. Приветливая девушка быстро все оформила, никаких дополнительных страховок не навязывала и даже сумма оказалась гораздо меньше, чем мы планировали. К тому же терминал оплаты сдачу перечислил на мобильный номер. В общем, мне все понравилось, надеюсь и дальше так будет

Сидят три девушки, одна из них принимает клиентов, две другие бродят по офису, пьют чай, до того что очередь им по барабану

Отличная страховая компания! Не навязывают дополнительные услуги, учитывают скидки. В росгосстрахе насчитали 7700 руб за осаго, а ингосстрах застраховал за 3200 р, к тому же за несколько минут. Рекомендую!

пришел. очередей не было. застраховали по хорошему коэффициенту, доп услуг не навязывали. 5! вышло 4500р

Эта контора носит громкое имя, но ведет себя неподобающе. Хитрят везде, платить не хотят. Я больше ни ногой сюда. Друзьям не посоветую.

При очередном продлении моего полиса ОСАГО вдруг оказалось, что по базе РСА моя скидка уменьшилась с 30% до нуля, хотя в страховую я не обращалась. По страховке мужа, куда я тоже вписана, обращений тоже не было. Две с лишним недели потребовалось на выяснение причин. На основании Страхового полиса, где указан КБМ 0,75 , мы обратились в казанский офис Ингосстрах для продления полиса 4 августа. Там, кстати, я несколько лет страховала все движимое и недвижимое имущество. Оказалось, что нам присвоен стандартный КБМ для новичков - 1 класс. Это объяснили сменой прав в 2014 году и сбоем в системе. После обращения в РСА, только 17 августа КБМ был изменен в базе РСА на 0,85. В РСА сослались на данные, поданные компанией Ингосстрах. Менеджер Айгуль через 2 недели прислала короткую отписку, суть которой так и не смогла объяснить при личном разговоре по телефону. На запросы в головной офис Ингосстраха приходят ответы – ждите от 10 дней. Потеряв две с лишним недели и не получив вразумительного ответа, пришлось поменять страховщика, согласиться на понижение класса и скидки соответственно с 30 до 15% (не пешком же ходить). Этот же КБМ впишут теперь и в полис супруга. Так что мой вам совет: не страхуйтесь в Ингосстрахе и проверьте свой КБМ пока не поздно!

Странное отношение к клиентам здесь. Пока страховался - все было нормально. Как только возникла проблема - сразу стали избегать, не отвечали на звонки. Неприятное впечатление осталось.

..если звёзды зажигают - значит - это кому-нибудь нужно? Тоже самое можно сказать если это кому то не нужно и не выгодно. О чём я? Щас расскажу Когда оформляли страховку ("каска") за нами чуть не по всему городу готовы были бегать. Но вот решили обратиться по печальному случаю, при чём не наша вина. А да про то что телефон никто не брал я вообще молчу, это вообще им никому не нужно (я имею ввиду тональным набором выбирал отдел урегулирования). Приехали на петербургскую 42 , вокруг всего здания ни вывески ни намёка на их присутствие. Ладно с горем пополам нашли. А там на двери бумажка отдел урегулирования вообще в другом районе, слава богу не в другом городе, причём в интернете об этом офисе ни слова. Так что прячутся они при выплатах.

Из плюсов отдела урегулирования что очереди не было. Как так то? наверное бегают ребята как муравьи раскидывают клиентов как семечки? нет, просто прячуться по городу. Информацию о себе нигде не оставляют телефон не берут. Гнилая компания.

Замечательная компания звонил по поводу каско сказали 29 000 через два дня приехал 32 000 дорожает с каждым днём + страхование квартиры в подарок отдельным чеком.как предоставить автомобиль если во двор заехать нельзя рядом парковаться тоже ,работают эвакуаторы.

Место для парковки если найдешь то такое ощущение что выиграли супер приз.Могли бы сделать нормальную парковку для клиентов.

Ингосстрах переехали с Ул.Московской сюда!офис находится во дворе!)