Мой случай — возмещение по ОСАГО. Про очереди и ожидания ничего не скажу, меня в них не было. Заявление приняли в день обращения, осмотрели автомобиль, все заняло не более 20 минут. В этот же день в назначенное время направили в автосервис на экспертизу скрытых повреждений, и там всё тоже прошло без проблем, даже машину сполоснули. Выплату произвели в назначенный срок. Конечно, со страховыми компаниями хочется как можно меньше соприкасаться, и они, конечно, неохотно расстаются со своими (нашими) деньгами. Но ведь не всегда всё так плохо. Сравнивая опыт возмещений с другой страховой, могу сказать, выплат Ингосстраха мне вполне хватило для ремонта автомобиля, не было нервотрепки, обращений в суд и томительного ожидания длиною в год, когда за серьёзные повреждения абсолютно нового автомобиля мне выплатили печальные крохи.

Не знаю, что тут столько негатива, попал в дтп 28 апреля 2018г. оформили в гибдд на 10 западной. приехал 3 мая на петра сухова 2а. заполнил европротокол, и подписал пару документов на экспертизу за 15 минут всего, сразу же записали на экспертизу в вианор на попова 214, приехал туда, посмотрели сняли бампер на всё ушло не более 30 минут и всё. и 17 мая выплатили деньги. Все довольны и счастливы. Буду ремонтировать). и всё получается за 10 рабочих дней. Ни нервов ни истерик. Хороший персонал, отвечают на все вопросы).

Момент конечно не из приятных...,но наступил страховой случай по ОСАГО и пришлось обратиться в страховую компанию. Начитавшись предыдущих отзывов, приехали в страховую с самого утра, готовые к самому худшему.(хамству, дикой очереди) .Но! никакого ажиотажа не было, мы были первыми клиентами,чему я честно была удивлена. Страховой агент (не знаю как правильно называется эта должность) ,не особо приветлив, но довольно быстро заполнил все документы. Машину осматривали с экспертом, все повреждения досконально зафотографировали.Как позже сказал сам эксперт,что он независимый. В оценочном листе честно указал все повреждения. В общем, вся процедура оформления заняла около 30-40 минут. Теперь осталось подождать 20 дней, чтобы оценить, объективно или нет Ингосстрах насчитывает сумму ущерба. Единственный, и на мой взгляд большой минус, это то, что агент по оформлению ДТП всего один, т. к пока мы оформляли документы, за нами уже образовалась очередь из 2 х человек. Так что я бы посоветовала приезжать с утра пораньше.

Очень туго работают, не охотно. Их эксперты считают по возможному минимуму. Обратился, посчитали копейки. Привлек независимую экспертизу, позвонил, может согласятся без юристов. Помогут мне составить претензию, сказали не их дело. Вывод : не думая, сразу подавать в суд. Мирно не работают вообще, видать простачков ищут, тех кто рукой махнет. Завтра иду к юристам, им это как минимум 16-20 т. Лишних расходов....зачем?

Ужасная компания. Отказывают принять претензию и зарегистрировать её. Отвечают следующее: отправляйте почтой. Как может официальное представительство юридического лица не принимать претензии от потребителей ??? это также как вы бы пришли с прокисшим молоком в магазин, чтобы вернуть обратно испорченный продукт, а вам бы ответили: принимаем только по почте. хочется рассмеяться )) страховщики по-моему вообще ни каких норм закона не соблюдают.

Ингострах меня страховал 10 лет. Потом просто переехал в деревню в алтайском крае, не помню в какую, сейчас он появился снова в городе. Я предисторию не рассказал, я должен ингостраху очередной платёж за КАСКО авто. Прихожу в офис ---а там никого нет!!! А, где спрашиваю у охраны а, хрен его знает. В интерне нашел деревню, звоню, куда слать деньги и куда обращаться в случае ДТП, называют какой то киоск на петра сухова. Мне эта фигня показалась очень сомнительной. и свои 6000 т. (это очередная плата) я решил не пересылать в деревню. Вот так и прервалось моё общение с компанией. Звонил по разным компаниям никто не хочет с каско иметь дело, а кто хочет суммы запредельные.Сегодня увидел что появилось фирма ингострах СПАО надеюсь, что это та-же компа под другим названием. Завтра позвоню узнаю!

Качество обслуживания ужастное! Сидим 40 минут не кто не принимает чай пьют( Офис назодится на Петра Сухова 2а .