Отмечали два раза день рождения в саунах данного отеля!!) искали рядом с домом и вот оно!!) очень приятно там находиться, всё чисто, новое и хороший интерьер, правда оба раза были маленькие инциденты, но администратор всё быстро уригулировала!!) и настроение даже не успело испортиться!!) в общем место очень классное, хороший сервис и доброжелательный персонал!! Обязательно ещё туда пойдём!!)

Наше знакомство с отелем началось, с того, что забронированный нами номер был занят другими молодоженами (хотя у нас с мужем накануне была так же свадьба и бронировались мы номер с большой кроватью). Ну в общем, понимаем. человеческий фактор, видимо такое случается. администратор мне написал сообщение через букинг, что ваш номер для вас забронирован, будем вас ждать! А в итоге нам предложили со скидкой номер на троих, с тремя раздельными кроватями. Две нам сдвинули и подучилась якобы одна большая. На утро конечно кровати друг от друга отодвигались. Жили две ночи, питьевой воды в номерах не было. А завтрак это что то! Девочки, которые подавали завтрак, были очень не приветливы. Молоко за отдельную плату. Кофе подавали холодный, объясняя это тем «ну вы же попросили молока добавить, а оно холодное». Вопрос, девушки, вы были когда-нибудь в кафе и ресторанах? Даже если в кофе добавляют молоко, это не значит, что его подают холодным. Салфеток на столах нет. На завтраке обычно уборщицы убирают весь тот мусор, который остаётся после свадебных банкетов. В общем мы ставим 3 балла только за чистоту номера и дизайн отеля. А над остальным работать и работать! Особенно с персоналом из ресторана.

Приезжали на сутки в НСК, отель забронировали на букинге. Привлекла цена за стандарт+завтрак. В плюс-минус центре это оказался самый выгодный вариант. Заселили быстро, персонал приветливый. Номер чистый, полотенца, тапочки, халаты, мыльные штуки, фен, всё было. С утра завтрак - рисовая каша с бананами, пару блинчиков с сметаной. Вкусно. Из минусов - район. За окнами частник, где бегают цыганские дети. Так же слышимость от холла, проснулись от разговоров за дверью. Ну и почему-то на номер одна розетка. Ещё одна в ванной. Крайне мало в эпоху гаджетов. В целом понравилось. Соотношение цена-качество отличное .

Останавливались с женой в "Императоре" на выходные месяц назад. Заказывали одноместный номер с большой кроватью. Сразу скажу, что от отеля остались только положительные впечатления, хотя я человек придирчивый. Персонал очень вежливый и приветливый. Номер чистый, красивый, просторный. Обстановка шикарная, всё продумано до мелочей. Мебели достаточно для комфортного пребывания. Ванная комната большая, сантехника идеально чистая. Полотенца, халаты и прочие аксессуары для гигиены в комплекте. Завтраки полноценные, свежие, вкусные. Уборка в номере ежедневная. В общем, нам всё понравилось, спасибо!

На свою серебряную свадьбу, решили с мужем сделать себе подарок, вспомнить молодость и побыть хоть не много вдвоем. Заказали номер на двоих на выходные дни в отеле Император, я конечно никогда там не была, но слышала, очень много хороших отзывов. И действительно, как только переходишь порог этого заведения, попадаешь как в сказку, я немного даже оторопела, настолько все красиво, шикарно и величественно, будто при входе во дворец, убранство отеля, оправдывает свое название. Номер наш оказался очень большим, светлым, новая мебель, светлые шикарные шторы, огромный телевизор, музыка и конечно большая кровать. Огромный бассейн, сауна, ресторан с разнообразным меню. Время провели замечательно, надолго запомнится, выезжать совсем не хотелось, но думаю мы обязательно сюда вернемся.Спасибо организаторам нашего досуга за отличный отдых.

Честно говоря, я в некотором замешательстве. Такой комплекс испортили :(. Была у нас свадьба 07.07.17 в Императоре, восторженный отзыв читайте в начале. Прошло больше пол года, нам так и не вернули нашу свадебную арку, оставленную нами в банкетном зале, мы с мужем четырежды за ней приезжали, трижды звонили. На пятый наш приезд новый управляющий нас пытался уверить, что летом никаких свадеб в Императоре НЕ БЫЛО!!!, а значит мы ничего не могли у них оставить. До нашего приезда он был уверен, что Император существует лишь с ноября :)) Прикольно, мог бы хотя бы отзывы здесь почитать, ту и фотографии есть, и даты летних свадеб!!! В общем, сейчас я уже вряд ли кому посоветую это заведение: разогнали всю так безупречно вышколенную команду, въезд на парковку завален снегом, перед крыльцом мусор разбросан от тетрапаков и одноразовой посуды, а в холле такого нового шикарного отеля пахнет сыростью от сауны как в старом подвале. Есть с чем сравнить спустя пол года. Печально. Жаль, не додумалась мусор сфотографировать, надеюсь, мой отзыв будет прочитан и персонал исправит создавшуюся ситуацию.

Посетили сауну в праздничные выходные, номер выбрали "Шале", выбрали этот номер в связи с тем, что там бассейн. В моем понятии в бассейне должна быть прохладная вода, потому что после парилки хочется освежиться, тут этого сделать не получится. В силу того, что они открылись не давно хочу написать отзыв, чтобы администрация обратила внимание на минусы заведения. Итак минусы: горячая, не побоюсь этого слова вода в бассейне, которая никак не регулируется, то есть вам не получится освежиться после парилки, бассейн не большой и не глубокий, полы с подогревом от которых духота и жара, то есть опять же после парилки никакой прохлады, но это спорный вопрос минус это или плюс, в данном случае из-за горячей воды в бассейне скорее минус. Когда я вносила предоплату, администратор девушка сказала что есть посуда, приехав туда мы бегали за ней сами, в номере посуды не было, также по просьбе получили огромную доску для разделывания и нож (тесак). От жары можно спастись только единственным окном, которое если открыть продует моментально. Полы тоже никак не регулируются. Еще освежит только душ. На сайте написано что номер "Шале" для 12 человек, нас было 5 и нам было тесно, что уж говорить о 12. В парилки все вместе еле поместились. И девушке на ресепшене можно быть немного по приветливее. Что касается цены, она завышена для такой сауны, не смотря на то, что сейчас там акция до конца марта. Потом цена будет ещё выше... Есть конечно и плюсы: большой экран над бассейном, парилка хорошая, жаркая, но немного сушила воздух и приходилось открывать двери (от этого становилось ещё жарче), музыка с блютузом, ауксом и т.д., комната отдыха, интересный интерьер. Думаю из плюсов все... В общем нам отдохнуть удалось, но от жары не спаслись, сюда больше не придем, спасибо за внимание) И не рекомендую данный номер, может быть номер другой по-удачнее)

Недавно решил забронировать у вас номер, на сайте одни цены, администратор озвучивает другие. Прошу вас изменить тогда стоимость номеров на сайте. Ладно, самое интересное было при первом звонке, что оставило не очень приятное впечатление, когда администратор говорит я сейчас занята у меня гости звоните через минут 10 и положила трубку, дозвонился раза с 4, потом узнал об изменениях в ценах. Уважаемые владельцы, научите персонал более корректно отвечать на входящий звонок, если администратор занят. Спасибо. Выбрал другой отель,где достоверная информация по цене и более доброжелательный персонал. Хорошего вам бизнеса.

Останавливалась в данном отеле на 2 суток, все очень понравилось, очень внимательные и приятные девушки администраторы, сам отель весьма красивый, номер чистый и большой, видно что мебель новая, цена весьма приемлемая. Всем рекомендую.

Отдыхали в сауне "Великолепный шале", было очень круто! Сам номер прекрасен! Чисто! Комфортно находится! Все есть! А сколько там техники!!! И музыка! и огромный телевизор на всю стену над бассейном! и караоке! Тепло! Обслуживание великолепное!!! Девушка это делала с удовольствием! Очень рекомендую!!! Спасибо вам за вас!

Была у вас перед новым годом, на корпоративе. Мне так понравилось! потрясающее место: кухня восхитительная, интерьер - по-царски роскошный. Сегодня вот подруге порекомендовала вас для свадьбы себе присмотреть, они летом планируют. Процветания вам и спасибо за чудесный новогодний вечер!

Было бы 5+ поставила бы больше. Были сегодня в сауне Император. Ахнули как только открыли дверь отеля. Какая красота. В такой холл нужно не с банными принадлежностями, а с прической и в вечернем платье заходить. Очень дорого. Как в Екатерининском дворце побывали. Как поняла отель и банкетный зал работают уже давно, а сауну только сейчас запустили. Отсюда и цена подарочная. Выбрали мы номер с хаммамом и бассейном-джакузи. Отдыхали семьёй (мама, папа и я). Был день релакса. Все очень красиво, все новое, администратор одета строго, по дресс-коду, очень вежливая. Все рассказала, показала. Везде чисто. Мебель еще вся новая без единой царапинки. Хорошо продуман интерьер. Очень жаркая финская сауна. Свыше 100’ жарит. Прекрасный и невероятно красивый хаммам. В городе таких кще не встречали. Вода в джакузи чистая, оооочень теплая. Даже, горячая- это здорово! Сел и кайфуешь. Когда только пришли администратор разрешила заглянуть в другой номер. Он был еще без посетителей. Красивый дизайн. Вода в бассейне такая же, как и в джакузи, парная. В общем, мы остались под хорошим впечатлением и уже забронировали номер «шале» на 23 февр. Цена сегодня была очень приятной. Но мы понимаем, что сауна только открылась и ценник такой временно. В феврале уже чуть выше. Но мы заядлые посетители подобных мест (не побухать, а именно отдохнуть душой и телом под чай с травами), и ради чистоты, теплой воды и жарких парных никаких денег не жалко. Сейчас, конечно, цена ничтожно мала для такого сервиса.

Праздновали у вас корпоратив. Всё прошло максимально круто! Ресторан шикарный, блюда были вкусными, программа была на высшем уровне!Официанты очень деликатные, работали незаметно. Я являлась организатором корпоративного вечера и хочу выразить от себя и от нашей компании большое спасибо Алёне Владимировне. Мы с ней всегда были на связи, могла даже поздно вечером ответить на звонок, касаемо организационных моментов. Приятно работать с таким человек. Пожалуй это был самый крутой корпоратив в нашей компании! Желаем процветания вашему ресторану. С наступающим Новым Годом!

Хочу рассказать о том насколько безответственный подход в данном заведении. В канун нового года, когда все уже распланировано и подготовлено я звоню администратору проверить бронь и убедиться что все в порядке, итог я осталась без номера, все планы нарушены, настроение испорчено, получена масса неудобств. Теперь по порядку: в начале декабря я забронировала номер в этом отеле на букинге за 1800р, мне пришло подтверждение все как положено, затем на следующий день я звоню в отель уточнить, мне говорят о том что эти цены не действуют и вообще нет сейчас такого номера, поэтому можем забронировать вам другой за 2100. Окей, я соглашаюсь но прошу какое то подтверждение что цена будет такая и больше ничего не изменится, меня уверяют что такого быть не может не переживайте, ждём вас 31. Хорошо. Звоню 30 декабря, чтобы уточнить будет ли завтрак, который как написано на сайте входит в стоимость, и тут моему удивлению уже не было предела, мне говорят завтраков вообще в этот день не будет, я уточняю а цена всеравно остаётся такая же? На что получаю ответ, да 3250!!! И мне ещё говорят а что вас не предупреждали что в праздники надбавка 30%. А теперь посчитаем даже если это так то цена номера явно другая. Вообщем цены они устанавливают сами, все что написано на их сайте, а тем более на букинге очень ОЧЕНЬ сомнительно. Прошу руководство отеля разобраться в сложившейся ситуации.

Были 23.12 на корпоративном новогоднем празднике, зал красивый, программа позитивная, больше ничего положительного сказать не могу. С первого перерыва закончились бумажные полотенца в уборной, которые никто и не собирался пополнять. Обслуживание официантки считаю просто неприемлимым, грубая девушка. И самое главное, горячее принесли в 22.50, при условии, что программа была с 19.00-00.00. Неожиданное разочарование

07.10.2017 мы были на свадьбе наших друзей .Нам ооочень понравилось!!!Зал ИМПЕРАТОРСКИЙ!Обслуживание-фантастика!Очень вкусная еда и красивая подача.Официанты в белых перчатках и т.д .В общем всё на высшем уровне!Отдельно хочется отметить управляющую Алёну- харизма,обаяние,мастер своего дела!Скоро мы планируем узаконить наши отношения и отметим это торжество в ресторане Император!!!

Хочу написать отзыв даже не ресторану, а персоналу. Начнём сначала. Меня зовут. Мария. 22 сентября у нас была свадьба в прекрасном Ресторане "Император". Нас курировала некая Алена-управляющий ресторана (так она представилась). Согласовали меню, количество блюд, гостей (40 человек), обговорили рассадку гостей. Оплатили. Нам даже номер на брачную ночь подарили. Ушли со спокойной душой. За два дня до свадьбы привезли спиртное и фрукты. Гостей список попросили дать через неделю до свадьбы. Сделали как положено, на 30 человек (оплачено было на 40). Вот этот день X. Мы замученные с фотосессии идём в номер (причесаться и прочее), оформители все сделали, гости начинают приходить. Вообщем в тот самый момент когда мы вошли в зал, я увидела рассадку. Она была абсолютно не той, что мы согласовали. Свадебка маленькая на 30-40 человек. Позже усевшись за место молодожён, я насчитала аж 64 посадочных мест! 64! Вместо положенных 40!!!! Ощущение было будто половина гостей просто не пришло! Это ужасно. Я очень расстроилась. На мои просьбы,той самой Алёне все исправить, я получала один ответ: "Мария так ведь наоборот шикарно"! Мою мать она тоже посчитала слушать не надо. Вообщем ладно, поехали дальше. Салат. Салат по меню был цезарь с цыплёнком. Как Вы думаете что подали? Оливье!!!!! Оливье!!! Моему возмущению не было предела. Нюансов отрицательных было много. В основном это касалось уже согласованных с управляющим моментов. В итоге. Зал отличный, просто красота. Обслуживающий персонал (официанты) - просто супер. Номер - шикарный. Управляющая рестораном - на 3 с минусом! Не советую Вам доверять ей своё самое важное в жизни мероприятие! P.s успокаивал нас только один сотрудник Евгений, на утро также извинения за подпорченое торжество мы получили только от него. Прошу руководство обратить внимание на управляющую Алёну, которая проф.не пригодна в работе с данными торжествами.

Здравствуйте. Был на свадьбе гостем. Остался под впечатлением. Такого Зала я ещё не встречал, разве что в Москве. Всё на высоком уровне. Хочу отдельно оставить отзыв за климат в зале и гостинице. Я в первые не задыхался а дышал свободно. Никаких постороних запахов. Вентиляция на высшем уровне. Буду справлять свой день рожденья и нашу годовщину. Да подороже чем в кафе, но лучше. Молодцы!!!

У нас была свадьба 07.07.17 в этом прекрасном ресторане-отеле!!! Если бы можно было, я бы им поставила ШЕСТЬ ЗВЁЗД!!! Интерьер царский! Обслуживание великолепное! Кухня - высший пилотаж! Алёне и Евгению огромное СПАСИБО за их терпение, поскольку мы были не самыми покладистыми заказчиками :))) Огромное удивление вызвало множество попутных бесплатных "плюшек" от Императора, в виде горки шампанского (фуршета), в виде шикарного номера для молодожёнов с очень вкусным завтраком от шеф-повара!! А так же с собой было можно привезти свадебный торт и алкогольные напитки!!! "Император" ещё не был открыт официально, но любезная Алёна всегда была на связи, помогала с решением технических моментов, постановка столов, выбор меню, время для репетиции свадебного танца, организация площадки для фейерверков, музыкальное сопровождение, установка нашей свадебной арки, спецменю для трёх гостей-язвенников, изготовление национальных блюд и свадебного торта и т.д. За день до свадьбы нам дали возможность отрепетировать наш свадебный танец прямо в зале ресторана, чтобы почувствовать сцепление с полом и высоту потолков, поскольку танец наш был полон сложных элементов и верхних поддержек. Ни одна люстра и невеста не должны были пострадать :))))) И не пострадали !! :))) Кстати, надо отметить техническую строну ресторана Император: прекрасная система кондиционирования и световое-музыкальное сопровождение. При жуткой жаре на улице, внутри было свежо, никому не дуло, никому не было душно. Музыкальная система со встроенными равномерно в потолок колонками, от чего всем хорошо слышно музыку и не надо друг друга перекрикивать сидящим рядом со сценой. Лазерное шоу, дымовая пушка и встроенный во всё это местный профессиональный звукорежиссёр - украсят любой ваш праздник!!!!

Прикольный отель, где не берут трубку ни с одного номера, указанного в 2ГИС. Как же к вам прийти и попасть, если до вас даже дозвониться невозможно. Я считаю, если организация не работает еще, то не нужно тогда писать-ОТКРЫТО!