Пришол в офис по адресу Красноармейская 122, для оформления полиса ОСАГо. ПЕРЕДОМНОЙ был один человек после меня 2. Девушка попросила пакет документов я ей его передал.Она ввела данные. Нахмурилась сделала вид ,что ждет "погоду".А после сказала,что не может оформить меня на данный момент так как у нее не работает программа.И по этому я должен к ним обратится как нибудь потом....После сказала,что как программа заработает со мной обязательно свяжутся.И о чудо как я только вышел занявшие очередь после меня клиенты сразу прошли и их оформили без проблем. Я ПОНИМАЮ,что вам не нравятся старые японцы,но вы хотя бы придумали бы новую отказу.Ну или делали бы исключения тем кто у вас уже был клиентом.

Отзыв про клиентоориентированность компании... Сами услуги как у всех - ни хуже, ни лучше. Позвонил, узнал, что нужно для заявления возмещения по КАСКО. Мне назвали перечень документов. Я уточнил, что собрав данные документы, могу прийти в офис и сразу же написать заявление... Мне ответили положительно. Может, как по закону подлости, сегодня приехав в офис, представитель компании сказал, что у них данные заявления пишутся только по предварительной записи. Я попросил, в порядке исключения (так как в офисе клиентов не было) принять меня без записи, на что представитель ответил, "что мне делать больше нечего, потороплюсь еще и ошибок наделаю..." P.s. Пишу про Ингосстрах на улице красноармейской. Почему-то на флампе только адрес Ноградская.