барнаул ул. петра-сухова 2а было дтп где автомобиль вылетел мне на встречную полосу, ну казалось бы все очевидно, я прав, как пострадавшая сторона. самое интересное началось когда пришел в офис подавать документы на выплату. сижу заполняю документы, подходит начальник службы безопасности, начинает задавать вопросы в контексте того что машину я разбил умышленно, чтоб получить выплату. затем перешел в открытые обвинения и угрозы, для того чтоб я забрал документы на выплату. в общем хамство грубость и не приятное отношение оставили о себе сотрудники. в конце концов сужусь с компанией второй год. компания имеет большой штат юристов, и судится будут с вами до последней инстанции пока вас силы маральные не покинут. деректива компании подразумевает идти до конца до последней интанции а вот вам годы судебных тяжб обойдутся в большую сумму и много нервных клеток. по этому если надумаете страховаться в ингосстрахе подумайте несколько раз. одно дело когда вы страхуете автомобиль с мыслью о том лишь бы гаишникам показать а другое дело когда в вас авто неожиданно прилетит и каснеться дело выплаты. девиз ингосстрах- (платим всегда) не более чем маркетинг! #ingos.ru #ингосстрах

Из минусов: зона ожидания — помещение небольшое и душное. При этом не вполне понятно, в какой кабинет какая очередь ведет. Если вы попали в очередь, придется хорошенько подождать (напомню, в маленьком душном помещении). Обслуживание. Это займет время, даже если вы пришли продлять полис. Однако, в прошлом году при очередном продлении договора ОСАГО, страховой агент зарегистрировала мне личный кабинет на сайте, и уже в этом году я без проблем купила электронную страховку буквально за 10 минут не выходя никуда. Считаю, что это большое удобство. Кстати, никаких дополнительных страховок мне не навязывали. Предлагали, но не навязывали, ни в офисе, ни на сайте.

Пытался продлить электронный полис ОСАГО, после недели мучений решил поехать к ним в офис. Жутко медленное обслуживание, Хамоватая сотрудница, вечная очередь... Крайне не приятная контора. Страхуйтесь где-угодно, но не тут. Убережёте и нервы и время.

Ситуация аналогична той, которая описана в предыдущем отзывы. В офисе сидят менеджеры, минимум желающих к ним прийти и оформить страховку, при этом принимают они только по записи. Запись сейчас на 12 апреля!!! Поражает: 1. Нежелание помочь. Нужно всего лишь продлить страховку. 5 минут работы (а может и меньше). Весь персонал говорит: ничем не можем вам помочь. Ну я понимаю так с молодежью разговаривать, но страховаться ходил папа, который при все желании не сможет застраховать машину онлайн без моей помощи. 2. Отношение к клиентам, которые страхуются уже много лет (с момента появления ОСАГО вообще). 3. Работа сайта. Ладно, не хотите работать, будем делать электронный полис....если бы было все так просто. Сайт постоянно виснет, выдает ошибку 500, то есть буквально после каждого успешного шага приходится возвращаться к началу и повторять кучу процедур... 4. Работа службы поддержки. Все давно перешли на телефоны 8800. Ингосстрах выделился даже тут. У них номер начинается с +495. Менеджеры сами далеко не гении и, видимо, считают таковыми же всех клиентов компании. Вообщем, мой вам совет: если есть выбор, идите, нет...бегите в другую компанию. Хотя...сомневаюсь, что где-то лучше.

Отвратительная компания. Трубку никто не берет по телефону, пришел в офис, висит обЪявление, что страховка осаго только по предварительной записи, обратился к менеджеру, он отказал в страховке, и сказал, что сейчас запись только на 12.01.18, и так не примет. Очередей не было, менеджер сидел довольным бездельником. На вопрос почему трубку не берете, ответ- берем, звонил при нем, телефон на беззвучном режиме взял. Когда уже страховщиков начнут наказывать.

Расскажу свою историю знакомства с данной организацией. Оформил полис осаго через сайт, все быстро и просто, НО, на следующий день обнаружил что в графе паспорт транс средства поставил данные паспорта физ лица, ну ошибся короче, не каждый день их заполняю. Позвонил на горяч линию, сказали что надо ехать в офис и делать изменения, приехал, впереди меня 4 человека, затрата по времени 40 мин, наступила моя очередь, объяснил причину специалисту по внесению изменения, на что услышал в свою сторону СМЕШКИ с ее стороны, типо как можно так безграмотно заполнять полис, я не привык к такому типу общения со стороны менеджера который в два раза меня младше, дальнейшая беседа не задалась, мне подали заявление, на мои вопросы что писать и как правильно написать, мне ответили там же все написано, такого хамского обращения я испытывал только в 2000 году когда менял водит права. Планировал вторую машину оформить там же, но желание отбилось полностью. Руководство обратите внимание на своих сотрудников, конкуренция со стороны сторонних организаций высока, с таким поведением и подходом к вам никто обращаться не будет, если такое обращение в начале, я могу представить что будет когда произойдет страх случай! Не могу пожелать вам удачи, вы все равно ей не воспользуетесь! В приложении фото данного сотрудника, Страна должна знать своих «героев»!!!!

Оформляю ОСАГО в Ингосстрахе уже лет 5. Всегда очередь, не большая, но ждать часа 1,5-2 приходилось. В этом году решила оформить электронный полис. 10 минут и распечатанный полис у меня в руках. Цена, как в прошлом году. Просто, быстро и без очереди.

Ну чтож,расскажу и я свою историю.По какому то стечению обстоятельств я застраховал авто именно в этой конторе.Про офис уже говорили,обычная 1к квартира переделанная под офис,соответственно не приспособлена для приема большого количества людей.Люди ждут очереди на улице,т.к внутри помещения места примерно как в тамбуре поезда.Ну вот сегодня подошло время страховать авто,звоню им уточнить пару моментов,просто поднимают трубку и молча кладут.Вот это я понимаю сервис.Соответственно к ним я больше ни ногой!

Единицу я ставлю больше не самой страховой компании, а офису на ул. Молодежная 16. Это издевательство над людьми! Если хотите застраховать свое авто будьте готовы просидеть в очереди как минимум часа 2 и еще не факт, что вы успеете пройти, так как работать начинают они с 9.00 , с 13.00 до 14.00 у них обед, а в 17.00" избушку на клюшку" они идут домой, при мне люди которые пришли в 15.00 отстояли очередь два часа и несолоно хлебавши отправились домой. Работает там всего два сотрудника и на одного человека у них уходит времени в среднем минут 20, представьте как "быстро" двигается очередь! Такая ситуация с дикой очередью у них давно, нет что бы организовать работу офиса ,нанять еще хотя бы одного сотрудника, поставить автомат который выдает талоны по времени (если бы я четко знала в какое время меня могут принять я бы не сидела 2 часа, а успела сделать массу других дел и подъехать к назначенному времени), но руководству компании плевать на людей,их планы, время, силы и нервы, зачем заморачиваться ведь людям некуда деваться, все равно придут - вот такое отношение к клиентам!

Здравствуйте, хотела оформить в этом офисе страховку ОСАГО. Заехала туда после работы, до конца рабочего дня еще оставалось 20 минут (офис работает до 18-00). Менеджер (к сожалению не увидела никакого бейджа, поэтому не знаю ка его зовут) сославшись на конец рабочего дня отказался оформить запрашиваемую услугу. Объяснила ему, что могу подъехать только в это время, так как рабочий день у меня до 17-00 и указала ему на то, что его рабочий день закончится только через 20 минут. На что менеджер неохотно оторвавшись от интернета сказал, что нужно подъезжать раньше. К тому же приехала я не для того, чтобы просто рассчитать предварительную стоимость ОСАГО, а для того чтобы оформить страховку сразу. Вывод из посещения данного офиса можно сделать такой: менеджеры не считают нужным утруждать себя работой и не дорожат своими клиентами. Не советую обращаться в данный офис, пустая трата времени

Скорость приёма 1 человек в 30 мин. Духота, теснота и ВСЕГДА куча народа целый день! Нужно убить минимум полтора часа (если работают все 4 агента) чтобы дождаться своей очереди. Агенты всё время уходят "на обед" с утра до вечера - плевать им на клиентов и режим дня.

Отвратительное обслуживание и навязывание ненужных услуг. Нужно оформить ОСАГО. Наврали, что по новому закону нельзя застраховать машину без страхования дома. Оплатила страховку и дома, и машины. Пришла домой. Узнала, что НАВРАЛИ. Нет такого закона. Говорю, что хочу вернуть назад ненужную мне страховку. В тот же день. Прошло всего несколько часов. Штраф за возврат 25%. Даже не знаю, про штраф - вранье это или правда. Никогда больше не буду у них страховать ОСАГО. Люди, остерегитесь!!! Обманут и вас!!!

Здравствуйте,оформлял в этом офисе страховку ОСАГО. Все очень понравилось . Грамотная ,профессиональная консультация ,доброжелательное отношение.Отдельно огромное спасибо Жилину Андрею . Всем советую .