Столкнулся с абсолютно не компетентным сотрудником - Александр Кривоносов. Требовал от меня документы на выплату по Осаго, которые по закону они уже не имеют права требовать. Этот "специалист" распечатали приказ МВД и принес мне для ознакомления. Я ему объясняю, я не сотрудник, не обязан этому подчиняться, нет стоит на своем, вот, говорит, прочтите... В итоге после ругани с ними, звонка ни горячую линию, все таки приняли документы и выплатили страховку. Совет всем: отстаивайте свои права, ведь они трактуют закон тут как им удобно.

Страхую машину в Ингосстрахе уже много лет. В 2017 году закончился очередной полис и с оформлением электронного полиса проблем не возникло, система не с первого раза согласовала данные по машине, якобы в базе нет такого зарегистрированного автомобиля, но я вложила сканы документов и полис оформили без проблем. Отзыв на самом деле про другое. Случилось у меня горе, впервые за много лет вождения в мою машину въехали абсолютно нелепо и в дурацкой ситуации, виновата не я. Естественно переживала, что машина не битая, не крашеная, по отзывам платят нехотя и копейки, в общем заранее накрутила себя. ДТП оформили по европротоколу. Настал день X, отпросилась с работы, поехала подавать с самого утра документы на выплату. Приехала в офис на Красной площади 5 к 9.10, была уже 3-тья в очереди. Пока заполняла заявление уже подошла моя очередь на подачу документов. Спокойно приняли документы, ничего переделывать не отправляли, выдали направление на экспертизу на Брянскую 23а. Позвонила, спросила как работают, есть ли запись по времени, сказали "Подъезжайте, осмотр в порядке живой очереди". Поехала помыла машину, приехала на осмотр, на экспертизе провела около часа в общей сложности. В общем на работу приехала к 12. То есть на подачу документов, помывку машины и осмотр ушло 3 часа, считаю это абсолютно нормально. Через полторы недели уже выплатили деньги за ремонт и возместили стоимость оценки. Насчитали абсолютно нормальную сумму. Если подходить к ремонту адекватно и не бежать ремонтироваться к дилеру, то мне денег хватило прям в копеечку. Ничего не добавляла, но и навара не осталось )) Из ремонта был следующий перечень: покраска бампера, замена центральной накладки бампера, замена и покраска боковой накладки бампера, замена фары. Машина 2009 года. Так что зря я волновалась, отличная страховая, буду и дальше с ними сотрудничать.

Обед до 14:00. Очередь на ОСАГО 3 человека. Время 14:20. Вышла сотрудница и спросила: никого же нет на страхование? Всмысле нет???? 14:22 позвала первого. Вы совсем оборзели. Сейчас посмотрим, будут ли втюхивать еще страхование всех видом имущества и органов Редактирую: зашел я в 15:18. Думаю : «УРА! Застрахую машину». Ноооо... «Извините, сейчас база не дает нам технические коэффициенты». Это я б***ь ждал 1.5 часа (с 13.50), чтобы просто уйти???

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! И с каждым годом все хуже и хуже, не заинтересованы в удержании имеющегося клиента, Без доп-го страхование жизни, ОСАГО в офисе Вам никто не оформит и не продаст, называя это расширенным страхованием. Если хотите дешевле и без доп. страховок отправляют оформляться через интернет, и тут Вас будет ожидать сюрприз в виде разных ошибок связанные с проверкой данных, с выскакивающими ошибками, не дающая пройти оформления. В общем замкнутая каббала. Для разбирательство дают номер 255-70-73 некоего начальника , который не берет трубку. Потому что знают что действия их не правомерны и ответить им не чего. СОВЕТ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ КОНТОРУ!

Компания ужасная. Ушла из росгостраха, пришла в Ингосстрах и подучила хамство и абсолютный бред. Работает один человек. Чтобы оформить ОСАГО необходимо ждать 2 недели. На сайте оформить нереально просто. Выдаёт ошибку. Куда страховаться идти - непонятно, один бред вокруг ...

Продлила страховку по ипотеке 6 октября 2017,данные в банк отправили только 29 ноября,после повторного моего обращения,когда узнала уже,что банк повысил ставку.где Ваш сервис,Господа?!почему никто не контролирует своих безответственных сотрудников?

В очередной раз понадобилось продлевать страховку ипотеки, заранее за 3 недели обратились в филиал на Добровольческой бригады (только там занимаются ипотекой на левом берегу), чтобы подготовили доп. соглашение и др., сказали, что сделают и можно подписать документы и оплатить в любом удобном филиале из предложенного списка. Был выбран филиал на Обороны, 21а. Уведомили за 5 дней, сообщив точную дату приезда, в назначенный день еще раз прозвонили - подтвердили, что документы готовы и нас ожидают на Обороны, нужно обратиться к Наталье Гущиной. По приезду в этот филиал нашли этого сотрудника, конечно нужно было подождать в очереди, и когда подошел черед, автострахователи стали проситься без очереди, Наталья Гущина заявила нам: "Здесь не занимаются ипотекой, ипотека на Взлетке". Пришлось девушке напомнить, что мы уже туда обращались, и это представителями компании было предложено подписать документы здесь, к тому же очередь свою честно проожидали. Хоть и с недобрым выражением лица, но она обслужила. Скажу честно, нравится, что тарифы приемлемые, и пакет документов не нужно из года в год обновлять. Но в целом ситуация смешная: ты приносишь страховщикам деньги, а они не хотят их брать :))))

Страховался в Ингосстрахе сначала введения ОСАГО. В 2017 году - на сайте не застраховаться, так как постоянно выдает ошибку. В офисе втюхали жене дополнительное страхование жизни. Не рекомендую Ингосстрах в качестве страхования по ОСАГО.

Попал в дтп, виноват был второй участник, в итоге после корумпированой экспертизы насчитали такую сумму которой не хватит не то что на запчасти а даже на саму работу без запчастей, т.к. офисные планктоны этой шараги утверждают что детали были повреждены якобы до этого дтп. Категорически не рекомендую данную шарагу для страхования а/м т.к. они всячески пытаются занизить сумму страховой выплаты.

Через сайт оформить ОСАГО не реально, перекидывает на сторонний. В офисе без дополнительных страховок оформить ОСАГО не реально! Страховал два года подряд у них, теперь пока, стыд и позор Вам! p.s. уж очень наглый у вас страховой агент в офисе, только и может, что ехидно улыбаться, а на прямые вопросы, что за инициатива с доп. страхованием с их стороны - ответить не может.

Не буду сейчас говорить как там страхуют то или иное имущество, не сталкивался. Давно хотел написать, руки только дошли. Речь пойдет о страховом случае. В апреле месяце этого года, моя жена на своем авто попала в ДТП, виновником которого являлся владелец полиса ОСАГО данной компании. Моя машина на тот момент застрахована не была. При обращении в ИНГОССТРАХ сначало подумал все, задолбаюсь, ибо девушка на ресепшене попыталась меня обвинить в том что я не застрахован. Но это было первое впечатление. Дальше все пошло просто, и без волокиты. Помогла заполнить бланки и объяснила что делать дальше. Через 10 минут я уже покинул офис компании держа в руках направление к авто эксперту. Сама экспертиза была проведена в кратчайшие сроки и по всем правилам. После всех установленных процедур, мне без какой либо волокиты выплатили сумму, которой мне вполне хватило на восстановление авто до состояния местами лучше прежнего. P.S. В меня к стати не первый уже раз въезжают фанаты именно этой компании, проблем не было ни разу.

Отвратительно работаете, господа! Была предпринята попытка продлить осаго в этой чудной компании. Без дополнительного страхования с них добиться полис не получилось, то у них все клинты по записи и записи больше нет до осени, то у них программа не работает по две недели. Отправляют делать полис на их сайт, а там тоже как они это называют "временные сбои". Зато с допстраховкой сразу все каким-то чудом начинает работать.

Хочу выразить огромное недовольство сервисом обслуживания ,ужасно не воспитанный персонал ,заехала продлить стразовой полис ОСАГО ,на что мне было указано на сайт в боашюре и что здесь мне помочь не могут ,только якобы сама могу все сделать .Быстро и просто - их девиз !!!бред такой ,2 дня я не могла из за не поладок с их сайтом оформить этот полис ,я обзвонила все офисы ,горячую линию ,на что мне было сказано что я якобы должна смириться с тем что сейчас пока так ,явных сроков устранения неполадок не было названо ,в офисе на Копылова девушка жующая взяла трубку и с претензией что у неё обед и она может только через 30 минут говорить мне нахомила (хотя я звонила в 14:02 ,а обед у них до 13:45),на Ады Лебедевой вообще сказали что все работает , а когда перезванивала опять говорят нет ...договоритесь уже между собой !Девушки работающие в этой фирме -если вам не нравится ваша работа ,так просто уйдите на другое место ,не надо сливать свой негатив на людей и грубить всем ..

Обратились за страховкой ОСАГО. Сотрудник отказал в оформлении сообщив что она имеет право проверять наши документы 10 дней. При этом общалась с открытым недовольством что мы вообще ее потревожили. Очень негативное впечатление от посещения данного офиса и как следствие о компании в целом.

Обратился в офис компании на Обороны 21А с целью продления полиса ОСАГО, на что в итоге нескольких минут ожидания получил довольно забавный ответ. А именно, ведущий специалист Антон в форме отказа дал мне рекомендацию оформить полис самостоятельно на сайте компании, либо в случае, если я покупаю дополнительную страховку оформит полис он. Мотивировал свой ответ указаниями руководства. Жаль, что Ингосстрах скатился до такого уровня. Видимо по прошествии многих лет сотрудничества придется сменить СК.

Я не очень часто пишу положительные отзывы. Наверное, натура такая: приятный опыт общения с компаниями воспринимается как само собой разумеющееся. Но тут хотелось бы рассказать свою историю. Попал в ДТП, грузовик оторвал моему Солярису передний бампер с подкрылком, помял крыло. Второй водитель на месте признал виду. Оценив масштабы повреждений (заведомо меньше 50 тыс.), решил оформляться по Европротоколу. Сделал фотографии, взял объяснение со второго водителя, заполнил извещение и нарисовал схему. Дело было в пятницу, в следующий понедельник уже обратился в страховую. Офис среднего размера, пара столов для заполнения документов. Кроме меня изначально был всего один человек. Девушка на рецепшне всё понятно и доступно объяснила, дала документы для заполнения. Правда умолчала про возмещение в связи с утратой товарной стоимости (если автомобиль на гарантии, то есть возможность некоторого возмещения в связи с ДТП, что-то вроде возмещения морального вреда, только для авто :) ). Просто попросил заявление на возмещение УТС. ВАЖНО: при обращении в страховую не забудьте: - реквизиты вашего счета, на который будет производиться выплата. В ситуации с вездесущим Сбером реквизиты можно получить через банкомат или же через мобильное приложение. При мне половина обратившихся была без реквизитов. - фотографии с места ДТП на флешке. После заполнения документов зашел к сотруднику, принимающему документы, отдал заполненные бланки. Фотографии были на телефоне, отправил их почтой. Сотрудник дал мне направление на независимую экспертизу в "Доступный сервис", обозначил дни, когда эта самая экспертиза проводится (вторник и четверг). Объяснил, что экспертиза платная (1800 руб.), но эта сумма будет возвращена при выплате страхового возмещения. Затягивать не стал, поехал на следующий же день (вторник). Эксперт оказался адекватным и приятным человеком, сделал необходимые фотографии, указал на сломанную решетку бампера (этого я не заметил) и на слегка вытянутый пластик бачка омывателя (туда-то я вообще не смотрел). Описал все повреждения в документе, я расписался и уехал. Да, тут нюанс: крыло было помято, поэтому эксперт указал "максимальный ремонт" вместо "замена". Позвонил официалам (Хёндэ-центр Красноярск), хотя заранее был готов к высоким ценникам (официалы же, как-никак), уточнил стоимость элементов и ремонта. Крыло решил поменять тоже. Общая сумма оказалась 44500. Это бампер, решетка, крыло, подкрылок и бачок омывателя + покраска бампера и крыла + установка всех этих элементов. Цена устроила, решил, что даже при недостаточно сумме выплаты буду ремонтироваться у них. Страховая задержала выплату на 1 день (21 календарный день после оценки вместо 20), но выплатили 48300. За минусом стоимости оценки получилось 46500, что с лихвой покрыло все расходы на ремонт автомобиля у официального дилера.

Никогда не оформляйте страховании жизни беря ипотеку, через эту компанию! Трудно вникнуть в целую кипу листов договора обычному человеку, который в страховании ничего не понимает. Поэтому подписала договор на основании объяснений самих страховщиков, которые объяснили что в страховке предусмотрено абсолютно все. Как говорится, пришлось верить на слово. Но не тут то было. В 2013 году попала в аварию, раздроблена была кисть руки, это при том что я парикмахер . Перенесла 4 операции и почти год не могла работать. Но когда обратилась в страховую компанию, оказалось что страховку выплачивают только в двух случаях: если вы получили 1 или 2 нерабочую группу, либо в случае смерти. Возникает вопрос. Для чего я плачу эту страховку, если не могу ей воспользоваться тогда, когда это действительно необходимо?

Это ужасная компания с ее не понятными не кому правилами. 17.01.17 произошло ДТП мне в машину Land Cryzer100 въехали в задний бампер . Виновником признан второй участник ДТП при самых дешевых расклад ах если буду экономить на всем мне ремонт обойдётся намного дороже, а они насчитали 59700 это как? Не удивлюсь если в скором будущем все откажутся от страховки и вернуться старые времена.

Обратился за выплатой по ОСАГО 7.11.2016. Провел в офисе в сумме часа два. Получил направление на экспертизу. Прошел в тот же день. Получил выплату уже 16.11.2016. Объем выплаты устроил. Рекомендую.

Спасибо работникам данного филиала! Конечно, все это долго, много бумаг, но это того стоило! Насчитали на 50 тысяч больше, чем независимая оценка. Сделаю автомобиль качественно, благодаря отлично проделанной работе.

Отличная компания. Сразу отправляют в независимую экспертизу. Все очень быстро, выплата по осаго после подачи заявления чутьбольше 7 дней. Девушка на ресепшн в отделе урегулирования убытков просто замечательная!

Обращался после ДТП. Из плюсов - нет проблем с парковкой и запись по дате и времени на прием документов. Из минусов - бюрократия по бумажкам: принесите то, напишите это, донесите вот это. Взял направление на ремонт, вместо выплаты по ОСАГО. Остался доволен.

Обратилась с офис на Обороне 21а по возврату оставшейся страховки в связи с продажей авто,в пятницу было дело,приехали в 16:40,пока нашли,зашли,вот уже и оказывается закрытие 16:45,весь пакет документов на руках,как заходишь сразу на лево,стол тоже крайний левый,блондинка грубо отказала в принятии меня,обосновав окончанием рабочего дня,а мне уезжать на неделю,а времечко бежит,отсчет будет производится с даты подачи заявления, огорчило грубое и наплевательское отношение( когда я работала с клиентами,работали до последнего клиента и всегда шли навстречу ему,особенно если это касалось его денежных средств. приехав неделей позже,уже другая девушка приняла меня и вот не вру и 5 минут не прошло как вся процедура была выполнена, дело то не затяжное. По итогу купив новое авто застраховалась в другой компании, в ингосстрах не ногой. Не хамите девы,работаете с клиентами же, вам и слова грубого ни кто не сказал, а вы.. блонди отличилась, имя не посмотрела увы)

На флампе нет Канского отделения Ингосстраха, поэтому напишу здесь! Ужаснейшее обслуживание! Сотрудники отправляют В другие кабинеты. просят прийти позже. разговаривают по телефону и все на этом! Работать они не хотят! 2 дня пытались попасть! Год назад заплатив 3 дня не могли забрать полис! Ушли в другую компанию! Сюда больше не ногой! Примите меры

Пользуюсь услугами компании уже более 10 лет,было всё и хорошее,и плохое. Сегодня,28.03.2016г.посетил офис на Обороны 21-А, для продления полиса ОСАГО. Готов был ко всему(много писалось об очередях, нехватки бланков,навязывании доп.услуг). Но.... Всё прошло корректно, по деловому,со снанием своего дела. Пробыл в офисе 5 минут. Очереди нет,не поверите бланки есть. Как в будущем побывал. Полис оформляла нач.отдела Наталья. Спасибо от всей души. Самое быстрое оформление за последние 10 лет!