Хозяева магазина "Империал" отжигают! Отремонтировав диван по гарантии, утверждают, что я сломал его сам. Привели незнакомого типа, утверждающего, что он эксперт. Назвали хамом и мошенником. Хотите стать клиентами этого магазина??? https://www.youtube.com/watch?v=C8OaH1cFWgA

Крайне не рекомендую покупать мебель в мебельном магазине "Империал" (торговые точки в ТК "Калибр" и в ТК "Маяк" (ИП Лобанова О.В.)). Продажа мебели осуществляется ИП Лобановой по договору подряда (даже если Вы покупаете готовое изделие с витрины). А этот факт автоматически лишает Вас права вернуть деньги за вышедший из строя не по Вашей вине товар в период гарантийного срока. Только ремонт. Ольга Лобанова обезопасила себя, лишив возможности своим клиентам вернуть свои деньги за некачественный товар. Да и ремонт сломавшегося товара Ольга производит только по решению суда. Так случилось со мной. Добровольно, в досудебном порядке, Ольга отказалась поменять мне сломавшийся не по моей вине механизм раскладки дивана (есть заключение экспертизы). Стоимость дивана 125 тысяч рублей, а прослужил он мне лишь 3-4 месяца. Механизм, спустя почти год после поломки, по решению суда мне поменяли, но это стоило для меня определенных усилий и денег. Пишите на мой электронный адрес, могу предоставить любые доказательства моего взаимодействия с мебельным магазином "Империал".

Крайне не рекомендую обращаться в мебельный магазин "Империал" и тем более заказывать здесь мебель! Я заказал в этом магазине набор мягкой мебели. Через некоторое время сломался механизм раскладки дивана (при этом стоимость его порядка 120-130 тысяч рублей). Я написал претензию с вежливой просьбой механизм раскладки заменить по гарантии. Ждал два месяца, звонил каждую неделю, без результата. Написал вторую претензию, на возврат денег. Сразу же началась суета, звонки мне "мы все в кратчайшие сроки заменим, все устраним..." Когда поняли, что я твердо решил вернуть деньги, отказались принимать претензию ("я тут вообще не работаю, я не буду, не в моей компетенции, и т.п.- так комментировала отказ принять претензию менеджер магазина "Империал" Филиппова Надежда, работающая в ТК "Калибр"). Сегодня претензию удалось вручить, под запись на втором экземпляре. Чтоб как-то унизить клиента, который им больше не интересен, Филиппова Надежда общалась со мной исключительно на "ты". Отвратительная, безответственная организация, способная нахамить своим клиентам.