Купили подвесной гарнитур и зеркало с подсветкой в ванную комнату в данном заведении, продавец (Светлана вроде её имя) подсказала что есть услуга установки, но платная, т.к. покупка не дешевая согласились на установку да и одному неудобно, по словам продавца установщики опытные и давно работают у них. Приехали "установщики" у которых нет ни уровня, ни герметика, ни проводов для установки подсветки зеркала (за установку эти "профессионалы" попросили 3000р.) В итоге "на глаз" подвешан гарнитур в ванной (не симметрично получилось). После чего намекнули профессионалам что в дальнейшей установке не нуждаемся, за два просверленных отверстия попросили 1500р. Думаю нагловато было с их стороны.

Ужаснее магазина не встречали! Прождали 3 с половиной часа пока сотрудник составит эскиз ванны и плитки , эскиз не получился, выполнен не в 3 Д, по размерам ничего не понимает и посоветовать ничего не могут! После трехчасового ожидания выяснилось, что интересующей нас плитки просто нет в наличии, администратор Светлана вообще «атас» вместо того чтоб решить проблему и нам расстроенным как то помочь, разговаривала по телефону с мужем! Не советую тратить свои нервы и время и обращаться к некомпетентным сотрудникам! Мы в шоке. Цены завышены и обслуживание на нуле.

Покупал несколько раз в течение 2 лет. Что сейчас, что тогда... Ощущение, что пивной ларек купил супермаркет. Вроде все красиво, но пока продавцы рот не открыли и ты доставку не заказал. Полагал, что дело в людях (исполнителях), написал претензию - оказывается дело в руководстве... Описывать ситуацию можно долго, но ведь больше все равно негде в Чите брать поэтому у руководства позиция собаки лают а караван идет...

Спасибо всем за отзывы. Собираюсь сегодня купить палас, а в дальнейшем делать ремонт и в этот магаз точно не пойду

Покупали обои на всю квартиру, так что могу сказать только про этот отдел. Обоев очень много, всякие разные. Продавец-молодец, бегала помогала, пока все не выбрали.

Покупала плитку в этой шарашке. Уже при составлении проекта в программе продавцом была допущена ошибка в количестве бордюров. При прибытии плитки на склад никто не позвонил, хотя телефон берут и торжественно клянутся сразу оповестить. Звоню сама и только тут выясняется, что плитка пришла давно, но не полностью. Так называемый менеджер опять обещает узнать инфу по остаткам и перезвонить, и снова тишина.Звоню, задаю вопрос: "кто ответственный за этот бардак?" Отвечают: "ваш продавец, но она ушла на сессию!!!!" Спросила: "И что?? Мне подождать месяцок, пока она не выйдет и не разберется ?" В ответ тишина. Четыре бестолковые, ни за что не отвечающие мадам- 2 этаж " отдел плитки", благодаря вам ТД " Индекс" потерял очередного клиента. Доставка дорогая, грузчики запросили за подъём на 3 этаж 1,5 тыс. руб. Огромный минус вам, короче. Очень сильно не рекомендую связываться.

Халатное отношение сотрудников к своим обязанностям ,низкое качество сервиса,не советую туда обращаться

Я хочу рассказать о качестве линолеума. Купила линолеум в октябре 2016 года , постелила на кухне. А в феврале уже на линолеуме выступили какие-то розовые пятна и не отмываются. Хотела узнать по телефону у консультантов как быть с этой проблемой, заказала звонок, но мне так никто и не позвонил. Зачем тогда такая услуга у них на сайте?

Покупали обои в этом магазине, выбор на любой вкус и цвет, цены нормальные (ездили по разным магазинам есть конечно и дешевле, но выбрать нечего). Продавец бегала с моими обоями с этажа на этаж, примеряли то к дверям, то к полу, за это ей отдельное спасибо!!!

Делаю дома ремонт, неоднократно посещал этот магазин, но при обращении к любому консультанту по любому вопросу сталкиваюсь с полным отсутствием компетентности и знания товара. 1. Индекс является официальным дилером дверей "Волховец", при этом не владеют актуальной информацией об акциях производителя. В выходные они ничего не знали о скидке на конкретную модель дверей, сказали узнавайте в понедельник, а в понедельник сказали, что да. акция была, но сегодня уже закончилась. Сказали "Пришли бы вы пораньше, успели бы заказать, а сегодня уже без скидки". Я и так пришел пораньше, я приходил ВЧЕРА! 2. Пытался узнать у разных консультантов подробности про теплый пол, душевые кабины, плитку, смесители, но каждый раз никто практически ничего не знает о товаре, и не имеет никакого желания помочь, на каждое действие приходится передвигать им ноги: узнайте, спросите, посмотрите. Инициативы ноль! 3. Магазин можно порекомендовать только если есть акционный товар с ценами ниже других магазинов (предварительно сравнив). И то если вы точно знаете что и в каком количестве вам нужно, расчет количества и номенклатуры товара консультантам доверять не стоит, перепроверяйте.

Приобрел в Индексе акриловую ванну, оказалось, что доставка платная, обошлась в 2 200 рублей, при этом чек выдали только на 450, остальную сумму получили доставщики наличными. При установке ванны выяснилось, что каркас и ножки доставили от двух других ванн. Нужные детали доставили только после неоднократных звонков в отдел доставки. В целом, впечатление от качества обслуживания осталось отвратительное, больше никогда в этот магазин не обращусь и никому не советую. Реальное отношение к клиенту и то, как магазин себя позиционирует, отличаются разительно.

Вообще не понравилось! Продавцы не профессионалы. Ни плитку посоветоват не обои. Только цены выше крыши.

Хороший магазин, приветливый персонал, достойно обслужили,все подробно рассказали,цены тоже приемлемые, кажется,что дорогой из-за представленного ассортимента премиум класса,но если пройтись и посмотреть,то цены даже ниже других магазинов, меня все устроило! Сейчас есть Индекс эконом,где цены просто низкие на все..

Отвратительное обслуживание,сумасшедшие цены!!!Купили зеркало,обговорили с продавцом какое оно должно быть,тыкнули пальцем на картинку,привезли в итоге не то!Менять его не хотят!Это ещё не все!Пенал в ванную комнату доставили с трещиной огроменной,и даже не допускают мысли о замене его!В общем я крайне не довольна!Совершенно не соответствуют заявленному качеству товаров и услуг...

28 марта 2015 года купил сантехнику (Чек № СМ 000003587 VITRA S20 унитаз подвесной). Оказался с заводским браком. Пять месяцев, по настоящее время пытаюсь вернуть деньги или сделать замену. Руководство о сроках замены не умалчивает. На мои обращения информируют что вот-вот, на следующей недели в понедельник. Сегодня подаю документы в суд. Покупателям не рекомендую делать покупки в этом магазине, дабы не попасть в подобную ситуацию!

Очень приятно находиться в этом центре. Обслуживание менеджера по продажам тоже понравилось. Только вот с плиткой неприятность получилась. Плитку выбрала дорогую и красивую, а вот что она вся разная по ширине и длинне находясь даже в одной пачке, никто не предупредил о таком сюрпризе. Администратор только пучит глаза и разводит руками. Мол быть такого не может. Зато строитель-плиточник хорошо знаком с их плиткой, там вся такая. Вот тебе и индекс. Не пойду туда больше!!!

Делали в разное время ремонт в квартирах. Как всегда проблема выбрать плитку. У индекса по плитке и сантехнике 2 точки торговых в городе. Плитка дорогая, причем реально дорогая, но суть в том что на стенде были уже приклеенные образцы с лопнувшей глазурью, чего посути быть недолжно!!! В итоге плитку в декоре приобретали (там скидки тоже есть). Но индекс мы в покое не оставили, купили дорогие обои по 2 тыс за рулон.стены были выровнены правилом, ровные, гладкие. Начали клеить метровые обои, но вот беда 3-я полоса кривит. Начали мерить - рулон отрезан криво, и норма среза больше допуска. Отнесли рулоны, целые нераспакованные у нас приняли, за деньгами только пришлось ехать в другой филиал на нечаева. Написали заявление, к нам даже вышла юрист приятной внешности, вежливая, все выслушивает, тут же промерили ширину рулеткой, она отметила факт небольшого отклонения от допуска. Но в итоге испорченный рулон у нас не приняли и сумму за этот рулон не возместили. Они провели экспертизу стандартизированной линейкой, но так как надо мерить через интервал в пару см хотя бы, они не выявили отклонений. В итоге купили обои в другом магазине и поклеили без проблем. Что касается плиточного клея- есть неплохой выбор хороших смесей. Вывод: покупать можно когда хорошие скидки, распродажи (предвариельно узнать цены у конкурентов), в остальное время неоправданно дорогой магазин. В наше время низкая цена привлекает клиента, а тут цены как для жителей рублевки! Но

Искали качественную сантехнику для дома, в "Ковровом дворе" нам посоветовали посетить новый магазин INDEX. Большой и просторный магазин, отделы расположены на 2 этажах: внизу двери, обои, напольные покрытия, лакокрасочные материалы; на верхнем этаже: мебель для ванной комнаты, сантехника и санфаянс, плиточные покрытия. Довольно хорошая выкладка, можно все детально рассмотреть, потрогать, оценить. При большом количестве товаров, расположение каждого позволяет спокойно перемещаться по торговому залу, не превращая посещение магазина в бег с препятствиями. Очень понравилась работа консультантов. Все подробно рассказали, уточнили условия гарантии и оформили заказ. Рассказывали о товарах спокойным тоном и с явной заинтересованностью в качественном информировании клиента, а не так как иногда бывает "лишь бы отвязались"... На кассе при оплате товара, предложили заполнить анкету и выдали дисконтную карту магазина. За качество обслуживания, ассортимент и работу консультантов ставлю 5, а вот по ценам, конечно дороговато, поэтому общая оценка 4, хотя при ремонте настоятельно рекомендую посетить данный магазин! А сам думаю вернусь сюда еще раз, присмотрел интересные интерьерные решения для ванной комнаты, тем более и карта дисконтная теперь есть... :)