Заказывали родителям кухню на юбилей в подарок. Остались очень довольны. Так как кухня у них большая в свой дом и денег предстояло оставить немало, облазив весь Мебель-Сити, поняли, что купить недорого можно - но несовсем качественно. Пока не посчитали кухню в Импровизации у девочек. Нам предложили много фурнитуры, разной по цене. Мы выбрали среднюю. Мы хотели много маленьких шкафов, как в старой кухне, классика все таки, но нас отговорили и предложили свой проект, что кстати, оказалось даже дешевле, нежели наш задуманный. Что-то много и долго обсуждали по фурнитуре, девушки досконально объясняют, умаяли ))) Нам даже на тот момент стало казаться, что мы теперь эксперты в этом вопросе))) но как только до дома доехали, из головы все вылетело, осталось только понимание, что купили нормальную кухню. Вообщем почти уложившись в желаемую сумму мы получили то, что хотели. Далее на замере начались сложности с тем, что плитка и розетки у нас уже сделаны и окно расположено слишком низко. Пришлось подгонять что есть под нас и переносить одну розетку. Мы сначала очень расстроились: и проект меняется и времени на это нет. Но девушки всегда были вежливы и даже вечером брали трубку на личных телефонах. Это при том, что мама вообще не хотела принимать в этом никакого участия, приходилось согласовывать все самим. Но мы зря боялись, за два дня все документы девушки переделали. Проект перерисовали. Из-за этого возникла задержка установки на 2 дня. Т.е. как раз на то время, которое мы переделывали проект. Сборщики работают вдвоем и не курят, это порадовало. В конце попросили пылесос, это верх сервиса! Спасибо, вам ребята! За мебелью только к вам! Теперь хотим себе новую кухню! Родители тоже довольны. Опубликую повторный отзыв, когда у кухни закончится гарантия, посмотрим как она себя покажет.

Прежде чем заказать мебель, очень хорошо подумайте! Меня подкупили привлекательные салоны, вежливый персонал, вроде бы много лет на рынке. И вот за «давайте порисуем» я подписали договор, пребывая в ожидании добротной мебели, которая будет радовать не один год. Всё вроде-бы замечательно, всё как мне хотелось. «Вы не волнуйтесь, на производстве учтут все мелочи», - успокаивала меня менеджер. Деньги заплатил, изготовили, привезли, установили. Но! В итоге я остался один на один с полученным «результатом». А недочёты стали моей головной болью. Почему? Очень просто, мне ПРОДАЛИ мебель. Что с ней делать потом, это теперь мне решать самому. Договор и проект составлен, я с ним согласился, подписал, акт приемки тоже, замечаний сразу после сборки не было. По факту выяснилось, что стол просто неподъемный, его не то что отодвинуть от стены, приподнять сложно, прогибается и перекашивается, в итоге, он развалился при попытке увезти его на дачу, фурнитура использована очень посредственная, регопоры раскрошились, сложился как карточный домик. От шкафа и пеналов я уже в ожидании подвоха – непонятно, сколько прослужат. Любые попытки исправить самому ситуацию = потеря гарантии. Писал претензию, обращался в Роспортебнадзор, к экспертам за проведением экспертизы. Было желание дать делу ход. На что эксперт мне ответил «очень часто мелкие студии и качественная мебель – не одно и то же, доказать что-то в суде вам будет сложно, денег, нервов и времени потратите много, проще укрепить все на обычные саморезы и уголки и с этим жить, надоест – закажите новую мебель в другом месте». Студия ответила на претензию, что по п. 2.1.1 договора я имел право проверять ход и качество работ и давать указания. И что мои претензии не состоятельны. Только я – непрофессионал в производстве и проектировании качественной мебели. И что в таком случае я мог проконтролировать и какие указания дать, для меня загадка? Как рассудительный человек, я опирался на мнение, как мне казалось, компетентных специалистов, «гуру» в проектировании и производстве. У меня сохранилось мнение, что меня ввели в заблуждение. Но, увы! Кто там работает, насколько они в действительности профессиональны? Остались реальные сомнения. Доверять исправление недочетов я им просто не стал. Оставил все как есть. Получил, правда за за свой счет, урок как и где я больше не стану заказывать мебель. И никакой закон в этом случае не защитил - всё в рамках закона. На это, видимо и расчёт. А компании хочется пожелать, если вы и правда боретесь за качество, помните, качество – это то, сколько клиентов к вам вернется и будут готовы порекомендовать вас другим. P.S. Отзыв меня попросили написать в самом салоне, старался быть объективным.