Меня зовут Ольга. Мы с мужем получили ключи на новую квартиру, встал вопрос о приобретении мебели. Кто знает, что такое ремонт в наше неспокойное время, тот меня поймет. Сил и денег было потрачено больше, чем предполагалось. Но квартиру надо обставлять. Думали поедем посмотрим, что есть на "рынке", приценимся. Ближайшим оказался ТЦ "Мегадом" с него и решили начать. Потратили много времени, 3 этажа разных моделей, цены по-началу показались "кусачие". Много известных брендов прошли, обслуживание не понравилось. Продавцы "набрасывались", только что за уши не тянули. В результате уже думали уходить, уж очень устали от такого "напора", но последней секцией на нашем пути оказалась "Империя", на которой мы и остановились. Очень понравилось вежливое и ненавязчивое общение менеджера. Менеджер очень быстро нашла к нам подход. А мы еще те клиенты))) Особенно муж. Обойдя весь центр, только здесь нас выслушали и предложили такое наполнение шкафа-купе, которое подходит именно нам, нашему образу жизни. В менеджере мы нашли поддержку и чувство уверенности за результат. На протяжении месяца, пока мы решали, менеджер была на связи, высылала все новые и более интересные предложения, корректировки по наполнению и в целом внешнего вида нашего будущего шкафа в прихожую. Мы выбрали эту компанию и не пожалели. На всех этапах согласования проектов, отгрузки и сборки компания была на высоте. Очень порадовал нас внешний дизайн. Соседи завидуют, а мы с удовольствием рекомендуем им Империю . Цена достойная, качество и сервис нас полностью удовлетворил. В следующем месяце пойдем выбирать спальню, к НИМ!

Недоволен качеством мебели из этого магазина. Но в этом виноват поставщик. Заказал у них журнальный столик. Привезли в заводской упаковке. В итоге все части этого столика были в мелких царапинах, которые не особо и видно, а на столешнице была большая царапина. Перезвонил, сказали выслать претензию на почту. Выслал, менеджер ее рассматривал неделю, ну уж очень долго! В итоге заказали замену столешницы. Когда ее привезли, то порченую в салон пришлось везти самому (хотя доставка была платная), и новую везти должен был бы тоже сам, аргументировали это тем, что машина в ближайшие дни не едет в сторону моего дома. Когда в салоне распечатали новую столешницу, она оказалась еще сильнее поцарапана. В итоге пришлось отказаться от заказа. Остальные части столика забрали на следующий день (хотя говорили (врали), что машина не едет в мою сторону). Чтобы забрать деньги, ещё раз пришлось ехать в салон, никак не хотели возвращать за доставку, но в итоге, и эти деньги тоже вернули.