тихий ужас. отношение к пациентам как к отбросам, причем не столько от врачей, сколько от среднего персонала. им, видите ли, не нравится, если вы слишком рано или слишком поздно приходите, видимо, забыли, что у них круглосуточный режим работы. сразу на "ты", хотя явно младше, всеми жестами и тоном показывают, как они вас презирают за то, что их посмели потревожить и что вы недостаточно больны, чтобы вообще вам время уделять.